Vuonna 2020 perustettu Captain Express International (CPEX), jonka pääkonttori on Shenzhenissä, Kiinassa, on dynaaminen voima logistiikan maailmassa. Hongkongissa kansainvälistä lentorahdin jakelukeskusta ylläpitävä CPEX keskittyy ensisijaisesti Etelä-Aasian markkinoille ja ylläpitää vahvaa maailmanlaajuista verkostoa. Erilaisiin logistiikkapalveluihin erikoistunut CPEX palvelee Kaakkois-Aasian, Etelä-Aasian, Lähi-idän ja Keski-Aasian monimutkaisia vaatimuksia.
Palvelut ja toiminnot
CPEX:n laajaan palveluvalikoimaan kuuluvat rajat ylittävät konttikuljetukset, lento-, meri- ja maakuljetukset, tulliselvitykset, ulkomaanvarastointi ja terminaalitoimitukset. Yritys on erinomaista kokonaisvaltaisten logistiikkaratkaisujen tarjoajana erityisesti kansainvälisessä B2B- ja B2C-logistiikassa. CPEX palvelee monenlaisia asiakkaita, mukaan lukien näkyvät sähköisen kaupankäynnin alustat, kuten AliExpress, PatPat, Daraz, SHEIN ja MAITROX, ja on sitoutunut parantamaan kiinalaisten tuotemerkkien maailmanlaajuista kattavuutta korkealaatuisilla logistiikkapalveluillaan.
Seuranta ja toimitus
CPEX tarjoaa tehokkaan online-seurantajärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat seurata lähetyksiään helposti. Seurantanumerot sisältävät yleensä kirjaimia ja numeroita, jotka päättyvät tiettyihin maakoodeihin, kuten PK, BD, LK, IN, VN, MX, PE, kuten "CPCN123456789PK." Tämä järjestelmä varmistaa, että asiakkaat pysyvät aina ajan tasalla lähetystensä olinpaikasta ja tilasta.
Seurantanumeron muoto
CPEX käyttää erikoistunutta seurantanumeromuotoa, joka yhdistää kirjaimia ja numeroita, jotka päättyvät maakohtaisiin koodeihin määränpään tunnistamiseksi. Tämä muoto varmistaa lähetysten tarkan ja tehokkaan seurannan heidän laajassa verkostossaan.
Kuinka seurata CPEX-lähetyksiä?
Voit seurata CPEX-lähetyksiä kirjoittamalla seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljettaja" -painiketta ja valitse sitten "CPEX". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetuspalvelun puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Track" -painiketta, ja sinut ohjataan seurantatulossivulle, josta löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Toimitusajat
CPEX tarjoaa oikea-aikaisia ja luotettavia toimituspalveluita. Kotimaiset toimitukset Kiinan sisällä valmistuvat yleensä 1-3 päivässä, kun taas kansainväliset toimitukset maihin, kuten Pakistan, Sri Lanka, Vietnam, Meksiko, Peru ja Thaimaa, vaihtelevat ajallisesti riippuen kohteesta ja logistiikasta.
Ota yhteyttä ja asiakastuki
Kaikissa lähetyksiä koskevissa tiedusteluissa tai ongelmissa asiakkaat voivat ottaa yhteyttä CPEXiin antamiensa yhteystietojensa kautta.
- Pakistanissa yhteydenotto tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja puhelimitse numeroon + 92 330 3300036.
- Kiinassa yhteystiedot ovat [email protected] ja +86 190 7615 5864 .
CPEX on omistautunut tarjoamaan nopeaa ja tehokasta asiakaspalvelua ja vastaa kaikkiin logistiikkaan liittyviin kysymyksiin ja huolenaiheisiin.
Usein kysyttyjä kysymyksiä CPEX:stä
Mitä minun pitäisi tehdä, jos CPEX-lähetykseni viivästyy?
Jos lähetyksesi viivästyy, tarkista ensin seurannan tila päivitysten varalta. Jos muutosta ei tapahdu tai jos viive on merkittävä, ota yhteyttä CPEX-asiakastukeen lisäapua varten.
Voinko muuttaa CPEX-lähetykseni toimitusosoitetta?
Toimitusosoitteen muuttaminen lähetyksen jälkeen voi olla haastavaa. Ota yhteyttä CPEX-asiakastukeen mahdollisimman pian kysyäksesi, onko tällainen muutos mahdollista.
