Captain Express International (CPEX), osnovan 2020. godine i sa sjedištem u Shenzhenu u Kini, dinamična je sila u svijetu logistike. Upravljajući međunarodnim distribucijskim centrom za zračni prijevoz tereta u Hong Kongu, CPEX se prvenstveno usredotočuje na južnoazijsko tržište dok održava snažnu globalnu mrežu. Specijaliziran za razne logističke usluge, CPEX zadovoljava složene zahtjeve jugoistočne Azije, južne Azije, Bliskog istoka i središnje Azije.
Usluge i operacije
Opsežan raspon usluga CPEX-a uključuje prekogranični kontejnerski transport, zračni, pomorski i kopneni prijevoz, carinjenje, prekomorska skladištenja i dostavu na terminalima. Tvrtka se ističe pružanjem sveobuhvatnih logističkih rješenja, posebice u B2B i B2C međunarodnoj logistici. Služeći širokom spektru klijenata, uključujući istaknute platforme za e-trgovinu kao što su AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN i MAITROX, CPEX je predan povećanju globalnog dosega kineskih robnih marki svojim visokokvalitetnim logističkim uslugama.
Praćenje i dostava
CPEX nudi učinkovit online sustav praćenja, koji korisnicima omogućuje da s lakoćom prate svoje pošiljke. Brojevi za praćenje obično sadrže slova i brojke, završavajući specifičnim kodovima država kao što su PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, kao što je "CPCN123456789PK." Ovaj sustav osigurava da kupci u svakom trenutku budu obaviješteni o tome gdje se nalaze i statusu njihovih pošiljki.
Format broja za praćenje
CPEX koristi specijalizirani format broja za praćenje koji kombinira slova i brojke, završavajući kodovima specifičnim za zemlju za identifikaciju odredišta. Ovaj format osigurava točno i učinkovito praćenje pošiljaka u njihovoj širokoj mreži.
Kako pratiti CPEX pošiljke?
Da biste pratili CPEX pošiljke, trebate unijeti svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknuti "Dovoznik" gumb, zatim odaberite "CPEX". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji svoje pošiljke.
Rokovi isporuke
CPEX pruža pravovremene i pouzdane usluge dostave. Dok se domaće isporuke unutar Kine obično dovršavaju u roku od 1-3 dana, međunarodne isporuke u zemlje poput Pakistana, Šri Lanke, Vijetnama, Meksika, Perua i Tajlanda variraju u vremenu, ovisno o odredištu i uključenoj logistici.
Kontakt i korisnička podrška
Za bilo kakve upite ili probleme u vezi s isporukom, kupci se mogu obratiti CPEX-u putem navedenih podataka za kontakt.
- U Pakistanu, kontakt je putem e-pošte na [email protected] i telefona na + 92 330 3300036.
- U Kini su podaci za kontakt [email protected] i +86 190 7615 5864 .
CPEX je posvećen pružanju brze i učinkovite korisničke usluge, rješavajući sve upite i nedoumice povezane s logistikom.
Često postavljana pitanja o CPEX-u
Što trebam učiniti ako moja CPEX pošiljka kasni?
Ako vaša pošiljka kasni, prvo provjerite status praćenja za ažuriranja. Ako nema promjena ili ako je kašnjenje značajno, obratite se korisničkoj podršci CPEX-a za daljnju pomoć.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu svoje CPEX pošiljke?
Promjena adrese za dostavu nakon otpreme može biti izazovna. Kontaktirajte korisničku podršku CPEX-a što je prije moguće kako biste se raspitali je li takva izmjena izvediva.
Što to znači ako moj status praćenja nije ažuriran?
Ako se vaš status praćenja nije ažurirao neko vrijeme, to može biti zbog kašnjenja u logističkom lancu. Pričekajte dan ili dva i ponovno provjerite. Ako nema promjena, kontaktirajte korisničku podršku CPEX-a za pomoć.
Kako se postupa s međunarodnim CPEX pošiljkama?
Međunarodne pošiljke s CPEX-om uključuju procese carinjenja i dostave u zemlji odredišta. Tvrtka surađuje s lokalnim logističkim službama kako bi osigurala učinkovito rukovanje i isporuku.
Kako mogu kontaktirati CPEX za upite vezane uz pošiljku?
Za sve upite vezane uz isporuku, možete kontaktirati CPEX putem navedenih adresa e-pošte i brojeva telefona, dostupnih za različite regije. Njihov tim korisničke službe spreman je pomoći sa svim vašim potrebama dostave.
Što trebam učiniti ako imam problem s pošiljkom koju sam kupio u internetskim trgovinama kao što su AliExpress ili SHEIN?
Ako naiđete na bilo kakve probleme sa svojom pošiljkom s internetskih platformi kao što su AliExpress ili SHEIN, prvi je korak da izravno kontaktirate prodavatelja. Prodavači su obično odgovorni za rješavanje problema s dostavom i logistikom. Obično možete pronaći opcije za kontakt unutar pojedinosti o narudžbi na odgovarajućoj platformi.
Kako mogu pratiti svoj paket iz internetskih trgovina putem CPEX-a?
Za praćenje paketa poslanog putem CPEX-a trebat će vam broj za praćenje koji ste dobili od internetske trgovine ili prodavača. Unesite ovaj broj na stranici za praćenje CPEX-a ili na našoj platformi za praćenje pošiljke kako biste u stvarnom vremenu dobili ažuriranja o svojoj pošiljci.
Što trebam učiniti ako moj CPEX broj za praćenje ne radi?
Ako vaš CPEX broj za praćenje ne prikazuje nikakva ažuriranja ili se čini nevažećim, provjerite jeste li unijeli točan broj. Ako se problem nastavi, obratite se prodavaču za pojašnjenje ili se obratite korisničkoj podršci CPEX-a.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu svoje CPEX pošiljke?
Promjena adrese dostave nakon što je pošiljka otpremljena može biti izazovna. Odmah kontaktirajte prodavatelja da vidite je li promjena još uvijek moguća. Ako je paket već u tranzitu, možda će biti teže promijeniti detalje isporuke.
Kako mogu prijaviti izgubljenu ili oštećenu pošiljku s CPEX-om?
Ako se vaša pošiljka izgubi ili stigne oštećena, odmah prijavite problem prodavaču od kojeg ste kupili proizvod. Oni su obično odgovorni za rješavanje takvih problema i mogu vas uputiti u sljedeće korake, koji mogu uključivati kontaktiranje CPEX-a.
Što se događa ako propustim pokušaj dostave putem CPEX-a?
Ako propustite pokušaj dostave od strane CPEX-a, oni će obično ostaviti obavijest i mogu ponovno pokušati isporuku sljedeći radni dan. Također možete kontaktirati CPEX službu za korisnike kako biste dogovorili alternativno rješenje isporuke.
Koliko dugo trebam čekati prije nego što prijavim odgođenu pošiljku od CPEX-a?
Ako vaša pošiljka kasni, preporučljivo je pričekati nekoliko dana nakon očekivanog datuma isporuke prije prijave. Na otpremu ponekad mogu utjecati nepredviđene okolnosti. Ako nema ažuriranja u razumnom vremenskom roku, obratite se prodavaču za pomoć.
Upamtite, za probleme koji se posebno odnose na logistiku i isporuku vaše narudžbe, kontaktiranje prodavatelja često je najizravniji i najučinkovitiji način za dobivanje pomoći. Imaju pojedinosti vaše narudžbe i mogu koordinirati s CPEX-om u vaše ime za sve nedoumice vezane uz otpremu.