AAF, ook bekend als Meitong Supply Chain, is een in China gevestigd grensoverschrijdend logistiek bedrijf dat in 2008 met zijn activiteiten begon. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Shenzhen en richt zich op internationale logistiek voor grensoverschrijdende e-commerceverkopers. Via een netwerk van binnenlandse en buitenlandse vestigingen biedt het transport, douanediensten, levering op de bestemming en opslag.
De belangrijkste transportdiensten van AAF omvatten luchtvracht en luchtlevering, zeevracht, internationaal wegtransport en multimodale logistiek. Het netwerk is vooral gericht op e-commerce en first-mile-transport voor Amazon FBA, met speciale diensten naar bestemmingen zoals de Verenigde Staten, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Japan. Het bedrijf verzorgt ook de douaneafhandeling en coördineert de uiteindelijke levering na het internationale transport.
AAF beschikt over een uitgebreid bedrijfsnetwerk in China en vermeldt officieel buitenlandse vestigingen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Canada, Japan, Mexico, Kazachstan, Vietnam, Peru, Australië, Belarus, Ecuador en Guatemala. Het wereldwijde netwerk omvat locaties zoals Los Angeles, New York, Londen, Luik, Parijs, Frankfurt, Vancouver, Tokio, Mexico-Stad, Almaty, Hanoi, Sydney en andere logistieke centra. Het bedrijf exploiteert of beheert daarnaast opslagfaciliteiten in verschillende grote e-commercemarkten.
De opslagdiensten omvatten tijdelijke opslag en overslag, fulfilment, retourverwerking, heretikettering, inspectie en aftersalesafhandeling. Volgens AAF kunnen de magazijnsystemen worden gekoppeld aan meer dan 40 e-commerceplatforms, waardoor verkopers bestellingen vanaf binnenkomst in het magazijn tot en met de uiteindelijke levering kunnen beheren en tegelijkertijd digitaal zicht houden op hun zendingen.
Hoe het volgen van AAF-zendingen werkt
Om een AAF-pakket met 4Tracking te volgen, voert u het trackingnummer van de zending in het volgveld in. Selecteer AAF als er een knop voor de vervoerder wordt weergegeven, of laat de automatische vervoerderdetectie van 4Tracking de logistieke dienstverlener herkennen. Druk op de knop Volgen en u wordt doorgestuurd naar de resultatenpagina, waar de beschikbare gebeurtenissen voor het volgen van het pakket en de nieuwste zendingsstatus worden weergegeven.
AAF biedt op zijn officiële website ook een zoekveld voor het zendingstraject. Grensoverschrijdende zendingen kunnen verschillende fasen doorlopen, waaronder ontvangst in een AAF-magazijn, exportverwerking, internationaal vervoer door de lucht, over zee of over de weg, douaneafhandeling op de bestemming en uiteindelijke levering. Informatie voor het volgen van een zending kan daarom zowel van AAF als van een last-mile-vervoerder afkomstig zijn.
Dit is vooral belangrijk voor zendingen die worden overgedragen aan bedrijven zoals FedEx of UPS. AAF geeft aan dat voor zijn luchtvrachtdienst naar de Verenigde Staten een FedEx-trackingnummer kan worden aangemaakt nadat de vracht aan AAF is overgedragen, maar dat de bewegingen bij FedEx pas online zichtbaar worden nadat de zending door de douane in de Verenigde Staten is vrijgegeven. Een pakket kan daarom zowel een AAF-gerelateerde zendingsreferentie als een afzonderlijk trackingnummer voor de laatste kilometer hebben.
Formaten van AAF-trackingnummers
AAF publiceert geen algemene openbare specificatie waarin voor al zijn zendingsnummers één verplichte lengte, een bepaald voorvoegsel of een vaste combinatie van letters en cijfers wordt vastgelegd. De officiële website biedt een functie om het zendingstraject op te zoeken, maar vermeldt niet dat elke zendingscode één vast formaat volgt.
Omdat AAF luchtvracht, zeevracht, wegtransport, FBA-zendingen en leveringen door andere vervoerders afhandelt, kunnen de codes die aan een zending zijn gekoppeld verschillen per product en leveringsfase. Gebruik het volledige nummer dat u van AAF, uw expediteur, verkoper of verzendbevestiging hebt ontvangen, in plaats van het aan te passen aan een verondersteld patroon.
