Captain Express International (CPEX), основана во 2020 година и со седиште во Шенжен, Кина, е динамична сила во светот на логистиката. Работејќи со меѓународен центар за дистрибуција на воздушни товари во Хонг Конг, CPEX се фокусира првенствено на јужноазискиот пазар додека одржува робусна глобална мрежа. Специјализиран за различни логистички услуги, CPEX одговара на сложените барања на Југоисточна Азија, Јужна Азија, Блискиот Исток и Централна Азија.
Услуги и операции
Широката палета на услуги на CPEX вклучува прекуграничен транспорт со контејнери, воздушен, морски и копнен транспорт, царинење, складирање во странство и терминална испорака. Компанијата се истакнува во обезбедувањето сеопфатни логистички решенија, особено во B2B и B2C меѓународната логистика. Служувајќи широк спектар на клиенти, вклучувајќи истакнати платформи за е-трговија како AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN и MAITROX, CPEX е посветен на подобрување на глобалниот дофат на кинеските брендови со своите висококвалитетни логистички услуги.
Следење и испорака
CPEX нуди ефикасен систем за следење преку Интернет, овозможувајќи им на клиентите лесно да ги следат нивните пратки. Броевите за следење обично содржат букви и броеви, кои завршуваат со специфични шифри на држави како PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, како што се "CPCN123456789PK." Овој систем обезбедува клиентите постојано да бидат информирани за локацијата и статусот на нивните пратки.
Формат на број за следење
CPEX користи специјализиран формат на броеви за следење кој комбинира букви и бројки, завршувајќи со шифри специфични за земјата за да се идентификува дестинацијата. Овој формат обезбедува точно и ефикасно следење на пратките низ нивната широка мрежа.
Како да се следат CPEX пратки?
За да ги следите пратките CPEX, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и да кликнете на "Превозник" копче, потоа изберете "CPEX". Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. После тоа, кликнете на "Песна" копче и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Временски рамки за испорака
CPEX обезбедува навремени и сигурни услуги за испорака. Додека домашните испораки во Кина обично се завршуваат во рок од 1-3 дена, меѓународните испораки до земји како Пакистан, Шри Ланка, Виетнам, Мексико, Перу и Тајланд варираат во времето, во зависност од вклучената дестинација и логистика.
Контакт и поддршка за корисници
За какви било прашања или прашања поврзани со пратките, клиентите можат да се обратат до CPEX преку дадените информации за контакт.
- Во Пакистан, контактот е преку е-пошта на [email protected] и телефон на + 92 330 3300036.
- Во Кина, деталите за контакт се [email protected] и +86 190 7615 5864 .
CPEX е посветен на обезбедување на брза и ефикасна услуга за клиентите, адресирање на сите прашања и проблеми поврзани со логистиката.
Често поставувани прашања за CPEX
Што треба да направам ако мојата испорака CPEX е одложена?
Ако вашата испорака е одложена, прво проверете го статусот на следење за ажурирања. Ако нема промена или ако доцнењето е значително, контактирајте со поддршката за корисници на CPEX за понатамошна помош.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата CPEX пратка?
Промената на адресата за испорака по испраќањето може да биде предизвик. Контактирајте ја поддршката за корисници на CPEX што е можно поскоро за да се распрашате дали таквата измена е изводлива.
Што значи ако мојот статус за следење не е ажуриран?
Ако вашиот статус за следење не е ажуриран некое време, тоа може да се должи на доцнење во логистичкиот синџир. Почекајте ден или два и проверете повторно. Ако нема промена, контактирајте со поддршката за корисници на CPEX за помош.
Како се постапува со меѓународните испораки CPEX?
Меѓународните пратки со CPEX вклучуваат процеси на царинење и испорака во земјата на дестинација. Компанијата соработува со локалните логистички услуги за да обезбеди ефикасно ракување и испорака.
Како можам да контактирам со CPEX за прашања поврзани со пратката?
За какви било прашања поврзани со пратката, можете да контактирате со CPEX преку нивните дадени адреси на е-пошта и телефонски броеви, достапни за различни региони. Нивниот тим за услуги на клиентите е подготвен да ви помогне со сите ваши потреби за испорака.
Што треба да направам ако имам проблем со пратка што ја купив од онлајн продавници како AliExpress или SHEIN?
Ако наидете на какви било проблеми со вашата пратка од онлајн платформи како AliExpress или SHEIN, првиот чекор е директно да контактирате со продавачот. Продавачите обично се одговорни за решавање на прашањата за испорака и логистика. Опциите за контакт обично можете да ги најдете во деталите за нарачката на соодветната платформа.
Како можам да го следам мојот пакет од онлајн продавници преку CPEX?
За да следите пакет испорачан преку CPEX, ќе ви треба бројот за следење обезбеден од онлајн продавницата или продавачот. Внесете го овој број на страницата за следење CPEX или на нашата платформа за следење пратки за да добивате ажурирања во реално време за вашата пратка.
Што треба да направам ако мојот број за следење CPEX не работи?
Ако вашиот број за следење CPEX не прикажува ажурирања или се чини неважечки, проверете дали сте го внеле точниот број. Ако проблемот продолжи, контактирајте со продавачот за појаснување или контактирајте со поддршката за корисници на CPEX.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата CPEX пратка?
Промената на адресата за испорака по испраќањето на пратката може да биде предизвик. Веднаш контактирајте со продавачот за да видите дали е сè уште можна промена. Ако пакетот е веќе во транзит, можеби ќе биде потешко да се изменат деталите за испорака.
Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со CPEX?
Ако вашата пратка е изгубена или пристигне оштетена, веднаш пријавете го проблемот до продавачот од кого сте го купиле производот. Тие обично се одговорни за решавање на таквите проблеми и можат да ве водат на следните чекори, кои може да вклучуваат контактирање со CPEX.
Што се случува ако пропуштам обид за испорака преку CPEX?
Ако пропуштите обид за испорака преку CPEX, тие обично ќе остават известување и може повторно да се обидат со испорака следниот работен ден. Можете исто така да контактирате со службата за корисници на CPEX за да договорите алтернативно решение за испорака.
Колку долго треба да чекам пред да пријавам одложена пратка од CPEX?
Ако вашата испорака е одложена, препорачливо е да почекате неколку дена над очекуваниот датум на испорака пред да пријавите. Испораката понекогаш може да биде засегната од непредвидени околности. Ако нема ажурирање во разумна временска рамка, контактирајте со продавачот за помош.
Запомнете, за прашања конкретно поврзани со логистиката и испораката на вашата нарачка, контактирањето со продавачот често е најдиректниот и најефикасен начин за добивање помош. Тие ги имаат деталите за вашата нарачка и можат да се координираат со CPEX во ваше име за какви било проблеми поврзани со превозот.