AAF, diğer adıyla Meitong Supply Chain, 2008 yılında faaliyetlerine başlayan Çin merkezli bir sınır ötesi lojistik şirketidir. Merkezi Shenzhen'de bulunan şirket, yurt içi ve yurt dışı şubeler ağı aracılığıyla sınır ötesi e-ticaret satıcıları için uluslararası lojistik, gümrükle ilgili hizmetler, varış noktasına teslimat ve depolama hizmetleri sunmaya odaklanmaktadır.
AAF'nin başlıca taşımacılık ürünleri arasında hava kargo ve hava teslimat hizmetleri, deniz kargo, uluslararası kamyon taşımacılığı ve çok modlu lojistik yer almaktadır. Şirketin ağı özellikle e-ticaret ve Amazon FBA ilk kilometre taşımacılığına yöneliktir ve Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Kanada ve Japonya gibi destinasyonlar için özel hizmetler sunmaktadır. Şirket ayrıca gümrük işlemlerini yürütmekte ve uluslararası taşımacılıktan sonra nihai teslimatı koordine etmektedir.
AAF, Çin'de geniş bir şirket ağına sahip olup, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Belçika, Fransa, Almanya, Kanada, Japonya, Meksika, Kazakistan, Vietnam, Peru, Avustralya, Belarus, Ekvador ve Guatemala'da resmi olarak yurtdışı şubeleri bulunmaktadır. Küresel ağı, Los Angeles, New York, Londra, Liège, Paris, Frankfurt, Vancouver, Tokyo, Mexico City, Almaty, Hanoi, Sydney ve diğer lojistik merkezleri gibi lokasyonları içermektedir. Şirket ayrıca, birçok büyük e-ticaret pazarında yurtdışı depolama kaynaklarını işletmekte veya yönetmektedir.
Depolama hizmetleri arasında geçici depolama ve transfer, sipariş karşılama, iadeler, yeniden etiketleme, denetim ve satış sonrası işlemler yer almaktadır. AAF, depo sistemlerinin 40'tan fazla e-ticaret platformuyla bağlantı kurabildiğini ve satıcıların siparişleri depo girişinden nihai teslimata kadar yönetmelerine ve dijital sevkiyat görünürlüğünü korumalarına yardımcı olduğunu belirtiyor.
AAF gönderi takibi nasıl çalışır?
4Tracking ile bir AAF paketini takip etmek için, takip alanına gönderi takip numarasını girin. Bir taşıyıcı düğmesi görüntüleniyorsa AAF'yi seçin veya 4Tracking'in otomatik taşıyıcı algılama özelliğinin lojistik sağlayıcısını belirlemesine izin verin. Takip Et düğmesine basın ve mevcut paket takip olaylarının ve en son gönderi durumunun gösterildiği sonuç sayfasına yönlendirileceksiniz.
AAF ayrıca resmi web sitesinde gönderi izleme arama alanı da sunmaktadır. Sınır ötesi gönderiler, AAF deposunda teslim alma, ihracat işlemleri, uluslararası hava, deniz veya kara taşımacılığı, varış yeri gümrük işlemleri ve nihai teslimat dahil olmak üzere çeşitli aşamalardan geçebilir. Bu nedenle, takip görünürlüğü hem AAF'den hem de son kilometre taşıyıcısından sağlanabilir.
Bu durum, özellikle FedEx veya UPS gibi şirketlere devredilen gönderiler için önemlidir. AAF, Amerika Birleşik Devletleri hava taşımacılığı hizmeti için, kargo AAF'ye teslim edildikten sonra bir FedEx takip numarası oluşturulabileceğini, ancak FedEx hareketinin, gönderi Amerika Birleşik Devletleri'nde gümrükten geçtikten sonra çevrimiçi olarak görüntülenebileceğini belirtmektedir. Bu nedenle, bir paketin AAF ile ilgili bir gönderi referansının yanı sıra ayrı bir son kilometre takip numarası da olabilir.
AAF takip numarası formatları
AAF, tüm gönderi numaraları için zorunlu bir uzunluk, ön ek veya harf ve rakam kombinasyonu tanımlayan evrensel bir kamu spesifikasyonu yayınlamamaktadır. Resmi web sitesi bir rota arama işlevi sunmaktadır, ancak her gönderi tanımlayıcısının sabit bir formatı izlediğini belirtmemektedir.
