Captain Express International (CPEX), fondata nel 2020 e con sede a Shenzhen, in Cina, è una forza dinamica nel mondo della logistica. CPEX, che gestisce un centro di distribuzione internazionale di merci aeree a Hong Kong, si concentra principalmente sul mercato dell'Asia meridionale, pur mantenendo una solida rete globale. Specializzata in una varietà di servizi logistici, CPEX soddisfa le complesse richieste del sud-est asiatico, dell'Asia meridionale, del Medio Oriente e dell'Asia centrale.
Servizi e Operazioni
L'ampia gamma di servizi di CPEX comprende la spedizione transfrontaliera di container, il trasporto aereo, marittimo e terrestre, lo sdoganamento, lo stoccaggio all'estero e la consegna al terminal. L'azienda eccelle nella fornitura di soluzioni logistiche complete, in particolare nella logistica internazionale B2B e B2C. Servendo una vasta gamma di clienti, comprese importanti piattaforme di e-commerce come AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN e MAITROX, CPEX si impegna a migliorare la portata globale dei marchi cinesi con i suoi servizi logistici di alta qualità.
Monitoraggio e consegna
CPEX offre un efficiente sistema di tracciamento online, che consente ai clienti di monitorare facilmente le proprie spedizioni. I numeri di tracciamento in genere contengono lettere e numeri, che terminano con codici paese specifici come PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, come "CPCN123456789PK". Questo sistema garantisce che i clienti siano sempre informati sulla posizione e sullo stato delle loro spedizioni.
Formato del numero di tracciamento
CPEX utilizza un formato di numero di tracciamento specializzato che combina lettere e numeri, terminando con codici specifici del paese per identificare la destinazione. Questo formato garantisce un monitoraggio accurato ed efficiente delle spedizioni attraverso la loro vasta rete.
Come monitorare le spedizioni CPEX?
Per tracciare le spedizioni CPEX, devi inserire il numero di tracciabilità nel campo designato e fare clic sul pulsante "Corriere" , quindi selezionare "CPEX". Se non sei sicuro di quale corriere gestisca la tua spedizione, il sistema può selezionarlo automaticamente per te. Successivamente, fai clic sul pulsante "Traccia" e verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di monitoraggio, dove potrai trovare informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione della tua spedizione.
Tempi di consegna
CPEX fornisce servizi di consegna tempestivi e affidabili. Mentre le consegne nazionali in Cina vengono generalmente completate entro 1-3 giorni, le consegne internazionali verso paesi come Pakistan, Sri Lanka, Vietnam, Messico, Perù e Tailandia variano nel tempo, a seconda della destinazione e della logistica coinvolta.
Contatto e assistenza clienti
Per qualsiasi domanda o problema relativo alle spedizioni, i clienti possono contattare CPEX tramite le informazioni di contatto fornite.
- In Pakistan, il contatto è tramite e-mail all'indirizzo [email protected] e telefono al numero + 92 330 3300036.
- In Cina, i dettagli di contatto sono [email protected] e +86 190 7615 5864 .
CPEX si impegna a fornire un servizio clienti rapido ed efficiente, affrontando tutte le domande e i dubbi relativi alla logistica.
Domande frequenti su CPEX
Cosa devo fare se la mia spedizione CPEX subisce un ritardo?
Se la spedizione subisce ritardi, controlla prima lo stato di tracciabilità per eventuali aggiornamenti. Se non si notano cambiamenti o se il ritardo è significativo, contatta l'assistenza clienti CPEX per ulteriore assistenza.
Posso modificare l'indirizzo di consegna per la mia spedizione CPEX?
Cambiare l'indirizzo di consegna dopo la spedizione può essere complicato. Contatta l'assistenza clienti CPEX il prima possibile per chiedere se tale modifica è fattibile.
Cosa significa se il mio stato di monitoraggio non è stato aggiornato?
Se lo stato di tracciabilità non viene aggiornato per un po' di tempo, potrebbe essere dovuto a un ritardo nella catena logistica. Aspetta un giorno o due e controlla di nuovo. Se non si notano modifiche, contatta l'assistenza clienti CPEX per assistenza.
Come vengono gestite le spedizioni internazionali CPEX?
Le spedizioni internazionali con CPEX includono lo sdoganamento e i processi di consegna nel paese di destinazione. L'azienda collabora con i servizi logistici locali per garantire una movimentazione e una consegna efficienti.
Come posso contattare CPEX per domande relative alla spedizione?
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattare CPEX tramite gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono forniti, disponibili per diverse regioni. Il loro team di assistenza clienti è pronto ad assisterti con tutte le tue esigenze di spedizione.
Cosa devo fare se ho un problema con una spedizione che ho acquistato da negozi online come AliExpress o SHEIN?
Se riscontri problemi con la tua spedizione da piattaforme online come AliExpress o SHEIN, il primo passo è contattare direttamente il venditore. I venditori sono generalmente responsabili della risoluzione dei problemi di spedizione e logistica. Di solito puoi trovare le opzioni di contatto nei dettagli dell'ordine sulla rispettiva piattaforma.
Come posso monitorare il mio pacco dai negozi online tramite CPEX?
Per tracciare un pacco spedito tramite CPEX, avrai bisogno del numero di tracciabilità fornito dal negozio online o dal venditore. Inserisci questo numero nella pagina di tracciamento CPEX o sulla nostra piattaforma di tracciamento della spedizione per ottenere aggiornamenti in tempo reale sulla tua spedizione.
Cosa devo fare se il mio numero di tracciabilità CPEX non funziona?
Se il tuo numero di tracciamento CPEX non mostra alcun aggiornamento o sembra non valido, assicurati di aver inserito il numero corretto. Se il problema persiste, contatta il venditore per chiarimenti o rivolgiti all'assistenza clienti CPEX.
Posso modificare l'indirizzo di consegna per la mia spedizione CPEX?
Modificare l'indirizzo di consegna dopo la spedizione di una spedizione può essere complicato. Contatta immediatamente il venditore per vedere se una modifica è ancora possibile. Se il pacco è già in transito, potrebbe essere più difficile modificare i dettagli di consegna.
Come posso segnalare una spedizione smarrita o danneggiata con CPEX?
Se la tua spedizione viene persa o arriva danneggiata, segnala immediatamente il problema al venditore da cui hai acquistato il prodotto. Solitamente sono loro a dover affrontare tali problemi e possono guidarti nei passaggi successivi, che potrebbero comportare il contatto con CPEX.
Cosa succede se perdo un tentativo di consegna da parte di CPEX?
Se perdi un tentativo di consegna da parte di CPEX, di solito lasceranno un avviso e potrebbero tentare nuovamente la consegna il giorno lavorativo successivo. Puoi anche contattare il servizio clienti CPEX per concordare una soluzione di consegna alternativa.
Quanto tempo devo attendere prima di segnalare una spedizione in ritardo da CPEX?
Se la tua spedizione subisce ritardi, è consigliabile attendere qualche giorno oltre la data di consegna prevista prima di segnalare. Talvolta la spedizione può essere influenzata da circostanze impreviste. Se non viene ricevuto alcun aggiornamento entro un periodo di tempo ragionevole, contatta il venditore per ricevere assistenza.
Ricorda, per questioni specificamente legate alla logistica e alla consegna del tuo ordine, contattare il venditore è spesso il modo più diretto ed efficace per ottenere assistenza. Hanno i dettagli del tuo ordine e possono coordinarsi con CPEX per tuo conto per qualsiasi problema relativo alla spedizione.