AAF（Meitong Supply Chainとしても知られる）は、2008年に事業を開始した中国を拠点とする越境物流会社です。深センに本社を置き、国内外の支店ネットワークを通じて、越境EC販売業者向けの国際物流、輸送、通関関連サービス、目的地配送、倉庫保管サービスを提供しています。
AAFの主な輸送サービスは、航空貨物輸送、航空配送サービス、海上貨物輸送、国際トラック輸送、複合一貫輸送です。同社のネットワークは特にeコマースとAmazon FBAのファーストマイル輸送に特化しており、米国、欧州連合、英国、カナダ、日本などの目的地向けに専用サービスを提供しています。また、国際輸送後の通関手続きや最終配送の調整も行っています。
AAFは中国国内に広範な企業ネットワークを展開しており、米国、英国、ベルギー、フランス、ドイツ、カナダ、日本、メキシコ、カザフスタン、ベトナム、ペルー、オーストラリア、ベラルーシ、エクアドル、グアテマラに海外支店を公式に保有しています。グローバルネットワークには、ロサンゼルス、ニューヨーク、ロンドン、リエージュ、パリ、フランクフルト、バンクーバー、東京、メキシコシティ、アルマトイ、ハノイ、シドニーなどの物流拠点が含まれています。また、同社は複数の主要なeコマース市場で海外倉庫を運営または管理しています。
倉庫サービスには、一時保管と輸送、フルフィルメント、返品処理、ラベル貼り替え、検査、アフターサービスが含まれます。AAFによると、同社の倉庫システムは40以上のeコマースプラットフォームと連携可能で、販売者は倉庫への入庫から最終配送まで注文を管理し、デジタル出荷状況の可視性を維持できるとのことです。
AAFの貨物追跡の仕組み
4TrackingでAAFの荷物を追跡するには、追跡フィールドに配送追跡番号を入力します。配送業者ボタンが表示されている場合はAAFを選択するか、4Trackingの自動配送業者検出機能で配送業者を特定してください。追跡ボタンを押すと、結果ページに移動し、利用可能な荷物追跡イベントと最新の配送状況が表示されます。
AAFは公式ウェブサイトで貨物追跡検索機能も提供しています。国境を越える貨物は、AAF倉庫での受領、輸出処理、国際航空・海上・陸上輸送、仕向地での通関手続き、最終配送など、複数の段階を経る場合があります。そのため、追跡情報はAAFと最終配送業者双方から提供されます。
これは、FedExやUPSなどの企業に引き渡される貨物にとって特に重要です。AAFによると、米国航空便の場合、貨物がAAFに引き渡された後にFedExの追跡番号が生成されますが、FedExの追跡情報は、貨物が米国で通関手続きを終えた後にオンラインで確認できるようになります。そのため、荷物にはAAF関連の出荷参照番号と、ラストマイル追跡番号が別々に付与される可能性があります。
AAF追跡番号の形式
AAFは、すべての出荷番号について、必須の長さ、接頭辞、または文字と数字の組み合わせを定義する統一的な公開仕様を公表していません。公式ウェブサイトには経路検索機能がありますが、すべての出荷識別子が固定形式に従うとは明記されていません。
AAFは航空貨物、海上貨物、トラック輸送、FBA出荷、および他の運送業者による配送を取り扱っているため、出荷に関連付けられた識別子は製品や配送段階によって異なる場合があります。想定されるパターンに合わせるために変更するのではなく、AAF、貨物運送業者、販売者、または出荷確認書から提供された完全な番号を使用してください。
最終追跡番号は別途発行される場合もあります。例えば、AAFは、関連する米国航空貨物に対してFedExの追跡番号が生成されることを公式に確認しています。AAFは、AAF番号のサンプルや、独自の一般的な追跡参照のための固定構文を公開していないため、独自に作成した番号パターンを標準形式として提示することは信頼性に欠けます。
AAFの配送時間とサポートされる例
AAFは、すべての国とサービスを網羅する一律の配送時間保証は公表していません。輸送時間は、貨物が航空、海上、陸上、またはこれらの組み合わせで輸送されるか、選択されたルート、出発スケジュール、通関手続き、および最終配送の手配によって異なります。
一例として、AAFは米国における航空運航において、水曜日と土曜日に定期便を運航していると述べています。同社の公式FAQによると、これらの便は出発の翌日に目的地の港に到着します。これは航空輸送段階のみを説明するものであり、通関手続きや国内配送が続くため、最終受取人への翌日配送を意味するものではありません。
海上輸送に関して、AAFは米国、カナダ、日本、英国、ドイツ、フランスなどの国々を結ぶ航路で直行便を利用し、顧客の要望に応じて最適な輸送スケジュールを選択していると述べています。同社はこれらの航路すべてについて固定の日数を公表していないため、具体的な輸送量に応じた納期見積もりを入手する必要があります。
AAFは、提携ルートでの毎日出発便による国際トラック輸送も宣伝していますが、やはり一律の輸送所要時間は提示していません。税関検査、港湾の混雑状況、航空便や船舶のスケジュール、目的地の倉庫での処理、そして最終配送業者の選択など、様々な要因が最終的な配達日に影響を与える可能性があります。
