キャプテン エクスプレス インターナショナル (CPEX) は 2020 年に設立され、中国の深センに本社を置き、物流業界のダイナミックな勢力です。香港で国際航空貨物配送センターを運営する CPEX は、強固な世界ネットワークを維持しながら、主に南アジア市場に焦点を当てています。 CPEX はさまざまな物流サービスに特化し、東南アジア、南アジア、中東、中央アジアの複雑な需要に応えます。
サービスと運営
CPEX の幅広いサービスには、国境を越えたコンテナ輸送、空、海、陸の輸送、通関、海外倉庫保管、ターミナル配送が含まれます。同社は、特に B2B および B2C の国際物流における包括的な物流ソリューションの提供に優れています。 AliExpress、PatPat、Daraz、SHEIN、MAITROXなどの著名な電子商取引プラットフォームを含む幅広い顧客にサービスを提供しているCPEXは、高品質の物流サービスで中国ブランドの世界的なリーチを強化することに取り組んでいます。
追跡と配送
CPEX は効率的なオンライン追跡システムを提供し、顧客が荷物を簡単に監視できるようにします。追跡番号には通常、「CPCN123456789PK」のように、PK、BD、LK、IN、VN、MX、PE などの特定の国コードで終わる文字と数字が含まれます。このシステムにより、顧客は荷物の所在とステータスを常に把握できるようになります。
追跡番号の形式
CPEX は、文字と数字を組み合わせた特殊な追跡番号形式を利用し、最後に国固有のコードを付けて目的地を識別します。この形式により、同社の広範なネットワーク全体での貨物の正確かつ効率的な追跡が保証されます。
CPEXの発送を追跡するにはどうすればよいですか?
CPEX の発送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] をクリックする必要があります。ボタンを押して「CPEX」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「トラック」をクリックします。ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。
納期
CPEX はタイムリーで信頼性の高い配送サービスを提供します。中国国内への配送は通常 1 ～ 3 日以内に完了しますが、パキスタン、スリランカ、ベトナム、メキシコ、ペルー、タイなどの国への国際配送は、目的地や関連する物流によって所要時間が異なります。
連絡先とカスタマーサポート
出荷に関する問い合わせや問題については、顧客は提供された連絡先情報を通じて CPEX に問い合わせることができます。
- パキスタンの場合、連絡先は電子メール（[email protected]）と電話（+）です。 92 330 3300036。
- 中国の場合、連絡先の詳細は [email protected] および +86 190 7615 5864 です。 .
CPEX は、迅速かつ効率的な顧客サービスを提供し、物流関連のあらゆる質問や懸念事項に対処することに専念しています。
CPEXに関するよくある質問
CPEX の発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
発送が遅れている場合は、まず追跡ステータスで最新情報を確認してください。変化がない場合、または大幅な遅延がある場合は、CPEX カスタマー サポートにお問い合わせください。
CPEX 発送の配送先住所を変更できますか?
発送後に配送先住所を変更するのは難しい場合があります。できるだけ早く CPEX カスタマー サポートに連絡して、そのような変更が可能かどうか問い合わせてください。
追跡ステータスが更新されない場合は何を意味しますか?
追跡ステータスがしばらく更新されない場合は、物流チェーンの遅延が原因である可能性があります。 1 ～ 2 日待ってからもう一度確認してください。変化がない場合は、CPEX カスタマー サポートにお問い合わせください。
国際CPEX発送はどのように処理されますか?
CPEX による国際発送には、仕向国での通関手続きと配送プロセスが含まれます。同社は、効率的な取り扱いと配送を確保するために、地元の物流サービスと協力しています。
出荷関連の質問について CPEX に連絡するにはどうすればよいですか?
出荷関連の質問がある場合は、提供された電子メール アドレスと電話番号を使用して CPEX に問い合わせることができます。CPEX はさまざまな地域で利用できます。同社のカスタマー サービス チームは、あらゆる配送ニーズに対応する準備ができています。
AliExpress や SHEIN などのオンライン ストアから購入した配送に問題がある場合はどうすればよいですか?
AliExpress や SHEIN などのオンライン プラットフォームからの発送で問題が発生した場合、最初のステップは販売者に直接連絡することです。通常、販売者は配送と物流の問題を解決する責任があります。通常、各プラットフォームの注文詳細内に連絡先オプションが表示されます。
CPEX を通じてオンライン ストアからの荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
CPEX を通じて発送された荷物を追跡するには、オンライン ストアまたは販売者から提供された追跡番号が必要です。 CPEX追跡ページまたは当社の出荷追跡プラットフォームにこの番号を入力すると、出荷に関するリアルタイムの最新情報が得られます。
CPEX 追跡番号が機能しない場合はどうすればよいですか?
CPEX 追跡番号が更新されていないか、無効であると思われる場合は、正しい番号を入力していることを確認してください。問題が解決しない場合は、販売者に問い合わせるか、CPEX カスタマー サポートにお問い合わせください。
CPEX 発送の配送先住所を変更できますか?
荷物の発送後に配送先住所を変更するのは難しい場合があります。すぐに販売者に連絡して、変更がまだ可能かどうかを確認してください。荷物がすでに輸送中の場合、配送の詳細を変更することがより困難になる可能性があります。
CPEX で荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか?
荷物が紛失したり、破損して到着した場合は、製品を購入した販売者に直ちに問題を報告してください。通常、こうした懸念事項に対処するのは彼らの責任であり、CPEX への連絡を含む次のステップについて案内してもらえます。
CPEX による配達試行に失敗した場合はどうなりますか?
CPEX による配達を逃した場合、通常、CPEX は通知を残し、翌営業日に再度配達を試みることがあります。 CPEX カスタマー サービスに連絡して、代替の配送ソリューションを手配することもできます。
CPEXから出荷の遅延を報告するまでどれくらい待つ必要がありますか?
発送が遅れた場合は、配達予定日を数日待ってから報告することをお勧めします。予期せぬ事態により配送に影響が出る場合があります。妥当な期間内にアップデートがない場合は、販売者に問い合わせてください。
特にご注文の物流や配送に関連する問題については、販売者に連絡することが最も直接的かつ効果的なサポートを受けることができることを覚えておいてください。彼らはあなたの注文の詳細を持っており、配送関連の問題についてあなたに代わってCPEXと調整することができます。