Spoločnosť AAF, známa aj ako Meitong Supply Chain, je čínska spoločnosť zaoberajúca sa cezhraničnou logistikou, ktorá začala svoju činnosť v roku 2008. Spoločnosť so sídlom v Šen-čene sa zameriava na medzinárodnú logistiku pre cezhraničných predajcov elektronického obchodu, pričom prostredníctvom siete domácich a zahraničných pobočiek poskytuje prepravu, colné služby, doručovanie do cieľového miesta a skladovanie.
Medzi hlavné dopravné produkty spoločnosti AAF patrí letecká nákladná doprava a letecké doručovacie služby, námorná preprava, medzinárodná kamiónová doprava a multimodálna logistika. Jej sieť je zameraná najmä na elektronický obchod a prepravu „first-mile“ prostredníctvom Amazon FBA so špecializovanými službami pre destinácie ako Spojené štáty, Európska únia, Spojené kráľovstvo, Kanada a Japonsko. Spoločnosť sa tiež zaoberá colným odbavením a koordinuje konečné doručenie po medzinárodnej preprave.
Spoločnosť AAF prevádzkuje rozsiahlu sieť spoločností v Číne a oficiálne má zahraničné pobočky v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Belgicku, Francúzsku, Nemecku, Kanade, Japonsku, Mexiku, Kazachstane, Vietname, Peru, Austrálii, Bielorusku, Ekvádore a Guatemale. Jej globálna sieť zahŕňa lokality ako Los Angeles, New York, Londýn, Liège, Paríž, Frankfurt, Vancouver, Tokio, Mexico City, Almaty, Hanoj, Sydney a ďalšie logistické centrá. Spoločnosť tiež prevádzkuje alebo spravuje zahraničné skladovacie zdroje na niekoľkých významných trhoch elektronického obchodu.
Skladovacie služby zahŕňajú dočasné skladovanie a prepravu, plnenie, vrátenie tovaru, preznačovanie, kontrolu a popredajné spracovanie. Spoločnosť AAF uvádza, že jej skladové systémy sa dokážu prepojiť s viac ako 40 platformami elektronického obchodu, čo pomáha predajcom spravovať objednávky od vstupu do skladu až po konečné dodanie a zároveň zachovávať digitálny prehľad o dodávkach.
Ako funguje sledovanie zásielok AAF
Ak chcete sledovať balík AAF pomocou služby 4Tracking, zadajte do poľa sledovania číslo zásielky. Ak sa zobrazí tlačidlo dopravcu, vyberte možnosť AAF alebo povoľte automatickú detekciu dopravcu službou 4Tracking identifikovať poskytovateľa logistických služieb. Stlačte tlačidlo Sledovať a budete presmerovaní na stránku s výsledkami, kde sa zobrazia dostupné udalosti sledovania balíkov a najnovší stav zásielky.
Spoločnosť AAF tiež poskytuje na svojej oficiálnej webovej stránke vyhľadávacie pole pre trasy zásielok. Cezhraničné zásielky môžu prejsť niekoľkými fázami vrátane prijatia v sklade AAF, spracovania vývozu, medzinárodnej leteckej, námornej alebo cestnej prepravy, colného odbavenia v mieste určenia a konečného doručenia. Sledovanie zásielky môže byť preto sledované spoločnosťou AAF aj prepravcom na poslednú míľu.
Toto je obzvlášť dôležité pre zásielky prepravované spoločnostiam ako FedEx alebo UPS. AAF uvádza, že pre jej leteckú dopravu v Spojených štátoch je možné vygenerovať sledovacie číslo FedEx po odovzdaní nákladu spoločnosti AAF, ale pohyb FedEx je dostupný online až po preclení zásielky v Spojených štátoch. Balík preto môže mať referenčné číslo zásielky súvisiace s AAF, ako aj samostatné sledovacie číslo poslednej míle.
Formáty sledovacích čísel AAF
AAF nezverejňuje univerzálnu verejnú špecifikáciu definujúcu jednu povinnú dĺžku, predponu alebo kombináciu písmen a číslic pre všetky čísla zásielok. Jej oficiálna webová stránka poskytuje funkciu vyhľadávania trajektórie, ale neuvádza, že každý identifikátor zásielky má jeden pevný formát.
