Captain Express International (CPEX), didirikan pada tahun 2020 dan berkantor pusat di Shenzhen, Tiongkok, merupakan kekuatan dinamis dalam dunia logistik. Mengoperasikan pusat distribusi angkutan udara internasional di Hong Kong, CPEX berfokus terutama pada pasar Asia Selatan sambil mempertahankan jaringan global yang kuat. Mengkhususkan diri dalam berbagai layanan logistik, CPEX melayani permintaan kompleks di Asia Tenggara, Asia Selatan, Timur Tengah, dan Asia Tengah.
Layanan dan Operasi
Berbagai layanan CPEX mencakup pengiriman kontainer lintas batas, transportasi udara, laut, dan darat, bea cukai, pergudangan luar negeri, dan pengiriman terminal. Perusahaan unggul dalam menyediakan solusi logistik yang komprehensif, khususnya dalam logistik internasional B2B dan B2C. Melayani beragam klien, termasuk platform e-commerce terkemuka seperti AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN, dan MAITROX, CPEX berkomitmen untuk meningkatkan jangkauan global merek Tiongkok dengan layanan logistik berkualitas tinggi.
Pelacakan dan Pengiriman
CPEX menawarkan sistem pelacakan online yang efisien, memungkinkan pelanggan memantau kiriman mereka dengan mudah. Nomor pelacakan biasanya berisi huruf dan angka, diakhiri dengan kode negara tertentu seperti PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, seperti "CPCN123456789PK." Sistem ini memastikan pelanggan tetap mendapat informasi tentang keberadaan dan status kiriman mereka setiap saat.
Format Nomor Pelacakan
CPEX menggunakan format nomor pelacakan khusus yang menggabungkan huruf dan angka, diakhiri dengan kode khusus negara untuk mengidentifikasi tujuan. Format ini memastikan pelacakan pengiriman yang akurat dan efisien di seluruh jaringan mereka yang luas.
Bagaimana Melacak Pengiriman CPEX?
Untuk melacak pengiriman CPEX, Anda perlu memasukkan nomor pelacakan Anda ke dalam bidang yang ditentukan, dan klik tombol "Pengangkut" tombol, lalu pilih "CPEX". Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih operator untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak" tombol, dan Anda akan diarahkan ke laman hasil pelacakan, tempat Anda dapat menemukan informasi terperinci tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Jangka Waktu Pengiriman
CPEX menyediakan layanan pengiriman yang tepat waktu dan andal. Meskipun pengiriman domestik di Tiongkok biasanya selesai dalam 1-3 hari, pengiriman internasional ke negara-negara seperti Pakistan, Sri Lanka, Vietnam, Meksiko, Peru, dan Thailand bervariasi dalam waktu, tergantung pada tujuan dan logistik yang terlibat.
Kontak dan Dukungan Pelanggan
Untuk pertanyaan atau masalah apa pun terkait pengiriman, pelanggan dapat menghubungi CPEX melalui informasi kontak yang mereka sediakan.
- Di Pakistan, kontaknya melalui email di [email protected] dan telepon di + 92 330 3300036.
- Di Tiongkok, detail kontaknya adalah [email protected] dan +86 190 7615 5864 .
CPEX berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan yang cepat dan efisien, menjawab semua pertanyaan dan kekhawatiran terkait logistik.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang CPEX
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Pengiriman CPEX Saya Tertunda?
Jika kiriman Anda tertunda, periksa dulu status pelacakan untuk mengetahui pembaruannya. Jika tidak ada perubahan atau penundaan cukup signifikan, hubungi dukungan pelanggan CPEX untuk bantuan lebih lanjut.
Bisakah Saya Mengubah Alamat Pengiriman Pengiriman CPEX Saya?
Mengubah alamat pengiriman setelah pengiriman dapat menjadi tantangan. Hubungi dukungan pelanggan CPEX sesegera mungkin untuk menanyakan apakah modifikasi tersebut dapat dilakukan.
Apa Artinya Jika Status Pelacakan Saya Belum Diperbarui?
