AAF，又稱美通供應鏈，是一家總部位於中國的跨國物流公司，成立於2008年。公司總部位於深圳，專注於為跨境電商賣家提供國際物流服務，透過其國內外分公司網路提供運輸、報關服務、目的地配送和倉儲服務。
AAF的主要運輸產品包括空運和空運遞送服務、海運、國際公路運輸和多式聯運物流。其網路尤其著重於電子商務和亞馬遜FBA的首公里運輸，並為美國、歐盟、英國、加拿大和日本等目的地提供專屬服務。該公司還負責清關並協調國際運輸後的最終交付。
AAF在中國擁有龐大的公司網絡，並在美國、英國、比利時、法國、德國、加拿大、日本、墨西哥、哈薩克、越南、秘魯、澳洲、白俄羅斯、厄瓜多和瓜地馬拉等國家設有正式的海外分公司。其全球網路涵蓋洛杉磯、紐約、倫敦、列日、巴黎、法蘭克福、溫哥華、東京、墨西哥城、阿拉木圖、河內、雪梨等物流中心。該公司還在多個主要電商市場營運或管理海外倉儲資源。
倉儲服務包括臨時存放和轉運、訂單履行、退貨、重新貼標、檢驗和售後處理。 AAF表示，其倉儲系統可與40多個電商平台對接，協助賣家管理從入庫到最終交付的整個訂單流程，同時保持數位化物流資訊的可視性。
AAF 貨物追蹤的工作原理
若要使用 4Tracking 追蹤 AAF 包裹，請在追蹤欄位中輸入運單號。如果顯示承運商按鈕，請選擇 AAF；或者，允許 4Tracking 的自動承運商偵測功能識別物流供應商。點擊「追蹤」按鈕，您將被重新導向到結果頁面，該頁面會顯示可用的包裹追蹤事件和最新的出貨狀態。
AAF也在其官方網站上提供貨物運輸軌跡查詢功能。跨境貨物可能經歷多個階段，包括AAF倉庫收貨、出口處理、國際空運、海運或陸運、目的地清關以及最終交付。因此，貨物追蹤資訊既可來自AAF，也可來自末端物流承運商。
對於轉運至 FedEx 或 UPS 等公司的貨物而言，這一點尤其重要。 AAF 表示，對於其美國空運服務，貨物交付 AAF 後即可產生 FedEx 追蹤號碼，但 FedEx 的物流資訊需在貨物完成美國海關清關後方可在線上查詢。因此，包裹既可以擁有 AAF 的貨運參考號，也可以擁有獨立的「最後一公里」追蹤號碼。
AAF追蹤編號格式
AAF並未發布統一的公開規範，規定其所有貨運編號的強制性長度、前綴或字母數字組合。其官方網站提供軌跡搜尋功能，但並未說明每個貨運識別碼都遵循固定格式。
由於 AAF 處理空運、海運、陸運、亞馬遜物流 (FBA) 發貨以及其他承運商完成的配送，因此與貨件關聯的識別碼可能因產品和配送階段而異。請使用 AAF、您的貨運代理、賣家或發貨確認函提供的完整編號，不要為了迎合某種預設模式而更改編號。
最後一公里追蹤號碼也可能單獨發放。例如，AAF 官方確認，相關的美國空運貨物會產生 FedEx 追蹤號碼。由於 AAF 並未公佈其通用追蹤號碼的範例或固定格式，因此將自行設計的號碼模式作為標準格式是不可靠的。
AAF交付時間和支援範例
AAF並未發布涵蓋所有國家和服務的統一送達時間承諾。運輸時間取決於貨物是透過空運、海運、陸運或多種方式組合運輸，以及所選路線、出發時間、清關流程和最後一公里配送安排。
舉例來說，AAF公司表示其在美國的航空營運計畫每週三和週六執飛。根據該公司官方常見問題解答，這些航班會在起飛後的第二天抵達目的港。這僅描述了空運階段，並不意味著隔日即可送達最終收件人，因為後續還需要清關和國內配送。
對於海運，AAF表示，他們使用直航航線，服務範圍涵蓋美國、加拿大、日本、英國、德國和法國等國家，並根據客戶需求選擇合適的船期。該公司並未公佈所有航線的固定航程，因此客戶需就具體貨運情況取得預計送達時間。
