AAF, известна още като Meitong Supply Chain, е китайска трансгранична логистична компания, чиято дейност започва през 2008 г. Със седалище в Шънджън, компанията се фокусира върху международна логистика за трансгранични търговци на електронна търговия, предоставяйки транспорт, митнически услуги, доставка до дестинация и складиране чрез мрежа от местни и задгранични клонове.
Основните транспортни продукти на AAF включват въздушен превоз на товари и услуги за въздушна доставка, морски превоз, международен камионен транспорт и мултимодална логистика. Мрежата ѝ е ориентирана специално към електронната търговия и транспорта „първа миля“ по Amazon FBA, със специализирани услуги за дестинации като Съединените щати, Европейския съюз, Обединеното кралство, Канада и Япония. Компанията също така се занимава с митническо оформяне и координира окончателната доставка след международен транспорт.
AAF управлява обширна мрежа от компании в Китай и официално има задгранични клонове в Съединените щати, Обединеното кралство, Белгия, Франция, Германия, Канада, Япония, Мексико, Казахстан, Виетнам, Перу, Австралия, Беларус, Еквадор и Гватемала. Глобалната ѝ мрежа включва локации като Лос Анджелис, Ню Йорк, Лондон, Лиеж, Париж, Франкфурт, Ванкувър, Токио, Мексико Сити, Алмати, Ханой, Сидни и други логистични центрове. Компанията също така управлява складови ресурси в чужбина на няколко големи пазара за електронна търговия.
Складовите услуги включват временно съхранение и прехвърляне, изпълнение, връщане, преетикетиране, инспекция и следпродажбено обслужване. AAF казва, че складовите ѝ системи могат да се свързват с повече от 40 платформи за електронна търговия, помагайки на продавачите да управляват поръчките от влизането в склада до крайната доставка, като същевременно поддържат дигитална видимост на пратките.
Как работи проследяването на пратки от AAF
За да проследите пакет AAF с 4Tracking, въведете номера за проследяване на пратката в полето за проследяване. Изберете AAF, ако е показан бутон за превозвач, или позволете на автоматичното разпознаване на превозвача от 4Tracking да идентифицира доставчика на логистика. Натиснете бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати, където са показани наличните събития за проследяване на пакети и последното състояние на пратката.
AAF предоставя и поле за търсене на траектория на пратката на официалния си уебсайт. Трансграничните пратки могат да преминат през няколко етапа, включително получаване в склад на AAF, обработка на износа, международен въздушен, морски или автомобилен транспорт, митническо оформяне до местоназначението и окончателна доставка. Следователно, видимостта за проследяване може да се получи както от AAF, така и от превозвач на последната миля.
Това е особено важно за пратки, прехвърляни към компании като FedEx или UPS. AAF заявява, че за въздушния си транспорт в Съединените щати, номер за проследяване на FedEx може да бъде генериран след предаването на товара на AAF, но движението на FedEx става достъпно онлайн, след като пратката премине митнически контрол в Съединените щати. Следователно пакетът може да има референтен номер за пратка, свързан с AAF, както и отделен номер за проследяване на последната миля.
Формати на номера за проследяване на AAF
AAF не публикува универсална публична спецификация, определяща една задължителна дължина, префикс или комбинация от букви и цифри за всички номера на пратки. Официалният им уебсайт предоставя функция за търсене по траектория, но не посочва, че всеки идентификатор на пратка следва един фиксиран формат.
Тъй като AAF обработва въздушен превоз, морски превоз, камионен превоз, FBA пратки и доставки, извършвани от други превозвачи, идентификаторите, свързани с дадена пратка, могат да се различават в зависимост от продукта и етапа на доставка. Използвайте пълния номер, предоставен от AAF, вашия спедитор, продавач или потвърждение за доставка, вместо да го променяте, за да отговаря на предполагаем модел.
Номер на последната миля може да бъде издаден и отделно. Например, AAF официално потвърждава, че номерата за проследяване на FedEx са генерирани за съответните въздушни пратки в Съединените щати. Тъй като AAF не публикува примерен номер на AAF или фиксиран синтаксис за собствените си общи референтни данни за проследяване, би било ненадеждно да се представя измислен модел на число като стандартен формат.
Срокове за доставка на AAF и подкрепени примери
AAF не публикува едно универсално обещание за време на доставка, обхващащо всяка държава и услуга. Времето за транзит зависи от това дали пратката пътува по въздух, море, шосе или комбинация от методи, както и от избрания маршрут, графика на заминаване, митническата обработка и условията за доставка до последната миля.
Като един подкрепен пример, AAF заявява, че нейната въздушна операция в Съединените щати има планирани полети в сряда и събота . Според официалните ЧЗВ на компанията, тези полети пристигат в пристанището на местоназначение в деня след заминаването . Това описва само етапа на въздушен транспорт и не трябва да се тълкува като доставка на следващия ден до крайния получател, тъй като все още следват митническо оформяне и вътрешна доставка.
За морски превози, AAF заявява, че използва директни плавания по маршрути, обслужващи държави, включително Съединените щати, Канада, Япония, Обединеното кралство, Германия и Франция, и избира измежду графици за доставка според изискванията на клиента. Компанията не публикува един фиксиран брой дни за всички тези морски маршрути, така че трябва да се получат прогнози за доставка за конкретната пратка.