配送に関する問題についてAAFに連絡する方法
追跡情報の更新が停止した場合、またはAAFの配送に関するサポートが必要な場合は、同社の深セン本社公式連絡先ページに記載されているホットライン19928715441をご利用ください。AAFによると、この番号はWeChatでも利用可能です。本社は深セン市龍崗区にあり、公式ウェブサイトには国内外の支店の住所が掲載されています。
サポートを依頼する際は、発送参照番号、配送先、配送方法、最新の荷物追跡情報をすべてご提供ください。FedEx、UPS、またはその他の最終配送業者から別の追跡番号が割り当てられている場合は、その番号も併せてご提供ください。遅延が発生している配送経路を特定するのに役立ちます。
破損した貨物については、AAFの公式ガイダンスによると、配達後に発見された異常は7日以内に現地の配送業者に報告する必要があります。顧客は現地のケース番号または受付番号を取得し、調査のために、内装と外装の写真、破損状況を示す写真、影響を受けた数量、重量、申告価格などの証拠を保管しておく必要があります。
あなたがAAFの直接配送顧客ではなく、オンライン購入品の受取人である場合は、販売者または発送者に連絡することも有効です。AAFは主に国境を越えたファーストマイル配送およびビジネス物流サービスを提供しているため、販売者は調査依頼に必要な予約情報、AAF参照番号、ラストマイル追跡番号を持っている可能性があります。
AAFの荷物追跡に関するよくある質問
AAFの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
4Trackingに配送番号を入力し、配送業者の検出を許可するか、AAFを選択して、「追跡」ボタンを押してください。結果ページには、利用可能なAAFの荷物追跡イベントと現在の配送状況が表示されます。
AAFの追跡番号はどのようなものですか？
AAFは、すべての追跡番号に対して統一された形式を公開していません。同社のサービスはさまざまな輸送モードに対応しており、異なる出荷参照番号を使用する場合があります。そのため、特定の桁数や文字数を推測するのではなく、出荷時に提供された完全な識別番号を入力してください。
AAFの荷物に対して、なぜ2つ目の追跡番号が届いたのですか？
AAFは、最終配送のために貨物を目的地の運送業者に引き渡すことができます。例えば、同社の公式情報によると、関連する米国向け航空貨物についてはFedExの追跡番号が発行可能です。したがって、2番目の番号は、輸送の最終段階（ラストマイル）を表していると考えられます。
AAFから送られてきたFedExの追跡番号に、なぜまだ追跡情報が表示されないのですか？
AAFによると、FedExの追跡番号は貨物がAAFに引き渡された後に発行されるが、FedExシステム上で貨物の動きが検索可能になるのは米国税関の通関手続き後である。それ以前の段階でFedExの追跡番号が無効になっている場合でも、国際貨物の移動が停止したとは限らない。
AAFの配送にはどれくらい時間がかかりますか？
AAFの貨物輸送には、一律の所要時間はありません。航空、海上、陸上輸送の商品はそれぞれスケジュールが異なり、通関手続きと最終配送にさらに時間がかかります。米国向け航空貨物輸送の場合、AAFは具体的な例として、出発予定日は水曜日と土曜日で、目的地港への到着は離陸の翌日になると述べています。
AAF米国航空貨物の翌日到着とは、翌日配達を意味しますか？
いいえ。AAFの翌日配送とは、予定便が出発した後、目的地の港に到着した時点を指します。通関手続き、国内航空会社への引き渡し、最終配送はその後に行われます。
AAFはどこに支部を置いていますか？
AAFは、中国国内での事業展開に加え、米国、英国、ベルギー、フランス、ドイツ、カナダ、日本、メキシコ、カザフスタン、ベトナム、ペルー、オーストラリア、ベラルーシ、エクアドル、グアテマラに海外支店を正式に登録している。さらに、広範な輸送・物流ネットワークを通じて、その他の地域へのサービス提供も可能である。
AAFの荷物追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
貨物が国際輸送中、通関手続き待ち、または最終配送業者への引き渡し中に、追跡情報に空白が生じる場合があります。別の追跡番号が発行されていないか確認してください。予期せず貨物情報に変更がない場合は、入手可能なすべての貨物参照情報を用意して、AAFまたは発送元にご連絡ください。
AAFの荷物が破損した状態で届いた場合はどうすればよいですか？
AAFは、配送中の破損について、7日以内に現地のサービスプロバイダーに報告し、現地のケース番号を取得することを推奨しています。配送状況の調査に備え、外装と内装の梱包写真、破損箇所の詳細な写真、数量、重量、申告価格を保管しておいてください。
配送遅延についてAAFに問い合わせるにはどうすればよいですか？
AAFの公式本部ホットラインは19928715441です。WeChatでも同じ番号が利用できます。サポートを依頼する際は、貨物参照番号、配送先、輸送方法、および最終配送時の追跡番号をお知らせください。