Η AAF, γνωστή και ως Meitong Supply Chain, είναι μια εταιρεία διασυνοριακής εφοδιαστικής με έδρα την Κίνα, η λειτουργία της οποίας ξεκίνησε το 2008. Με έδρα τη Σεντζέν, η εταιρεία επικεντρώνεται στη διεθνή εφοδιαστική για διασυνοριακούς πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου, παρέχοντας μεταφορές, υπηρεσίες που σχετίζονται με τελωνεία, παράδοση στον προορισμό και αποθήκευση μέσω ενός δικτύου υποκαταστημάτων στην εγχώρια και τη διεθνή αγορά.
Τα κύρια προϊόντα μεταφορών της AAF περιλαμβάνουν υπηρεσίες αεροπορικών μεταφορών και αεροπορικών παραδόσεων, θαλάσσιες μεταφορές, διεθνείς μεταφορές με φορτηγά και πολυτροπική εφοδιαστική. Το δίκτυό της είναι ιδιαίτερα προσανατολισμένο στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στις μεταφορές πρώτου μιλίου μέσω Amazon FBA, με εξειδικευμένες υπηρεσίες για προορισμούς όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο, ο Καναδάς και η Ιαπωνία. Η εταιρεία χειρίζεται επίσης τον εκτελωνισμό και συντονίζει την τελική παράδοση μετά από διεθνείς μεταφορές.
Η AAF λειτουργεί ένα εκτεταμένο δίκτυο εταιρειών στην Κίνα και διαθέτει επίσημα υποκαταστήματα στο εξωτερικό στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, το Βέλγιο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, τον Καναδά, την Ιαπωνία, το Μεξικό, το Καζακστάν, το Βιετνάμ, το Περού, την Αυστραλία, τη Λευκορωσία, τον Ισημερινό και τη Γουατεμάλα. Το παγκόσμιο δίκτυό της περιλαμβάνει τοποθεσίες όπως το Λος Άντζελες, η Νέα Υόρκη, το Λονδίνο, η Λιέγη, το Παρίσι, η Φρανκφούρτη, το Βανκούβερ, το Τόκιο, η Πόλη του Μεξικού, το Αλμάτι, το Ανόι, το Σίδνεϊ και άλλα κέντρα logistics. Η εταιρεία λειτουργεί ή διαχειρίζεται επίσης αποθηκευτικούς πόρους στο εξωτερικό σε αρκετές μεγάλες αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Οι υπηρεσίες αποθήκευσης περιλαμβάνουν προσωρινή αποθήκευση και μεταφορά, εκπλήρωση, επιστροφές, επανατοποθέτηση ετικέτας, επιθεώρηση και χειρισμό μετά την πώληση. Η AAF αναφέρει ότι τα συστήματα αποθήκης της μπορούν να συνδεθούν με περισσότερες από 40 πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, βοηθώντας τους πωλητές να διαχειρίζονται τις παραγγελίες από την είσοδο στην αποθήκη έως την τελική παράδοση, διατηρώντας παράλληλα την ψηφιακή ορατότητα των αποστολών.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών AAF
Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα AAF με το 4Tracking, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής στο πεδίο παρακολούθησης. Επιλέξτε AAF εάν εμφανίζεται ένα κουμπί μεταφορέα ή επιτρέψτε στην αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα του 4Tracking να αναγνωρίσει τον πάροχο logistics. Πατήστε το κουμπί Παρακολούθηση και θα μεταφερθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων, όπου εμφανίζονται τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης δέματος και η τελευταία κατάσταση αποστολής.
