AAF، جسے Meitong سپلائی چین کے نام سے بھی جانا جاتا ہے، ایک چین میں قائم کراس بارڈر لاجسٹکس کمپنی ہے جس کا آپریشن 2008 میں شروع ہوا تھا۔ شینزین میں ہیڈ کوارٹر، کمپنی سرحد پار ای کامرس بیچنے والوں کے لیے بین الاقوامی لاجسٹکس پر توجہ مرکوز کرتی ہے، نقل و حمل، کسٹم سے متعلقہ خدمات، منزل کی ترسیل اور مقامی برانچ کے ذریعے گودام کی ترسیل اور مقامی نیٹ ورک کے ذریعے سامان فراہم کرتی ہے۔
AAF کی اہم نقل و حمل کی مصنوعات میں فضائی مال برداری اور فضائی ترسیل کی خدمات، سمندری مال برداری، بین الاقوامی ٹرکنگ اور ملٹی موڈل لاجسٹکس شامل ہیں۔ اس کا نیٹ ورک خاص طور پر ای کامرس اور ایمیزون ایف بی اے فرسٹ میل ٹرانسپورٹیشن کی طرف ہے، جس میں ریاستہائے متحدہ، یورپی یونین، برطانیہ، کینیڈا اور جاپان جیسی منزلوں کے لیے وقف خدمات ہیں۔ کمپنی کسٹم کلیئرنس کو بھی سنبھالتی ہے اور بین الاقوامی نقل و حمل کے بعد حتمی ترسیل کو مربوط کرتی ہے۔
AAF چین میں کمپنی کا ایک وسیع نیٹ ورک چلاتا ہے اور باضابطہ طور پر امریکہ، برطانیہ، بیلجیم، فرانس، جرمنی، کینیڈا، جاپان، میکسیکو، قازقستان، ویت نام، پیرو، آسٹریلیا، بیلاروس، ایکواڈور اور گوئٹے مالا میں بیرون ملک شاخوں کی فہرست بناتا ہے۔ اس کے عالمی نیٹ ورک میں لاس اینجلس، نیویارک، لندن، لیج، پیرس، فرینکفرٹ، وینکوور، ٹوکیو، میکسیکو سٹی، الماتی، ہنوئی، سڈنی اور دیگر لاجسٹک مراکز جیسے مقامات شامل ہیں۔ کمپنی کئی بڑی ای کامرس مارکیٹوں میں بیرون ملک گودام کے وسائل کو بھی چلاتی یا ان کا انتظام کرتی ہے۔
گودام کی خدمات میں عارضی ذخیرہ اور منتقلی، تکمیل، واپسی، دوبارہ لیبلنگ، معائنہ اور فروخت کے بعد ہینڈلنگ شامل ہیں۔ AAF کا کہنا ہے کہ اس کے گودام کے نظام 40 سے زیادہ ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ منسلک ہو سکتے ہیں، جس سے فروخت کنندگان کو ڈیجیٹل شپمنٹ کی مرئیت کو برقرار رکھتے ہوئے حتمی ترسیل کے ذریعے گودام میں داخلے کے آرڈرز کا انتظام کرنے میں مدد ملتی ہے۔
AAF شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
4Tracking کے ساتھ AAF پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں شپمنٹ ٹریکنگ نمبر درج کریں۔ اگر کیریئر بٹن ظاہر ہو تو AAF کو منتخب کریں، یا لاجسٹکس فراہم کنندہ کی شناخت کے لیے 4Tracking کے خودکار کیریئر کا پتہ لگانے کی اجازت دیں۔ ٹریک بٹن دبائیں اور آپ کو نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں دستیاب پیکیج ٹریکنگ ایونٹس اور تازہ ترین شپمنٹ کی حیثیت دکھائی جاتی ہے۔
AAF اپنی آفیشل ویب سائٹ پر کھیپ کی رفتار تلاش کرنے کا میدان بھی فراہم کرتا ہے۔ سرحد پار سے ترسیل کئی مراحل سے گزر سکتی ہے، بشمول AAF گودام میں رسید، برآمدی پروسیسنگ، بین الاقوامی فضائی، سمندری یا سڑک کی نقل و حمل، منزل کی کسٹم کلیئرنس اور حتمی ترسیل۔ اس وجہ سے ٹریکنگ کی مرئیت AAF اور آخری میل کیریئر دونوں سے آسکتی ہے۔