AAF也提供國際卡車運輸服務，在支援的路線上每日發車，但同樣不提供統一的全程運輸時間。海關檢查、港口擁塞、航班或船舶時刻表、目的地倉庫處理以及最終選擇的末端物流承運商都可能影響最終的交貨日期。
如何就運送問題聯絡AAF
如果您的物流追蹤資訊停止更新，或者您需要AAF貨件方面的協助，該公司深圳總部官方聯絡頁面列出了熱線電話19928715441。 AAF表示，您也可以透過微信撥打此號碼。其總部位於深圳市龍崗區，官方網站上列出了其國內外分公司的地址。
請求支援時，請提供完整的貨件參考編號、目的地、運送方式和最新的包裹追蹤資訊。如果 FedEx、UPS 或其他末端物流承運商分配了第二個追蹤號碼，也請一併提供，因為這有助於確定延誤發生在運輸的哪個環節。
對於受損貨物，AAF官方指南指出，收貨後發現異常情況應在7天內向當地物流服務商報告。客戶應取得當地的案件編號或收貨單號，並保留相關證據，例如內包裝和外包裝的照片、顯示損壞情況的照片、受影響的數量、重量和申報價值，以備調查。
如果您是網購商品的收件人，而非AAF的直接出貨客戶，聯絡賣家或出貨人也很有用。 AAF主要提供跨國首公里和商業物流服務，因此賣家可能掌握申請調查所需的訂艙資訊、AAF參考編號和末公里追蹤單號。
關於AAF包裹追蹤問題的常見問題
如何追蹤AAF包裹？
在 4Tracking 中輸入貨件號碼，讓系統自動偵測承運商或選擇 AAF，然後點選「追蹤」按鈕。結果頁面將顯示可用的 AAF 包裹追蹤事件和目前貨件狀態。
AAF追蹤號碼長什麼樣子？
AAF並未發布統一的追蹤號碼格式。其服務涵蓋不同的運輸方式，並可能使用不同的貨運參考編號，因此請輸入隨貨件提供的完整標識符，而不要隨意猜測數字或字母的數量。
為什麼我的AAF貨運會收到第二個追蹤號碼？
AAF可以將貨物轉交給目的地承運商進行最終配送。例如，其官方資訊證實，可以為相關的美國空運貨物產生FedEx追蹤號碼。因此，第二個號碼可以代表運輸的最後一公里。
為什麼我從AAF收到的FedEx單號還沒有顯示物流資訊？
AAF指出，貨物送達AAF後即可產生FedEx追蹤號碼，但只有在完成美國海關清關後，FedEx系統才會顯示貨物運輸狀態。在此之前，FedEx追蹤號碼處於非啟動狀態並不一定意味著國際貨運已停止運輸。
AAF的配送需要多長時間？
AAF 的所有貨物運輸時間並不相同。空運、海運和陸運貨物的運輸時間表各不相同，清關和最終交付還會增加額外時間。以美國空運為例，AAF 提供了一個具體範例：航班計劃於週三和週六起飛，並在起飛後的第二天抵達目的港。
AAF美國空運的隔日達是指包裹隔日送達嗎？
不。 AAF的次日達聲明指的是航班起飛後貨物抵達目的港。清關、移交給國內承運人以及最終交付均在此之後進行。
AAF在哪些地方設有分公司？
AAF的官方營運機構包括中國以及美國、英國、比利時、法國、德國、加拿大、日本、墨西哥、哈薩克、越南、秘魯、澳洲、白俄羅斯、厄瓜多和瓜地馬拉等海外分公司。憑藉其廣泛的運輸和物流網絡，AAF還可以服務更多目的地。
我的AAF包裹追蹤資訊為什麼停止更新了？
貨物在國際運輸途中、等待清關或轉交給最後一公里配送服務商時，可能會出現物流資訊中斷的情況。請檢查是否已產生新的追蹤號碼。如果貨物資訊意外地沒有變化，請聯絡AAF或寄件者，並提供所有可用的貨運參考資訊。
如果我的AAF貨物到貨時已損壞，我該怎麼辦？
AAF建議在7天內向當地服務提供者報告貨物損壞情況並取得當地案件編號。請保留貨物內外包裝的照片、損壞部位的詳細照片、貨物數量、重量和申報價值的照片，以便進行調查。
我該如何聯絡AAF諮詢延遲出貨的問題？
AAF官方總部熱線電話是19928715441，微信帳號也相同。尋求協助時，請提供您的貨件參考編號、目的地、運輸方式以及最後一公里物流單號。