Η AAF παρέχει επίσης ένα πεδίο αναζήτησης τροχιάς αποστολής στον επίσημο ιστότοπό της. Οι διασυνοριακές αποστολές μπορούν να περάσουν από διάφορα στάδια, όπως η παραλαβή σε μια αποθήκη της AAF, η επεξεργασία εξαγωγής, η διεθνής αεροπορική, θαλάσσια ή οδική μεταφορά, ο εκτελωνισμός προορισμού και η τελική παράδοση. Η ορατότητα παρακολούθησης μπορεί επομένως να προέρχεται τόσο από την AAF όσο και από έναν μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για αποστολές που μεταφέρονται σε εταιρείες όπως η FedEx ή η UPS. Η AAF δηλώνει ότι για την αεροπορική της υπηρεσία στις Ηνωμένες Πολιτείες, ένας αριθμός παρακολούθησης FedEx μπορεί να δημιουργηθεί μετά την παράδοση του φορτίου στην AAF, αλλά η κίνηση της FedEx γίνεται διαθέσιμη στο διαδίκτυο μετά τον εκτελωνισμό της αποστολής στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ένα δέμα μπορεί επομένως να έχει έναν κωδικό αποστολής που σχετίζεται με την AAF, καθώς και έναν ξεχωριστό αριθμό παρακολούθησης τελευταίου μιλίου.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης AAF
Η AAF δεν δημοσιεύει μια καθολική δημόσια προδιαγραφή που να ορίζει ένα υποχρεωτικό μήκος, πρόθεμα ή συνδυασμό γραμμάτων και ψηφίων για όλους τους αριθμούς αποστολής της. Ο επίσημος ιστότοπός της παρέχει μια λειτουργία αναζήτησης τροχιάς, αλλά δεν δηλώνει ότι κάθε αναγνωριστικό αποστολής ακολουθεί μια σταθερή μορφή.
Επειδή η AAF χειρίζεται αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, φορτηγά, αποστολές FBA και παραδόσεις που ολοκληρώνονται από άλλους μεταφορείς, τα αναγνωριστικά που σχετίζονται με μια αποστολή μπορεί να διαφέρουν ανά προϊόν και στάδιο παράδοσης. Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που παρέχεται από την AAF, τον μεταφορέα, τον πωλητή ή την επιβεβαίωση αποστολής αντί να τον αλλάξετε ώστε να ταιριάζει σε ένα υποτιθέμενο μοτίβο.
Ένας αριθμός τελικού μιλίου μπορεί επίσης να εκδοθεί ξεχωριστά. Για παράδειγμα, η AAF επιβεβαιώνει επίσημα ότι οι αριθμοί παρακολούθησης της FedEx δημιουργούνται για σχετικές αεροπορικές αποστολές των Ηνωμένων Πολιτειών. Δεδομένου ότι η AAF δεν δημοσιεύει ένα δείγμα αριθμού AAF ή μια σταθερή σύνταξη για τις δικές της γενικές αναφορές παρακολούθησης, θα ήταν αναξιόπιστο να παρουσιαστεί ένα επινοημένο μοτίβο αριθμών ως τυποποιημένη μορφή.
Χρόνοι παράδοσης AAF και υποστηριζόμενα παραδείγματα
Η AAF δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δέσμευση χρόνου παράδοσης που να καλύπτει κάθε χώρα και υπηρεσία. Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από το αν η αποστολή ταξιδεύει αεροπορικώς, θαλάσσης, οδικώς ή με συνδυασμό μεθόδων, καθώς και από την επιλεγμένη διαδρομή, το πρόγραμμα αναχώρησης, την τελωνειακή επεξεργασία και τις ρυθμίσεις παράδοσης στο τελικό μίλι.
Για ένα παράδειγμα, η AAF δηλώνει ότι η αεροπορική της λειτουργία στις Ηνωμένες Πολιτείες έχει προγραμματισμένες πτήσεις την Τετάρτη και το Σάββατο . Σύμφωνα με τις επίσημες συχνές ερωτήσεις της εταιρείας, αυτές οι πτήσεις φτάνουν στο λιμάνι προορισμού την επόμενη ημέρα από την αναχώρηση . Αυτό περιγράφει μόνο το στάδιο της αεροπορικής μεταφοράς και δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως παράδοση την επόμενη ημέρα στον τελικό παραλήπτη, επειδή εξακολουθούν να ακολουθούν ο εκτελωνισμός και η εγχώρια παράδοση.
Για τις θαλάσσιες μεταφορές, η AAF δηλώνει ότι χρησιμοποιεί απευθείας δρομολόγια σε διαδρομές που εξυπηρετούν χώρες όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, ο Καναδάς, η Ιαπωνία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία και η Γαλλία και επιλέγει μεταξύ των χρονοδιαγραμμάτων αποστολής σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πελατών. Η εταιρεία δεν δημοσιεύει έναν σταθερό αριθμό ημερών για όλες αυτές τις θαλάσσιες διαδρομές, επομένως θα πρέπει να λαμβάνονται εκτιμήσεις παράδοσης για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Η AAF διαφημίζει επίσης διεθνείς μεταφορές με καθημερινές αναχωρήσεις σε υποστηριζόμενες διαδρομές, αλλά και πάλι δεν παρέχει έναν καθολικό χρόνο παράδοσης από άκρο σε άκρο. Οι τελωνειακοί έλεγχοι, η συμφόρηση στα λιμάνια, τα δρομολόγια πτήσεων ή πλοίων, η επεξεργασία της αποθήκης προορισμού και ο επιλεγμένος μεταφορέας τελευταίου μιλίου μπορούν όλα να επηρεάσουν την τελική ημερομηνία παράδοσης.
