AAF, также известная как Meitong Supply Chain, — это китайская компания, занимающаяся трансграничной логистикой, которая начала свою деятельность в 2008 году. Компания со штаб-квартирой в Шэньчжэне специализируется на международной логистике для продавцов электронной коммерции, предоставляя транспортные услуги, таможенное оформление, доставку в пункт назначения и складское хранение через сеть внутренних и зарубежных филиалов.
Основные виды транспортных услуг AAF включают авиаперевозки и доставку грузов воздушным транспортом, морские перевозки, международные автомобильные перевозки и мультимодальную логистику. Сеть компании ориентирована, в частности, на электронную коммерцию и доставку «первой мили» для Amazon FBA, предлагая специализированные услуги для таких направлений, как США, Европейский Союз, Великобритания, Канада и Япония. Компания также занимается таможенным оформлением и координирует окончательную доставку после международной транспортировки.
Компания AAF имеет обширную сеть филиалов в Китае и официально зарегистрирована в США, Великобритании, Бельгии, Франции, Германии, Канаде, Японии, Мексике, Казахстане, Вьетнаме, Перу, Австралии, Беларуси, Эквадоре и Гватемале. Ее глобальная сеть включает такие логистические центры, как Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Лондон, Льеж, Париж, Франкфурт, Ванкувер, Токио, Мехико, Алматы, Ханой, Сидней и другие. Компания также управляет складскими помещениями за рубежом на нескольких крупных рынках электронной коммерции.
Складские услуги включают временное хранение и перемещение, комплектацию заказов, обработку возвратов, перемаркировку, проверку качества и послепродажное обслуживание. Компания AAF заявляет, что ее складские системы могут подключаться к более чем 40 платформам электронной коммерции, помогая продавцам управлять заказами от момента поступления на склад до окончательной доставки, сохраняя при этом цифровую прозрачность процесса отгрузки.
Как работает отслеживание отправлений AAF
Чтобы отследить посылку AAF с помощью 4Tracking, введите номер отслеживания отправления в поле отслеживания. Выберите AAF, если отображается кнопка перевозчика, или позвольте системе автоматического определения перевозчика 4Tracking определить поставщика логистических услуг. Нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов, где отображаются доступные события отслеживания посылок и последний статус отправления.
AAF также предоставляет на своем официальном сайте поле для поиска траектории отправления. Трансграничные отправления могут проходить несколько этапов, включая прием на складе AAF, экспортную обработку, международную воздушную, морскую или автомобильную транспортировку, таможенное оформление в пункте назначения и окончательную доставку. Таким образом, отслеживание может осуществляться как компанией AAF, так и перевозчиком «последней мили».
Это особенно важно для отправлений, передаваемых таким компаниям, как FedEx или UPS. Компания AAF заявляет, что для ее авиаперевозок по США номер отслеживания FedEx может быть сгенерирован после передачи груза компании AAF, но информация о перемещении груза становится доступна онлайн после прохождения таможенного контроля в США. Таким образом, посылка может иметь как связанный с AAF номер отправления, так и отдельный номер отслеживания «последней мили».
форматы номеров отслеживания AAF
AAF не публикует универсальную общедоступную спецификацию, определяющую единую обязательную длину, префикс или комбинацию букв и цифр для всех номеров своих отправлений. На официальном сайте компании есть функция поиска по маршруту, но не указано, что каждый идентификатор отправления соответствует одному фиксированному формату.
Поскольку AAF занимается авиаперевозками, морскими перевозками, автомобильными перевозками, отправкой товаров через FBA и доставками, осуществляемыми другими перевозчиками, идентификаторы, связанные с отправлением, могут различаться в зависимости от товара и этапа доставки. Используйте полный номер, предоставленный AAF, вашим экспедитором, продавцом или подтверждением отправки, а не изменяйте его в соответствии с предполагаемым шаблоном.
Номер "последней мили" также может быть выдан отдельно. Например, AAF официально подтверждает, что номера отслеживания FedEx генерируются для соответствующих авиаперевозок по Соединенным Штатам. Поскольку AAF не публикует образец номера AAF или фиксированный синтаксис для своих общих номеров отслеживания, было бы ненадежно представлять придуманный шаблон номера в качестве стандартного формата.
Сроки поставки AAF и примеры поддерживаемых сервисов
AAF не публикует единого универсального обещания сроков доставки, охватывающего все страны и виды перевозок. Время транзита зависит от способа доставки груза (воздушный, морской, автомобильный или комбинированный), а также от выбранного маршрута, расписания отправления, таможенного оформления и условий доставки на последнем этапе.
В качестве одного из подтвержденных примеров, компания AAF заявляет, что ее американское подразделение выполняет запланированные рейсы по средам и субботам . Согласно официальному разделу часто задаваемых вопросов компании, эти рейсы прибывают в порт назначения на следующий день после вылета . Это описывает только этап воздушной транспортировки и не должно интерпретироваться как доставка конечному получателю на следующий день, поскольку таможенное оформление и внутренняя доставка еще не завершены.
Что касается морских перевозок, AAF заявляет, что использует прямые рейсы по маршрутам, обслуживающим такие страны, как США, Канада, Япония, Великобритания, Германия и Франция, и выбирает графики доставки в соответствии с требованиями заказчика. Компания не публикует единое фиксированное количество дней для всех этих морских маршрутов, поэтому для конкретной перевозки следует уточнять предполагаемые сроки доставки.
