AAF หรือที่รู้จักกันในชื่อ Meitong Supply Chain เป็นบริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนของจีนที่เริ่มดำเนินงานในปี 2551 โดยมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เซินเจิ้น บริษัทมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยให้บริการด้านการขนส่ง บริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร การจัดส่งถึงปลายทาง และคลังสินค้า ผ่านเครือข่ายสาขาทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ผลิตภัณฑ์การขนส่งหลักของ AAF ได้แก่ บริการขนส่งทางอากาศและบริการจัดส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางบกระหว่างประเทศ และโลจิสติกส์แบบหลายรูปแบบ เครือข่ายของบริษัทมุ่งเน้นไปที่การขนส่งสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซและ Amazon FBA ในช่วงแรกเป็นพิเศษ โดยมีบริการเฉพาะสำหรับปลายทางต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร แคนาดา และญี่ปุ่น บริษัทฯ ยังจัดการด้านพิธีการศุลกากรและประสานงานการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากการขนส่งระหว่างประเทศด้วย
AAF ดำเนินงานเครือข่ายบริษัทที่กว้างขวางในประเทศจีน และมีสาขาในต่างประเทศอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี แคนาดา ญี่ปุ่น เม็กซิโก คาซัคสถาน เวียดนาม เปรู ออสเตรเลีย เบลารุส เอกวาดอร์ และกัวเตมาลา เครือข่ายทั่วโลกของบริษัทประกอบด้วยสถานที่ต่างๆ เช่น ลอสแอนเจลิส นิวยอร์ก ลอนดอน ลีแอจ ปารีส แฟรงก์เฟิร์ต แวนคูเวอร์ โตเกียว เม็กซิโกซิตี้ อัลมาตี ฮานอย ซิดนีย์ และศูนย์โลจิสติกส์อื่นๆ บริษัทฯ ยังดำเนินงานหรือบริหารจัดการทรัพยากรคลังสินค้าในต่างประเทศในตลาดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญหลายแห่งอีกด้วย
บริการคลังสินค้าประกอบด้วย การจัดเก็บและขนย้ายชั่วคราว การจัดส่งสินค้า การรับคืนสินค้า การติดฉลากใหม่ การตรวจสอบ และการจัดการหลังการขาย AAF กล่าวว่าระบบคลังสินค้าของบริษัทสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากกว่า 40 แพลตฟอร์ม ช่วยให้ผู้ขายจัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่การรับสินค้าเข้าคลังสินค้าจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้าย พร้อมทั้งรักษาความสามารถในการมองเห็นสถานะการจัดส่งแบบดิจิทัล
ระบบติดตามพัสดุของ AAF ทำงานอย่างไร
ในการติดตามพัสดุ AAF ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในช่องติดตาม เลือก AAF หากมีปุ่มผู้ให้บริการแสดงขึ้น หรืออนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติของ 4Tracking ระบุผู้ให้บริการโลจิสติกส์ กดปุ่มติดตาม แล้วคุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์ ซึ่งจะแสดงเหตุการณ์การติดตามพัสดุที่มีอยู่และสถานะการจัดส่งล่าสุด
นอกจากนี้ AAF ยังมีช่องค้นหาเส้นทางการขนส่งสินค้าบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอีกด้วย การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนอาจผ่านหลายขั้นตอน รวมถึงการรับสินค้าที่คลังสินค้าของ AAF การแปรรูปเพื่อการส่งออก การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบกระหว่างประเทศ การผ่านพิธีการศุลกากรปลายทาง และการส่งมอบขั้นสุดท้าย ดังนั้น การติดตามสถานะสินค้าจึงสามารถทำได้ทั้งจาก AAF และผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนสุดท้าย