Keďže spoločnosť AAF zaoberá sa leteckou a námornou prepravou, kamiónovou prepravou, prepravou FBA a dodávkami realizovanými inými dopravcami, identifikátory spojené so zásielkou sa môžu líšiť v závislosti od produktu a etapy doručenia. Namiesto toho, aby ste ho menili podľa predpokladaného vzoru, použite celé číslo poskytnuté spoločnosťou AAF, vaším špeditérom, predajcom alebo potvrdením o odoslaní.
Číslo poslednej míle môže byť vydané aj samostatne. Napríklad AAF oficiálne potvrdzuje, že sledovacie čísla FedEx sú generované pre relevantné letecké zásielky v Spojených štátoch. Keďže AAF nezverejňuje vzorové číslo AAF ani pevnú syntax pre svoje vlastné všeobecné referenčné čísla sledovania, bolo by nespoľahlivé prezentovať vymyslený vzor čísla ako štandardný formát.
Dodacie lehoty AAF a podporované príklady
Spoločnosť AAF nezverejňuje jeden univerzálny prísľub dodacej lehoty, ktorý by pokrýval každú krajinu a službu. Prepravná lehota závisí od toho, či zásielka cestuje letecky, po mori, po ceste alebo kombináciou rôznych spôsobov, ako aj od zvolenej trasy, harmonogramu odchodu, colného spracovania a dojednaní o dodaní na poslednú míľu.
Ako jeden podložený príklad uvádza spoločnosť AAF, ktorá prevádzkuje svoje letecké operácie v Spojených štátoch a má naplánované lety v stredu a sobotu . Podľa oficiálnych často kladených otázok spoločnosti tieto lety prilietajú do cieľového prístavu deň po odlete . Toto popisuje iba fázu leteckej prepravy a nemalo by sa to interpretovať ako doručenie konečnému príjemcovi na nasledujúci deň, pretože colné odbavenie a vnútroštátne doručenie stále nasledujú.
V prípade námornej prepravy spoločnosť AAF uvádza, že využíva priame plavby na trasách obsluhujúcich krajiny vrátane Spojených štátov, Kanady, Japonska, Spojeného kráľovstva, Nemecka a Francúzska a vyberá si z prepravných harmonogramov podľa požiadaviek zákazníka. Spoločnosť nezverejňuje jeden pevný počet dní pre všetky tieto námorné trasy, preto by sa mali odhady dodania získať pre konkrétnu zásielku.
Spoločnosť AAF tiež propaguje medzinárodnú kamiónovú prepravu s dennými odchodmi na podporovaných trasách, ale opäť neuvádza jeden univerzálny čas prepravy medzi koncovými bodmi. Konečný dátum doručenia môže ovplyvniť colné kontroly, preťaženie prístavov, letové alebo lodné poriadky, spracovanie v cieľovom sklade a vybraný dopravca na poslednú míľu.
Ako kontaktovať AAF ohľadom problémov so zásielkou
Ak sa vaše sledovanie prestalo aktualizovať alebo potrebujete pomoc so zásielkou AAF, na oficiálnej kontaktnej stránke spoločnosti v Shenzhene je uvedená horúca linka 19928715441. Spoločnosť AAF uvádza, že rovnaké číslo je možné použiť aj prostredníctvom služby WeChat. Jej sídlo sa nachádza v okrese Longgang v Shenzhene a na oficiálnej webovej stránke sú uvedené adresy jej domácich a medzinárodných pobočiek.
Pri žiadosti o podporu uveďte kompletné referenčné číslo zásielky, miesto určenia, spôsob dopravy a poslednú udalosť sledovania balíka. Ak vám spoločnosť FedEx, UPS alebo iný dopravca na poslednú míľu priradila druhé číslo sledovania, uveďte aj toto číslo, pretože môže pomôcť identifikovať, v ktorej časti cesty dochádza k oneskoreniu.
V prípade poškodených zásielok oficiálne pokyny AAF hovoria, že abnormalita zistená po doručení by sa mala nahlásiť miestnemu poskytovateľovi doručovacej služby do 7 dní . Zákazníci by si mali zaobstarať miestne číslo prípadu alebo akceptačné číslo a uschovať si dôkazy, ako sú fotografie vnútorného a vonkajšieho obalu, fotografie znázorňujúce poškodenie, dotknuté množstvo, hmotnosť a deklarovanú hodnotu, na účely vyšetrovania.
