奥地利邮政，正式名称为 Österreichische Post AG，是奥地利领先的邮政服务提供商。它于 1999 年作为一家上市公司成立，其根源在于前奥地利 PTT（邮政电报管理局）的邮政业务。奥地利邮政总部位于维也纳，在国内和国际邮件和包裹递送方面发挥着至关重要的作用。该公司以其全面的服务而闻名，包括信件邮件、广告邮件、印刷媒体和包裹服务。其广阔的网络和现代化的物流中心能够高效处理传统邮件和电子商务包裹。
除了核心邮政服务外，奥地利邮政还涉足数字解决方案，为在线零售商提供电子信件、数字广告和物流支持等创新服务。这种对数字化趋势的适应确保了奥地利邮政始终处于快速发展的邮政和物流行业的前沿。它对可持续发展的承诺也引人注目，采取了旨在减少二氧化碳排放和推广生态友好型做法的举措。
奥地利邮政在奥地利各地运营着众多邮政分支机构和合作伙伴网点，使客户可以轻松获得服务。其战略合作伙伴关系以及与国际物流网络的整合进一步增强了其在全球范围内提供可靠和及时交付的能力。
奥地利邮政的货件追踪
货件追踪如何运作
奥地利邮政为国内和国际货件提供可靠的跟踪系统。客户在发送包裹时会收到一个追踪号码，可以在奥地利邮政的网站或我们专用的货件追踪平台上使用该号码来追踪货件进度。该系统提供包裹位置和状态的实时更新，在整个交付过程中提供安心和透明度。
如何追踪奥地利邮政货件？
要追踪奥地利邮政的货件，您需要在指定字段中输入您的追踪号码，然后单击“承运商”按钮，然后选择“奥地利邮政”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您选择承运商。然后，点击“追踪”按钮，您将被重定向到追踪结果页面，您可以在其中找到有关货件状态和位置的详细信息。
追踪号码表格
奥地利邮政提供的追踪号码通常遵循特定的格式，以两个字母开头，后跟九位数字，最后以“AT”（奥地利的两个字母的国家/地区代码）结尾。例如，典型的追踪号码可能类似于 EE123456789AT。
发货时间
奥地利邮政以其及时的递送服务而闻名。在奥地利，超过 96% 的 PRIO 信件邮件会在下一个工作日送达。对于国内包裹，97%以上在两个工作日内送达。邮政快递物品保证在下一个工作日下午 1:00 之前送达
联系奥地利邮政解决货件问题
如果您的货件遇到任何问题，奥地利邮政提供多种客户支持渠道。客户可以通过奥地利邮政网站上的联系表、向客户服务发送电子邮件或拨打热线电话寻求直接帮助。客户服务团队致力于及时有效地解决任何疑问或疑虑，确保所有客户得到满意的解决方案。
有关奥地利邮政发货相关问题的常见问题
如果我的奥地利邮政包裹延误了，我该怎么办？
如果您的包裹延迟，请首先使用奥地利邮政追踪页面上的追踪号码检查状态。如果没有更新或包裹明显延迟，请联系奥地利邮政客户服务寻求帮助。
如何向奥地利邮政报告丢失或损坏的包裹？
要报告丢失或损坏的包裹，请尽快联系奥地利邮政客户服务。提供您的追踪号码以及有关包裹的任何相关详细信息，以帮助调查和解决过程。
包裹由奥地利邮政寄出后，我可以更改送货地址吗？
包裹发货后通常无法更改送货地址。但是，您应该联系奥地利邮政客户服务以讨论任何可能的选择。
为什么我的奥地利邮政追踪号码不起作用？
如果您的追踪号码不起作用，可能是由于系统更新延迟或输入不正确。仔细检查号码并重试。如果问题仍然存在，请联系奥地利邮政客户服务进行澄清。
如果我丢失了奥地利邮政追踪号码，如何找到它？
如果您丢失了追踪号码，请检查奥地利邮政发送的任何电子邮件确认或收据。如果您仍然找不到，请联系奥地利邮政客户服务并提供货件的详细信息，以检索追踪号码。
当我的奥地利邮政追踪状态显示“在途”时，这意味着什么？
“运输途中”的追踪状态表示您的包裹正在运往送货地址的途中。当包裹经历递送过程的不同阶段时，此状态将会更新。
Austria Post 货件追踪通过的状态示例
| 状态 |
| Address incorrect / incomplete |
| Clarification |
| Clarification at postal service point |
| Company (temporarily) closed |
| Consignee address incomplete |
| Consignee not available at time of delivery - carded |
| Consignee not available at time of delivery - notified |
| Consignee on vacation |
| Consignee unknown/has moved |
| Customs clearance impossible - return |
| Customs declaration completed |
| Customs declaration delay |
| Customs declaration delay - implausible value of goods |
| Customs declaration delay - missing import licence |
| Customs declaration delay - missing proof of value |
| Delay - Clarification |
| Delay - Item could not be delivered |
| Delay - damage report compiled |
| Delay due to damage - content checked |
| Delay due to force majeure |
| Delay due to repair of damaged package |
| Insufficient packaging repaired |
| Insufficient postage parcel stamp |
| Item accepted |
| Item accepted abroad |
| Item accepted at Pick-Up Station |
| Item accepted at sendbox |
| Item arrived at Pick-Up Station |
| Item arrived at Post Pick-Up Box |
| Item arrived at country of destination |
| Item arrived at destination airport |
| Item arrived at postal service point |
| Item arrived in Austria |
| Item arrived in country of destination |
| Item at Hermes Shop |
| Item at depot |
| Item being processed in Austria |
| Item being processed in country of destination |
| Item being processed in country of origin |
| Item carded |
| Item could not be delivered - consignee notified |
| Item could not be delivered - return |