AAF, znano tudi kot Meitong Supply Chain, je kitajsko čezmejno logistično podjetje, ki je začelo delovati leta 2008. Podjetje s sedežem v Shenzhenu se osredotoča na mednarodno logistiko za čezmejne prodajalce e-trgovine, pri čemer zagotavlja prevoz, carinske storitve, dostavo na cilj in skladiščenje prek mreže domačih in čezmorskih podružnic.
Glavni transportni produkti podjetja AAF vključujejo zračni tovorni promet in storitve zračne dostave, pomorski tovorni promet, mednarodni tovorni promet in multimodalno logistiko. Njihovo omrežje je še posebej usmerjeno v e-trgovino in prevoz prve milje prek Amazon FBA, s posebnimi storitvami za destinacije, kot so Združene države Amerike, Evropska unija, Združeno kraljestvo, Kanada in Japonska. Podjetje se ukvarja tudi s carinjenjem in koordinira končno dostavo po mednarodnem prevozu.
AAF upravlja obsežno mrežo podjetij na Kitajskem in ima uradno na seznamu podružnic v tujini v Združenih državah Amerike, Združenem kraljestvu, Belgiji, Franciji, Nemčiji, Kanadi, Japonski, Mehiki, Kazahstanu, Vietnamu, Peruju, Avstraliji, Belorusiji, Ekvadorju in Gvatemali. Njihova globalna mreža vključuje lokacije, kot so Los Angeles, New York, London, Liège, Pariz, Frankfurt, Vancouver, Tokio, Mexico City, Almaty, Hanoi, Sydney in drugi logistični centri. Podjetje upravlja ali upravlja tudi skladiščne vire v tujini na več večjih trgih e-trgovine.
Skladiščne storitve vključujejo začasno skladiščenje in prenos, izpolnjevanje naročil, vračila, ponovno označevanje, pregled in poprodajno ravnanje. AAF pravi, da se njihovi skladiščni sistemi lahko povežejo z več kot 40 platformami za e-trgovino, kar prodajalcem pomaga pri upravljanju naročil od vstopa v skladišče do končne dostave, hkrati pa ohranja digitalno preglednost pošiljk.
Kako deluje sledenje pošiljkam AAF
Če želite slediti paketu AAF s storitvijo 4Tracking, v polje za sledenje vnesite številko za sledenje pošiljke. Izberite AAF, če je prikazan gumb za prevoznika, ali pa dovolite, da 4Tracking s samodejnim zaznavanjem prevoznika prepozna ponudnika logistike. Pritisnite gumb Sledi in preusmerjeni boste na stran z rezultati, kjer so prikazani razpoložljivi dogodki sledenja paketom in najnovejše stanje pošiljke.
AAF na svoji uradni spletni strani ponuja tudi iskalno polje po poti pošiljk. Čezmejne pošiljke lahko gredo skozi več faz, vključno s prejemom v skladišču AAF, izvozno obdelavo, mednarodnim zračnim, pomorskim ali cestnim prevozom, carinjenjem v namembni kraj in končno dostavo. Sledenje je torej mogoče videti tako s strani AAF kot s strani prevoznika na zadnji milji.
To je še posebej pomembno za pošiljke, ki se preusmerjajo podjetjem, kot sta FedEx ali UPS. AAF navaja, da se za njihove letalske storitve v Združenih državah Amerike lahko sledilna številka FedEx ustvari po tem, ko je tovor izročen AAF-u, vendar je gibanje FedEx-a na voljo na spletu šele po carinjenju pošiljke v Združenih državah Amerike. Paket ima lahko torej referenčno številko pošiljke, povezano z AAF, in ločeno sledilno številko zadnje milje.
Oblike sledilnih številk AAF
AAF ne objavlja univerzalne javne specifikacije, ki bi določala eno obvezno dolžino, predpono ali kombinacijo črk in številk za vse svoje številke pošiljk. Njihova uradna spletna stran ponuja funkcijo iskanja po poti pošiljke, vendar ne navaja, da vsak identifikator pošiljke sledi eni fiksni obliki zapisa.
