AAF，又名美通供应链，是一家总部位于中国的跨境物流公司，成立于2008年。公司总部位于深圳，专注于为跨境电商卖家提供国际物流服务，通过其国内外分支机构网络提供运输、报关服务、目的地配送和仓储服务。
AAF的主要运输产品包括空运和空运递送服务、海运、国际公路运输和多式联运物流。其网络尤其侧重于电子商务和亚马逊FBA的首公里运输，并为美国、欧盟、英国、加拿大和日本等目的地提供专属服务。该公司还负责清关并协调国际运输后的最终交付。
AAF在中国拥有庞大的公司网络，并在美国、英国、比利时、法国、德国、加拿大、日本、墨西哥、哈萨克斯坦、越南、秘鲁、澳大利亚、白俄罗斯、厄瓜多尔和危地马拉等国家设有正式的海外分支机构。其全球网络涵盖洛杉矶、纽约、伦敦、列日、巴黎、法兰克福、温哥华、东京、墨西哥城、阿拉木图、河内、悉尼等物流中心。该公司还在多个主要电商市场运营或管理海外仓储资源。
仓储服务包括临时存储和转运、订单履行、退货、重新贴标、检验和售后处理。AAF表示，其仓储系统可与40多个电商平台对接，帮助卖家管理从入库到最终交付的整个订单流程，同时保持数字化物流信息的可视性。
AAF 货物跟踪的工作原理
要使用 4Tracking 追踪 AAF 包裹，请在追踪字段中输入运单号。如果显示承运商按钮，请选择 AAF；或者，允许 4Tracking 的自动承运商检测功能识别物流供应商。点击“追踪”按钮，您将被重定向到结果页面，该页面会显示可用的包裹追踪事件和最新的发货状态。
AAF还在其官方网站上提供货物运输轨迹查询功能。跨境货物可能经历多个阶段，包括AAF仓库收货、出口处理、国际空运、海运或陆运、目的地清关以及最终交付。因此，货物跟踪信息既可来自AAF，也可来自末端物流承运商。
对于转运至 FedEx 或 UPS 等公司的货物而言，这一点尤为重要。AAF 表示，对于其美国空运服务，货物交付 AAF 后即可生成 FedEx 追踪号码，但 FedEx 的物流信息需在货物完成美国海关清关后方可在线查询。因此，包裹既可以拥有 AAF 的货运参考号，也可以拥有独立的“最后一公里”追踪号码。
AAF跟踪编号格式
AAF并未发布统一的公开规范，规定其所有货运编号的强制性长度、前缀或字母数字组合。其官方网站提供轨迹搜索功能，但并未说明每个货运标识符都遵循固定格式。
由于 AAF 处理空运、海运、陆运、亚马逊物流 (FBA) 发货以及其他承运商完成的配送，因此与货件关联的标识符可能因产品和配送阶段而异。请使用 AAF、您的货运代理、卖家或发货确认函提供的完整编号，不要为了迎合某种预设模式而更改编号。
最后一公里追踪号码也可能单独发放。例如，AAF 官方确认，相关的美国空运货物会生成 FedEx 追踪号码。由于 AAF 并未公布其通用追踪号码的示例或固定格式，因此将自行设计的号码模式作为标准格式是不可靠的。
AAF交付时间和支持示例
AAF并未发布涵盖所有国家和服务的统一送达时间承诺。运输时间取决于货物是通过空运、海运、陆运还是多种方式组合运输，以及所选路线、出发时间、清关流程和最后一公里配送安排。
举例来说，AAF公司表示其在美国的航空运营计划每周三和周六执飞。根据该公司官方常见问题解答，这些航班会在起飞后的第二天抵达目的港。这仅描述了空运阶段，并不意味着次日即可送达最终收件人，因为后续还需要清关和国内配送。
对于海运，AAF表示，他们使用直航航线，服务范围涵盖美国、加拿大、日本、英国、德国和法国等国家，并根据客户需求选择合适的船期。该公司并未公布所有航线的固定航程，因此客户需就具体货运情况获取预计送达时间。
