Austria Post, oficiálně známá jako Österreichische Post AG, je předním poskytovatelem poštovních služeb v Rakousku. Společnost byla založena jako veřejná obchodní společnost v roce 1999 a má své kořeny v poštovních provozech bývalé rakouské PTT (Správa pošt a telegrafů). Rakouská pošta se sídlem ve Vídni hraje klíčovou roli ve vnitrostátní a mezinárodní doručování pošty a balíků. Společnost je uznávána pro svou komplexní škálu služeb včetně listovních zásilek, reklamních zásilek, tištěných médií a balíkových služeb. Jeho rozsáhlá síť a moderní logistická centra umožňují efektivní manipulaci s tradiční poštou i balíky elektronického obchodu.
Kromě svých základních poštovních služeb se Austria Post diverzifikovala do digitálních řešení a nabízí inovativní služby, jako je e-mail, digitální reklama a logistická podpora pro online prodejce. Toto přizpůsobení digitálním trendům zajišťuje, že Austria Post zůstane v čele rychle se rozvíjejícího poštovního a logistického průmyslu. Pozoruhodný je také její závazek k udržitelnosti s iniciativami zaměřenými na snižování emisí CO2 a prosazování ekologických postupů.
Austria Post provozuje řadu poštovních poboček a partnerských provozoven po celém Rakousku, díky čemuž je pro zákazníky snadno dostupná. Její strategická partnerství a integrace s mezinárodními logistickými sítěmi dále posilují její schopnost poskytovat spolehlivé a včasné dodávky po celém světě.
Sledování zásilek s rakouskou poštou
Jak funguje sledování zásilek
Rakouská pošta nabízí spolehlivý sledovací systém pro vnitrostátní i mezinárodní zásilky. Zákazníci obdrží při odeslání zásilky sledovací číslo, které lze použít na webových stránkách rakouské pošty nebo na naší specializované platformě pro sledování zásilek ke sledování průběhu zásilky. Systém poskytuje aktuální informace o poloze a stavu balíku v reálném čase a nabízí klid a transparentnost během celého procesu doručení.
Jak sledovat zásilky v Rakousku?
Chcete-li sledovat zásilky Austria Post, musíte zadat své sledovací číslo do určeného pole a kliknout na tlačítko "Dopravce" a poté vybrat "Austria Post". Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Formuláře sledovacích čísel
Sledovací čísla poskytovaná společností Austria Post mají obvykle specifický formát, začínající dvěma písmeny, po nichž následuje devět číslic a končící „AT“ – dvoupísmenný kód země pro Rakousko. Typické sledovací číslo může například vypadat jako EE123456789AT.
Dodací lhůta zásilky
Rakouská pošta je známá svými rychlými doručovacími službami. Více než 96 % listovních zásilek PRIO je v Rakousku doručeno následující pracovní den. U vnitrostátních balíků je více než 97 % doručeno do dvou pracovních dnů. Zásilky Post Express budou zaručeně doručeny následující pracovní den do 13:00
Kontaktování rakouské pošty pro problémy se zásilkou
Pokud narazíte na nějaké problémy se svými zásilkami, Austria Post poskytuje několik kanálů pro zákaznickou podporu. Zákazníci se mohou obrátit prostřednictvím kontaktního formuláře na webu Austria Post, e-mailem na zákaznickou podporu nebo zavolat na jejich horkou linku a požádat o přímou pomoc. Tým zákaznických služeb se věnuje rychlému a efektivnímu řešení jakýchkoli dotazů nebo problémů a zajišťuje uspokojivé řešení pro všechny zákazníky.
Často kladené otázky týkající se problémů se zásilkou Austria Post
Co mám dělat, když se můj balíček Austria Post zpozdí?
Pokud se váš balíček zpozdí, nejprve zkontrolujte stav pomocí čísla zásilky na stránce sledování zásilky Rakouské pošty. Pokud nedojde k žádné aktualizaci nebo se balíček výrazně zpozdí, požádejte o pomoc zákaznický servis Austria Post.
Jak mohu nahlásit ztracený nebo poškozený balík u Rakouské pošty?
Chcete-li nahlásit ztracený nebo poškozený balíček, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis Austria Post. Uveďte své sledovací číslo a veškeré relevantní podrobnosti o zásilce, abyste pomohli při vyšetřování a procesu řešení.
Mohu změnit doručovací adresu poté, co byl balík odeslán rakouskou poštou?
Změna doručovací adresy po odeslání balíku většinou není možná. Měli byste však kontaktovat zákaznický servis Austria Post a prodiskutovat případné možnosti.
Proč moje sledovací číslo Austria Post nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo nefunguje, může to být způsobeno zpožděním aktualizace systému nebo nesprávným zadáním. Znovu zkontrolujte číslo a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou službu Austria Post pro vysvětlení.
Jak najdu své sledovací číslo Austria Post, když ho ztratím?
Pokud jste ztratili své sledovací číslo, podívejte se na e-mailová potvrzení nebo potvrzení od Austria Post. Pokud ji stále nemůžete najít, kontaktujte zákaznický servis Austria Post s podrobnostmi o své zásilce, abyste získali sledovací číslo.
Co to znamená, když můj status sledování Austria Post uvádí „V tranzitu“?
Stav sledování „V tranzitu“ znamená, že váš balík je na cestě na doručovací adresu. Tento stav se aktualizuje, když balíček prochází různými fázemi procesu doručení.
Měsíční výkonnost doručení pro Austria Post – Červen 2025
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Austria Post v Červen 2025 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 AUTRakousko |  NeznámýNeznámý |
|
 BGRBulharsko | AUT Rakousko |
|
 POLPolsko | AUT Rakousko |
|
| AUT Rakousko |  HUNMaďarsko |
|
| HUN Maďarsko | AUT Rakousko |
|
| AUT Rakousko | POL Polsko |
|
| AUT Rakousko |  DEUNěmecko |
|
 CZEČeská republika | AUT Rakousko |
|
 SVKSlovensko | AUT Rakousko |
|
 ROURumunsko | AUT Rakousko |
|
| AUT Rakousko | ROU Rumunsko |
|
| AUT Rakousko | CZE Česká republika |
|
| AUT Rakousko |  SVNSlovinsko |
|
 MARMaroko | AUT Rakousko |
|
 NLDNizozemsko | AUT Rakousko |
|