Компания AAF также рекламирует международные автомобильные перевозки с ежедневными отправлениями по поддерживаемым маршрутам, но опять же не предоставляет единого универсального времени доставки от начала до конца. Таможенный досмотр, загруженность портов, расписание рейсов или судов, обработка грузов на складе назначения и выбранный перевозчик на последнем этапе — все это может повлиять на конечную дату доставки.
Как связаться с AAF по вопросам доставки
Если отслеживание вашей посылки перестало обновляться или вам нужна помощь с доставкой от AAF, на официальной странице контактной информации головного офиса компании в Шэньчжэне указан номер горячей линии 19928715441. AAF заявляет, что этот же номер можно использовать через WeChat. Головной офис компании расположен в районе Лунган города Шэньчжэнь, а на официальном сайте указаны адреса ее внутренних и международных филиалов.
При обращении в службу поддержки укажите полный номер отправления, пункт назначения, способ доставки и последнее событие отслеживания посылки. Если компания FedEx, UPS или другой перевозчик, осуществляющий доставку «последней мили», присвоила второй номер отслеживания, укажите и его, поскольку это поможет определить, на каком этапе пути наблюдается задержка.
В соответствии с официальными рекомендациями AAF, о поврежденных грузах, об обнаруженных после доставки отклонениях следует сообщить местному поставщику услуг доставки в течение 7 дней . Клиенты должны получить местный номер дела или номер приемки и сохранить доказательства, такие как фотографии внутренней и внешней упаковки, фотографии, демонстрирующие повреждения, количество поврежденных товаров, вес и заявленную стоимость, для проведения расследования.
Если вы являетесь получателем онлайн-покупки, а не клиентом AAF, осуществляющим прямую доставку, полезно также связаться с продавцом или отправителем. AAF в основном предоставляет услуги трансграничной логистики "первая миля" и логистики для бизнеса, поэтому у продавца может быть информация о бронировании, номер ссылки AAF и номер отслеживания "последней мили", необходимые для проведения расследования.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок AAF
Как отследить посылку AAF?
Введите номер отправления на сайте 4Tracking, разрешите определение перевозчика или выберите AAF и нажмите кнопку «Отследить». На странице результатов отобразятся доступные события отслеживания посылок AAF и текущий статус отправления.
Как выглядит идентификационный номер AAF?
AAF не публикует единый универсальный формат для всех номеров отслеживания. Ее услуги охватывают различные виды транспорта и могут использовать разные идентификаторы отправлений, поэтому вводите полный идентификатор, предоставленный вместе с вашим отправлением, а не предполагайте наличие определенного количества цифр или букв.
Почему я получил второй номер отслеживания для своей посылки AAF?
Компания AAF может передавать груз перевозчику в пункте назначения для окончательной доставки. Например, в ее официальной информации подтверждается, что для соответствующих авиаперевозок по США можно сгенерировать номера отслеживания FedEx. Таким образом, второй номер может обозначать последний этап доставки.
Почему мой номер FedEx от AAF до сих пор не отображается в списке отслеживания?
Компания AAF заявляет, что номер отслеживания FedEx можно получить после доставки груза в AAF, но отслеживание перемещения груза в системе FedEx становится доступным после прохождения таможенного оформления в США. Неактивный номер FedEx до этого этапа не обязательно означает, что международная отправка прекратила движение.
Сколько времени занимает доставка AAF?
Для всех грузов, перевозимых компанией AAF, нет единого времени транзита. Для грузов, перевозимых воздушным, морским и автомобильным транспортом, действуют разные графики, а таможенное оформление и окончательная доставка увеличивают время доставки. В качестве конкретного примера авиаперевозок по Соединенным Штатам компания AAF приводит следующий сценарий: запланированные вылеты осуществляются по средам и субботам, а прибытие в порт назначения происходит на следующий день после вылета.
Означает ли доставка авиагрузом AAF в США на следующий день доставку посылки?
Нет. В заявлении AAF, сделанном на следующий день, речь идет о прибытии в порт назначения после запланированного вылета рейса. Таможенное оформление, передача внутреннему перевозчику и окончательная доставка происходят позже.
Где у AAF есть свои филиалы?
Компания AAF официально заявляет о своей деятельности в Китае и имеет филиалы в США, Великобритании, Бельгии, Франции, Германии, Канаде, Японии, Мексике, Казахстане, Вьетнаме, Перу, Австралии, Беларуси, Эквадоре и Гватемале. Благодаря расширенной транспортно-логистической сети она может обслуживать и другие направления.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки на AAF?
Задержка может возникнуть во время международной транспортировки груза, ожидания таможенного оформления или передачи поставщику услуг "последней мили". Проверьте, не был ли выдан другой номер отслеживания. Если груз неожиданно остался без изменений, свяжитесь с AAF или отправителем, предоставив все имеющиеся данные о грузе.
Что мне делать, если моя посылка с продукцией AAF пришла поврежденной?
AAF рекомендует сообщать о повреждениях при доставке местному поставщику услуг в течение 7 дней и получить местный номер дела. Сохраните фотографии внешней и внутренней упаковки, подробные фотографии повреждений, количества, веса и заявленной стоимости, чтобы можно было провести расследование в отношении отправления.
Как мне связаться с AAF по поводу задержки доставки?
Официальный номер телефона штаб-квартиры AAF — 19928715441, тот же номер указан и для WeChat. При обращении за помощью укажите номер отправления, пункт назначения, способ транспортировки и любой номер отслеживания конечной мили.