AAF也提供国际卡车运输服务，在支持的路线上每日发车，但同样不提供统一的全程运输时间。海关检查、港口拥堵、航班或船舶时刻表、目的地仓库处理以及最终选择的末端物流承运商都可能影响最终的交货日期。
如何就运输问题联系AAF
如果您的物流追踪信息停止更新，或者您需要AAF货件方面的帮助，该公司深圳总部官方联系页面列出了热线电话19928715441。AAF表示，您也可以通过微信拨打此号码。其总部位于深圳市龙岗区，官方网站上列出了其国内外分支机构的地址。
请求支持时，请提供完整的货件参考编号、目的地、运输方式和最新的包裹跟踪信息。如果 FedEx、UPS 或其他末端物流承运商分配了第二个跟踪号码，也请一并提供，因为这有助于确定延误发生在运输的哪个环节。
对于受损货物，AAF官方指南指出，收货后发现异常情况应在7天内向当地物流服务商报告。客户应获取当地的案件编号或收货单号，并保留相关证据，例如内包装和外包装的照片、显示损坏情况的照片、受影响的数量、重量和申报价值，以备调查。
如果您是网购商品的收件人，而非AAF的直接发货客户，联系卖家或发货人也很有用。AAF主要提供跨境首公里和商业物流服务，因此卖家可能掌握申请调查所需的订舱信息、AAF参考编号和末公里追踪单号。
关于AAF包裹跟踪问题的常见问题
如何追踪AAF包裹？
在 4Tracking 中输入货件号，允许系统自动检测承运商或选择 AAF，然后点击“追踪”按钮。结果页面将显示可用的 AAF 包裹追踪事件和当前货件状态。
AAF追踪号码长什么样？
AAF并未发布统一的追踪号码格式。其服务涵盖不同的运输方式，并可能使用不同的货运参考编号，因此请输入随货件提供的完整标识符，而不要随意猜测数字或字母的数量。
为什么我的AAF货运单会收到第二个追踪号码？
AAF可以将货物转交给目的地承运商进行最终配送。例如，其官方信息证实，可以为相关的美国空运货物生成FedEx追踪号码。因此，第二个号码可以代表运输的最后一公里。
为什么我从AAF收到的FedEx单号还没有显示物流信息？
AAF指出，货物送达AAF后即可生成FedEx追踪号码，但只有在完成美国海关清关后，FedEx系统才会显示货物运输状态。在此之前，FedEx追踪号码处于非激活状态并不一定意味着国际货运已停止运输。
AAF的配送需要多长时间？
AAF 的所有货物运输时间并不相同。空运、海运和陆运货物的运输时间表各不相同，清关和最终交付还会增加额外时间。以美国空运为例，AAF 提供了一个具体示例：航班计划于周三和周六起飞，并在起飞后的第二天抵达目的港。
AAF美国空运的次日达是指包裹次日送达吗？
不。AAF的次日达声明指的是航班起飞后货物抵达目的港。清关、移交给国内承运人以及最终交付均在此之后进行。
AAF在哪些地方设有分支机构？
AAF的官方运营机构包括中国以及美国、英国、比利时、法国、德国、加拿大、日本、墨西哥、哈萨克斯坦、越南、秘鲁、澳大利亚、白俄罗斯、厄瓜多尔和危地马拉等海外分支机构。凭借其广泛的运输和物流网络，AAF还可以服务于更多目的地。
我的AAF包裹追踪信息为什么停止更新了？
货物在国际运输途中、等待清关或转交给最后一公里配送服务商时，可能会出现物流信息中断的情况。请检查是否已生成新的追踪号码。如果货物信息意外地没有变化，请联系AAF或发件人，并提供所有可用的货运参考信息。
如果我的AAF货物到货时已损坏，我该怎么办？
AAF建议在7天内向当地服务提供商报告货物损坏情况并获取当地案件编号。请保留货物内外包装的照片、损坏部位的详细照片、货物数量、重量和申报价值的照片，以便进行调查。
我该如何联系AAF咨询延迟发货的问题？
AAF官方总部热线电话是19928715441，微信账号也相同。寻求帮助时，请提供您的货件参考编号、目的地、运输方式以及最后一公里物流单号。