Captain Express International (CPEX) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2020 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน ถือเป็นพลังขับเคลื่อนในโลกแห่งโลจิสติกส์ CPEX ดำเนินงานศูนย์กระจายสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศในฮ่องกง โดยมุ่งเน้นที่ตลาดเอเชียใต้เป็นหลัก ขณะเดียวกันก็รักษาเครือข่ายระดับโลกที่แข็งแกร่งไว้ CPEX มีความเชี่ยวชาญในบริการโลจิสติกส์ที่หลากหลาย ตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียใต้ ตะวันออกกลาง และเอเชียกลาง
บริการและการปฏิบัติการ
บริการที่หลากหลายของ CPEX รวมถึงการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ข้ามพรมแดน การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบก พิธีการศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ และการส่งมอบอาคารผู้โดยสาร บริษัทมีความเป็นเลิศในการให้บริการโซลูชั่นด้านลอจิสติกส์ที่ครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในลอจิสติกส์ระหว่างประเทศแบบ B2B และ B2C CPEX ให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่น เช่น AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN และ MAITROX โดยมุ่งมั่นที่จะเพิ่มการเข้าถึงทั่วโลกของแบรนด์จีนด้วยบริการโลจิสติกส์คุณภาพสูง
การติดตามและการจัดส่ง
CPEX นำเสนอระบบติดตามออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย โดยทั่วไปหมายเลขติดตามจะประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข ซึ่งลงท้ายด้วยรหัสประเทศเฉพาะ เช่น PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE เช่น "CPCN123456789PK" ระบบนี้ช่วยให้ลูกค้าทราบถึงที่อยู่และสถานะของพัสดุได้ตลอดเวลา
รูปแบบหมายเลขติดตาม
CPEX ใช้รูปแบบหมายเลขติดตามแบบพิเศษที่รวมตัวอักษรและตัวเลข และลงท้ายด้วยรหัสเฉพาะประเทศเพื่อระบุจุดหมายปลายทาง รูปแบบนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการติดตามการจัดส่งที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพผ่านเครือข่ายที่กว้างขวาง
จะติดตามการจัดส่ง CPEX ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่ง CPEX คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในฟิลด์ที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "CPEX" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลการติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
กรอบเวลาการจัดส่ง
CPEX ให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการจัดส่งภายในประเทศจีนจะเสร็จสิ้นภายใน 1-3 วัน แต่การจัดส่งระหว่างประเทศไปยังประเทศต่างๆ เช่น ปากีสถาน ศรีลังกา เวียดนาม เม็กซิโก เปรู และไทย จะแตกต่างกันไปตามเวลา ขึ้นอยู่กับปลายทางและโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อและสนับสนุนลูกค้า
หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง ลูกค้าสามารถติดต่อ CPEX ผ่านข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้
- ในปากีสถาน สามารถติดต่อได้ทางอีเมลที่ [email protected] และโทรศัพท์ที่ + 92 330 3300036.
- ในประเทศจีน รายละเอียดการติดต่อคือ [email protected] และ +86 190 7615 5864 .