Jika status pelacakan Anda belum diperbarui selama beberapa waktu, hal ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan dalam rantai logistik. Tunggu satu atau dua hari dan periksa lagi. Jika tidak ada perubahan, hubungi dukungan pelanggan CPEX untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana Pengiriman CPEX Internasional Ditangani?
Pengiriman internasional dengan CPEX mencakup proses bea cukai dan pengiriman di negara tujuan. Perusahaan berkolaborasi dengan layanan logistik lokal untuk memastikan penanganan dan pengiriman yang efisien.
Bagaimana Saya Dapat Menghubungi CPEX untuk Pertanyaan Terkait Pengiriman?
Untuk pertanyaan terkait pengiriman apa pun, Anda dapat menghubungi CPEX melalui alamat email dan nomor telepon yang disediakan, tersedia untuk berbagai wilayah. Tim layanan pelanggan mereka siap membantu semua kebutuhan pengiriman Anda.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Saya Memiliki Masalah dengan Kiriman yang Saya Beli dari Toko Online Seperti AliExpress atau SHEIN?
Jika Anda mengalami masalah dengan kiriman Anda dari platform online seperti AliExpress atau SHEIN, langkah pertama adalah menghubungi penjual secara langsung. Penjual biasanya bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah pengiriman dan logistik. Anda biasanya dapat menemukan opsi kontak dalam detail pesanan di masing-masing platform.
Bagaimana Saya Dapat Melacak Paket Saya dari Toko Online Melalui CPEX?
Untuk melacak paket yang dikirim melalui CPEX, Anda memerlukan nomor pelacakan yang disediakan oleh toko online atau penjual. Masukkan nomor ini di halaman pelacakan CPEX atau di platform pelacakan pengiriman kami untuk mendapatkan pembaruan real-time pada kiriman Anda.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Nomor Pelacakan CPEX Saya Tidak Berfungsi?
Jika nomor pelacakan CPEX Anda tidak menampilkan pembaruan apa pun atau tampak tidak valid, periksa untuk memastikan Anda telah memasukkan nomor yang benar. Jika masalah terus berlanjut, hubungi penjual untuk klarifikasi atau hubungi dukungan pelanggan CPEX.
Bisakah Saya Mengubah Alamat Pengiriman Pengiriman CPEX Saya?
Mengubah alamat pengiriman setelah kiriman dikirim dapat menjadi tantangan tersendiri. Hubungi penjual segera untuk mengetahui apakah perubahan masih dapat dilakukan. Jika paket sudah dalam perjalanan, mungkin akan lebih sulit untuk mengubah detail pengiriman.
Bagaimana Saya Melaporkan Pengiriman yang Hilang atau Rusak dengan CPEX?
Jika kiriman Anda hilang atau tiba dalam keadaan rusak, segera laporkan masalah tersebut kepada penjual tempat Anda membeli produk. Mereka biasanya bertanggung jawab untuk mengatasi masalah tersebut dan dapat memandu Anda pada langkah selanjutnya, yang mungkin melibatkan menghubungi CPEX.
Apa yang Terjadi jika Saya Melewatkan Upaya Pengiriman melalui CPEX?
Jika Anda melewatkan upaya pengiriman melalui CPEX, mereka biasanya akan meninggalkan pemberitahuan dan mungkin mencoba pengiriman lagi pada hari kerja berikutnya. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan CPEX untuk mengatur solusi pengiriman alternatif.
Berapa Lama Saya Harus Menunggu Sebelum Melaporkan Pengiriman Tertunda dari CPEX?
Jika kiriman Anda tertunda, disarankan untuk menunggu beberapa hari melebihi perkiraan tanggal pengiriman sebelum melaporkan. Pengiriman terkadang dapat terpengaruh oleh keadaan yang tidak terduga. Jika tidak ada pembaruan dalam jangka waktu yang wajar, hubungi penjual untuk mendapatkan bantuan.
Ingat, untuk masalah yang khususnya berkaitan dengan logistik dan pengiriman pesanan Anda, menghubungi penjual sering kali merupakan cara paling langsung dan efektif untuk mendapatkan bantuan. Mereka memiliki rincian pesanan Anda dan dapat berkoordinasi dengan CPEX atas nama Anda untuk segala masalah terkait pengiriman.