एएएफ, जिसे मीतोंग सप्लाई चेन के नाम से भी जाना जाता है, चीन स्थित एक सीमा पार लॉजिस्टिक्स कंपनी है जिसने 2008 में परिचालन शुरू किया था। शेन्ज़ेन में मुख्यालय वाली यह कंपनी सीमा पार ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स पर ध्यान केंद्रित करती है, और घरेलू और विदेशी शाखाओं के नेटवर्क के माध्यम से परिवहन, सीमा शुल्क संबंधी सेवाएं, गंतव्य तक डिलीवरी और भंडारण सेवाएं प्रदान करती है।
एएएफ के मुख्य परिवहन उत्पादों में हवाई माल ढुलाई और हवाई वितरण सेवाएं, समुद्री माल ढुलाई, अंतरराष्ट्रीय ट्रकिंग और मल्टीमॉडल लॉजिस्टिक्स शामिल हैं। इसका नेटवर्क विशेष रूप से ई-कॉमर्स और अमेज़न एफबीए के पहले मील परिवहन पर केंद्रित है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, कनाडा और जापान जैसे गंतव्यों के लिए समर्पित सेवाएं शामिल हैं। कंपनी सीमा शुल्क निकासी का भी प्रबंधन करती है और अंतरराष्ट्रीय परिवहन के बाद अंतिम डिलीवरी का समन्वय करती है।
एएएफ चीन में एक व्यापक कंपनी नेटवर्क संचालित करता है और आधिकारिक तौर पर संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, बेल्जियम, फ्रांस, जर्मनी, कनाडा, जापान, मैक्सिको, कजाकिस्तान, वियतनाम, पेरू, ऑस्ट्रेलिया, बेलारूस, इक्वाडोर और ग्वाटेमाला में अपनी विदेशी शाखाएं सूचीबद्ध करता है। इसके वैश्विक नेटवर्क में लॉस एंजिल्स, न्यूयॉर्क, लंदन, लीज, पेरिस, फ्रैंकफर्ट, वैंकूवर, टोक्यो, मैक्सिको सिटी, अल्माटी, हनोई, सिडनी और अन्य लॉजिस्टिक्स केंद्र शामिल हैं। कंपनी कई प्रमुख ई-कॉमर्स बाजारों में विदेशी वेयरहाउसिंग संसाधनों का संचालन या प्रबंधन भी करती है।
वेयरहाउसिंग सेवाओं में अस्थायी भंडारण और स्थानांतरण, पूर्ति, वापसी, रीलेबलिंग, निरीक्षण और बिक्री के बाद की सेवाएं शामिल हैं। एएएफ का कहना है कि उसके वेयरहाउस सिस्टम 40 से अधिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से जुड़ सकते हैं, जिससे विक्रेताओं को वेयरहाउस में ऑर्डर दर्ज होने से लेकर अंतिम डिलीवरी तक प्रबंधन करने और डिजिटल शिपमेंट की पारदर्शिता बनाए रखने में मदद मिलती है।
AAF शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
4Tracking के साथ AAF पैकेज को ट्रैक करने के लिए, ट्रैकिंग फ़ील्ड में शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। यदि कैरियर बटन दिखाई दे, तो AAF चुनें, या लॉजिस्टिक्स प्रदाता की पहचान करने के लिए 4Tracking की स्वचालित कैरियर पहचान को अनुमति दें। ट्रैक बटन दबाएं और आपको परिणाम पृष्ठ पर ले जाया जाएगा, जहां उपलब्ध पैकेज ट्रैकिंग इवेंट और नवीनतम शिपमेंट स्थिति दिखाई देगी।
एएएफ अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर शिपमेंट-ट्रैजेक्टरी सर्च फ़ील्ड भी प्रदान करता है। सीमा पार शिपमेंट कई चरणों से गुजर सकते हैं, जिनमें एएएफ गोदाम में प्राप्ति, निर्यात प्रक्रिया, अंतरराष्ट्रीय हवाई, समुद्री या सड़क परिवहन, गंतव्य सीमा शुल्क निकासी और अंतिम डिलीवरी शामिल हैं। इसलिए ट्रैकिंग की जानकारी एएएफ और अंतिम-मील वाहक दोनों से प्राप्त की जा सकती है।
