Austria Post, officieel Österreichische Post, is de nationale post- en logistieke dienstverlener van Oostenrijk. Het bedrijf verzorgt de verzending van brieven, pakketten, expreszendingen en andere bezorgdiensten voor particulieren en bedrijven. Het landelijke netwerk ondersteunt binnenlandse bezorging in heel Oostenrijk, terwijl internationale postverbindingen klanten in staat stellen pakketten en correspondentie naar bestemmingen over de hele wereld te versturen.
Buiten de thuismarkt heeft Austria Post een gevestigde logistieke aanwezigheid in geassocieerde markten in Centraal-, Zuidoost- en Oost-Europa en Eurazië. Het werkgebied omvat Oostenrijk, maar ook Azerbeidzjan, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Georgië, Kroatië, Hongarije, Montenegro, Servië, Slovenië, Slowakije, Turkije en Oezbekistan. De bredere Austrian Post Group combineert haar eigen regionale activiteiten met internationale post- en logistieke partners om grensoverschrijdende e-commerce en pakketbezorging te ondersteunen.
Voor pakketverzenders biedt Austria Post standaard binnenlandse pakketten, Paket International-diensten en snellere Post Express-producten. Zakelijke klanten kunnen ook gebruikmaken van e-commerce- en fulfilmentoplossingen, waaronder warehousing, orderverzameling, verpakking, verzending en retourbeheer. De pakketdiensten van Austria Post omvatten doorgaans een trackingnummer waarmee het pakket kan worden gevolgd tijdens het transport door het postnetwerk.
Ontvangstservices bieden extra flexibiliteit nadat een pakket het netwerk is binnengekomen. In Oostenrijk kunnen pakketten worden doorgestuurd naar daarvoor in aanmerking komende postkantoren, postpartners, afhaalpunten of geautomatiseerde poststations. Pakketten die bij een poststation zijn afgeleverd, kunnen 24 uur per dag worden opgehaald. De Post-app biedt bovendien verzendinformatie en opties voor het beheren van de levering voor ondersteunde pakketten.
Hoe werkt het volgen van zendingen bij Austria Post?
Het volgen van pakketten bij Austria Post is gebaseerd op het zendingnummer dat aan een traceerbaar item is toegewezen. Wanneer het pakket is geaccepteerd en gescand, kunnen trackinggebeurtenissen verschillende fasen vastleggen, zoals het ontvangen van elektronische verzendgegevens, acceptatie van het item, verwerking in een logistiek centrum, doorsturen naar het land van bestemming, distributie, levering, beschikbaarheid voor afhalen of retourzending vanwege een adresprobleem.
Bij internationale verzendingen voert Austria Post mogelijk niet elke fysieke scan zelf uit. Nadat een pakket naar een ander land is doorgestuurd, kan de verdere trackinginformatie afhankelijk zijn van de postdienst of bezorgpartner in dat land. Dit kan ertoe leiden dat er een periode is zonder nieuwe scan terwijl de zending tussen de verschillende postnetwerken wordt vervoerd.
Hoe je pakketten van Austria Post kunt volgen met 4Tracking
Om een pakket van Austria Post te volgen met 4Tracking, voert u het verzendnummer in dat u van Austria Post, de afzender of de online winkel hebt ontvangen in het trackingveld en start u de zoekopdracht. 4Tracking is een universele pakketvolgservice, dus handig wanneer u zendingen van Austria Post ontvangt samen met pakketten van andere post- en koeriersbedrijven.
U kunt dezelfde zending ook volgen via de officiële Track & Trace-service van Austria Post op Post.at. Austria Post geeft aan dat het zendingnummer op het verzendbewijs te vinden is. Bij online aankopen kan het nummer ook vermeld staan in de verzendbevestiging van de verkoper, op uw accountpagina of in de verzendnotificatie.
Formaten voor trackingnummers van de Oostenrijkse post
Austria Post publiceert geen uniform patroon voor trackingnummers dat van toepassing is op alle binnenlandse, internationale, expres- en inkomende zendingen. De officiële Track & Trace-richtlijnen tonen in plaats daarvan meerdere voorbeelden van geaccepteerde artikelnummers, die de verschillende postproducten en partnernetwerken weerspiegelen die in het systeem kunnen voorkomen.