Ker AAF obravnava letalski prevoz, pomorski prevoz, tovorni prevoz, pošiljke FBA in dostave, ki jih opravijo drugi prevozniki, se lahko identifikatorji, povezani s pošiljko, razlikujejo glede na izdelek in fazo dostave. Uporabite celotno številko, ki vam jo posreduje AAF, vaš špediter, prodajalec ali potrditev odpreme, namesto da je spreminjate, da bi ustrezala predvidenemu vzorcu.
Številka zadnje milje se lahko izda tudi ločeno. AAF na primer uradno potrjuje, da so sledilne številke FedEx ustvarjene za ustrezne letalske pošiljke v Združenih državah Amerike. Ker AAF ne objavlja vzorčne številke AAF ali fiksne sintakse za lastne splošne reference za sledenje, bi bilo nezanesljivo predstaviti izumljen vzorec številke kot standardno obliko.
Dobavni roki AAF in podprti primeri
AAF ne objavlja ene univerzalne obljube o času dostave, ki bi zajemala vse države in storitve. Čas prevoza je odvisen od tega, ali pošiljka potuje po zraku, morju, cesti ali kombinaciji različnih načinov, pa tudi od izbrane poti, urnika odhoda, carinske obdelave in dogovora o dostavi na zadnji milji.
Za en podprt primer AAF navaja, da ima njihova zračna operacija v Združenih državah Amerike načrtovane lete ob sredah in sobotah . Glede na uradna pogosta vprašanja podjetja ti leti prispejo v namembno pristanišče dan po odhodu . To opisuje le fazo zračnega prevoza in se ne sme razlagati kot dostave končnemu prejemniku naslednji dan, saj še vedno sledita carinjenje in domača dostava.
Za pomorski tovorni promet AAF navaja, da uporablja direktne plovbe na progah, ki služijo državam, kot so Združene države Amerike, Kanada, Japonska, Združeno kraljestvo, Nemčija in Francija, in izbira med ladijskimi urniki glede na zahteve strank. Podjetje ne objavlja enega fiksnega števila dni za vse te morske poti, zato je treba pridobiti ocene dostave za posamezno pošiljko.
AAF oglašuje tudi mednarodni tovorni promet z dnevnimi odhodi na podprtih progah, vendar spet ne navaja enega univerzalnega tranzitnega časa od konca do konca. Na končni datum dostave lahko vplivajo carinski pregledi, zastoji v pristaniščih, vozni redi letov ali plovil, obdelava v skladišču in izbrani prevoznik na zadnji milji.
Kako se obrniti na AAF glede težav s pošiljko
Če se je vaše sledenje nehalo posodabljati ali potrebujete pomoč pri pošiljki AAF, je na uradni kontaktni strani sedeža podjetja v Shenzhenu navedena telefonska številka 19928715441. AAF navaja, da lahko isto številko uporabite tudi prek WeChata. Njihov sedež se nahaja v okrožju Longgang v Shenzhenu, na uradni spletni strani pa so navedeni naslovi njihovih domačih in mednarodnih podružnic.
Ko zahtevate podporo, navedite celotno referenčno številko pošiljke, cilj, način pošiljanja in zadnji dogodek sledenja paketu. Če je FedEx, UPS ali drug prevoznik na zadnji milji dodelil drugo številko za sledenje, navedite tudi to številko, saj lahko pomaga prepoznati, na katerem delu poti prihaja do zamude.
Uradna navodila AAF za poškodovane pošiljke pravijo, da je treba nepravilnost, odkrito po dostavi, sporočiti lokalnemu ponudniku dostavnih storitev v 7 dneh . Stranke morajo pridobiti lokalno številko primera ali sprejetja in hraniti dokazila, kot so fotografije notranje in zunanje embalaže, fotografije, ki prikazujejo poškodbo, prizadeto količino, težo in deklarirano vrednost, za preiskavo.