Er kan ook afzonderlijk een nummer voor de laatste kilometer worden uitgegeven. AAF bevestigt bijvoorbeeld officieel dat FedEx-trackingnummers worden aangemaakt voor relevante luchtvrachtzendingen naar de Verenigde Staten. Omdat AAF geen voorbeeld van een algemeen AAF-nummer of een vaste structuur voor zijn eigen algemene trackingreferenties publiceert, zou het onbetrouwbaar zijn om een verzonnen nummerpatroon als standaardformaat te presenteren.
Levertijden van AAF en ondersteunde voorbeelden
AAF publiceert geen algemene levertijd die voor elk land en elke dienst geldt. De transittijd hangt af van de vraag of de zending door de lucht, over zee, over de weg of met een combinatie van vervoerswijzen reist, evenals van de gekozen route, het vertrekschema, de douaneafhandeling en de afspraken voor de levering op de laatste kilometer.
Als concreet voorbeeld geeft AAF aan dat zijn luchtvrachtdienst naar de Verenigde Staten geplande vluchten heeft op woensdag en zaterdag. Volgens de officiële FAQ van het bedrijf komen deze vluchten aan in de bestemmingshaven op de dag na vertrek. Dit beschrijft alleen de fase van het luchttransport en mag niet worden opgevat als levering aan de uiteindelijke ontvanger op de volgende dag, omdat daarna nog de douaneafhandeling en binnenlandse levering plaatsvinden.
Voor zeevracht geeft AAF aan dat het rechtstreekse afvaarten gebruikt op routes naar onder meer de Verenigde Staten, Canada, Japan, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk en dat het vaarschema's selecteert op basis van de wensen van de klant. Het bedrijf publiceert geen vast aantal dagen voor al deze zeeroutes, dus voor een specifieke zending moet een afzonderlijke leveringsschatting worden opgevraagd.
AAF biedt ook internationaal wegtransport met dagelijkse vertrekken op ondersteunde routes aan, maar geeft ook hiervoor geen algemene end-to-end-transittijd. Douanecontroles, drukte in havens, vlucht- of vaarschema's, verwerking in het magazijn op de bestemming en de gekozen last-mile-vervoerder kunnen allemaal invloed hebben op de uiteindelijke leverdatum.
Contact opnemen met AAF bij problemen met een zending
Als het volgen van uw zending niet meer wordt bijgewerkt of u hulp nodig hebt met een AAF-zending, vermeldt de officiële contactpagina van het hoofdkantoor in Shenzhen de hotline 19928715441. AAF geeft aan dat hetzelfde nummer ook via WeChat kan worden gebruikt. Het hoofdkantoor bevindt zich in het district Longgang in Shenzhen en de officiële website vermeldt adressen van de binnenlandse en internationale vestigingen.
Wanneer u ondersteuning aanvraagt, geef dan de volledige zendingsreferentie, bestemming, verzendmethode en de nieuwste gebeurtenis voor het volgen van het pakket door. Als FedEx, UPS of een andere last-mile-vervoerder een tweede trackingnummer heeft toegewezen, vermeld dat nummer dan ook, omdat dit kan helpen bepalen in welk deel van het traject de vertraging optreedt.
Voor beschadigde zendingen vermeldt de officiële richtlijn van AAF dat een afwijking die na levering wordt ontdekt binnen 7 dagen moet worden gemeld bij de lokale bezorgdienst. Klanten moeten het lokale dossier- of acceptatienummer opvragen en bewijs bewaren, zoals foto's van de binnen- en buitenverpakking, foto's waarop de schade zichtbaar is en gegevens over de getroffen hoeveelheid, het gewicht en de aangegeven waarde voor het onderzoek.
Als u de ontvanger van een online aankoop bent en niet de directe verzendklant van AAF, kan het ook nuttig zijn om contact op te nemen met de verkoper of afzender. AAF levert voornamelijk grensoverschrijdende first-mile- en zakelijke logistieke diensten, waardoor de verkoper mogelijk beschikt over de boekingsgegevens, de AAF-referentie en het last-mile-trackingnummer die nodig zijn om een onderzoek aan te vragen.
