Austria Post

Austria Post Sledenje

Austrian Post je dostavno podjetje, odgovorno za poštne storitve v Avstriji

ozadje

Sledite pošiljkam avstrijske pošte

Austria Post

Austria Post, uradno znana kot Österreichische Post AG, je vodilni ponudnik poštnih storitev v Avstriji. Kot javno podjetje je bilo ustanovljeno leta 1999 in ima svoje korenine v poštnem poslovanju nekdanje avstrijske PTT (Post and Telegraph Administration). Avstrijska pošta s sedežem na Dunaju igra ključno vlogo pri nacionalni in mednarodni dostavi pošte in paketov. Podjetje je prepoznavno po široki paleti storitev, vključno s pisemsko pošto, reklamno pošto, tiskanimi mediji in paketnimi storitvami. Njegova razvejana mreža in sodobni logistični centri omogočajo učinkovito ravnanje s paketi klasične pošte in e-trgovine.


Poleg svojih osnovnih poštnih storitev se je Avstrijska pošta razširila na digitalne rešitve, ki ponujajo inovativne storitve, kot so e-pisma, digitalno oglaševanje in logistična podpora za spletne trgovce. Ta prilagoditev digitalnim trendom zagotavlja, da Austria Post ostaja v ospredju hitro razvijajoče se poštne in logistične industrije. Opazna je tudi njegova zavezanost trajnosti s pobudami, namenjenimi zmanjšanju emisij CO2 in spodbujanju okolju prijaznih praks.


Austria Post upravlja številne poštne poslovalnice in partnerske poslovalnice po vsej Avstriji, zaradi česar je lahko dostopna strankam. Njegova strateška partnerstva in povezovanje z mednarodnimi logističnimi omrežji dodatno krepijo njegovo zmogljivost za zagotavljanje zanesljivih in pravočasnih dobav po vsem svetu.

Sledenje pošiljkam z avstrijsko pošto

Kako deluje sledenje pošiljkam

Austria Post ponuja zanesljiv sistem sledenja domačim in mednarodnim pošiljkam. Stranke ob pošiljanju paketa prejmejo sledilno številko, ki jo lahko uporabijo na spletnem mestu Avstrijske pošte ali na naši namenski platformi za sledenje pošiljki za spremljanje poteka pošiljke. Sistem zagotavlja posodobitve v realnem času o lokaciji in statusu paketa, kar zagotavlja brezskrbnost in preglednost v celotnem procesu dostave.

Kako slediti pošiljkam avstrijske pošte?

Če želite slediti pošiljkam Austria Post, morate vnesti svojo sledilno številko v označeno polje in klikniti gumb "Carrier", nato pa izbrati "Austria Post". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.

Obrazci za sledilne številke

Številke za sledenje, ki jih zagotovi Austria Post, običajno sledijo posebni obliki, ki se začne z dvema črkama, ki ji sledi devet števk in konča z 'AT' – dvočrkovno kodo države za Avstrijo. Tipična številka za sledenje je na primer lahko videti kot EE123456789AT.

Čas dostave pošiljke

Avstrijska pošta je znana po hitri dostavi. Več kot 96 % pisemskih pošiljk PRIO je v Avstriji dostavljenih naslednji delovni dan. Za domače pakete je več kot 97 % dostavljenih v dveh delovnih dneh. Post Express pošiljke bodo zagotovljeno dostavljene naslednji delovni dan do 13.00

Obrnite se na avstrijsko pošto za težave s pošiljanjem

Če naletite na težave s svojimi pošiljkami, Austria Post ponuja več kanalov za podporo strankam. Stranke se lahko obrnejo prek kontaktnega obrazca na spletnem mestu Austria Post, pošljejo e-pošto službi za stranke ali pokličejo njihovo vročo linijo za neposredno pomoč. Ekipa za pomoč strankam je predana reševanju kakršnih koli vprašanj ali pomislekov hitro in učinkovito ter zagotavlja zadovoljivo rešitev za vse stranke.

Pogosta vprašanja o težavah s pošiljanjem Austria Post

Kaj naj storim, če moj paket Austria Post zamuja?

Če vaš paket zamuja, najprej preverite stanje s svojo sledilno številko na strani za sledenje Austria Post. Če ni posodobitve ali če paket precej zamuja, se za pomoč obrnite na službo za stranke Austria Post.

Kako lahko prijavim izgubljen ali poškodovan paket pri Austria Post?

Za prijavo izgubljenega ali poškodovanega paketa se čim prej obrnite na službo za stranke Austria Post. Navedite svojo številko za sledenje in vse pomembne podrobnosti o paketu za pomoč pri preiskavi in postopku reševanja.

Ali lahko spremenim naslov za dostavo, potem ko je paket odposlan z Avstrijsko pošto?

Sprememba naslova za dostavo po odpremi paketa običajno ni mogoča. Vendar pa se morate obrniti na službo za stranke Austria Post, da se pogovorite o morebitnih možnostih.

Zakaj moja številka za sledenje Austria Post ne deluje?

Če vaša številka za sledenje ne deluje, je to morda posledica zamude pri posodobitvi sistema ali napačnega vnosa. Še enkrat preverite številko in poskusite znova. Če se težava ponovi, se za pojasnilo obrnite na službo za pomoč strankam Austria Post.

Kako najdem svojo sledilno številko Austria Post, če sem jo izgubil?

Če ste izgubili sledilno številko, preverite morebitna e-poštna potrdila ali potrdila Avstrijske pošte. Če je še vedno ne najdete, se obrnite na službo za pomoč strankam Austria Post s podrobnostmi o vaši pošiljki, da pridobite sledilno številko.

Kaj pomeni, ko moj status sledenja Austria Post pomeni "V tranzitu"?

Status sledenja »V tranzitu« pomeni, da je vaš paket na poti na naslov za dostavo. To stanje se bo posodabljalo, ko bo paket šel skozi različne faze postopka dostave.

Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Austria Post

stanja
Address incorrect / incomplete
Clarification
Clarification at postal service point
Company (temporarily) closed
Consignee address incomplete
Consignee not available at time of delivery - carded
Consignee not available at time of delivery - notified
Consignee on vacation
Consignee unknown/has moved
Customs clearance impossible - return
Customs declaration completed
Customs declaration delay
Customs declaration delay - implausible value of goods
Customs declaration delay - missing import licence
Customs declaration delay - missing proof of value
Delay - Clarification
Delay - Item could not be delivered
Delay - damage report compiled
Delay due to damage - content checked
Delay due to force majeure
Delay due to repair of damaged package
Insufficient packaging repaired
Insufficient postage parcel stamp
Item accepted
Item accepted abroad
Item accepted at Pick-Up Station
Item accepted at sendbox
Item arrived at Pick-Up Station
Item arrived at Post Pick-Up Box
Item arrived at country of destination
Item arrived at destination airport
Item arrived at postal service point
Item arrived in Austria
Item arrived in country of destination
Item at Hermes Shop
Item at depot
Item being processed in Austria
Item being processed in country of destination
Item being processed in country of origin
Item carded
Item could not be delivered - consignee notified
Item could not be delivered - return