Če ste prejemnik spletnega nakupa in ne neposredna stranka AAF za pošiljanje, je koristno tudi, da se obrnete na prodajalca ali pošiljatelja. AAF v prvi vrsti zagotavlja čezmejne storitve prve milje in poslovne logistike, zato ima prodajalec morda podatke o rezervaciji, referenčno številko AAF in številko za sledenje zadnje milje, ki jih potrebuje za zahtevo preiskave.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov AAF
Kako lahko sledim paketu AAF?
Vnesite številko pošiljke v 4Tracking, dovolite zaznavanje prevoznika ali izberite AAF in pritisnite gumb Sledi. Na strani z rezultati bodo prikazani razpoložljivi dogodki sledenja paketov AAF in trenutno stanje pošiljke.
Kako izgleda sledilna številka AAF?
AAF ne objavlja ene univerzalne oblike za vse sledilne številke. Njihove storitve pokrivajo različne načine prevoza in lahko uporabljajo različne reference pošiljk, zato vnesite celoten identifikator, ki ste ga prejeli s pošiljko, namesto da predvidevate določeno število številk ali črk.
Zakaj sem za svojo pošiljko AAF prejel drugo sledilno številko?
AAF lahko tovor prenese namembnemu prevozniku za končno dostavo. Na primer, njihovi uradni podatki potrjujejo, da je mogoče za ustrezne letalske pošiljke v Združenih državah ustvariti sledilne številke FedEx. Druga številka lahko torej predstavlja zadnji del poti.
Zakaj moja FedEx številka od AAF še ne prikazuje sledenja?
AAF navaja, da je mogoče sledilno številko FedEx ustvariti po dostavi tovora AAF, vendar je iskanje po sistemu FedEx mogoče po carinjenju v Združenih državah. Neaktivna številka FedEx pred to fazo ne pomeni nujno, da se je mednarodna pošiljka ustavila.
Koliko časa traja dostava AAF?
Za vse pošiljke AAF ni enotnega tranzitnega časa. Zračni, pomorski in cestni izdelki imajo različne urnike, carinjenje in končna dostava pa dodata dodaten čas. Za zračni tovorni promet v Združenih državah Amerike AAF navaja en poseben primer: predvideni odhodi so v sredo in soboto, prihod v namembno pristanišče pa naslednji dan po vzletu.
Ali prihod naslednji dan za letalski prevoz AAF United States pomeni dostavo paketa naslednji dan?
Ne. Izjava AAF za naslednji dan se nanaša na prihod v namembno pristanišče po odhodu načrtovanega leta. Carinjenje, predaja domačemu prevozniku in končna dostava se izvedejo pozneje.
Kje ima AAF svoje podružnice?
AAF uradno navaja poslovanje na Kitajskem in ima podružnice v tujini v Združenih državah Amerike, Združenem kraljestvu, Belgiji, Franciji, Nemčiji, Kanadi, Japonski, Mehiki, Kazahstanu, Vietnamu, Peruju, Avstraliji, Belorusiji, Ekvadorju in Gvatemali. S svojo širšo transportno in logistično mrežo lahko oskrbuje tudi dodatne destinacije.
Zakaj se je sledenje mojemu paketu AAF nehalo posodabljati?
Do vrzeli lahko pride, ko je tovor v mednarodnem tranzitu, čaka na carinjenje ali je premeščen do ponudnika storitev zadnje milje. Preverite, ali je bila izdana druga številka za sledenje. Če pošiljka nepričakovano ostane nespremenjena, se obrnite na AAF ali pošiljatelja z vsemi razpoložljivimi referencami pošiljke.
Kaj naj storim, če moja pošiljka AAF prispe poškodovana?
AAF priporoča, da o poškodbah pri dostavi obvestite lokalnega ponudnika storitev v 7 dneh in pridobite lokalno številko primera. Shranite fotografije zunanje in notranje embalaže, podrobne fotografije poškodb, količine, teže in deklarirane vrednosti, da bo mogoče pošiljko preiskati.
Kako se obrnem na AAF glede zamujene pošiljke?
Uradna telefonska številka sedeža AAF je 19928715441, ista številka pa je navedena tudi za WeChat. Ko zaprosite za pomoč, navedite referenčno številko pošiljke, cilj, način prevoza in morebitno številko za sledenje na zadnji milji.