Πώς να επικοινωνήσετε με την AAF σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν η Παρακολούθησή σας έχει σταματήσει να ενημερώνεται ή χρειάζεστε βοήθεια με μια αποστολή AAF, η επίσημη σελίδα επικοινωνίας με τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στη Σεντζέν αναφέρει την τηλεφωνική γραμμή 19928715441. Η AAF δηλώνει ότι ο ίδιος αριθμός μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί μέσω του WeChat. Τα κεντρικά της γραφεία βρίσκονται στην περιοχή Longgang, στη Σεντζέν, και ο επίσημος ιστότοπος παραθέτει διευθύνσεις για τα εγχώρια και διεθνή υποκαταστήματά της.
Όταν ζητάτε υποστήριξη, δώστε τον πλήρη κωδικό αναφοράς αποστολής, τον προορισμό, τη μέθοδο αποστολής και το τελευταίο συμβάν παρακολούθησης δέματος. Εάν έχει εκχωρηθεί δεύτερος αριθμός παρακολούθησης από την FedEx, την UPS ή άλλον μεταφορέα τελικού μιλίου, συμπεριλάβετε και αυτόν τον αριθμό, επειδή μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό του τμήματος του ταξιδιού που παρουσιάζει την καθυστέρηση.
Για τις κατεστραμμένες αποστολές, οι επίσημες οδηγίες της AAF αναφέρουν ότι μια ανωμαλία που ανακαλύπτεται μετά την παράδοση θα πρέπει να αναφέρεται στον τοπικό πάροχο υπηρεσιών παράδοσης εντός 7 ημερών . Οι πελάτες θα πρέπει να λάβουν τον τοπικό αριθμό υπόθεσης ή αποδοχής και να διατηρήσουν αποδεικτικά στοιχεία, όπως φωτογραφίες της εσωτερικής και εξωτερικής συσκευασίας, φωτογραφίες που να δείχνουν τη ζημιά, την ποσότητα που επηρεάστηκε, το βάρος και τη δηλωμένη αξία, για την έρευνα.
Εάν είστε ο παραλήπτης μιας ηλεκτρονικής αγοράς και όχι ο πελάτης άμεσης αποστολής της AAF, η επικοινωνία με τον πωλητή ή τον αποστολέα είναι επίσης χρήσιμη. Η AAF παρέχει κυρίως διασυνοριακές υπηρεσίες πρώτου μιλίου και επιχειρηματικής εφοδιαστικής, επομένως ο πωλητής μπορεί να έχει τις πληροφορίες κράτησης, τον αριθμό αναφοράς της AAF και τον αριθμό παρακολούθησης τελευταίου μιλίου που απαιτούνται για να ζητήσει έρευνα.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων AAF
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω ένα δέμα AAF;
Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στο 4Tracking, επιτρέψτε την ανίχνευση του μεταφορέα ή επιλέξτε AAF και πατήστε το κουμπί Παρακολούθηση. Η σελίδα αποτελεσμάτων θα εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης δέματος AAF και την τρέχουσα κατάσταση αποστολής.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης AAF;
Η AAF δεν δημοσιεύει μία ενιαία μορφή για όλους τους αριθμούς παρακολούθησης. Οι υπηρεσίες της καλύπτουν διαφορετικούς τρόπους μεταφοράς και ενδέχεται να χρησιμοποιούν διαφορετικούς αριθμούς αναφοράς αποστολής, επομένως εισαγάγετε τον πλήρη αναγνωριστικό που παρέχεται με την αποστολή σας αντί να υποθέσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό ψηφίων ή γραμμάτων.
Γιατί έλαβα δεύτερο αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή μου AAF;
Η AAF μπορεί να μεταφέρει φορτίο σε έναν μεταφορέα προορισμού για τελική παράδοση. Για παράδειγμα, οι επίσημες πληροφορίες της επιβεβαιώνουν ότι οι αριθμοί παρακολούθησης της FedEx μπορούν να δημιουργηθούν για σχετικές αεροπορικές αποστολές των Ηνωμένων Πολιτειών. Ο δεύτερος αριθμός μπορεί επομένως να αντιπροσωπεύει το τμήμα του τελευταίου μιλίου του ταξιδιού.
