Captain Express International (CPEX), ustanovljen leta 2020 in s sedežem v Shenzhenu na Kitajskem, je dinamična sila v svetu logistike. CPEX, ki upravlja mednarodni distribucijski center za zračni tovorni promet v Hongkongu, se osredotoča predvsem na južnoazijski trg, hkrati pa ohranja močno globalno mrežo. CPEX je specializiran za različne logistične storitve in izpolnjuje kompleksne zahteve jugovzhodne Azije, južne Azije, Bližnjega vzhoda in srednje Azije.
Storitve in operacije
CPEX-ov obsežen nabor storitev vključuje čezmejno pošiljanje zabojnikov, zračni, pomorski in kopenski prevoz, carinjenje, čezmorsko skladiščenje in dostavo na terminalih. Podjetje se odlikuje po zagotavljanju celovitih logističnih rešitev, predvsem v mednarodni logistiki B2B in B2C. CPEX, ki služi širokemu naboru strank, vključno z uglednimi platformami za e-trgovino, kot so AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN in MAITROX, je zavezan povečanju globalnega dosega kitajskih blagovnih znamk s svojimi visokokakovostnimi logističnimi storitvami.
Sledenje in dostava
CPEX ponuja učinkovit spletni sistem sledenja, ki strankam omogoča enostavno spremljanje svojih pošiljk. Številke za sledenje običajno vsebujejo črke in številke, ki se končajo z določenimi kodami držav, kot so PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, kot je »CPCN123456789PK«. Ta sistem strankam zagotavlja, da so ves čas obveščeni o lokaciji in statusu svojih pošiljk.
Oblika sledilne številke
CPEX uporablja specializirano obliko sledilne številke, ki združuje črke in številke ter se konča s kodami, značilnimi za državo, za identifikacijo cilja. Ta oblika zagotavlja natančno in učinkovito sledenje pošiljk v njihovem obsežnem omrežju.
Kako slediti pošiljkam CPEX?
Če želite slediti pošiljkam CPEX, morate vnesti svojo sledilno številko v označeno polje in klikniti "Prevoznik" in nato izberite "CPEX". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite "Track" in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Časovni okviri dostave
CPEX zagotavlja pravočasne in zanesljive storitve dostave. Medtem ko so domače dostave na Kitajskem običajno opravljene v 1-3 dneh, se mednarodne dostave v države, kot so Pakistan, Šrilanka, Vietnam, Mehika, Peru in Tajska, razlikujejo po času, odvisno od cilja in vključene logistike.
Kontakt in podpora strankam
Za kakršne koli poizvedbe ali težave v zvezi s pošiljkami se lahko stranke obrnejo na CPEX prek navedenih kontaktnih podatkov.
- V Pakistanu je stik prek e-pošte na [email protected] in telefona na + 92 330 3300036.
- Na Kitajskem so kontaktni podatki [email protected] in +86 190 7615 5864 .
CPEX se posveča zagotavljanju hitre in učinkovite storitve za stranke ter obravnava vsa vprašanja in pomisleke, povezane z logistiko.
Pogosto zastavljena vprašanja o CPEX
Kaj naj storim, če moja pošiljka CPEX zamuja?
Če vaša pošiljka zamuja, najprej preverite stanje sledenja za posodobitve. Če ni sprememb ali če je zamuda velika, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo strankam CPEX.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke CPEX?
Spreminjanje naslova za dostavo po odpremi je lahko zahtevno. Čim prej se obrnite na podporo strankam CPEX in se pozanimajte, ali je takšna sprememba izvedljiva.
Kaj pomeni, če se moje stanje sledenja ni posodobilo?
Če se vaše stanje sledenja že nekaj časa ne posodobi, je to morda posledica zamude v logistični verigi. Počakajte dan ali dva in ponovno preverite. Če ni sprememb, se za pomoč obrnite na podporo strankam CPEX.
Kako se obravnavajo mednarodne pošiljke CPEX?
Mednarodne pošiljke s CPEX vključujejo postopke carinjenja in dostave v ciljni državi. Podjetje sodeluje z lokalnimi logističnimi službami, da zagotovi učinkovito ravnanje in dostavo.
Kako se lahko obrnem na CPEX za vprašanja v zvezi s pošiljko?
Za kakršna koli vprašanja v zvezi s pošiljanjem se lahko obrnete na CPEX prek posredovanih e-poštnih naslovov in telefonskih številk, ki so na voljo za različne regije. Njihova ekipa za pomoč strankam je pripravljena pomagati pri vseh vaših potrebah po pošiljanju.
Kaj naj storim, če imam težave s pošiljko, ki sem jo kupil v spletnih trgovinah, kot sta AliExpress ali SHEIN?
Če naletite na težave s svojo pošiljko s spletnih platform, kot sta AliExpress ali SHEIN, je prvi korak, da se obrnete neposredno na prodajalca. Prodajalci so običajno odgovorni za reševanje težav s pošiljanjem in logistiko. Možnosti stika običajno najdete v podrobnostih naročila na ustrezni platformi.
Kako lahko sledim svojemu paketu iz spletnih trgovin prek CPEX?
Če želite slediti paketu, poslanemu prek CPEX, boste potrebovali številko za sledenje, ki jo zagotovi spletna trgovina ali prodajalec. Vnesite to številko na stran za sledenje CPEX ali na našo platformo za sledenje pošiljk, če želite prejemati posodobitve v realnem času o vaši pošiljki.
Kaj naj storim, če moja številka za sledenje CPEX ne deluje?
Če vaša številka za sledenje CPEX ne prikazuje nobenih posodobitev ali je videti neveljavna, preverite, ali ste vnesli pravilno številko. Če težave ne odpravite, se za pojasnilo obrnite na prodajalca ali se obrnite na podporo strankam CPEX.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke CPEX?
Spreminjanje naslova za dostavo po odpremi pošiljke je lahko težavno. Takoj se obrnite na prodajalca, da preverite, ali je sprememba še možna. Če je paket že na poti, bo morda težje spremeniti podatke o dostavi.
Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko s CPEX?
Če se vaša pošiljka izgubi ali prispe poškodovana, težavo takoj prijavite prodajalcu, pri katerem ste izdelek kupili. Običajno so odgovorni za obravnavo takšnih pomislekov in vas lahko vodijo pri naslednjih korakih, ki lahko vključujejo stik s CPEX.
Kaj se zgodi, če zamudim poskus dostave s strani CPEX?
Če zamudite poskus dostave s strani CPEX, bo običajno pustil obvestilo in lahko poskusil znova dostaviti naslednji delovni dan. Lahko se tudi obrnete na službo za stranke CPEX, da se dogovorite za alternativno rešitev dostave.
Kako dolgo naj čakam, preden CPEX prijavim zamudo pri pošiljanju?
Če vaša pošiljka zamuja, je priporočljivo počakati nekaj dni po pričakovanem datumu dostave, preden jo prijavite. Na pošiljanje lahko včasih vplivajo nepredvidene okoliščine. Če posodobitev ni v razumnem roku, se za pomoč obrnite na prodajalca.
Ne pozabite, da je za težave, ki so posebej povezane z logistiko in dostavo vašega naročila, stik s prodajalcem pogosto najbolj neposreden in učinkovit način za pomoč. Imajo podrobnosti vašega naročila in se lahko v vašem imenu uskladijo s podjetjem CPEX glede kakršnih koli vprašanj, povezanih s pošiljanjem.