AAF که با نام Meitong Supply Chain نیز شناخته میشود، یک شرکت لجستیک فرامرزی مستقر در چین است که فعالیت خود را از سال ۲۰۰۸ آغاز کرده است. دفتر مرکزی این شرکت در شنژن واقع شده و بر لجستیک بینالمللی برای فروشندگان تجارت الکترونیک فرامرزی تمرکز دارد و از طریق شبکه‌ای از شعب داخلی و خارجی، خدمات حمل و نقل، خدمات گمرکی، تحویل در مقصد و انبارداری را ارائه میدهد.
محصولات اصلی حمل و نقل AAF شامل خدمات حمل و نقل هوایی و تحویل هوایی، حمل و نقل دریایی، حمل و نقل بین المللی و لجستیک چندوجهی است. شبکه آن به طور خاص به تجارت الکترونیک و حمل و نقل در اولین مایل آمازون FBA گرایش دارد و خدمات اختصاصی برای مقاصدی مانند ایالات متحده، اتحادیه اروپا، انگلستان، کانادا و ژاپن ارائه میدهد. این شرکت همچنین ترخیص کالا از گمرک را انجام میدهد و تحویل نهایی را پس از حمل و نقل بین المللی هماهنگ میکند.
شرکت AAF یک شبکه گسترده شرکتی را در چین اداره میکند و رسماً شعبات خارج از کشور خود را در ایالات متحده، بریتانیا، بلژیک، فرانسه، آلمان، کانادا، ژاپن، مکزیک، قزاقستان، ویتنام، پرو، استرالیا، بلاروس، اکوادور و گواتمالا فهرست کرده است. شبکه جهانی آن شامل مکان‌هایی مانند لس‌آنجلس، نیویورک، لندن، لیژ، پاریس، فرانکفورت، ونکوور، توکیو، مکزیکوسیتی، آلماتی، هانوی، سیدنی و سایر مراکز لجستیکی میشود. این شرکت همچنین منابع انبارداری خارج از کشور را در چندین بازار بزرگ تجارت الکترونیک اداره یا مدیریت میکند.
خدمات انبارداری شامل ذخیره‌سازی و انتقال موقت، تکمیل سفارش، مرجوعی، برچسب‌گذاری مجدد، بازرسی و خدمات پس از فروش میشود. AAF می‌گوید سیستم‌های انبار آن می‌توانند با بیش از ۴۰ پلتفرم تجارت الکترونیک متصل شوند و به فروشندگان کمک کنند تا سفارشات را از ورود به انبار تا تحویل نهایی مدیریت کنند و در عین حال، امکان مشاهده دیجیتالی محموله را نیز فراهم کنند.
نحوه کار ردیابی محموله AAF
برای پیگیری بسته AAF با 4Tracking، شماره پیگیری محموله را در فیلد پیگیری وارد کنید. اگر دکمه حامل نمایش داده شد، AAF را انتخاب کنید، یا به تشخیص خودکار حامل 4Tracking اجازه دهید تا ارائه دهنده تدارکات را شناسایی کند. دکمه پیگیری را فشار دهید تا به صفحه نتایج هدایت شوید، جایی که رویدادهای ردیابی بسته موجود و آخرین وضعیت محموله نشان داده میشود.
AAF همچنین یک فیلد جستجوی مسیر محموله در وب‌سایت رسمی خود ارائه میدهد. محمولههای فرامرزی ممکن است از چندین مرحله عبور کنند، از جمله دریافت در انبار AAF، پردازش صادرات، حمل و نقل هوایی، دریایی یا جادهای بینالمللی، ترخیص گمرکی در مقصد و تحویل نهایی. بنابراین، قابلیت ردیابی میتواند هم از AAF و هم از یک شرکت حمل و نقل در آخرین مایل حاصل شود.
این امر به ویژه برای محمولههای منتقل شده به شرکت‌هایی مانند FedEx یا UPS اهمیت دارد. AAF اظهار میکند که برای سرویس هوایی ایالات متحده، میتوان پس از تحویل محموله به AAF، شماره رهگیری FedEx ایجاد کرد، اما جابجایی FedEx پس از ترخیص محموله از گمرک ایالات متحده، به صورت آنلاین در دسترس قرار می‌گیرد. بنابراین، یک بسته میتواند علاوه بر یک شماره رهگیری جداگانه در آخرین مایل، یک مرجع ارسال مربوط به AAF نیز داشته باشد.
قالب‌های شماره پیگیری AAF
AAF یک مشخصات عمومی جهانی که طول، پیشوند یا ترکیبی از حروف و ارقام اجباری را برای همه شمارههای محموله‌هایش تعریف کند، منتشر نمیکند. وب‌سایت رسمی آن یک تابع جستجوی مسیر ارائه میدهد، اما بیان نمیکند که هر شناسه محموله از یک قالب ثابت پیروی میکند.
