奧地利郵政，正式名稱為 Österreichische Post AG，是奧地利領先的郵政服務提供者。它於 1999 年作為一家上市公司成立，其根源在於前奧地利 PTT（郵政電報管理局）的郵政業務。奧地利郵政總部位於維也納，在國內和國際郵件和包裹遞送方面發揮著至關重要的作用。該公司以其全面的服務而聞名，包括信件郵件、廣告郵件、印刷媒體和包裹服務。其廣闊的網路和現代化的物流中心能夠有效處理傳統郵件和電子商務包裹。
除了核心郵政服務外，奧地利郵政還涉足數位解決方案，為線上零售商提供電子信件、數位廣告和物流支援等創新服務。這種對數位化趨勢的適應確保了奧地利郵政始終處於快速發展的郵政和物流行業的前沿。它對永續發展的承諾也引人注目，採取了旨在減少二氧化碳排放和推廣生態友善做法的措施。
奧地利郵政在奧地利各地經營許多郵政分公司和合作夥伴網點，讓客戶可以輕鬆獲得服務。其戰略合作夥伴關係以及與國際物流網絡的整合進一步增強了其在全球範圍內提供可靠和及時交付的能力。
奧地利郵政的貨件追踪
貨件追蹤如何運作
奧地利郵政為國內和國際貨件提供可靠的追蹤系統。客戶在寄送包裹時會收到一個追蹤號碼，可以在奧地利郵政的網站或我們專用的貨件追蹤平台上使用該號碼來追蹤貨件進度。該系統提供包裹位置和狀態的即時更新，在整個交付過程中提供安心和透明度。
如何追蹤奧地利郵政貨件？
若要追蹤奧地利郵政的貨件，您需要在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕，然後選擇「奧地利郵政」。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您選擇承運商。然後，點擊「追蹤」按鈕，您將被重新導向到追蹤結果頁面，您可以在其中找到有關貨件狀態和位置的詳細資訊。
追蹤號碼表格
奧地利郵政提供的追蹤號碼通常遵循特定格式，以兩個字母開頭，後面跟著九位數字，最後以「AT」（奧地利的兩個字母國家/地區代碼）結尾。例如，典型的追蹤號碼可能類似於 EE123456789AT。
出貨時間
奧地利郵政以其及時的投遞服務而聞名。在奧地利，超過 96% 的 PRIO 信件郵件會在下一個工作天送達。國內包裹，97%以上在兩個工作天內送達。郵政快遞物品保證在下一個工作日下午 1:00 之前送達
聯絡奧地利郵政解決貨件問題
如果您的貨件遇到任何問題，奧地利郵政提供多種客戶支援管道。客戶可以透過奧地利郵政網站上的聯絡表單、向客戶服務發送電子郵件或撥打熱線尋求直接協助。客戶服務團隊致力於及時有效地解決任何問題或疑慮，確保所有客戶都得到滿意的解決方案。
有關奧地利郵政發貨相關問題的常見問題
如果我的奧地利郵包延誤了，我該怎麼辦？
如果您的包裹延遲，請先使用奧地利郵政追蹤頁面上的追蹤號碼檢查狀態。如果沒有更新或包裹明顯延遲，請聯絡奧地利郵政客戶服務尋求協助。
如何向奧地利郵政報告遺失或損壞的包裹？
若要報告遺失或損壞的包裹，請盡快聯絡奧地利郵政客戶服務。提供您的追蹤號碼以及有關包裹的任何相關詳細信息，以幫助調查和解決過程。
包裹由奧地利郵政寄出後，我可以更改送貨地址嗎？
包裹出貨後通常無法更改送貨地址。但是，您應該聯絡奧地利郵政客戶服務以討論任何可能的選擇。
為什麼我的奧地利郵政追蹤號碼不起作用？
如果您的追蹤號碼不起作用，可能是由於系統更新延遲或輸入不正確。仔細檢查號碼並重試。如果問題仍然存在，請聯絡奧地利郵政客戶服務以進行澄清。
如果我遺失了奧地利郵政追蹤號碼，該如何找到它？
如果您遺失了追蹤號碼，請檢查奧地利郵政發送的任何電子郵件確認或收據。如果您仍然找不到，請聯繫奧地利郵政客戶服務並提供貨件的詳細信息，以檢索追蹤號碼。
當我的奧地利郵政追蹤狀態顯示「在途」時，這意味著什麼？
「運送途中」的追蹤狀態表示您的包裹正在運往送貨地址的途中。當包裹經歷遞送過程的不同階段時，此狀態將會更新。
Austria Post 貨件追踪通過的狀態示例
| 狀態 |
| Address incorrect / incomplete |
| Clarification |
| Clarification at postal service point |
| Company (temporarily) closed |
| Consignee address incomplete |
| Consignee not available at time of delivery - carded |
| Consignee not available at time of delivery - notified |
| Consignee on vacation |
| Consignee unknown/has moved |
| Customs clearance impossible - return |
| Customs declaration completed |
| Customs declaration delay |
| Customs declaration delay - implausible value of goods |
| Customs declaration delay - missing import licence |
| Customs declaration delay - missing proof of value |
| Delay - Clarification |
| Delay - Item could not be delivered |
| Delay - damage report compiled |
| Delay due to damage - content checked |
| Delay due to force majeure |
| Delay due to repair of damaged package |
| Insufficient packaging repaired |
| Insufficient postage parcel stamp |
| Item accepted |
| Item accepted abroad |
| Item accepted at Pick-Up Station |
| Item accepted at sendbox |
| Item arrived at Pick-Up Station |
| Item arrived at Post Pick-Up Box |
| Item arrived at country of destination |
| Item arrived at destination airport |
| Item arrived at postal service point |
| Item arrived in Austria |
| Item arrived in country of destination |
| Item at Hermes Shop |
| Item at depot |
| Item being processed in Austria |
| Item being processed in country of destination |
| Item being processed in country of origin |
| Item carded |
| Item could not be delivered - consignee notified |
| Item could not be delivered - return |