یہ خاص طور پر FedEx یا UPS جیسی کمپنیوں کو منتقل کی جانے والی ترسیل کے لیے اہم ہے۔ اے اے ایف کا کہنا ہے کہ اس کی ریاستہائے متحدہ کی فضائی سروس کے لیے، کارگو کو اے اے ایف کے حوالے کرنے کے بعد ایک FedEx ٹریکنگ نمبر تیار کیا جا سکتا ہے، لیکن FedEx موومنٹ اس وقت آن لائن دستیاب ہو جاتی ہے جب شپمنٹ ریاستہائے متحدہ میں کسٹم کو صاف کر دیتی ہے۔ اس لیے ایک پیکج میں AAF سے متعلقہ شپمنٹ ریفرنس کے ساتھ ساتھ ایک علیحدہ آخری میل ٹریکنگ نمبر بھی ہو سکتا ہے۔
AAF ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
AAF اپنے تمام کھیپ نمبروں کے لیے ایک لازمی طوالت، سابقہ یا حروف اور ہندسوں کے امتزاج کی وضاحت کے لیے کوئی عالمگیر عوامی تصریح شائع نہیں کرتا ہے۔ اس کی آفیشل ویب سائٹ ایک ٹریجیکٹری سرچ فنکشن فراہم کرتی ہے لیکن یہ نہیں بتاتی ہے کہ ہر شپمنٹ شناخت کنندہ ایک مقررہ فارمیٹ کی پیروی کرتا ہے۔
چونکہ AAF ایئر فریٹ، اوشین فریٹ، ٹرکنگ، FBA شپمنٹس اور دیگر کیریئرز کے ذریعے مکمل ہونے والی ڈیلیوری کو ہینڈل کرتا ہے، اس لیے شپمنٹ سے وابستہ شناخت کنندہ مصنوعات اور ترسیل کے مرحلے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ AAF کی طرف سے فراہم کردہ مکمل نمبر، اپنے فریٹ فارورڈر، بیچنے والے یا شپنگ کنفرمیشن کا استعمال کریں بجائے اس کے کہ اسے تبدیل کرنے کے لیے ایک فرض شدہ پیٹرن کے مطابق ہو۔
حتمی میل نمبر بھی الگ سے جاری کیا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، AAF سرکاری طور پر تصدیق کرتا ہے کہ FedEx ٹریکنگ نمبر متعلقہ ریاستہائے متحدہ کی فضائی ترسیل کے لیے بنائے گئے ہیں۔ چونکہ AAF اپنے عام ٹریکنگ حوالہ جات کے لیے نمونہ AAF نمبر یا ایک مقررہ نحو شائع نہیں کرتا، اس لیے ایجاد کردہ نمبر پیٹرن کو معیاری شکل کے طور پر پیش کرنا ناقابل اعتبار ہوگا۔
AAF کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
AAF ہر ملک اور خدمات کا احاطہ کرنے والا ایک عالمگیر ترسیل کے وقت کا وعدہ شائع نہیں کرتا ہے۔ ٹرانزٹ کا وقت اس بات پر منحصر ہے کہ کھیپ ہوائی، سمندری، سڑک یا طریقوں کے مجموعے سے سفر کرتی ہے، نیز منتخب راستے، روانگی کا شیڈول، کسٹم پروسیسنگ اور آخری میل کی ترسیل کے انتظامات۔
ایک تائید شدہ مثال کے طور پر، AAF کا کہنا ہے کہ اس کے ریاستہائے متحدہ کے فضائی آپریشن نے بدھ اور ہفتہ کو پروازیں طے کی ہیں ۔ کمپنی کے سرکاری سوالات کے مطابق، یہ پروازیں روانگی کے اگلے دن منزل کی بندرگاہ پر پہنچتی ہیں ۔ یہ صرف ہوائی نقل و حمل کے مرحلے کی وضاحت کرتا ہے اور اسے حتمی وصول کنندہ کو اگلے دن کی ترسیل سے تعبیر نہیں کیا جانا چاہئے، کیونکہ کسٹم کلیئرنس اور گھریلو ترسیل اب بھی جاری ہے۔
سمندری مال برداری کے لیے، AAF کا کہنا ہے کہ وہ ریاستہائے متحدہ، کینیڈا، جاپان، برطانیہ، جرمنی اور فرانس سمیت خدمات انجام دینے والے ممالک کے راستوں پر براہ راست جہاز رانی کا استعمال کرتا ہے اور کسٹمر کی ضروریات کے مطابق شپنگ کے شیڈول میں سے انتخاب کرتا ہے۔ کمپنی ان تمام سمندری راستوں کے لیے دنوں کی ایک مقررہ تعداد شائع نہیں کرتی ہے، اس لیے مخصوص کھیپ کے لیے ترسیل کے تخمینے حاصل کیے جائیں۔