از آنجا که AAF حمل و نقل هوایی، حمل و نقل دریایی، حمل و نقل جادهای، ارسال FBA و تحویل‌های انجام شده توسط سایر شرکت‌های حمل و نقل را انجام میدهد، شناسه‌های مرتبط با یک محموله میتواند بر اساس محصول و مرحله تحویل متفاوت باشد. به جای تغییر آن برای مطابقت با یک الگوی فرضی، از شماره کامل ارائه شده توسط AAF، شرکت حمل و نقل، فروشنده یا تأیید حمل و نقل خود استفاده کنید.
همچنین ممکن است یک شماره مایل نهایی به طور جداگانه صادر شود. به عنوان مثال، AAF رسماً تأیید میکند که شمارههای ردیابی FedEx برای محمولههای هوایی مربوطه در ایالات متحده تولید می‌شوند. از آنجایی که AAF یک شماره AAF نمونه یا یک نحو ثابت برای مراجع ردیابی عمومی خود منتشر نمیکند، ارائه یک الگوی عددی ابداعی به عنوان یک قالب استاندارد غیرقابل اعتماد خواهد بود.
زمان تحویل AAF و نمونه‌های پشتیبانی شده
AAF یک وعده زمان تحویل جهانی که همه کشورها و سرویس‌ها را پوشش دهد، منتشر نمیکند. زمان حمل و نقل به این بستگی دارد که آیا محموله از طریق هوایی، دریایی، جادهای یا ترکیبی از روش‌ها ارسال میشود، و همچنین به مسیر انتخاب شده، برنامه حرکت، پردازش گمرکی و ترتیبات تحویل نهایی بستگی دارد.
برای یک مثال معتبر، AAF اعلام میکند که عملیات هوایی ایالات متحده پروازهایی را برای روزهای چهارشنبه و شنبه برنامهریزی کرده است . طبق سوالات متداول رسمی این شرکت، این پروازها روز بعد از حرکت به بندر مقصد می‌رسند . این فقط مرحله حمل و نقل هوایی را توصیف میکند و نباید به عنوان تحویل روز بعد به گیرنده نهایی تعبیر شود، زیرا ترخیص گمرکی و تحویل داخلی همچنان ادامه دارد.
برای حمل و نقل دریایی، AAF اظهار میکند که از سفرهای دریایی مستقیم در مسیرهایی که به کشورهایی از جمله ایالات متحده، کانادا، ژاپن، انگلستان، آلمان و فرانسه خدمات ارائه می‌دهند، استفاده میکند و بر اساس نیاز مشتری، برنامههای حمل و نقل را انتخاب میکند. این شرکت تعداد روزهای ثابتی را برای همه این مسیرهای دریایی منتشر نمیکند، بنابراین باید برای هر محموله خاص، تخمین تحویل دریافت شود.
AAF همچنین حمل و نقل بین المللی را با حرکت روزانه در مسیرهای پشتیبانی شده تبلیغ میکند، اما باز هم یک زمان حمل و نقل جهانی از ابتدا تا انتها ارائه نمیدهد. بازرسی‌های گمرکی، ازدحام بندر، برنامههای پرواز یا کشتی، پردازش انبار مقصد و شرکت حمل و نقل انتخابی در آخرین مایل، همگی می‌توانند بر تاریخ تحویل نهایی تأثیر بگذارند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با AAF تماس بگیرید
اگر بهروزرسانی ردیابی شما متوقف شده است یا در مورد محموله AAF به کمک نیاز دارید، صفحه تماس رسمی دفتر مرکزی شرکت در شنژن، خط تلفن ویژه ۱۹۹۲۸۷۱۵۴۴۱ را فهرست کرده است . AAF اعلام کرده است که از همین شماره میتوان از طریق WeChat نیز استفاده کرد. دفتر مرکزی آن در منطقه Longgang، شنژن واقع شده است و وب‌سایت رسمی آن، آدرس شعب داخلی و بینالمللی آن را فهرست کرده است.
هنگام درخواست پشتیبانی، مرجع کامل ارسال، مقصد، روش ارسال و آخرین رویداد ردیابی بسته را ارائه دهید. اگر شماره پیگیری دومی توسط FedEx، UPS یا یکی دیگر از شرکت‌های حمل و نقل در مایل نهایی اختصاص داده شده است، آن شماره را نیز ذکر کنید زیرا میتواند به شناسایی اینکه کدام بخش از سفر دچار تأخیر شده است، کمک کند.
برای محمولههای آسیب‌دیده، طبق دستورالعمل رسمی AAF، هرگونه مورد غیرعادی که پس از تحویل کشف شود، باید ظرف ۷ روز به ارائهدهنده خدمات تحویل محلی گزارش شود . مشتریان باید شماره پرونده یا پذیرش محلی را دریافت کرده و مدارکی مانند عکسهای بستهبندی داخلی و خارجی، عکس‌هایی که آسیب، مقدار آسیب‌دیده، وزن و ارزش اعلامشده را نشان می‌دهند، برای بررسی نگه دارند.