CPEX มุ่งมั่นที่จะมอบบริการลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยตอบคำถามและข้อกังวลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CPEX
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง CPEX ของฉันล่าช้า
หากการจัดส่งของคุณล่าช้า ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดต หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือหากความล่าช้ามีนัยสำคัญ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า CPEX เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง CPEX ของฉันได้หรือไม่
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังการจัดส่งอาจเป็นเรื่องท้าทาย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า CPEX โดยเร็วที่สุดเพื่อสอบถามว่าการปรับเปลี่ยนดังกล่าวเป็นไปได้หรือไม่
หมายความว่าอย่างไรหากสถานะการติดตามของฉันไม่อัปเดต
หากสถานะการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นระยะเวลาหนึ่ง อาจเป็นเพราะความล่าช้าในห่วงโซ่โลจิสติกส์ รอประมาณหนึ่งหรือสองวันแล้วตรวจสอบอีกครั้ง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า CPEX เพื่อขอความช่วยเหลือ
การจัดส่ง CPEX ระหว่างประเทศมีการจัดการอย่างไร
การจัดส่งระหว่างประเทศกับ CPEX รวมถึงพิธีการศุลกากรและกระบวนการจัดส่งในประเทศปลายทาง บริษัทร่วมมือกับบริการโลจิสติกส์ในพื้นที่เพื่อให้มั่นใจถึงการจัดการและการส่งมอบที่มีประสิทธิภาพ
ฉันจะติดต่อ CPEX เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง คุณสามารถติดต่อ CPEX ผ่านที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ ซึ่งมีให้บริการในภูมิภาคต่างๆ ทีมบริการลูกค้าของพวกเขาพร้อมที่จะช่วยเหลือทุกความต้องการในการจัดส่งของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากมีปัญหากับการจัดส่งที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ เช่น AliExpress หรือ SHEIN
หากคุณพบปัญหาใดๆ กับการจัดส่งของคุณจากแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น AliExpress หรือ SHEIN ขั้นตอนแรกคือการติดต่อผู้ขายโดยตรง โดยทั่วไปผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาด้านการขนส่งและลอจิสติกส์ โดยปกติคุณจะพบตัวเลือกการติดต่อภายในรายละเอียดคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
ฉันจะติดตามพัสดุของฉันจากร้านค้าออนไลน์ผ่าน CPEX ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามพัสดุที่จัดส่งผ่าน CPEX คุณจะต้องมีหมายเลขติดตามที่ร้านค้าออนไลน์หรือผู้ขายให้ไว้ ป้อนหมายเลขนี้ในหน้าติดตาม CPEX หรือบนแพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งของเรา เพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตาม CPEX ของฉันไม่ทำงาน
หากหมายเลขติดตาม CPEX ของคุณไม่แสดงการอัปเดตใดๆ หรือดูเหมือนไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขที่ถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอคำชี้แจงหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า CPEX
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง CPEX ของฉันได้หรือไม่
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากจัดส่งแล้วอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ติดต่อผู้ขายทันทีเพื่อดูว่ายังคงสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ หากพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งอยู่แล้ว การปรับเปลี่ยนรายละเอียดการจัดส่งอาจทำได้ยากขึ้น
ฉันจะรายงานการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหายด้วย CPEX ได้อย่างไร
หากการจัดส่งของคุณสูญหายหรือได้รับความเสียหาย ให้รายงานปัญหาดังกล่าวไปยังผู้ขายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ทันที โดยทั่วไปพวกเขาจะรับผิดชอบในการจัดการกับข้อกังวลดังกล่าวและสามารถแนะนำคุณในขั้นตอนต่อไปซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการติดต่อ CPEX
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดการพยายามจัดส่งโดย CPEX
หากคุณพลาดความพยายามในการจัดส่งโดย CPEX โดยปกติพวกเขาจะแจ้งให้ทราบและอาจพยายามจัดส่งอีกครั้งในวันทำการถัดไป คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CPEX เพื่อจัดเตรียมโซลูชันการจัดส่งทางเลือกอื่นได้
ฉันควรรอนานแค่ไหนก่อนที่จะรายงานการจัดส่งล่าช้าจาก CPEX
หากการจัดส่งของคุณล่าช้า ขอแนะนำให้รอสองสามวันก่อนวันที่จัดส่งที่คาดไว้ก่อนที่จะรายงาน บางครั้งการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน หากไม่มีการอัปเดตภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือ
โปรดจำไว้ว่า สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลอจิสติกส์และการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเฉพาะ การติดต่อผู้ขายมักจะเป็นวิธีที่ตรงและมีประสิทธิภาพที่สุดในการขอความช่วยเหลือ พวกเขามีรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณและสามารถประสานงานกับ CPEX ในนามของคุณได้สำหรับข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง