正式には Österreichische Post AG として知られるオーストリア ポストは、オーストリアの大手郵便サービス プロバイダーです。1999 年に公開会社として設立された同社は、旧オーストリア PTT (郵便電信局) の郵便事業にルーツを持っています。ウィーンに本社を置くオーストリア郵便は、国内外の郵便および小包の配達において重要な役割を果たしています。同社は、手紙、広告郵便、印刷媒体、小包サービスなどの総合的なサービスで知られています。その広大なネットワークと最新の物流センターにより、従来の郵便と電子商取引の小包の両方を効率的に処理できます。
オーストリア郵便は、中核となる郵便サービス以外にも、デジタル ソリューションにも多角化し、電子レター、デジタル広告、オンライン小売業者向けの物流サポートなどの革新的なサービスを提供しています。このデジタル トレンドへの適応により、オーストリア郵便は、急速に進化する郵便および物流業界の最前線に留まることを保証します。CO2排出量の削減と環境に優しい慣行の促進を目的とした取り組みなど、持続可能性への取り組みも注目に値します。
オーストリア ポストは、オーストリア全土で多数の郵便支店と提携郵便局を運営しており、顧客が簡単にアクセスできるようにしています。戦略的パートナーシップと国際物流ネットワークとの統合により、信頼性が高くタイムリーな配送を世界中に提供する能力がさらに強化されています。
オーストリア郵便による荷物追跡
出荷追跡の仕組み
オーストリア郵便は、国内および海外の両方の荷物に対して信頼性の高い追跡システムを提供しています。顧客は荷物を送るときに追跡番号を受け取ります。この番号は、オーストリア郵便の Web サイトまたは専用の荷物追跡プラットフォームで荷物の進捗状況を追跡するために使用できます。このシステムは荷物の位置とステータスに関するリアルタイムの更新を提供し、配達プロセス全体を通して安心感と透明性を提供します。
オーストリアの郵便発送を追跡する方法?
オーストリアポストの荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックして、「オーストリアポスト」を選択する必要があります。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を選択します。その後、「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、そこで荷物のステータスと場所に関する詳細情報を確認できます。
追跡番号フォーム
オーストリア郵便が提供する追跡番号は通常、2 文字で始まり、9 桁の数字が続き、オーストリアの 2 文字の国コードである「AT」で終わる特定の形式に従います。たとえば、一般的な追跡番号は EE123456789AT のようになります。
出荷納期
オーストリア郵便は迅速な配達サービスで知られています。オーストリアでは、PRIO レター郵便物の 96% 以上が翌営業日に配達されます。国内の荷物の場合、97% 以上が 2 営業日以内に配達されます。ポストエクスプレスの商品は、翌営業日の午後 1 時までに配達されることが保証されています
配送に関する問題についてオーストリア郵便局に問い合わせる
貨物に問題が発生した場合、オーストリア郵便はカスタマーサポートのためにいくつかのチャネルを提供しています。お客様は、オーストリア郵便の Web サイトのお問い合わせフォームを通じて連絡するか、カスタマー サービスに電子メールを送信するか、ホットラインに電話して直接サポートを受けることができます。カスタマーサービスチームは、あらゆる質問や懸念を迅速かつ効率的に解決し、すべての顧客に満足のいく解決を保証することに専念しています。
オーストリア郵便の発送関連の問題に関するよくある質問
オーストリア郵便の小包が遅れた場合はどうすればよいですか?
荷物が遅れている場合は、まずオーストリア郵便の追跡ページで追跡番号を使用して状況を確認してください。アップデートがない場合、または荷物が大幅に遅れている場合は、Austria Post カスタマー サービスにお問い合わせください。
荷物の紛失または破損をオーストリア郵便に報告するにはどうすればよいですか?
荷物の紛失または破損を報告するには、できるだけ早くオーストリアポストのカスタマーサービスにご連絡ください。調査と解決のプロセスに役立つように、追跡番号と荷物に関する関連詳細を提供してください。
オーストリアポストで荷物を発送した後に配送先住所を変更できますか?
通常、荷物の発送後に配送先住所を変更することはできません。ただし、可能性のあるオプションについては、Austria Post カスタマー サービスに連絡して相談する必要があります。
オーストリアポストの追跡番号が機能しないのはなぜですか?
追跡番号が機能しない場合は、システム更新の遅延または入力の誤りが原因である可能性があります。番号を再確認して、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、Austria Post カスタマー サービスにお問い合わせください。
オーストリアポストの追跡番号を紛失した場合、どうすれば見つけられますか?
追跡番号を紛失した場合は、オーストリア郵便からの確認メールまたは領収書を確認してください。それでも見つからない場合は、Austria Post カスタマー サービスに荷物の詳細を連絡して、追跡番号を取得してください。
オーストリアポストの追跡ステータスに「輸送中」と表示されている場合は何を意味しますか?
追跡ステータスが「輸送中」の場合は、荷物が配送先住所へ向かっている途中であることを示します。このステータスは、荷物が配送プロセスのさまざまな段階を通過するにつれて更新されます。
Austria Postの貨物追跡が通過するステータスの例
| ステータス |
| Address incorrect / incomplete |
| Clarification |
| Clarification at postal service point |
| Company (temporarily) closed |
| Consignee address incomplete |
| Consignee not available at time of delivery - carded |
| Consignee not available at time of delivery - notified |
| Consignee on vacation |
| Consignee unknown/has moved |
| Customs clearance impossible - return |
| Customs declaration completed |
| Customs declaration delay |
| Customs declaration delay - implausible value of goods |
| Customs declaration delay - missing import licence |
| Customs declaration delay - missing proof of value |
| Delay - Clarification |
| Delay - Item could not be delivered |
| Delay - damage report compiled |
| Delay due to damage - content checked |
| Delay due to force majeure |
| Delay due to repair of damaged package |
| Insufficient packaging repaired |
| Insufficient postage parcel stamp |
| Item accepted |
| Item accepted abroad |
| Item accepted at Pick-Up Station |
| Item accepted at sendbox |
| Item arrived at Pick-Up Station |
| Item arrived at Post Pick-Up Box |
| Item arrived at country of destination |
| Item arrived at destination airport |
| Item arrived at postal service point |
| Item arrived in Austria |
| Item arrived in country of destination |
| Item at Hermes Shop |
| Item at depot |
| Item being processed in Austria |
| Item being processed in country of destination |
| Item being processed in country of origin |
| Item carded |
| Item could not be delivered - consignee notified |
| Item could not be delivered - return |