AAF, hava kargo, deniz kargo, kamyon taşımacılığı, FBA gönderileri ve diğer taşıyıcılar tarafından tamamlanan teslimatları yönettiği için, bir gönderiyle ilişkili tanımlayıcılar ürüne ve teslimat aşamasına göre farklılık gösterebilir. Varsayılan bir kalıba uyması için değiştirmek yerine, AAF, nakliye acenteniz, satıcınız veya gönderi onayınız tarafından sağlanan tam numarayı kullanın.
Son kilometre takip numarası ayrıca ayrı olarak da verilebilir. Örneğin, AAF, ilgili Amerika Birleşik Devletleri hava kargoları için FedEx takip numaralarının oluşturulduğunu resmi olarak onaylamaktadır. AAF, kendi genel takip referansları için örnek bir AAF numarası veya sabit bir sözdizimi yayınlamadığından, uydurulmuş bir numara kalıbını standart bir format olarak sunmak güvenilir olmaz.
AAF teslimat süreleri ve desteklenen örnekler
AAF, her ülke ve hizmeti kapsayan tek bir evrensel teslimat süresi garantisi yayınlamaz. Transit süresi, gönderinin hava, deniz, kara yolu veya bu yöntemlerin bir kombinasyonuyla taşınmasına, seçilen güzergâha, kalkış programına, gümrük işlemlerine ve son kilometre teslimat düzenlemelerine bağlıdır.
Destekleyici bir örnek olarak, AAF, Amerika Birleşik Devletleri hava operasyonunun Çarşamba ve Cumartesi günleri tarifeli uçuşları olduğunu belirtiyor . Şirketin resmi SSS'sine göre, bu uçuşlar kalkıştan sonraki gün varış limanına ulaşıyor . Bu, yalnızca hava taşımacılığı aşamasını tanımlar ve gümrük işlemleri ve yurt içi teslimat da dahil olmak üzere ertesi gün nihai alıcıya teslimat olarak yorumlanmamalıdır.
AAF, deniz taşımacılığı için Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Japonya, Birleşik Krallık, Almanya ve Fransa gibi ülkelere hizmet veren rotalarda doğrudan seferler kullandığını ve müşteri gereksinimlerine göre nakliye programları arasından seçim yaptığını belirtmektedir. Şirket, bu deniz rotalarının tamamı için sabit bir gün sayısı yayınlamamaktadır, bu nedenle teslimat tahminleri belirli gönderi için alınmalıdır.
AAF ayrıca desteklenen rotalarda günlük kalkışlarla uluslararası kamyon taşımacılığı hizmeti de sunmaktadır, ancak yine de tek bir genel transit süresi vermemektedir. Gümrük kontrolleri, liman yoğunluğu, uçuş veya gemi programları, varış deposu işlemleri ve seçilen son kilometre taşıyıcısı, nihai teslimat tarihini etkileyebilir.
Sevkiyat sorunları hakkında AAF ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer takip bilgileriniz güncellenmeyi durdurduysa veya AAF gönderinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, şirketin Shenzhen'deki resmi merkez ofisinin iletişim sayfasında 19928715441 numaralı yardım hattı listelenmiştir . AAF, aynı numaranın WeChat üzerinden de kullanılabileceğini belirtmektedir. Şirketin merkezi Shenzhen'in Longgang Bölgesi'nde bulunmaktadır ve resmi web sitesinde yurt içi ve yurt dışı şubelerinin adresleri listelenmiştir.
Destek talebinde bulunurken, gönderi referans numarasını, varış yerini, gönderim yöntemini ve en son paket takip olayını eksiksiz olarak belirtin. FedEx, UPS veya başka bir son kilometre taşıyıcısı tarafından ikinci bir takip numarası atanmışsa, bu numarayı da ekleyin çünkü bu, yolculuğun hangi aşamasında gecikme yaşandığını belirlemeye yardımcı olabilir.
Hasarlı gönderiler için, AAF'nin resmi kılavuzunda, teslimattan sonra tespit edilen bir anormalliğin 7 gün içinde yerel teslimat hizmet sağlayıcısına bildirilmesi gerektiği belirtiliyor . Müşteriler, yerel vaka veya kabul numarasını almalı ve soruşturma için iç ve dış ambalajın fotoğrafları, hasarı gösteren fotoğraflar, etkilenen miktar, ağırlık ve beyan edilen değer gibi kanıtları saklamalıdır.
Eğer AAF'nin doğrudan gönderim müşterisi değil de çevrimiçi bir satın almanın alıcısıysanız, satıcı veya göndericiyle iletişime geçmek de faydalı olacaktır. AAF öncelikle sınır ötesi ilk aşama ve ticari lojistik hizmetleri sunmaktadır, bu nedenle satıcının soruşturma talep etmek için gerekli rezervasyon bilgilerine, AAF referans numarasına ve son aşama takip numarasına sahip olması muhtemeldir.