اگر شما دریافت‌کننده‌ی یک خرید آنلاین هستید و نه مشتری ارسال مستقیم AAF، تماس با فروشنده یا فرستنده نیز مفید است. AAF در درجه‌ی اول خدمات حمل و نقل بین مرزی و لجستیک تجاری ارائه میدهد، بنابراین فروشنده ممکن است اطلاعات رزرو، شماره مرجع AAF و شماره پیگیری آخرین مایل مورد نیاز برای درخواست بررسی را داشته باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته AAF
چگونه می‌توانم بسته AAF را پیگیری کنم؟
شماره محموله را در 4Tracking وارد کنید، اجازه دهید شرکت حمل و نقل شناسایی شود یا AAF را انتخاب کنید و دکمه پیگیری را فشار دهید. صفحه نتایج، رویدادهای ردیابی بسته AAF موجود و وضعیت فعلی محموله را نمایش میدهد.
شماره رهگیری AAF چه شکلی است؟
AAF یک قالب جهانی برای همه شمارههای رهگیری منتشر نمیکند. خدمات آن روشهای حمل و نقل مختلفی را پوشش میدهد و ممکن است از مراجع حمل و نقل مختلفی استفاده کند، بنابراین به جای فرض تعداد خاصی از ارقام یا حروف، شناسه کامل ارائه شده همراه با محموله خود را وارد کنید.
چرا برای محموله AAF خود شماره رهگیری دوم دریافت کردم؟
AAF میتواند محموله را برای تحویل نهایی به یک شرکت حمل و نقل مقصد منتقل کند. به عنوان مثال، اطلاعات رسمی آن تأیید میکند که میتوان شمارههای ردیابی FedEx را برای محمولههای هوایی مربوطه در ایالات متحده ایجاد کرد. بنابراین، شماره دوم میتواند نشان دهنده آخرین بخش سفر باشد.
چرا شماره فِدِکس من از AAF هنوز هیچ ردیابی نشان نمیدهد؟
AAF اظهار میکند که شماره رهگیری FedEx میتواند پس از تحویل محموله به AAF ایجاد شود، اما جابجایی محموله در سیستم FedEx پس از ترخیص از گمرک ایالات متحده قابل جستجو خواهد بود. غیرفعال بودن شماره FedEx قبل از آن مرحله لزوماً به معنای توقف جابجایی محموله بینالمللی نیست.
تحویل AAF چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان حمل و نقل واحدی برای همه محمولههای AAF وجود ندارد. محصولات هوایی، دریایی و جادهای برنامههای زمانی متفاوتی دارند و ترخیص از گمرک به علاوه تحویل نهایی، زمان بیشتری را به خود اختصاص میدهد. برای حمل و نقل هوایی ایالات متحده، AAF یک مثال خاص ارائه میدهد: حرکتهای برنامهریزی شده چهارشنبه و شنبه است و ورود به بندر مقصد روز بعد پس از برخاستن انجام میشود.
آیا رسیدن بسته در روز بعد برای حمل و نقل هوایی AAF ایالات متحده به معنای تحویل بسته در روز بعد است؟
خیر. بیانیه روز بعد AAF به ورود به بندر مقصد پس از حرکت پرواز برنامه‌ریزی‌شده اشاره دارد. ترخیص گمرکی، تحویل به شرکت هواپیمایی داخلی و تحویل نهایی پس از آن انجام میشود.
شعبههای AAF در کجاها هستند؟
AAF رسماً فعالیتهای خود را در چین و شعبات خارج از کشور در ایالات متحده، بریتانیا، بلژیک، فرانسه، آلمان، کانادا، ژاپن، مکزیک، قزاقستان، ویتنام، پرو، استرالیا، بلاروس، اکوادور و گواتمالا فهرست کرده است. این شرکت میتواند از طریق شبکه حمل و نقل و لجستیک گستردهتر خود، به مقاصد بیشتری نیز خدمات ارائه دهد.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته AAF من متوقف شده است؟
ممکن است در حین ترانزیت بینالمللی، انتظار برای ترخیص کالا از گمرک یا انتقال به یک شرکت حمل و نقل در آخرین مرحله، وقفهای رخ دهد. بررسی کنید که آیا شماره پیگیری دیگری صادر شده است یا خیر. اگر محموله به طور غیرمنتظرهای بدون تغییر باقی ماند، با AAF یا فرستنده تماس بگیرید و تمام مدارک حمل و نقل موجود را ارائه دهید.
اگر محموله AAF من آسیب دیده به دستم برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
AAF توصیه میکند که ظرف ۷ روز، آسیبهای ناشی از تحویل را به ارائهدهنده خدمات محلی گزارش دهید و شماره پرونده محلی دریافت کنید. از بستهبندی خارجی و داخلی، عکسهای دقیق از آسیب، مقدار، وزن و ارزش اعلامشده عکس بگیرید تا بتوان محموله را بررسی کرد.
چگونه می‌توانم در مورد تأخیر در ارسال با AAF تماس بگیرم؟
خط تلفن رسمی دفتر مرکزی AAF شماره ۱۹۹۲۸۷۱۵۴۴۱ است و همین شماره برای WeChat نیز ذکر شده است. هنگام درخواست کمک، مرجع محموله، مقصد، روش حمل و نقل و هرگونه شماره پیگیری مایل نهایی خود را ارائه دهید.