Mitä se tarkoittaa, jos seurantatilaani ei ole päivitetty?
Jos seurantatilasi ei ole päivittynyt vähään aikaan, se voi johtua logistiikkaketjun viiveestä. Odota päivä tai kaksi ja tarkista uudelleen. Jos muutosta ei tapahdu, ota yhteyttä CPEX-asiakastukeen.
Miten kansainväliset CPEX-lähetykset käsitellään?
Kansainväliset lähetykset CPEX:llä sisältävät tullaus- ja toimitusprosessit kohdemaassa. Yritys tekee yhteistyötä paikallisten logistiikkapalvelujen kanssa varmistaakseen tehokkaan käsittelyn ja toimituksen.
Kuinka voin ottaa yhteyttä CPEXiin toimitukseen liittyvissä kysymyksissä?
Kaikissa toimituksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä CPEXiin heidän antamiensa sähköpostiosoitteiden ja puhelinnumeroiden kautta, jotka ovat saatavilla eri alueilla. Heidän asiakaspalvelutiiminsä on valmis auttamaan kaikissa toimitustarpeissasi.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulla on ongelmia verkkokaupoista, kuten AliExpressin tai SHEINin, ostaman lähetyksen kanssa?
Jos kohtaat ongelmia lähetyksesi kanssa online-alustoista, kuten AliExpress tai SHEIN, ensimmäinen vaihe on ottaa yhteyttä suoraan myyjään. Myyjät ovat yleensä vastuussa toimitus- ja logistiikkaongelmien ratkaisemisesta. Löydät yleensä yhteydenottovaihtoehdot kunkin alustan tilaustiedoista.
Kuinka voin seurata pakettiani verkkokaupoista CPEX:n kautta?
CPEX:n kautta lähetetyn paketin seurantaa varten tarvitset verkkokaupan tai myyjän antaman seurantanumeron. Kirjoita tämä numero CPEX-seurantasivulle tai lähetysseuranta-alustallemme saadaksesi reaaliaikaisia päivityksiä lähetyksestäsi.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos CPEX-seurantanumeroni ei toimi?
Jos CPEX-seurantanumerossasi ei näy päivityksiä tai se näyttää virheelliseltä, tarkista, että olet antanut oikean numeron. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä myyjään saadaksesi lisätietoja tai ota yhteyttä CPEX-asiakastukeen.
Voinko muuttaa CPEX-lähetykseni toimitusosoitetta?
Toimitusosoitteen muuttaminen lähetyksen lähettämisen jälkeen voi olla haastavaa. Ota välittömästi yhteyttä myyjään ja katso, onko muutos vielä mahdollista. Jos paketti on jo kuljetuksessa, toimitustietojen muuttaminen voi olla vaikeampaa.
Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta lähetyksestä CPEX:n avulla?
Jos lähetyksesi katoaa tai saapuu vaurioituneena, ilmoita ongelmasta välittömästi myyjälle, jolta ostit tuotteen. He ovat yleensä vastuussa tällaisten huolenaiheiden käsittelemisestä ja voivat opastaa sinua seuraavissa vaiheissa, joihin saattaa liittyä yhteydenotto CPEXiin.
Mitä tapahtuu, jos missaan CPEX:n toimitusyrityksen?
Jos unohdat CPEX:n toimitusyrityksen, he yleensä jättävät ilmoituksen ja voivat yrittää toimitusta uudelleen seuraavana arkipäivänä. Voit myös ottaa yhteyttä CPEX-asiakaspalveluun sopiaksesi vaihtoehtoisesta toimitusratkaisusta.
Kuinka kauan minun pitäisi odottaa ennen kuin ilmoitan viivästyneestä lähetyksestä CPEX:ltä?
Jos lähetyksesi viivästyy, on suositeltavaa odottaa muutama päivä odotetun toimituspäivän jälkeen ennen raportoimista. Toimitukseen voivat joskus vaikuttaa odottamattomat olosuhteet. Jos päivitystä ei tule kohtuullisen ajan kuluessa, ota yhteyttä myyjään saadaksesi apua.
Muista, että erityisesti tilauksesi logistiikkaan ja toimitukseen liittyvissä asioissa yhteydenotto myyjään on usein suorin ja tehokkain tapa saada apua. Heillä on tilauksesi tiedot, ja he voivat koordinoida CPEX:n kanssa kaikkia toimitukseen liittyviä ongelmia puolestasi.