AAF paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
AAF paketini nasıl takip edebilirim?
4Tracking'e gönderi numarasını girin, kargo şirketinin algılanmasını bekleyin veya AAF'yi seçin ve Takip Et düğmesine basın. Sonuç sayfasında mevcut AAF paket takip olayları ve güncel gönderi durumu görüntülenecektir.
AAF takip numarası nasıl görünür?
AAF, tüm takip numaraları için tek bir evrensel format yayınlamamaktadır. Hizmetleri farklı ulaşım modlarını kapsamakta ve farklı gönderi referansları kullanabilmektedir; bu nedenle, belirli bir rakam veya harf sayısı varsaymak yerine, gönderinizle birlikte verilen tam tanımlayıcıyı girin.
AAF gönderimim için neden ikinci bir takip numarası aldım?
AAF, kargoyu nihai teslimat için varış noktası taşıyıcısına aktarabilir. Örneğin, resmi bilgileri, ilgili Amerika Birleşik Devletleri hava kargoları için FedEx takip numaralarının oluşturulabileceğini doğrulamaktadır. Dolayısıyla ikinci numara, yolculuğun son aşamasını temsil edebilir.
AAF'den aldığım FedEx takip numarasında neden henüz bir takip bilgisi görünmüyor?
AAF, kargonun AAF'ye teslim edilmesinden sonra bir FedEx takip numarası oluşturulabileceğini, ancak FedEx sistemindeki hareketin ABD gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra aranabilir hale geldiğini belirtmektedir. Bu aşamadan önce aktif olmayan bir FedEx numarası, uluslararası gönderinin hareketinin durduğu anlamına gelmez.
AAF teslimatı ne kadar sürer?
AAF gönderilerinin tümü için tek bir transit süresi yoktur. Hava, deniz ve kara yolu ürünlerinin farklı programları vardır ve gümrük işlemleri ile nihai teslimat ek süre gerektirir. Amerika Birleşik Devletleri hava kargosu için AAF, belirli bir örnek vermektedir: planlanan kalkışlar Çarşamba ve Cumartesi günleridir ve varış limanına varış, kalkıştan sonraki gün gerçekleşir.
AAF Amerika Birleşik Devletleri hava kargo hizmetinde ertesi gün varış, paketin ertesi gün teslim edilmesi anlamına mı geliyor?
Hayır. AAF'nin ertesi günkü açıklaması, planlanan uçuş kalktıktan sonra varış limanına ulaşmayı ifade eder. Gümrük işlemleri, yerel havayoluna devir ve nihai teslimat daha sonra gerçekleşir.
AAF'nin kendi şubeleri nerede bulunuyor?
AAF, resmi olarak Çin'de faaliyet gösterdiğini ve Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Belçika, Fransa, Almanya, Kanada, Japonya, Meksika, Kazakistan, Vietnam, Peru, Avustralya, Belarus, Ekvador ve Guatemala'da denizaşırı şubeleri bulunduğunu belirtmektedir. Geniş ulaşım ve lojistik ağı sayesinde ek destinasyonlara da hizmet verebilmektedir.
AAF kargo takip bilgilerim neden güncellenmeyi durdurdu?
Kargo uluslararası transit halindeyken, gümrük işlemlerini beklerken veya son teslimat noktasına aktarılırken bir aksama yaşanabilir. Başka bir takip numarası verilip verilmediğini kontrol edin. Gönderi beklenmedik bir şekilde değişmeden kalırsa, mevcut tüm gönderi referanslarıyla AAF veya göndericiyle iletişime geçin.
AAF kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
AAF, teslimat hasarını 7 gün içinde yerel hizmet sağlayıcısına bildirmeyi ve yerel bir vaka numarası almayı tavsiye eder. Gönderinin incelenebilmesi için dış ve iç ambalajın fotoğraflarını, hasarın ayrıntılı fotoğraflarını, miktarı, ağırlığı ve beyan edilen değeri saklayın.
Geciken bir gönderiyle ilgili olarak AAF ile nasıl iletişime geçebilirim?
AAF'nin resmi merkez ofis yardım hattı numarası 19928715441'dir ve WeChat için de aynı numara geçerlidir. Yardım talebinde bulunurken gönderi referans numaranızı, varış yerini, taşıma yöntemini ve varsa son kilometre takip numarasını belirtin.