22-cijferige numerieke volgnummers
Een officieel voorbeeld van Austria Post is 1011236513864670170531 , dat 22 cijfers bevat. Een lang numeriek verzendnummer in deze vorm kan dus geldig zijn in het trackingsysteem van Austria Post, maar klanten moeten het volledige nummer kopiëren in plaats van te proberen het in te korten of cijfers te verwijderen.
Internationale postvolgnummers van 13 tekens
De Oostenrijkse Post geeft CA482156827DE ook als officieel voorbeeld van een itemnummer dat wordt geaccepteerd door de Track & Trace-service. Dit formaat bestaat uit twee letters, negen cijfers en een tweeletterige landcode. Dergelijke internationale postnummers kunnen afkomstig zijn van een buitenlandse postdienst en blijven traceerbaar zodra de zending het netwerk van de Oostenrijkse Post binnenkomt.
Omdat Austria Post zowel binnenlandse zendingen, uitgaande internationale pakketten als inkomende items van andere postbedrijven verwerkt, kunnen er aanvullende geldige formaten bestaan. Als uw nummer er anders uitziet dan de bovenstaande voorbeelden, kunt u het beste de volledige identificatiecode exact invoeren zoals de afzender deze heeft verstrekt, in plaats van aan te nemen dat deze ongeldig is.
Levertijden van Austria Post
De levertijd varieert afhankelijk van de dienst, de bestemming, de verzenddatum en, voor internationale pakketten, de douane en het postnetwerk van de bestemming. Austria Post geeft aan dat pakketten binnen Oostenrijk normaal gesproken binnen twee werkdagen worden bezorgd, waarbij meer dan 97% van de binnenlandse pakketten binnen die periode op de bestemming aankomt.
Voorbeeld van een pakket van de Oostenrijkse post binnen Oostenrijk
Voor een standaardpakket dat van het ene Oostenrijkse adres naar het andere wordt verzonden, is de normale levertijd twee werkdagen. Dit is een indicatie van de transittijd en geen garantie dat elk pakket precies binnen twee dagen aankomt.
Voorbeeld van een levering door Post Express Oostenrijk
Voor snellere binnenlandse levering worden zendingen van Post Express Austria normaal gesproken de volgende werkdag vóór 13:00 uur bezorgd. Austria Post biedt, indien van toepassing, ook zaterdagbezorging aan als extra service.
Voorbeeld van een pakketreis van Oostenrijk naar Duitsland
Volgens de huidige landinformatie van Austria Post voor Paket International bedraagt de levertijd naar Duitsland ongeveer A+2 werkdagen . In de terminologie van Austria Post staat A voor de verzenddag, dus A+2 betekent gemiddeld twee werkdagen na verzending, waarbij zaterdag niet in deze berekening is meegenomen.
Voorbeeld van een pakketreis van Oostenrijk naar Hongarije
Voor Paket International-zendingen van Oostenrijk naar Hongarije hanteert de Oostenrijkse postdienst een gemiddelde transittijd van A+2 werkdagen . De daadwerkelijke levering kan echter nog steeds afhangen van het verzendmoment en de lokale verwerkingsomstandigheden.
Voorbeeld van een pakketreis van Oostenrijk naar Turkije
Austria Post geeft een gemiddelde transittijd van A+5 tot 10 werkdagen aan voor Paket International naar Turkije . Omdat Turkije buiten het douanegebied van de EU valt, kunnen douaneprocedures en de eisen van het land van bestemming extra tijd in beslag nemen die niet in het gepubliceerde gemiddelde is inbegrepen.
Voorbeeld van een pakketreis van Oostenrijk naar de Verenigde Staten
Voor pakketverzendingen van Pakket International naar de Verenigde Staten geeft Austria Post een levertijd aan van ongeveer A+9 tot 11 werkdagen . De vervoerder beschrijft deze internationale cijfers als gemiddelde transittijden op basis van ervaring. Vertragingen veroorzaakt door landspecifieke invoerregels, douaneafhandeling of opslag tijdens de inklaring zijn niet in deze gemiddelden inbegrepen.
Internationale levertijden moeten daarom als schattingen worden beschouwd en niet als algemene garanties. Controleer voordat u een pakket met een strakke levertijd verzendt de actuele bestemmingsinformatie of de transittijdcalculator van Austria Post, aangezien diensten, douanevoorschriften en geschatte levertijden per land kunnen verschillen.