यह विशेष रूप से FedEx या UPS जैसी कंपनियों को भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए महत्वपूर्ण है। AAF का कहना है कि उसकी अमेरिकी हवाई सेवा के लिए, कार्गो AAF को सौंपे जाने के बाद FedEx ट्रैकिंग नंबर जनरेट किया जा सकता है, लेकिन FedEx की ऑनलाइन जानकारी शिपमेंट के अमेरिका में सीमा शुल्क से क्लियर होने के बाद ही उपलब्ध होती है। इसलिए, एक पैकेज में AAF से संबंधित शिपमेंट रेफरेंस के साथ-साथ एक अलग लास्ट-माइल ट्रैकिंग नंबर भी हो सकता है।
एएएफ ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
एएएफ अपने सभी शिपमेंट नंबरों के लिए एक अनिवार्य लंबाई, उपसर्ग या अक्षरों और अंकों के संयोजन को परिभाषित करने वाला कोई सार्वभौमिक सार्वजनिक विनिर्देश प्रकाशित नहीं करता है। इसकी आधिकारिक वेबसाइट एक ट्रैजेक्टरी-सर्च फ़ंक्शन प्रदान करती है, लेकिन यह नहीं बताती कि प्रत्येक शिपमेंट पहचानकर्ता एक निश्चित प्रारूप का पालन करता है।
क्योंकि AAF हवाई माल ढुलाई, समुद्री माल ढुलाई, ट्रकिंग, FBA शिपमेंट और अन्य वाहकों द्वारा की गई डिलीवरी को संभालता है, इसलिए शिपमेंट से जुड़े पहचानकर्ता उत्पाद और डिलीवरी चरण के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। किसी अनुमानित पैटर्न के अनुरूप बदलने के बजाय, AAF, आपके फ्रेट फॉरवर्डर, विक्रेता या शिपिंग पुष्टिकरण द्वारा प्रदान की गई पूरी संख्या का उपयोग करें।
अंतिम मील संख्या अलग से भी जारी की जा सकती है। उदाहरण के लिए, AAF आधिकारिक तौर पर पुष्टि करता है कि संबंधित अमेरिकी हवाई शिपमेंट के लिए FedEx ट्रैकिंग नंबर जेनरेट किए जाते हैं। चूंकि AAF अपने सामान्य ट्रैकिंग संदर्भों के लिए कोई नमूना AAF नंबर या निश्चित सिंटेक्स प्रकाशित नहीं करता है, इसलिए किसी काल्पनिक संख्या पैटर्न को मानक प्रारूप के रूप में प्रस्तुत करना अविश्वसनीय होगा।
AAF डिलीवरी समय और समर्थित उदाहरण
एएएफ हर देश और सेवा के लिए एक समान डिलीवरी समय की गारंटी नहीं देता है। पारगमन समय इस बात पर निर्भर करता है कि शिपमेंट हवाई, समुद्री, सड़क या इन तरीकों के संयोजन से भेजा जा रहा है या नहीं, साथ ही चयनित मार्ग, प्रस्थान कार्यक्रम, सीमा शुल्क प्रक्रिया और अंतिम मील डिलीवरी व्यवस्था पर भी निर्भर करता है।
एक उदाहरण के तौर पर, एएएफ का कहना है कि उसकी अमेरिकी हवाई सेवा बुधवार और शनिवार को निर्धारित उड़ानें संचालित करती है । कंपनी के आधिकारिक FAQ के अनुसार, ये उड़ानें प्रस्थान के अगले दिन गंतव्य बंदरगाह पर पहुंचती हैं । यह केवल हवाई परिवहन चरण का वर्णन करता है और इसे अंतिम प्राप्तकर्ता को अगले दिन डिलीवरी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए, क्योंकि सीमा शुल्क निकासी और घरेलू डिलीवरी अभी बाकी है।
समुद्री माल ढुलाई के लिए, एएएफ का कहना है कि वह संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, जापान, यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी और फ्रांस सहित देशों को जोड़ने वाले मार्गों पर सीधी नौका सेवाओं का उपयोग करता है और ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार शिपिंग शेड्यूल का चयन करता है। कंपनी इन सभी समुद्री मार्गों के लिए निश्चित दिनों की संख्या प्रकाशित नहीं करती है, इसलिए विशिष्ट शिपमेंट के लिए डिलीवरी अनुमान प्राप्त किए जाने चाहिए।