Ak ste príjemcom online nákupu a nie priamym zákazníkom prepravy spoločnosti AAF, je užitočné kontaktovať predajcu alebo odosielateľa. Spoločnosť AAF poskytuje predovšetkým cezhraničné služby prvej míle a obchodnej logistiky, takže predajca môže mať informácie o rezervácii, referenčné číslo AAF a číslo sledovania poslednej míle potrebné na vyžiadanie prešetrenia.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov AAF
Ako môžem sledovať balík AAF?
Zadajte číslo zásielky do služby 4Tracking, povoľte detekciu dopravcu alebo vyberte možnosť AAF a stlačte tlačidlo Sledovať. Na stránke s výsledkami sa zobrazia dostupné udalosti sledovania balíkov AAF a aktuálny stav zásielky.
Ako vyzerá sledovacie číslo AAF?
Spoločnosť AAF nezverejňuje jeden univerzálny formát pre všetky sledovacie čísla. Jej služby pokrývajú rôzne spôsoby dopravy a môžu používať rôzne referenčné čísla zásielok, preto zadajte celý identifikátor poskytnutý so zásielkou, a nie konkrétny počet číslic alebo písmen.
Prečo som dostal/a druhé sledovacie číslo pre moju zásielku AAF?
Spoločnosť AAF môže previesť náklad cieľovému dopravcovi na konečné doručenie. Napríklad jej oficiálne informácie potvrdzujú, že pre relevantné letecké zásielky v Spojených štátoch je možné vygenerovať sledovacie čísla FedEx. Druhé číslo teda môže predstavovať poslednú míľu cesty.
Prečo moje číslo FedEx od AAF zatiaľ neukazuje žiadne sledovanie?
Spoločnosť AAF uvádza, že sledovacie číslo FedEx je možné vygenerovať po doručení nákladu do spoločnosti AAF, ale pohyb v systéme FedEx sa stane vyhľadateľným až po colnom odbavení v Spojených štátoch. Neaktívne číslo FedEx pred touto fázou nemusí nevyhnutne znamenať, že medzinárodná zásielka sa zastavila.
Ako dlho trvá doručenie AAF?
Pre všetky zásielky AAF neexistuje jednotný čas prepravy. Letecká, námorná a cestná preprava majú odlišné harmonogramy a colné odbavenie plus konečné doručenie pridávajú ďalší čas. V prípade leteckej prepravy v Spojených štátoch uvádza AAF jeden konkrétny príklad: plánované odlety sú v stredu a sobotu s príchodom do cieľového prístavu nasledujúci deň po vzlete.
Znamená doručenie balíka na nasledujúci deň pre leteckú prepravu AAF United States doručenie na nasledujúci deň?
Nie. Výpis AAF na nasledujúci deň sa vzťahuje na príchod do cieľového prístavu po odlete plánovaného letu. Colné odbavenie, odovzdanie domácemu dopravcovi a konečné doručenie prebiehajú následne.
Kde má AAF svoje pobočky?
Spoločnosť AAF oficiálne uvádza prevádzky v Číne a zahraničné pobočky v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Belgicku, Francúzsku, Nemecku, Kanade, Japonsku, Mexiku, Kazachstane, Vietname, Peru, Austrálii, Bielorusku, Ekvádore a Guatemale. Prostredníctvom svojej širšej dopravnej a logistickej siete môže obsluhovať aj ďalšie destinácie.
Prečo sa sledovanie môjho balíka AAF prestalo aktualizovať?
K medzere môže dôjsť počas medzinárodnej prepravy nákladu, čakania na colné odbavenie alebo prepravy k poskytovateľovi poslednej míle. Skontrolujte, či bolo vydané ďalšie sledovacie číslo. Ak zásielka zostane neočakávane nezmenená, kontaktujte AAF alebo odosielateľa so všetkými dostupnými referenčnými číslami zásielky.
Čo mám robiť, ak mi zásielka AAF dorazí poškodená?
Spoločnosť AAF odporúča nahlásiť poškodenie pri doručení miestnemu poskytovateľovi služieb do 7 dní a získať miestne číslo prípadu. Uschovajte si fotografie vonkajšieho a vnútorného obalu, podrobné fotografie poškodenia, množstva, hmotnosti a deklarovanej hodnoty, aby bolo možné zásielku prešetriť.
Ako môžem kontaktovať spoločnosť AAF ohľadom oneskorenej zásielky?
Oficiálna horúca linka ústredia AAF je 19928715441 a rovnaké číslo je uvedené aj pre WeChat. Pri žiadosti o pomoc uveďte referenčné číslo zásielky, miesto určenia, spôsob prepravy a prípadné číslo sledovania na poslednej míli.