Veelgestelde vragen over problemen met het volgen van AAF-pakketten
Hoe kan ik een AAF-pakket volgen?
Voer het zendingsnummer in op 4Tracking, laat de vervoerder automatisch detecteren of selecteer AAF en druk op de knop Volgen. Op de resultatenpagina worden de beschikbare gebeurtenissen voor het volgen van het AAF-pakket en de huidige zendingsstatus weergegeven.
Hoe ziet een AAF-trackingnummer eruit?
AAF publiceert geen algemeen formaat voor alle trackingnummers. De diensten omvatten verschillende vervoerswijzen en kunnen verschillende zendingsreferenties gebruiken. Voer daarom de volledige code in die bij uw zending is verstrekt, in plaats van uit te gaan van een bepaald aantal cijfers of letters.
Waarom heb ik een tweede trackingnummer voor mijn AAF-zending ontvangen?
AAF kan vracht voor de uiteindelijke levering overdragen aan een vervoerder op de bestemming. De officiële informatie bevestigt bijvoorbeeld dat voor relevante luchtvrachtzendingen naar de Verenigde Staten FedEx-trackingnummers kunnen worden aangemaakt. Het tweede nummer kan daarom betrekking hebben op het last-mile-gedeelte van het traject.
Waarom toont mijn FedEx-nummer van AAF nog geen trackinginformatie?
AAF geeft aan dat een FedEx-trackingnummer kan worden aangemaakt nadat de vracht aan AAF is overgedragen, maar dat bewegingen in het FedEx-systeem pas kunnen worden opgezocht nadat de zending door de douane in de Verenigde Staten is vrijgegeven. Een inactief FedEx-nummer vóór dat stadium betekent daarom niet noodzakelijk dat de internationale zending niet meer onderweg is.
Hoe lang duurt een levering met AAF?
Er is geen enkele transittijd voor alle AAF-zendingen. Lucht-, zee- en wegtransport hebben verschillende schema's en de douaneafhandeling en uiteindelijke levering kosten extra tijd. Voor luchtvracht naar de Verenigde Staten geeft AAF één specifiek voorbeeld: geplande vertrekken vinden plaats op woensdag en zaterdag, met aankomst in de bestemmingshaven op de dag na het opstijgen.
Betekent aankomst op de volgende dag voor AAF-luchtvracht naar de Verenigde Staten ook dat het pakket de volgende dag wordt geleverd?
Nee. De vermelding van AAF over aankomst op de volgende dag heeft betrekking op de aankomst in de bestemmingshaven nadat de geplande vlucht is vertrokken. De douaneafhandeling, overdracht aan de binnenlandse vervoerder en uiteindelijke levering vinden daarna plaats.
Waar heeft AAF eigen vestigingen?
AAF vermeldt officieel activiteiten in China en buitenlandse vestigingen in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Canada, Japan, Mexico, Kazachstan, Vietnam, Peru, Australië, Belarus, Ecuador en Guatemala. Via zijn bredere transport- en logistieke netwerk kan het bedrijf ook andere bestemmingen bedienen.
Waarom wordt het volgen van mijn AAF-pakket niet meer bijgewerkt?
Er kan een periode zonder updates optreden terwijl de vracht internationaal onderweg is, op douaneafhandeling wacht of wordt overgedragen aan een last-mile-dienstverlener. Controleer of er een ander trackingnummer is uitgegeven. Als de zending onverwacht lang ongewijzigd blijft, neem dan contact op met AAF of de afzender en geef alle beschikbare zendingsreferenties door.
Wat moet ik doen als mijn AAF-zending beschadigd aankomt?
AAF adviseert om schade bij levering binnen 7 dagen aan de lokale dienstverlener te melden en een lokaal dossiernummer op te vragen. Bewaar foto's van de buiten- en binnenverpakking, gedetailleerde foto's van de schade en gegevens over de hoeveelheid, het gewicht en de aangegeven waarde, zodat de zending kan worden onderzocht.
Hoe neem ik contact op met AAF over een vertraagde zending?
De officiële hotline van het hoofdkantoor van AAF is 19928715441 en hetzelfde nummer wordt ook vermeld voor WeChat. Geef bij het aanvragen van hulp uw zendingsreferentie, bestemming, vervoersmethode en eventueel last-mile-trackingnummer door.