A 2020-ban alapított Captain Express International (CPEX), amelynek központja Shenzhenben, Kínában található, dinamikus erő a logisztika világában. A Hongkongban működő nemzetközi légi áruelosztó központot működtető CPEX elsősorban a dél-ázsiai piacra összpontosít, miközben robusztus globális hálózatot tart fenn. A különféle logisztikai szolgáltatásokra specializálódott CPEX Délkelet-Ázsia, Dél-Ázsia, Közel-Kelet és Közép-Ázsia összetett igényeit elégíti ki.
Szolgáltatások és műveletek
A CPEX kiterjedt szolgáltatásai közé tartozik a határokon átnyúló konténerszállítás, légi, tengeri és szárazföldi szállítás, vámkezelés, tengerentúli raktározás és terminálszállítás. A vállalat kiemelkedően teljesít átfogó logisztikai megoldások nyújtásában, különösen a B2B és B2C nemzetközi logisztikában. Az ügyfelek széles körét kiszolgálva, köztük olyan kiemelkedő e-kereskedelmi platformokat, mint az AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN és MAITROX, a CPEX elkötelezett amellett, hogy magas színvonalú logisztikai szolgáltatásaival növelje a kínai márkák globális elterjedését.
Nyomon követés és kézbesítés
A CPEX hatékony online nyomkövető rendszert kínál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy könnyedén nyomon kövessék szállítmányaikat. A nyomkövetési számok általában betűket és számokat tartalmaznak, amelyek meghatározott országkódokkal végződnek, például PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, például "CPCN123456789PK". Ez a rendszer biztosítja, hogy az ügyfelek mindig tájékozódjanak szállítmányaik hollétéről és állapotáról.
Követési szám formátuma
A CPEX speciális nyomkövető számformátumot használ, amely betűket és számokat kombinál, és országspecifikus kódokkal végződik a célállomás azonosítására. Ez a formátum biztosítja a küldemények pontos és hatékony nyomon követését kiterjedt hálózatukon.
Hogyan lehet nyomon követni a CPEX-szállítmányokat?
A CPEX-szállítmányok nyomon követéséhez be kell írnia a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, majd kattintson a "Szállítmányozó" gombot, majd válassza a "CPEX" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezután kattintson a "Követés" gombot, és átirányítjuk a nyomkövetési eredmények oldalára, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítási határidők
A CPEX időben és megbízható szállítási szolgáltatásokat nyújt. Míg a Kínán belüli belföldi szállítások általában 1-3 napon belül megtörténnek, a nemzetközi szállítások olyan országokba, mint Pakisztán, Srí Lanka, Vietnam, Mexikó, Peru és Thaiföld, a célállomástól és a logisztikától függően időben változnak.
Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Bármilyen, a szállítmányokkal kapcsolatos kérdéssel vagy kérdéssel kapcsolatban az ügyfelek a megadott elérhetőségeiken keresztül fordulhatnak a CPEX-hez.
- Pakisztánban a kapcsolatfelvétel e-mailben az [email protected] címen és a + telefonszámon történik. 92 330 3300036.
- Kínában az elérhetőségek a [email protected] és a +86 190 7615 5864 .
A CPEX elkötelezett aziránt, hogy gyors és hatékony ügyfélszolgálatot nyújtson, minden logisztikával kapcsolatos kérdésre és aggályra választ adva.
Gyakran Ismételt Kérdések a CPEX-ről
Mi a teendő, ha a CPEX-szállítmányom késik?
Ha a szállítmány késik, először ellenőrizze a nyomon követési állapotot a frissítésekért. Ha nincs változás, vagy ha a késés jelentős, forduljon a CPEX ügyfélszolgálatához további segítségért.
Megváltoztathatom a CPEX-szállítmányom szállítási címét?
A szállítási cím megváltoztatása a feladás után kihívást jelenthet. A lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a CPEX ügyfélszolgálatával, és érdeklődjön, hogy lehetséges-e ilyen módosítás.
Mit jelent, ha a követési állapotom nem frissült?