AAF معاون راستوں پر روزانہ روانگی کے ساتھ بین الاقوامی ٹرکوں کی تشہیر بھی کرتا ہے، لیکن پھر سے ایک عالمگیر اختتام سے آخر تک ٹرانزٹ ٹائم نہیں دیتا۔ کسٹمز کے معائنے، بندرگاہ کی بھیڑ، پرواز یا جہاز کے نظام الاوقات، منزل کے گودام کی پروسیسنگ اور منتخب کردہ آخری میل کیریئر سبھی حتمی ترسیل کی تاریخ کو متاثر کر سکتے ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں AAF سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر آپ کی ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا بند کر دیا ہے یا آپ کو AAF شپمنٹ میں مدد کی ضرورت ہے، تو کمپنی کے آفیشل شینزین ہیڈ کوارٹر کے رابطہ صفحہ پر ہاٹ لائن 19928715441 درج ہے ۔ AAF کا کہنا ہے کہ اسی نمبر کو WeChat کے ذریعے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس کا ہیڈ کوارٹر لانگ گانگ ڈسٹرکٹ، شینزین میں واقع ہے اور سرکاری ویب سائٹ اس کی ملکی اور بین الاقوامی شاخوں کے پتے درج کرتی ہے۔
سپورٹ کی درخواست کرتے وقت، شپمنٹ کا مکمل حوالہ، منزل، شپنگ کا طریقہ اور تازہ ترین پیکیج ٹریکنگ ایونٹ فراہم کریں۔ اگر دوسرا ٹریکنگ نمبر FedEx، UPS یا کسی اور حتمی میل کیریئر کے ذریعہ تفویض کیا گیا ہے، تو اس نمبر کو بھی شامل کریں کیونکہ اس سے یہ شناخت کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ سفر کے کس حصے میں تاخیر ہو رہی ہے۔
خراب شدہ ترسیل کے لیے، AAF کی آفیشل گائیڈنس کہتی ہے کہ ڈیلیوری کے بعد دریافت ہونے والی غیر معمولی صورتحال کی اطلاع مقامی ڈیلیوری سروس فراہم کنندہ کو 7 دنوں کے اندر دی جانی چاہیے ۔ صارفین کو مقامی کیس یا قبولیت نمبر حاصل کرنا چاہیے اور ثبوت جیسے کہ اندرونی اور بیرونی پیکیجنگ کی تصاویر، نقصانات، متاثرہ مقدار، وزن اور تفتیش کے لیے اعلان کردہ قیمت کو ظاہر کرنے والی تصاویر کو اپنے پاس رکھنا چاہیے۔
اگر آپ AAF کے براہ راست شپنگ کسٹمر کے بجائے آن لائن خریداری کے وصول کنندہ ہیں، تو بیچنے والے یا بھیجنے والے سے رابطہ کرنا بھی مفید ہے۔ AAF بنیادی طور پر سرحد پار فرسٹ میل اور بزنس لاجسٹکس کی خدمات فراہم کرتا ہے، لہذا بیچنے والے کے پاس بکنگ کی معلومات، AAF حوالہ اور آخری میل ٹریکنگ نمبر ہو سکتا ہے جو تفتیش کی درخواست کرنے کے لیے درکار ہے۔
AAF پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میں AAF پیکج کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟
4Tracking پر کھیپ کا نمبر درج کریں، کیریئر کا پتہ لگانے کی اجازت دیں یا AAF کو منتخب کریں، اور ٹریک بٹن دبائیں۔ نتائج کا صفحہ دستیاب AAF پیکیج سے باخبر رہنے کے واقعات اور موجودہ شپمنٹ کی صورتحال کو ظاہر کرے گا۔
AAF ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
AAF تمام ٹریکنگ نمبرز کے لیے ایک عالمگیر فارمیٹ شائع نہیں کرتا ہے۔ اس کی خدمات مختلف نقل و حمل کے طریقوں کا احاطہ کرتی ہیں اور مختلف کھیپ کے حوالہ جات استعمال کر سکتی ہیں، لہذا ہندسوں یا حروف کی ایک خاص تعداد کو فرض کرنے کے بجائے اپنی شپمنٹ کے ساتھ فراہم کردہ مکمل شناخت کنندہ درج کریں۔
مجھے اپنی AAF شپمنٹ کے لیے دوسرا ٹریکنگ نمبر کیوں ملا؟