เรื่องนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่ส่งไปยังบริษัทขนส่งต่างๆ เช่น FedEx หรือ UPS AAF ระบุว่า สำหรับบริการขนส่งทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกา หมายเลขติดตามของ FedEx สามารถสร้างขึ้นได้หลังจากที่สินค้าถูกส่งมอบให้กับ AAF แล้ว แต่ข้อมูลการเคลื่อนไหวของ FedEx จะปรากฏออนไลน์หลังจากที่สินค้าผ่านพิธีการศุลกากรในสหรัฐอเมริกาแล้ว ดังนั้น พัสดุหนึ่งชิ้นจึงอาจมีหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับ AAF รวมถึงหมายเลขติดตามการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายแยกต่างหากด้วย
รูปแบบหมายเลขติดตาม AAF
AAF ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะที่เป็นสากลซึ่งกำหนดความยาว คำนำหน้า หรือการผสมผสานของตัวอักษรและตัวเลขที่บังคับใช้สำหรับหมายเลขการขนส่งทั้งหมด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AAF มีฟังก์ชันค้นหาเส้นทางการขนส่ง แต่ไม่ได้ระบุว่าตัวระบุการขนส่งทุกตัวต้องเป็นไปตามรูปแบบที่ตายตัว
เนื่องจาก AAF ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถบรรทุก การจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้า FBA และการจัดส่งที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น รหัสประจำตัวที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งจึงอาจแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้าและขั้นตอนการจัดส่ง โปรดใช้หมายเลขที่สมบูรณ์ที่ได้รับจาก AAF ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ผู้ขาย หรือเอกสารยืนยันการจัดส่ง แทนที่จะเปลี่ยนแปลงหมายเลขเพื่อให้ตรงกับรูปแบบที่คาดเดาไว้
หมายเลขติดตามพัสดุช่วงสุดท้ายอาจออกให้แยกต่างหาก ตัวอย่างเช่น AAF ยืนยันอย่างเป็นทางการว่าหมายเลขติดตามพัสดุของ FedEx จะถูกสร้างขึ้นสำหรับการขนส่งทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้อง เนื่องจาก AAF ไม่ได้เผยแพร่หมายเลข AAF ตัวอย่างหรือรูปแบบคงที่สำหรับหมายเลขติดตามพัสดุทั่วไปของตนเอง การนำเสนอรูปแบบหมายเลขที่คิดขึ้นเองเป็นรูปแบบมาตรฐานจึงไม่น่าเชื่อถือ
ระยะเวลาการส่งมอบของ AAF และตัวอย่างประกอบ
AAF ไม่ได้กำหนดระยะเวลาส่งมอบสินค้าที่แน่นอนสำหรับทุกประเทศและทุกบริการ ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับว่าสินค้าถูกขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก หรือหลายวิธีรวมกัน รวมถึงเส้นทางที่เลือก ตารางเวลาการออกเดินทาง กระบวนการทางศุลกากร และการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย
ตัวอย่างหนึ่งที่ได้รับการสนับสนุนคือ AAF ระบุว่าการดำเนินงานทางอากาศในสหรัฐอเมริกาของบริษัทมีเที่ยวบินที่กำหนดไว้ในวันพุธและวันเสาร์ตามคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการของบริษัท เที่ยวบินเหล่านี้จะมาถึงท่าเรือปลายทางในวันถัดจากวันออกเดินทางนี่เป็นการอธิบายเฉพาะขั้นตอนการขนส่งทางอากาศเท่านั้น และไม่ควรตีความว่าเป็นการส่งมอบในวันถัดไปให้กับผู้รับปลายทาง เนื่องจากยังคงต้องผ่านพิธีการศุลกากรและการจัดส่งภายในประเทศอีก
สำหรับบริการขนส่งทางทะเล AAF ระบุว่าใช้เส้นทางเดินเรือตรงไปยังประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร เยอรมนี และฝรั่งเศส โดยจะเลือกตารางการเดินเรือตามความต้องการของลูกค้า บริษัทไม่ได้กำหนดจำนวนวันเดินทางที่แน่นอนสำหรับทุกเส้นทาง ดังนั้นจึงควรตรวจสอบประมาณการเวลาส่งมอบสำหรับสินค้าแต่ละรายการ
