Цаптаин Екпресс Интернатионал (ЦПЕКС), основан 2020. године, са седиштем у Шенжену, Кина, динамична је сила у свету логистике. Управљајући центром за дистрибуцију међународног ваздушног терета у Хонг Конгу, ЦПЕКС се првенствено фокусира на тржиште јужне Азије уз одржавање снажне глобалне мреже. Специјализовани за разне логистичке услуге, ЦПЕКС задовољава сложене захтеве југоисточне Азије, Јужне Азије, Блиског Истока и Централне Азије.
Услуге и операције
ЦПЕКС-ов широк спектар услуга укључује прекогранични транспорт контејнера, ваздушни, морски и копнени транспорт, царињење, складиштење у иностранству и испоруку на терминалима. Компанија се истиче у пружању свеобухватних логистичких решења, посебно у Б2Б и Б2Ц међународној логистици. Услужујући широк спектар клијената, укључујући истакнуте платформе за е-трговину као што су АлиЕкпресс, ПатПат, Дараз, СХЕИН и МАИТРОКС, ЦПЕКС је посвећен побољшању глобалног домета кинеских брендова са својим висококвалитетним логистичким услугама.
Праћење и достава
ЦПЕКС нуди ефикасан систем за праћење на мрежи, омогућавајући купцима да са лакоћом прате своје пошиљке. Бројеви за праћење обично садрже слова и бројеве, који се завршавају одређеним кодовима земаља као што су ПК, БД, ЛК, ИН, ВН, МКС, ПЕ, као што је &куот;ЦПЦН123456789ПК.&куот; Овај систем осигурава да купци у сваком тренутку буду информисани о томе где се налазе и статусу својих пошиљака.
Формат броја за праћење
ЦПЕКС користи специјализовани формат броја за праћење који комбинује слова и бројеве, који се завршавају кодовима специфичним за земљу да би се идентификовало одредиште. Овај формат обезбеђује тачно и ефикасно праћење пошиљки широм њихове широке мреже.
Како пратити ЦПЕКС пошиљке?
Да бисте пратили ЦПЕКС пошиљке, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на &куот;Превозник&куот; дугме, а затим изаберите &куот;ЦПЕКС&куот;. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да изабере превозника уместо вас. Након тога, кликните на &куот;Прати&куот; дугме, и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Рокови испоруке
ЦПЕКС пружа благовремене и поуздане услуге испоруке. Док се домаће испоруке унутар Кине обично завршавају у року од 1-3 дана, међународне испоруке у земље попут Пакистана, Шри Ланке, Вијетнама, Мексика, Перуа и Тајланда варирају у времену, у зависности од дестинације и укључене логистике.
Контактирајте и корисничку подршку
За било какве упите или проблеме у вези са пошиљкама, купци се могу обратити ЦПЕКС-у преко њихових датих контакт информација.
- In Pakistan, the contact is via email at [email protected] and phone at +92 330 3300036.
- In China, the contact details are [email protected] and +86 190 7615 5864.
ЦПЕКС је посвећен пружању брзе и ефикасне услуге купцима, адресирајући све упите и недоумице везане за логистику.
Често постављана питања о ЦПЕКС-у
Шта да радим ако моја ЦПЕКС пошиљка касни?
Ако ваша пошиљка касни, прво проверите статус праћења за ажурирања. Ако нема промена или ако је кашњење значајно, контактирајте ЦПЕКС корисничку подршку за даљу помоћ.
Могу ли да променим адресу за испоруку своје ЦПЕКС пошиљке?
Промена адресе за испоруку након слања може бити изазовна. Контактирајте ЦПЕКС корисничку подршку што је пре могуће да бисте се распитали да ли је таква модификација изводљива.
Шта значи ако мој статус праћења није ажуриран?
Ако се ваш статус праћења није ажурирао неко време, то може бити због кашњења у логистичком ланцу. Сачекајте дан или два и проверите поново. Ако нема промене, контактирајте ЦПЕКС корисничку подршку за помоћ.
Како се поступа са међународним ЦПЕКС пошиљкама?
Међународне пошиљке са ЦПЕКС-ом укључују царињење и процесе испоруке у земљи одредишта. Компанија сарађује са локалним логистичким службама како би осигурала ефикасно руковање и испоруку.
Како могу да контактирам ЦПЕКС за упите у вези са испоруком?
За све упите у вези са испоруком, можете контактирати ЦПЕКС преко њихових е-маил адреса и бројева телефона, доступних за различите регионе. Њихов тим за корисничку подршку је спреман да вам помогне у вези са свим вашим потребама испоруке.
Шта да радим ако имам проблем са пошиљком коју сам купио у онлајн продавницама као што су АлиЕкпресс или СХЕИН?
Ако наиђете на било какве проблеме са својом пошиљком са онлајн платформи као што су АлиЕкпресс или СХЕИН, први корак је да директно контактирате продавца. Продавци су обично одговорни за решавање проблема испоруке и логистике. Обично можете пронаћи опције за контакт у детаљима поруџбине на одговарајућој платформи.
Како могу да пратим свој пакет из онлајн продавница преко ЦПЕКС-а?
Да бисте пратили пакет који је испоручен преко ЦПЕКС-а, биће вам потребан број за праћење који је дао онлајн продавница или продавац. Унесите овај број на ЦПЕКС страницу за праћење или на нашу платформу за праћење пошиљки да бисте добијали ажурирања у реалном времену о вашој пошиљци.
Шта да радим ако мој ЦПЕКС број за праћење не ради?
Ако ваш ЦПЕКС број за праћење не приказује никаква ажурирања или се чини неважећим, проверите да ли сте унели тачан број. Ако проблем и даље постоји, контактирајте продавца за појашњење или контактирајте ЦПЕКС корисничку подршку.
Могу ли да променим адресу за испоруку своје ЦПЕКС пошиљке?
Промена адресе за испоруку након што је пошиљка послата може бити изазовна. Одмах контактирајте продавца да видите да ли је промена још увек могућа. Ако је пакет већ у транзиту, можда ће бити теже изменити детаље испоруке.
Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку са ЦПЕКС-ом?
Ако се ваша пошиљка изгуби или стигне оштећена, одмах пријавите проблем продавцу од кога сте купили производ. Они су обично одговорни за решавање таквих проблема и могу вас упутити на следеће кораке, који могу укључивати контактирање ЦПЕКС-а.
Шта се дешава ако пропустим ЦПЕКС-ов покушај испоруке?
Ако пропустите покушај испоруке од стране ЦПЕКС-а, они ће обично оставити обавештење и могу поново покушати да испоруче следећег радног дана. Такође можете контактирати ЦПЕКС корисничку подршку да договорите алтернативно решење испоруке.
Колико дуго треба да чекам пре него што пријавим одложену пошиљку од ЦПЕКС-а?
Ако ваша пошиљка касни, препоручљиво је да сачекате неколико дана након очекиваног датума испоруке пре него што пријавите. На отпрему понекад могу утицати непредвиђене околности. Ако нема ажурирања у разумном року, контактирајте продавца за помоћ.
Запамтите, за питања која се посебно односе на логистику и испоруку ваше поруџбине, контактирање продавца је често најдиректнији и најефикаснији начин да добијете помоћ. Они имају детаље о вашој наруџбини и могу да координирају са ЦПЕКС-ом у ваше име за све проблеме везане за испоруку.