AAF حتمی ڈیلیوری کے لیے کارگو کو منزل کے کیریئر میں منتقل کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اس کی سرکاری معلومات اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ FedEx ٹریکنگ نمبر متعلقہ ریاستہائے متحدہ کی فضائی ترسیل کے لیے تیار کیے جا سکتے ہیں۔ اس لیے دوسرا نمبر سفر کے آخری میل کے حصے کی نمائندگی کر سکتا ہے۔
AAF سے میرا FedEx نمبر ابھی تک کوئی ٹریکنگ کیوں نہیں دکھاتا ہے؟
AAF کا کہنا ہے کہ AAF کو کارگو کی فراہمی کے بعد FedEx ٹریکنگ نمبر تیار کیا جا سکتا ہے، لیکن FedEx سسٹم پر نقل و حرکت ریاستہائے متحدہ کی کسٹم کلیئرنس کے بعد قابل تلاش ہو جاتی ہے۔ اس مرحلے سے پہلے ایک غیر فعال FedEx نمبر کا لازمی طور پر یہ مطلب نہیں ہے کہ بین الاقوامی کھیپ چلنا بند ہو گئی ہے۔
AAF کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
تمام AAF کی ترسیل کے لیے کوئی ایک ٹرانزٹ وقت نہیں ہے۔ ہوائی، سمندری اور سڑک کی مصنوعات کے مختلف شیڈول ہوتے ہیں، اور کسٹم کلیئرنس کے علاوہ حتمی ترسیل میں اضافی وقت شامل ہوتا ہے۔ ریاستہائے متحدہ کے فضائی مال برداری کے لیے، AAF ایک مخصوص مثال فراہم کرتا ہے: طے شدہ روانگی بدھ اور ہفتہ کو ہے، ٹیک آف کے اگلے دن منزل کی بندرگاہ پر آمد کے ساتھ۔
کیا AAF یونائیٹڈ سٹیٹس ایئر فریٹ کے لیے اگلے دن آمد کا مطلب اگلے دن پیکج کی ترسیل ہے؟
نہیں۔ کسٹم کلیئرنس، ڈومیسٹک کیریئر کے حوالے اور حتمی ترسیل اس کے بعد ہوتی ہے۔
اے اے ایف کی اپنی شاخیں کہاں ہیں؟
AAF سرکاری طور پر امریکہ، برطانیہ، بیلجیم، فرانس، جرمنی، کینیڈا، جاپان، میکسیکو، قازقستان، ویت نام، پیرو، آسٹریلیا، بیلاروس، ایکواڈور اور گوئٹے مالا میں چین اور بیرون ملک شاخوں میں آپریشنز کی فہرست بناتا ہے۔ یہ اپنے وسیع تر نقل و حمل اور لاجسٹکس نیٹ ورک کے ذریعے اضافی مقامات کی خدمت کر سکتا ہے۔
میرے AAF پیکج ٹریکنگ کو اپ ڈیٹ کرنا کیوں بند کر دیا ہے؟
جب کارگو بین الاقوامی ٹرانزٹ میں ہو، کسٹم کلیئرنس کا انتظار کر رہا ہو یا آخری میل فراہم کرنے والے کو منتقل کیا جا رہا ہو تو ایک خلا پیدا ہو سکتا ہے۔ چیک کریں کہ آیا کوئی دوسرا ٹریکنگ نمبر جاری کیا گیا ہے۔ اگر غیر متوقع طور پر کھیپ میں کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے، تو AAF یا بھیجنے والے سے تمام دستیاب شپمنٹ حوالوں کے ساتھ رابطہ کریں۔
اگر میری AAF شپمنٹ خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
AAF مقامی سروس فراہم کنندہ کو 7 دنوں کے اندر ترسیل کے نقصان کی اطلاع دینے اور مقامی کیس نمبر حاصل کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔ بیرونی اور اندرونی پیکیجنگ کی تصاویر، نقصان، مقدار، وزن اور اعلان کردہ قیمت کی تفصیلی تصاویر رکھیں تاکہ شپمنٹ کی چھان بین کی جاسکے۔
میں تاخیر سے شپمنٹ کے بارے میں AAF سے کیسے رابطہ کروں؟
AAF کے آفیشل ہیڈ کوارٹر کی ہاٹ لائن 19928715441 ہے، اور وہی نمبر WeChat کے لیے درج ہے۔ مدد کی درخواست کرتے وقت اپنا کھیپ کا حوالہ، منزل، نقل و حمل کا طریقہ اور کوئی حتمی میل ٹریکنگ نمبر فراہم کریں۔