AAF, joka tunnetaan myös nimellä Meitong Supply Chain, on Kiinassa toimiva rajat ylittävä logistiikkayritys, jonka toiminta alkoi vuonna 2008. Shenzhenissä pääkonttoriaan pitävä yritys keskittyy kansainväliseen logistiikkaan rajat ylittävän verkkokaupan myyjille ja tarjoaa kuljetus-, tulli-, toimitus- ja varastointipalveluita kotimaisten ja ulkomaisten sivuliikkeiden verkoston kautta.
AAF:n pääkuljetustuotteita ovat lentorahti ja -toimituspalvelut, merirahti, kansainvälinen kuorma-autoliikenne ja multimodaalinen logistiikka. Sen verkosto on erityisesti suuntautunut verkkokauppaan ja Amazon FBA:n ensimmäisen mailin kuljetuksiin, ja sillä on omat palvelunsa esimerkiksi Yhdysvaltoihin, Euroopan unioniin, Isoon-Britanniaan, Kanadaan ja Japaniin. Yhtiö hoitaa myös tulliselvitykset ja koordinoi lopullista toimitusta kansainvälisen kuljetuksen jälkeen.
AAF:lla on laaja yritysverkosto Kiinassa ja viralliset ulkomaiset sivuliikkeet Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Belgiassa, Ranskassa, Saksassa, Kanadassa, Japanissa, Meksikossa, Kazakstanissa, Vietnamissa, Perussa, Australiassa, Valko-Venäjällä, Ecuadorissa ja Guatemalassa. Sen globaaliin verkostoon kuuluu toimipisteitä, kuten Los Angeles, New York, Lontoo, Liège, Pariisi, Frankfurt, Vancouver, Tokio, Mexico City, Almaty, Hanoi, Sydney ja muita logistiikkakeskuksia. Yhtiö operoi tai hallinnoi myös ulkomaisia varastointiresursseja useilla merkittävillä verkkokauppamarkkinoilla.
Varastointipalveluihin kuuluvat väliaikainen varastointi ja siirto, toimitus, palautukset, uudelleenmerkinnät, tarkastus ja jälkimarkkinointi. AAF:n mukaan sen varastojärjestelmät voivat olla yhteydessä yli 40 verkkokauppa-alustaan, mikä auttaa myyjiä hallitsemaan tilauksia varastoon saapumisesta lopulliseen toimitukseen ja samalla ylläpitämään digitaalisen lähetyksen näkyvyyttä.
AAF-lähetysten seuranta toimii
Seuraa AAF-pakettia 4Trackingilla syöttämällä lähetyksen seurantanumero seurantakenttään. Valitse AAF, jos kuljetusliikkeen painike on näkyvissä, tai anna 4Trackingin automaattisen kuljetusliikkeen tunnistuksen tunnistaa logistiikkapalveluntarjoaja. Paina Seuraa-painiketta, niin sinut ohjataan tulossivulle, jossa näkyvät saatavilla olevat paketin seurantatapahtumat ja viimeisin lähetyksen tila.
AAF tarjoaa myös lähetysreitin hakukentän virallisella verkkosivustollaan. Rajat ylittävät lähetykset voivat kulkea useiden vaiheiden läpi, mukaan lukien vastaanotto AAF:n varastossa, vientikäsittely, kansainvälinen lento-, meri- tai maantiekuljetus, määräpaikan tulliselvitys ja lopullinen toimitus. Seurantanäkymä voi siis tulla sekä AAF:lta että viimeisen mailin kuljetusyhtiöltä.
Tämä on erityisen tärkeää lähetyksille, jotka siirretään yrityksille, kuten FedEx tai UPS. AAF toteaa, että sen Yhdysvaltojen lentoliikenteessä FedEx-seurantanumero voidaan luoda vasta sen jälkeen, kun rahti on luovutettu AAF:lle, mutta FedEx-liike tulee saataville verkossa vasta, kun lähetys on tulliselvitetty Yhdysvalloissa. Paketilla voi siis olla AAF:ään liittyvä lähetysviite sekä erillinen viimeisen mailin seurantanumero.
AAF-seurantanumeroiden muodot
AAF ei julkaise yleismaailmallista julkista spesifikaatiota, joka määrittelisi yhden pakollisen pituuden, etuliitteen tai kirjain- ja numeroyhdistelmän kaikille lähetysnumeroilleen. Sen virallisella verkkosivustolla on reittihakutoiminto, mutta siinä ei mainita, että jokainen lähetystunniste noudattaa yhtä kiinteää muotoa.