एएएफ समर्थित मार्गों पर प्रतिदिन प्रस्थान के साथ अंतरराष्ट्रीय ट्रकिंग का विज्ञापन भी करता है, लेकिन फिर भी एक सार्वभौमिक संपूर्ण पारगमन समय नहीं देता है। सीमा शुल्क निरीक्षण, बंदरगाह पर भीड़भाड़, उड़ान या पोत का कार्यक्रम, गंतव्य गोदाम में माल की प्रोसेसिंग और चयनित अंतिम-मील वाहक, ये सभी अंतिम डिलीवरी तिथि को प्रभावित कर सकते हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के बारे में AAF से कैसे संपर्क करें
यदि आपकी ट्रैकिंग अपडेट होना बंद हो गई है या आपको AAF शिपमेंट के संबंध में सहायता की आवश्यकता है, तो कंपनी के शेन्ज़ेन स्थित आधिकारिक मुख्यालय के संपर्क पृष्ठ पर हॉटलाइन नंबर 19928715441 दिया गया है। AAF का कहना है कि इसी नंबर का उपयोग WeChat के माध्यम से भी किया जा सकता है। इसका मुख्यालय शेन्ज़ेन के लोंगगांग जिले में स्थित है और आधिकारिक वेबसाइट पर इसकी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शाखाओं के पते दिए गए हैं।
सहायता का अनुरोध करते समय, शिपमेंट का पूरा संदर्भ नंबर, गंतव्य, शिपिंग विधि और पैकेज ट्रैकिंग की नवीनतम जानकारी प्रदान करें। यदि FedEx, UPS या किसी अन्य अंतिम-मील कैरियर द्वारा दूसरा ट्रैकिंग नंबर जारी किया गया है, तो उसे भी शामिल करें क्योंकि इससे यह पहचानने में मदद मिल सकती है कि यात्रा के किस हिस्से में देरी हो रही है।
क्षतिग्रस्त शिपमेंट के मामले में, एएएफ के आधिकारिक दिशानिर्देशों के अनुसार, डिलीवरी के बाद पाई गई किसी भी खराबी की सूचना स्थानीय डिलीवरी सेवा प्रदाता को 7 दिनों के भीतर दी जानी चाहिए । ग्राहकों को स्थानीय केस या स्वीकृति संख्या प्राप्त करनी चाहिए और जांच के लिए आंतरिक और बाहरी पैकेजिंग की तस्वीरें, क्षति दर्शाने वाली तस्वीरें, प्रभावित मात्रा, वजन और घोषित मूल्य जैसे साक्ष्य सुरक्षित रखने चाहिए।
यदि आप AAF के सीधे शिपिंग ग्राहक नहीं हैं, बल्कि ऑनलाइन खरीदारी के प्राप्तकर्ता हैं, तो विक्रेता या प्रेषक से संपर्क करना भी उपयोगी होगा। AAF मुख्य रूप से सीमा पार फर्स्ट-माइल और व्यावसायिक लॉजिस्टिक्स सेवाएं प्रदान करता है, इसलिए विक्रेता के पास बुकिंग जानकारी, AAF संदर्भ और लास्ट-माइल ट्रैकिंग नंबर हो सकता है, जो जांच का अनुरोध करने के लिए आवश्यक है।
AAF पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं एएएफ पैकेज को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
4Tracking पर शिपमेंट नंबर दर्ज करें, कैरियर का पता लगाने की अनुमति दें या AAF का चयन करें, और ट्रैक बटन दबाएं। परिणाम पृष्ठ पर उपलब्ध AAF पैकेज ट्रैकिंग इवेंट और वर्तमान शिपमेंट स्थिति प्रदर्शित होगी।
एएएफ ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
AAF सभी ट्रैकिंग नंबरों के लिए एक सार्वभौमिक प्रारूप प्रकाशित नहीं करता है। इसकी सेवाएं विभिन्न परिवहन माध्यमों को कवर करती हैं और इनमें अलग-अलग शिपमेंट संदर्भों का उपयोग किया जा सकता है, इसलिए अंकों या अक्षरों की किसी विशिष्ट संख्या का अनुमान लगाने के बजाय अपने शिपमेंट के साथ प्रदान किया गया पूरा पहचानकर्ता दर्ज करें।
मुझे अपने एएएफ शिपमेंट के लिए दूसरा ट्रैकिंग नंबर क्यों मिला?