Ha a követési állapota egy ideig nem frissül, annak oka lehet a logisztikai lánc késése. Várjon egy-két napot, és ellenőrizze újra. Ha nincs változás, segítségért forduljon a CPEX ügyfélszolgálatához.
Hogyan kezelik a nemzetközi CPEX-szállítmányokat?
A CPEX-szel végzett nemzetközi szállítmányok vámkezelési és szállítási folyamatokat tartalmaznak a célországban. A vállalat együttműködik a helyi logisztikai szolgálatokkal a hatékony kezelés és szállítás érdekében.
Hogyan fordulhatok a CPEX-hez szállítással kapcsolatos kérdésekkel?
Bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés esetén felveheti a kapcsolatot a CPEX-szel a megadott e-mail címeken és telefonszámokon, amelyek a különböző régiókban elérhetők. Ügyfélszolgálati csapatuk készen áll minden szállítási igényének kielégítésére.
Mi a teendő, ha problémám van az olyan online áruházakból vásárolt szállítmánnyal, mint az AliExpress vagy a SHEIN?
Ha bármilyen problémába ütközik az online platformokról, például az AliExpress-ről vagy a SHEIN-ről származó szállítmányával kapcsolatban, első lépésként közvetlenül az eladóval kell kapcsolatba lépnie. Általában az eladók felelősek a szállítási és logisztikai problémák megoldásáért. A kapcsolatfelvételi lehetőségeket általában a megfelelő platform rendelési adatai között találja.
Hogyan követhetem nyomon az online áruházakból származó csomagomat a CPEX-en keresztül?
A CPEX-en keresztül feladott csomag nyomon követéséhez szüksége lesz az online áruház vagy az eladó által biztosított nyomkövetési számra. Adja meg ezt a számot a CPEX nyomon követési oldalon vagy a szállítmánykövetési platformunkon, hogy valós idejű frissítéseket kaphasson küldeményéről.
Mi a teendő, ha a CPEX nyomkövető számom nem működik?
Ha a CPEX-követőszáma nem mutat frissítést, vagy érvénytelennek tűnik, ellenőrizze, hogy a helyes számot adta-e meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az eladóhoz pontosításért, vagy forduljon a CPEX ügyfélszolgálatához.
Megváltoztathatom a CPEX-szállítmányom szállítási címét?
A szállítási cím megváltoztatása a küldemény feladása után kihívást jelenthet. Azonnal lépjen kapcsolatba az eladóval, hogy ellenőrizze, lehetséges-e még a változtatás. Ha a csomag már szállítás alatt van, előfordulhat, hogy nehezebb lesz módosítani a szállítási adatokat.
Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült szállítmányt a CPEX segítségével?
Ha küldeménye elveszett vagy sérülten érkezik meg, azonnal jelentse a problémát annak az eladónak, akitől a terméket vásárolta. Általában ők felelősek az ilyen aggodalmak kezeléséért, és útmutatást adhatnak a következő lépésekhez, amelyek a CPEX-szel való kapcsolatfelvételt is magukban foglalhatják.
Mi történik, ha kihagyok egy kézbesítési kísérletet a CPEX-től?
Ha elmulasztja a CPEX kézbesítési kísérletét, általában értesítést hagy, és a következő munkanapon újra megkísérelheti a kézbesítést. Alternatív szállítási megoldás megszervezése érdekében felveheti a kapcsolatot a CPEX ügyfélszolgálatával is.
Mennyi ideig kell várnom, mielőtt jelentenem a CPEX késedelmes szállítmányát?
Ha a küldemény késik, ajánlatos néhány napot várni a várható kézbesítési dátumon túl, mielőtt bejelentést tesz. A szállítást néha előre nem látható körülmények befolyásolhatják. Ha ésszerű időn belül nem érkezik frissítés, forduljon az eladóhoz segítségért.
Ne feledje, hogy kifejezetten a rendelés logisztikájával és kézbesítésével kapcsolatos kérdésekben gyakran az eladóval való kapcsolatfelvétel a legközvetlenebb és leghatékonyabb módja a segítségnyújtásnak. Rendelkeznek a rendelés részleteivel, és az Ön nevében egyeztethetnek a CPEX-szel bármilyen szállítással kapcsolatos kérdésben.