Γιατί ο αριθμός FedEx μου από την AAF δεν εμφανίζει ακόμα καμία παρακολούθηση;
Η AAF δηλώνει ότι ένας αριθμός παρακολούθησης FedEx μπορεί να δημιουργηθεί μετά την παράδοση του φορτίου στην AAF, αλλά η κίνηση στο σύστημα FedEx καθίσταται αναζητήσιμη μετά τον εκτελωνισμό των Ηνωμένων Πολιτειών. Ένας ανενεργός αριθμός FedEx πριν από αυτό το στάδιο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η διεθνής αποστολή έχει σταματήσει να κινείται.
Πόσο διαρκεί η παράδοση του AAF;
Δεν υπάρχει ενιαίος χρόνος διέλευσης για όλες τις αποστολές της AAF. Τα αεροπορικά, θαλάσσια και οδικά προϊόντα έχουν διαφορετικά χρονοδιαγράμματα και ο εκτελωνισμός συν την τελική παράδοση προσθέτουν επιπλέον χρόνο. Για τις αεροπορικές μεταφορές των Ηνωμένων Πολιτειών, η AAF παρέχει ένα συγκεκριμένο παράδειγμα: οι προγραμματισμένες αναχωρήσεις είναι την Τετάρτη και το Σάββατο, με άφιξη στο λιμάνι προορισμού την επόμενη ημέρα μετά την απογείωση.
Η άφιξη την επόμενη ημέρα για αεροπορικές μεταφορές AAF United States σημαίνει παράδοση δέματος την επόμενη ημέρα;
Όχι. Η δήλωση επόμενης ημέρας της AAF αναφέρεται στην άφιξη στο λιμάνι προορισμού μετά την αναχώρηση της προγραμματισμένης πτήσης. Ο εκτελωνισμός, η παράδοση στον εγχώριο μεταφορέα και η τελική παράδοση πραγματοποιούνται αργότερα.
Πού έχει η AAF τα δικά της παραρτήματα;
Η AAF έχει επίσημα καταχωρίσει δραστηριότητες στην Κίνα και υποκαταστήματα στο εξωτερικό στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, το Βέλγιο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, τον Καναδά, την Ιαπωνία, το Μεξικό, το Καζακστάν, το Βιετνάμ, το Περού, την Αυστραλία, τη Λευκορωσία, τον Ισημερινό και τη Γουατεμάλα. Μπορεί να εξυπηρετήσει πρόσθετους προορισμούς μέσω του ευρύτερου δικτύου μεταφορών και logistics που διαθέτει.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση πακέτων AAF μου;
Ένα κενό μπορεί να προκύψει ενώ το φορτίο βρίσκεται σε διεθνή διαμετακόμιση, αναμένει εκτελωνισμό ή μεταφέρεται σε πάροχο τελευταίου μιλίου. Ελέγξτε εάν έχει εκδοθεί άλλος αριθμός παρακολούθησης. Εάν η αποστολή παραμείνει απροσδόκητα αμετάβλητη, επικοινωνήστε με την AAF ή τον αποστολέα με όλους τους διαθέσιμους αριθμούς αναφοράς αποστολής.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου από το AAF φτάσει κατεστραμμένη;
Η AAF συμβουλεύει την αναφορά τυχόν ζημιών κατά την παράδοση στον τοπικό πάροχο υπηρεσιών εντός 7 ημερών και την απόκτηση ενός τοπικού αριθμού υπόθεσης. Κρατήστε φωτογραφίες της εξωτερικής και εσωτερικής συσκευασίας, λεπτομερείς φωτογραφίες της ζημιάς, της ποσότητας, του βάρους και της δηλωμένης αξίας, ώστε να διερευνηθεί η αποστολή.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την AAF σχετικά με μια καθυστερημένη αποστολή;
Η επίσημη τηλεφωνική γραμμή της έδρας της AAF είναι 19928715441 και ο ίδιος αριθμός αναφέρεται και για το WeChat. Δώστε τον κωδικό αποστολής σας, τον προορισμό, τη μέθοδο μεταφοράς και τυχόν αριθμό παρακολούθησης τελικού μιλίου όταν ζητάτε βοήθεια.