AAF също така рекламира международни товарни превози с ежедневни тръгвания по поддържаните маршрути, но отново не дава едно универсално време за транзит от край до край. Митническите проверки, задръстванията в пристанищата, разписанията на полети или кораби, обработката в склада на местоназначението и избраният превозвач на последната миля могат да повлияят на крайната дата на доставка.
Как да се свържете с AAF относно проблеми с пратката
Ако проследяването ви е спряло да се актуализира или имате нужда от помощ с пратка от AAF, на официалната страница за контакт с централата на компанията в Шънджън е посочен горещият номер 19928715441. AAF заявява, че същият номер може да се използва и чрез WeChat. Централата ѝ се намира в район Лонганг, Шънджън, а на официалния уебсайт са посочени адресите на вътрешните и международните ѝ клонове.
Когато заявявате поддръжка, предоставете пълния референтен номер на пратката, дестинацията, метода на доставка и последното събитие за проследяване на пакета. Ако е предоставен втори номер за проследяване от FedEx, UPS или друг превозвач на последната миля, включете и този номер, защото той може да помогне да се определи коя част от пътуването има забавяне.
За повредени пратки, официалните указания на AAF гласят, че всяка открита след доставката аномалия трябва да бъде докладвана на местния доставчик на куриерски услуги в рамките на 7 дни . Клиентите трябва да получат местния номер на случая или приемането и да запазят доказателства, като например снимки на вътрешната и външната опаковка, снимки, показващи повредата, засегнатото количество, тегло и декларирана стойност, за целите на разследването.
Ако сте получател на онлайн покупка, а не директен клиент за доставка на AAF, е полезно да се свържете с продавача или изпращача. AAF предоставя предимно трансгранични услуги за „първа миля“ и бизнес логистика, така че продавачът може да разполага с информацията за резервацията, референтния номер на AAF и номера за проследяване „последна миля“, необходими за заявяване на разследване.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки AAF
Как мога да проследя пакет от AAF?
Въведете номера на пратката в 4Tracking, разрешете откриването на превозвача или изберете AAF и натиснете бутона „Проследяване“. Страницата с резултати ще покаже наличните събития за проследяване на пакети от AAF и текущото състояние на пратката.
Как изглежда AAF номер за проследяване?
AAF не публикува един универсален формат за всички номера за проследяване. Услугите им обхващат различни видове транспорт и може да използват различни референтни номера за пратки, така че въведете пълния идентификатор, предоставен с вашата пратка, вместо да приемате определен брой цифри или букви.
Защо получих втори номер за проследяване за моята пратка AAF?
AAF може да прехвърли товара на превозвач по местоназначение за окончателна доставка. Например, официалната информация на AAF потвърждава, че могат да се генерират номера за проследяване на FedEx за съответните въздушни пратки в Съединените щати. Следователно вторият номер може да представлява последната миля от пътуването.
Защо моят FedEx номер от AAF все още не показва проследяване?
AAF заявява, че номерът за проследяване на FedEx може да бъде генериран след доставката на товара до AAF, но движението в системата на FedEx става достъпно за търсене след митническо оформяне в Съединените щати. Неактивен номер на FedEx преди този етап не означава непременно, че движението на международната пратка е спряло.
Колко време отнема доставката на AAF?
Няма единно време за транзитен транспорт за всички пратки на AAF. Въздушните, морските и сухопътните продукти имат различни графици, а митническото оформяне плюс окончателната доставка добавят допълнително време. За въздушния товарен транспорт в Съединените щати AAF предоставя един конкретен пример: планираните заминавания са в сряда и събота, с пристигане в пристанището на местоназначение на следващия ден след излитане.
Означава ли пристигането на следващия ден за въздушен превоз на AAF United States доставка на пратката на следващия ден?
Не. Декларацията на AAF за следващия ден се отнася до пристигане в пристанището на местоназначение след излитане на планирания полет. Митническото оформяне, предаването на местния превозвач и окончателната доставка се извършват след това.
Къде AAF има свои собствени клонове?
AAF официално обявява дейност в Китай и има задгранични клонове в Съединените щати, Обединеното кралство, Белгия, Франция, Германия, Канада, Япония, Мексико, Казахстан, Виетнам, Перу, Австралия, Беларус, Еквадор и Гватемала. Тя може да обслужва допълнителни дестинации чрез по-широката си транспортна и логистична мрежа.
Защо проследяването на моята пратка AAF спря да се актуализира?
Пропускане може да възникне, докато товарът е в международен транзит, чака митническо оформяне или се прехвърля към доставчик на „последна миля“. Проверете дали е издаден друг номер за проследяване. Ако пратката остане непроменена неочаквано, свържете се с AAF или с изпращача, като предоставите всички налични референтни номера за пратката.
Какво трябва да направя, ако моята AAF пратка пристигне повредена?
AAF съветва да съобщите за щети при доставка на местния доставчик на услуги в рамките на 7 дни и да получите местен номер на случая. Запазете снимки на външната и вътрешната опаковка, подробни снимки на щетите, количеството, теглото и декларираната стойност, за да може пратката да бъде разследвана.
Как да се свържа с AAF относно забавена пратка?
Официалната гореща линия на централата на AAF е 19928715441, а същият номер е посочен и за WeChat. Когато искате съдействие, посочете референтния номер на пратката, местоназначението, метода на транспортиране и евентуалния номер за проследяване на последната миля.