AAF अंतिम डिलीवरी के लिए माल को गंतव्य वाहक को हस्तांतरित कर सकता है। उदाहरण के लिए, इसकी आधिकारिक जानकारी पुष्टि करती है कि संबंधित अमेरिकी हवाई शिपमेंट के लिए FedEx ट्रैकिंग नंबर जेनरेट किए जा सकते हैं। इसलिए, दूसरा नंबर यात्रा के अंतिम चरण को दर्शाता है।
AAF से मिले मेरे FedEx नंबर पर अभी तक ट्रैकिंग क्यों नहीं दिख रही है?
एएएफ का कहना है कि कार्गो एएएफ को सौंपे जाने के बाद फेडेक्स ट्रैकिंग नंबर जनरेट किया जा सकता है, लेकिन फेडेक्स सिस्टम पर इसकी गतिविधि अमेरिकी सीमा शुल्क निकासी के बाद ही खोजी जा सकती है। इस चरण से पहले निष्क्रिय फेडेक्स नंबर का मतलब यह नहीं है कि अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट की गति रुक गई है।
एएएफ की डिलीवरी में कितना समय लगता है?
सभी एएएफ शिपमेंट के लिए कोई एक निश्चित पारगमन समय नहीं है। हवाई, समुद्री और सड़क मार्ग से भेजे जाने वाले उत्पादों के लिए अलग-अलग कार्यक्रम होते हैं, और सीमा शुल्क निकासी और अंतिम डिलीवरी में अतिरिक्त समय लगता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में हवाई माल ढुलाई के लिए, एएएफ एक विशिष्ट उदाहरण प्रदान करता है: निर्धारित प्रस्थान बुधवार और शनिवार को होते हैं, और गंतव्य बंदरगाह पर आगमन उड़ान भरने के अगले दिन होता है।
क्या एएएफ यूनाइटेड स्टेट्स एयर फ्रेट के लिए अगले दिन आगमन का मतलब अगले दिन पैकेज की डिलीवरी है?
नहीं। एएएफ के अगले दिन के बयान में निर्धारित उड़ान के प्रस्थान के बाद गंतव्य बंदरगाह पर आगमन का उल्लेख है। सीमा शुल्क निकासी, घरेलू वाहक को सौंपना और अंतिम डिलीवरी उसके बाद होती है।
एएएफ की अपनी शाखाएँ कहाँ-कहाँ हैं?
एएएफ आधिकारिक तौर पर चीन में परिचालन करती है और इसकी शाखाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, बेल्जियम, फ्रांस, जर्मनी, कनाडा, जापान, मैक्सिको, कजाकिस्तान, वियतनाम, पेरू, ऑस्ट्रेलिया, बेलारूस, इक्वाडोर और ग्वाटेमाला में स्थित हैं। यह अपने व्यापक परिवहन और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के माध्यम से अतिरिक्त गंतव्यों तक भी अपनी सेवाएं पहुंचा सकती है।
मेरे AAF पैकेज की ट्रैकिंग अपडेट होना क्यों बंद हो गई है?
अंतर्राष्ट्रीय परिवहन के दौरान, सीमा शुल्क निकासी की प्रतीक्षा करते समय या अंतिम-मील प्रदाता को सौंपे जाने के दौरान ट्रैकिंग नंबर में अंतराल आ सकता है। जांचें कि क्या कोई नया ट्रैकिंग नंबर जारी किया गया है। यदि शिपमेंट अप्रत्याशित रूप से अपरिवर्तित रहता है, तो उपलब्ध सभी शिपमेंट संदर्भों के साथ AAF या प्रेषक से संपर्क करें।
अगर मेरा एएएफ शिपमेंट क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुंचे तो मुझे क्या करना चाहिए?
एएएफ सलाह देता है कि डिलीवरी के दौरान हुई क्षति की रिपोर्ट स्थानीय सेवा प्रदाता को 7 दिनों के भीतर दें और स्थानीय केस नंबर प्राप्त करें। शिपमेंट की जांच के लिए बाहरी और आंतरिक पैकेजिंग की तस्वीरें, क्षति की विस्तृत तस्वीरें, मात्रा, वजन और घोषित मूल्य की जानकारी सुरक्षित रखें।
शिपमेंट में देरी होने पर मैं AAF से कैसे संपर्क करूं?
एएएफ के आधिकारिक मुख्यालय की हेल्पलाइन नंबर 19928715441 है, और यही नंबर वीचैट पर भी उपलब्ध है। सहायता का अनुरोध करते समय कृपया अपने शिपमेंट का संदर्भ नंबर, गंतव्य स्थान, परिवहन विधि और अंतिम मील ट्रैकिंग नंबर अवश्य प्रदान करें।