Inzicht in de updates over de tracking van Austria Post
Als de trackinginformatie aangeeft dat de verzender elektronische orderinformatie heeft verstrekt, betekent dit dat de verzender verzendgegevens naar het postbedrijf heeft gestuurd. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat het fysieke pakket al door een logistiek centrum van Austria Post is gegaan. Een latere scan bij ontvangst of verwerking geeft duidelijker aan dat het pakket zich door het netwerk beweegt.
Een status die aangeeft dat het item is doorgestuurd naar het land van bestemming, betekent dat de internationale reis is gevorderd richting het ontvangende postnetwerk. Voor internationale zendingen legt Austria Post uit dat de volgende statusupdate dan van de vervoerder in het land van bestemming kan komen.
Als de status 'onder distributie' aangeeft, wordt het pakket verwerkt door het bezorgnetwerk. Als Austria Post een vertraging meldt vanwege een onjuiste distributie, beschrijft de vervoerder dit als een lichte bezorgvertraging en verwacht normaal gesproken dat het pakket in de daaropvolgende werkdagen verder bezorgd zal worden. Als deze status ongebruikelijk lang aanhoudt of herhaaldelijk verschijnt, is het raadzaam contact op te nemen met de klantenservice.
Oostenrijkse postpostpunten en pakketafhaalpunten
Austria Post beschikt over geautomatiseerde poststations waar in aanmerking komende pakketten 24 uur per dag kunnen worden afgehaald, onafhankelijk van de normale openingstijden van de postkantoren. Sommige afzenders staan toe dat pakketten direct naar een gewenst poststation worden verzonden, terwijl in aanmerking komende inkomende pakketten ook kunnen worden doorgestuurd via de Post-app of de online diensten van Austria Post.
Als er een bezorgpoging is gedaan terwijl er niemand aanwezig was, kan de trackinginformatie aangeven dat de zending klaar is om af te halen. De Oostenrijkse Post geeft aan dat pakketten die niet persoonlijk konden worden overhandigd, over het algemeen minimaal 14 kalenderdagen worden bewaard op het betreffende postkantoor, poststation of in de afhaalbox.
Hoe kunt u contact opnemen met Austria Post over problemen met uw verzending?
Voor vragen over verzendingen door particuliere klanten kunt u contact opnemen met de klantenservice van Austria Post via het telefoonnummer +43 800 010 100. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 19:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 13:00 uur. Austria Post biedt ook een online contactformulier aan via de officiële website.
Voordat u contact opneemt met de klantenservice, zorg ervoor dat u het volledige verzendnummer bij de hand hebt en controleer de meest recente trackingstatus. Dit helpt Austria Post het pakket te identificeren en te bepalen of de normale transittijd al is verstreken. Bij een online aankoop dient u normaal gesproken eerst contact op te nemen met de afzender of de verkoper als de zending verloren lijkt te zijn of ernstige vertraging heeft.
Austria Post legt uit dat de afzender doorgaans hun contractpartner is en daarom normaal gesproken een formeel onderzoek naar de zending initieert. Een geldig zendingnummer en contactgegevens van de afzender zijn vereist. Voor in aanmerking komende, gedocumenteerde binnenlandse of uitgaande zendingen kan een onderzoek doorgaans niet eerder dan vijf dagen na verzending worden aangevraagd. Austria Post merkt op dat het voor internationale zendingen, afhankelijk van de bestemming, verstandig kan zijn om twee tot drie weken te wachten.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Austria Post
Waarom werkt mijn trackingnummer van Austria Post niet?
Controleer eerst of het volledige zendingnummer correct is ingevoerd, zonder ontbrekende tekens. De Oostenrijkse Post accepteert verschillende formaten, waaronder de officiële voorbeelden 1011236513864670170531 en CA482156827DE , dus een nummer hoeft niet aan één universeel patroon te voldoen. Als de afzender alleen verzendinformatie heeft aangemaakt en het pakket nog niet is verwerkt, kan de trackinginformatie ook beperkt zijn. Neem contact op met de afzender als het nummer niet wordt herkend.
Waarom is de trackinginformatie van mijn pakket van Austria Post niet gewijzigd?