Koska AAF käsittelee lentorahtia, merirahtia, kuorma-autokuljetuksia, FBA-lähetyksiä ja muiden kuljetusyhtiöiden toimituksia, lähetykseen liittyvät tunnisteet voivat vaihdella tuotteen ja toimitusvaiheen mukaan. Käytä AAF:n, huolitsijan, myyjän tai lähetysvahvistuksen toimittamaa koko numeroa sen sijaan, että muuttaisit sitä oletetun kaavan mukaan.
Viimeisen mailin numero voidaan myös antaa erikseen. Esimerkiksi AAF vahvistaa virallisesti, että FedEx-seurantanumerot luodaan asiaankuuluville Yhdysvaltojen lentolähetyksille. Koska AAF ei julkaise AAF-numeronäytettä tai kiinteää syntaksia omille yleisille seurantaviitteilleen, olisi epäluotettavaa esittää keksittyä numeromallia vakiomuodossa.
AAF-toimitusajat ja tuetut esimerkit
AAF ei julkaise yhtä yleismaailmallista toimitusaikalupausta, joka kattaisi kaikki maat ja palvelut. Kuljetusaika riippuu siitä, kuljetetaanko lähetys lentoteitse, meritse, maanteitse vai näiden yhdistelmällä, sekä valitusta reitistä, lähtöaikataulusta, tullikäsittelystä ja viimeisen kilometrin toimitusjärjestelyistä.
Yhtenä esimerkkinä AAF toteaa, että sen Yhdysvaltojen lentotoiminnalla on aikataulun mukaisia lentoja keskiviikkoisin ja lauantaisin . Yhtiön virallisen usein kysyttyjen kysymysten mukaan nämä lennot saapuvat määräsatamaan lähtöä seuraavana päivänä . Tämä kuvaa vain lentokuljetusvaihetta, eikä sitä tule tulkita seuraavan päivän toimitukseksi lopulliselle vastaanottajalle, koska tulliselvitys ja kotimaan toimitus seuraavat silti.
Merirahtien osalta AAF ilmoittaa käyttävänsä suoria kuljetuksia reiteillä, jotka palvelevat muun muassa Yhdysvaltoja, Kanadaa, Japania, Iso-Britanniaa, Saksaa ja Ranskaa, ja valitsee toimitusaikataulut asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Yhtiö ei julkaise yhtä kiinteää päivien määrää kaikille näille merireiteille, joten toimitusarviot tulisi hankkia tietylle lähetykselle.
AAF mainostaa myös kansainvälisiä kuorma-autokuljetuksia päivittäisillä lähdöillä tuetuilla reiteillä, mutta ei jälleenkään anna yhtä yleispätevää kokonaisvaltaista kuljetusaikaa. Tullitarkastukset, satamien ruuhkat, lentojen tai alusten aikataulut, kohdevaraston käsittely ja valittu viimeisen mailin kuljetusyhtiö voivat kaikki vaikuttaa lopulliseen toimituspäivään.
Kuinka ottaa yhteyttä AAF:ään toimitusongelmista
Jos seurantatietosi päivittyminen on lakannut tai tarvitset apua AAF-lähetyksen kanssa, yrityksen Shenzhenin pääkonttorin virallisella yhteystietosivulla on lueteltu palvelunumero 19928715441. AAF:n mukaan samaa numeroa voi käyttää myös WeChatin kautta. Sen pääkonttori sijaitsee Longgangin alueella Shenzhenissä, ja virallisella verkkosivustolla on lueteltu sen kotimaisten ja kansainvälisten toimipisteiden osoitteet.
Kun pyydät tukea, anna täydellinen lähetysviite, määränpää, toimitustapa ja viimeisin paketin seurantatapahtuma. Jos FedEx, UPS tai jokin muu viimeisen mailin kuljetusyritys on antanut paketille toisen seurantanumeron, liitä mukaan myös tämä numero, koska se voi auttaa tunnistamaan, missä matkan osassa viivästys on.
Vaurioituneiden lähetysten osalta AAF:n virallisen ohjeistuksen mukaan toimituksen jälkeen havaitusta poikkeavuudesta tulee ilmoittaa paikalliselle toimituspalveluntarjoajalle 7 päivän kuluessa . Asiakkaiden tulee hankkia paikallinen tapaus- tai vastaanottonumero ja säilyttää todisteet, kuten valokuvat sisä- ja ulkopakkauksesta, valokuvat, jotka osoittavat vauriot, vaurioituneen tuotteen määrän, painon ja ilmoitetun arvon, tutkimusta varten.
Jos olet verkko-ostoksen vastaanottaja etkä AAF:n suoratoimittaja, on myös hyödyllistä ottaa yhteyttä myyjään tai lähettäjään. AAF tarjoaa ensisijaisesti rajat ylittäviä ensimmäisen mailin ja yritysten logistiikkapalveluita, joten myyjällä voi olla varaustiedot, AAF-viite ja viimeisen mailin seurantanumero, joita tarvitaan tutkimuksen pyytämiseen.
