Аустријска пошта, званично позната као Остерреицхисцхе Пост АГ, водећи је провајдер поштанских услуга у Аустрији. Основано као јавно предузеће 1999. године, има своје корене у поштанским пословима бивше аустријске ПТТ (Поштанско-телеграфске управе). Аустријска пошта са седиштем у Бечу игра кључну улогу у испоруци поште и пакета у земљи и иностранству. Компанија је препозната по свом свеобухватном спектру услуга укључујући писмоносну пошту, рекламну пошту, штампане медије и услуге пакета. Његова експанзивна мрежа и модерни логистички центри омогућавају ефикасно руковање традиционалном поштом и пакетима е-трговине.
Поред својих основних поштанских услуга, Аустриа Пост се диверзификовала у дигитална решења, нудећи иновативне услуге као што су е-писмо, дигитално оглашавање и логистичка подршка за онлајн продавце. Ово прилагођавање дигиталним трендовима осигурава да Аустријска пошта остане на челу поштанске и логистичке индустрије која се брзо развија. Њена посвећеност одрживости је такође приметна, са иницијативама које имају за циљ смањење емисије ЦО2 и промовисање еколошки прихватљивих пракси.
Аустријска пошта управља бројним поштанским филијалама и партнерским пословницама широм Аустрије, што је чини лако доступним купцима. Његова стратешка партнерства и интеграција са међународним логистичким мрежама додатно побољшавају њен капацитет да обезбеди поуздане и благовремене испоруке на глобалном нивоу.
Праћење пошиљке са Аустријском поштом
Како функционише праћење пошиљке
Аустријска пошта нуди поуздан систем за праћење домаћих и међународних пошиљки. Купци добијају број за праћење када пошаљу пакет, који се може користити на веб страници Аустрије поште или на нашој наменској платформи за праћење пошиљке за праћење напретка пошиљке. Систем пружа ажурирања у реалном времену о локацији и статусу пакета, нудећи безбрижност и транспарентност током процеса испоруке.
Како пратити пошиљке Аустрије?
Да бисте пратили пошиљке Аустријске поште, потребно је да унесете свој број за праћење у означено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „Пошта Аустрије“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Обрасци броја за праћење
Бројеви за праћење које пружа Аустријска пошта обично прате одређени формат, који почињу са два слова, након чега следи девет цифара и завршава се са „АТ“ – двословним кодом земље за Аустрију. На пример, типичан број за праћење може изгледати као ЕЕ123456789АТ.
Време испоруке пошиљке
Аустријска пошта је позната по својим услугама брзе доставе. Више од 96% ПРИО писмоносних пошиљака испоручује се следећег радног дана у Аустрији. За домаће пакете, преко 97% се испоручује у року од два радна дана. Пост Екпресс пошиљке су гарантовано испоручене следећег радног дана до 13:00 часова
Контактирајте Аустријску пошту за проблеме са испоруком
Ако наиђете на било какве проблеме са својим пошиљкама, Аустриа Пост нуди неколико канала за корисничку подршку. Купци се могу обратити путем обрасца за контакт на веб локацији Аустријске поште, путем е-поште корисничкој служби или позвати своју телефонску линију за директну помоћ. Тим за корисничку подршку је посвећен брзом и ефикасном решавању било каквих упита или недоумица, обезбеђујући задовољавајуће решење за све купце.
Често постављана питања о проблемима у вези са пошиљкама Аустрије Пост
Шта да радим ако мој пакет Аустријске поште касни?
Ако ваш пакет касни, прво проверите статус користећи свој број за праћење на страници за праћење Аустријске поште. Ако нема ажурирања или ако пакет значајно касни, контактирајте корисничку подршку Аустријске поште за помоћ.
Како могу да пријавим изгубљени или оштећени пакет Аустријској пошти?
Да бисте пријавили изгубљени или оштећени пакет, контактирајте службу за кориснике Аустријске поште што је пре могуће. Наведите свој број за праћење и све релевантне детаље о пакету да бисте помогли у истрази и процесу решавања.
Могу ли да променим адресу за доставу након што је пакет послат Аустријском поштом?
Промена адресе за испоруку након што је пакет испоручен обично није могућа. Међутим, требало би да контактирате корисничку подршку Аустријске поште како бисте разговарали о свим могућим опцијама.
Зашто мој број за праћење Аустријске поште не ради?
Ако ваш број за праћење не ради, то може бити због кашњења у ажурирању система или погрешног уноса. Проверите број и покушајте поново. Ако се проблем настави, обратите се корисничкој служби Аустријске поште ради појашњења.
Како могу да пронађем број за праћење Аустријске поште ако сам га изгубио?
Ако сте изгубили број за праћење, проверите све потврде е-поште или признанице од Аустријске поште. Ако и даље не можете да је пронађете, контактирајте корисничку подршку Аустријске поште са детаљима ваше пошиљке да бисте добили број за праћење.
Шта то значи када мој статус праћења Аустријске поште каже „У транзиту“?
Статус праћења „У транзиту“ означава да је ваш пакет на путу до адресе за доставу. Овај статус ће се ажурирати како пакет буде пролазио кроз различите фазе процеса испоруке.
Примери статуса које Austria Post прати праћење пошиљака
| статуса |
| Address incorrect / incomplete |
| Clarification |
| Clarification at postal service point |
| Company (temporarily) closed |
| Consignee address incomplete |
| Consignee not available at time of delivery - carded |
| Consignee not available at time of delivery - notified |
| Consignee on vacation |
| Consignee unknown/has moved |
| Customs clearance impossible - return |
| Customs declaration completed |
| Customs declaration delay |
| Customs declaration delay - implausible value of goods |
| Customs declaration delay - missing import licence |
| Customs declaration delay - missing proof of value |
| Delay - Clarification |
| Delay - Item could not be delivered |
| Delay - damage report compiled |
| Delay due to damage - content checked |
| Delay due to force majeure |
| Delay due to repair of damaged package |
| Insufficient packaging repaired |
| Insufficient postage parcel stamp |
| Item accepted |
| Item accepted abroad |
| Item accepted at Pick-Up Station |
| Item accepted at sendbox |
| Item arrived at Pick-Up Station |
| Item arrived at Post Pick-Up Box |
| Item arrived at country of destination |
| Item arrived at destination airport |
| Item arrived at postal service point |
| Item arrived in Austria |
| Item arrived in country of destination |
| Item at Hermes Shop |
| Item at depot |
| Item being processed in Austria |
| Item being processed in country of destination |
| Item being processed in country of origin |
| Item carded |
| Item could not be delivered - consignee notified |
| Item could not be delivered - return |