Een onderbreking tussen scans betekent niet automatisch dat het pakket verloren is. Het pakket kan onderweg zijn tussen logistieke centra, wachten op een volgende verwerkingsstap of worden vervoerd tussen Austria Post en een buitenlandse postdienst. Vooral bij internationale zendingen kan het voorkomen dat er pas een nieuwe openbare trackinginformatie wordt geregistreerd wanneer de vervoerder op de bestemming dit wel doet.
Wat betekent "artikel doorgestuurd naar land van bestemming"?
Dit betekent dat de zending is doorgestuurd naar het land van bestemming. Austria Post geeft aan dat voor internationale zendingen de volgende trackingupdate mogelijk door de post- of bezorgdienst in dat land wordt verstrekt.
Wat moet ik doen als er bij mijn pakket staat dat het bezorgd is, maar ik het niet kan vinden?
Controleer eerst de bezorginformatie en kijk in uw brievenbus, op de aangewezen veilige plek, in de ophaalmelding en op elke locatie die in de meest recente status wordt vermeld. Als het pakket nog steeds niet kan worden gevonden, neem dan contact op met de afzender en met Austria Post onder vermelding van het verzendnummer, zodat de bezorging kan worden gecontroleerd.
Wat betekent "vertraging als gevolg van onjuiste distributie"?
De Oostenrijkse post beschrijft deze status als een lichte vertraging in de levering, veroorzaakt doordat de zending verkeerd is gedistribueerd. Normaal gesproken is er geen onmiddellijke actie vereist en verwacht de vervoerder dat de levering in de volgende werkdagen wordt hervat. Als de status gedurende langere tijd ongewijzigd blijft of herhaaldelijk verschijnt, neem dan contact op met de klantenservice van de Oostenrijkse post.
Waarom duurde de bezorging van mijn internationale pakket van Austria Post langer dan de aangegeven levertijd?
De door Austria Post opgegeven levertijden voor internationale pakketten zijn gemiddelde transittijden op basis van ervaring. Landspecifieke invoervoorschriften, douaneafhandeling, opslag tijdens de douaneverwerking en andere omstandigheden in het land van bestemming zijn niet in deze schattingen inbegrepen. Daarom kan een internationaal pakket langer onderweg zijn dan het aangegeven aantal werkdagen (A+).
Kan ik een pakket van Austria Post laten doorsturen naar een afhaalpunt?
Voor in aanmerking komende zendingen in Oostenrijk zijn er verschillende opties voor de ontvanger, waaronder doorsturen naar een postkantoor, postpartner, ondersteunde winkel of poststation. Austria Post biedt ook de mogelijkheid om pakketten 24 uur per dag af te halen bij poststations. De beschikbare doorstuurmogelijkheden zijn afhankelijk van de zending en de huidige bezorgstatus.
Wie moet een onderzoek starten naar een vermist pakket van Austria Post?
De Oostenrijkse post (Australia Post) stelt dat de afzender normaal gesproken het onderzoek initieert, omdat de afzender doorgaans de partij is die het transportcontract met de vervoerder heeft. Als u de ontvanger bent van een online bestelling, neem dan eerst contact op met de verkoper of afzender en geef de meest recente trackinginformatie van het pakket door, zodat zij indien nodig een onderzoek kunnen instellen bij de Oostenrijkse post.
Maandelijkse leveringsprestatie van Austria Post – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Austria Post in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 AUTOostenrijk |  OnbekendOnbekend |
|
 BGRBulgarije | AUT Oostenrijk |
|
 ROURoemenië | AUT Oostenrijk |
|
| AUT Oostenrijk |  HUNHongarije |
|
| AUT Oostenrijk | BGR Bulgarije |
|
 DEUDuitsland | AUT Oostenrijk |
|
| AUT Oostenrijk |  CZETsjechië |
|
 POLPolen | AUT Oostenrijk |
|
| AUT Oostenrijk | DEU Duitsland |
|
| AUT Oostenrijk | POL Polen |
|
| AUT Oostenrijk |  NLDNederland |
|
| AUT Oostenrijk |  ESPSpanje |
|
| AUT Oostenrijk |  HRVKroatië |
|
 SRBServië | AUT Oostenrijk |
|
 SVKSlowakije | AUT Oostenrijk |
|