Usein kysytyt kysymykset AAF-pakettien seurantaongelmista
Miten voin seurata AAF-pakettia?
Syötä lähetyksen numero 4Tracking-palveluun, anna kuljetusliikkeen tunnistaa tai valitse AAF ja paina Seuraa-painiketta. Tulossivulla näkyvät saatavilla olevat AAF-pakettien seurantatapahtumat ja lähetyksen nykyinen tila.
Miltä AAF-seurantanumero näyttää?
AAF ei julkaise yhtä yleismaailmallista formaattia kaikille seurantanumeroille. Sen palvelut kattavat eri kuljetusmuodot ja saattavat käyttää eri lähetysviitteitä, joten anna lähetyksesi mukana toimitettu koko tunniste tietyn numero- tai kirjainmäärän olettamisen sijaan.
Miksi sain toisen seurantanumeron AAF-lähetykselleni?
AAF voi siirtää rahdin määränpääkuljetusyhtiölle lopullista toimitusta varten. Esimerkiksi sen viralliset tiedot vahvistavat, että FedEx-seurantanumerot voidaan luoda asiaankuuluville Yhdysvaltojen lentokuljetuksille. Toinen numero voi siis edustaa matkan viimeistä mailia.
Miksi AAF:lta saamani FedEx-numerossa ei vielä näy seurantaa?
AAF toteaa, että FedEx-seurantanumero voidaan luoda sen jälkeen, kun rahti on toimitettu AAF:lle, mutta FedEx-järjestelmässä tapahtuvasta liikkeestä tulee haettavissa Yhdysvaltojen tulliselvityksen jälkeen. Passiivinen FedEx-numero ennen tätä vaihetta ei välttämättä tarkoita, että kansainvälinen lähetys olisi pysähtynyt.
Kuinka kauan AAF:n toimitus kestää?
Kaikille AAF:n lähetyksille ei ole yhtä ainoaa kuljetusaikaa. Lento-, meri- ja maantiekuljetuksilla on erilaiset aikataulut, ja tulliselvitys sekä lopullinen toimitus lisäävät aikaa. Yhdysvaltojen lentorahdin osalta AAF antaa yhden esimerkin: aikataulun mukaiset lähdöt ovat keskiviikkoisin ja lauantaisin, ja saapuminen määräsatamaan seuraavana päivänä lähtöä.
Tarkoittaako seuraavan päivän saapuminen AAF United States -lentorahdille paketin toimitusta seuraavana päivänä?
Ei. AAF:n seuraavan päivän tiliote viittaa saapumiseen määräsatamaan aikataulun mukaisen lennon lähdön jälkeen. Tulliselvitys, luovutus kotimaiselle lentoyhtiölle ja lopullinen toimitus tapahtuvat sen jälkeen.
Missä AAF:lla on omia toimipisteitä?
AAF:lla on virallisesti toimintoja Kiinassa ja ulkomailla toimipisteitä Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Belgiassa, Ranskassa, Saksassa, Kanadassa, Japanissa, Meksikossa, Kazakstanissa, Vietnamissa, Perussa, Australiassa, Valko-Venäjällä, Ecuadorissa ja Guatemalassa. Se voi palvella muita kohteita laajemman kuljetus- ja logistiikkaverkostonsa kautta.
Miksi AAF-pakettini seuranta ei ole enää päivittynyt?
Lähetyskatkos voi ilmetä, kun rahti on kansainvälisessä kuljetuksessa, odottaa tullausta tai siirretään viimeisen mailin toimittajalle. Tarkista, onko lähetys annettu toiselle seurantanumerolle. Jos lähetys pysyy odottamatta muuttumattomana, ota yhteyttä AAF:ään tai lähettäjään ja anna kaikki saatavilla olevat lähetysviitteet.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos AAF-lähetykseni saapuu vahingoittuneena?
AAF suosittelee ilmoittamaan toimituksen vahingoista paikalliselle palveluntarjoajalle 7 päivän kuluessa ja hankkimaan paikallisen tapausnumeron. Säilytä valokuvat ulko- ja sisäpakkauksesta, yksityiskohtaiset valokuvat vaurioista, määrästä, painosta ja ilmoitetusta arvosta, jotta lähetystä voidaan tutkia.
Miten voin ottaa yhteyttä AAF:ään viivästyneestä lähetyksestä?
AAF:n virallinen pääkonttorin puhelinnumero on 19928715441, ja sama numero on ilmoitettu myös WeChatissa. Ilmoita lähetyksesi viite, määränpää, kuljetustapa ja mahdollinen viimeisen mailin seurantanumero apua pyytäessäsi.