นอกจากนี้ AAF ยังโฆษณาบริการขนส่งทางรถบรรทุกระหว่างประเทศ โดยมีรถออกเดินทางทุกวันในเส้นทางที่กำหนด แต่ก็ไม่ได้ระบุเวลาขนส่งตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางที่แน่นอนตายตัว การตรวจสอบศุลกากร ความแออัดของท่าเรือ ตารางเที่ยวบินหรือเรือ การดำเนินการในคลังสินค้าปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่เลือกใช้ ล้วนส่งผลต่อวันที่ส่งมอบสินค้าขั้นสุดท้ายได้
วิธีการติดต่อ AAF เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
หากสถานะการติดตามพัสดุของคุณหยุดอัปเดต หรือคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับพัสดุของ AAF คุณสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนได้ที่หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของสำนักงานใหญ่ AAF ในเซินเจิ้น คือ19928715441 AAF ระบุว่าสามารถใช้หมายเลขเดียวกันนี้ผ่าน WeChat ได้เช่นกัน สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเขตหลงกัง เมืองเซินเจิ้น และเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุที่อยู่ของสาขาทั้งในประเทศและต่างประเทศ
เมื่อขอความช่วยเหลือ โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง ปลายทาง วิธีการจัดส่ง และหมายเลขติดตามพัสดุล่าสุดให้ครบถ้วน หากได้รับหมายเลขติดตามพัสดุเพิ่มเติมจาก FedEx, UPS หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางรายอื่น โปรดระบุหมายเลขนั้นด้วย เนื่องจากจะช่วยระบุได้ว่าส่วนใดของเส้นทางการจัดส่งที่เกิดความล่าช้า
สำหรับสินค้าที่เสียหาย คำแนะนำอย่างเป็นทางการของ AAF ระบุว่า หากพบความผิดปกติหลังการส่งมอบสินค้า ควรแจ้งให้ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ทราบภายใน7 วันลูกค้าควรขอหมายเลขเคสหรือหมายเลขรับสินค้า และเก็บหลักฐาน เช่น ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ด้านในและด้านนอก ภาพถ่ายที่แสดงความเสียหาย จำนวนสินค้าที่ได้รับผลกระทบ น้ำหนัก และมูลค่าที่แจ้งไว้ เพื่อใช้ในการสอบสวน
หากคุณเป็นผู้รับสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ ไม่ใช่ลูกค้าที่ใช้บริการจัดส่งโดยตรงของ AAF การติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก็เป็นประโยชน์เช่นกัน AAF ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนเป็นหลัก ทั้งบริการจัดส่งสินค้าช่วงแรกและบริการโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ ดังนั้นผู้ขายอาจมีข้อมูลการจอง หมายเลขอ้างอิงของ AAF และหมายเลขติดตามสินค้าช่วงสุดท้ายที่จำเป็นในการขอตรวจสอบ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ AAF
ฉันจะติดตามพัสดุ AAF ได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขการจัดส่งใน 4Tracking อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง หรือเลือก AAF แล้วกดปุ่มติดตาม หน้าผลลัพธ์จะแสดงเหตุการณ์การติดตามพัสดุ AAF ที่มีอยู่และสถานะการจัดส่งปัจจุบัน
หมายเลขติดตามพัสดุของ AAF มีลักษณะอย่างไร?
AAF ไม่ได้กำหนดรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด บริการของ AAF ครอบคลุมโหมดการขนส่งที่หลากหลายและอาจใช้รหัสอ้างอิงการจัดส่งที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดป้อนรหัสระบุตัวตนที่สมบูรณ์ที่ได้รับพร้อมกับการจัดส่งของคุณ แทนที่จะคาดเดาจำนวนตัวเลขหรือตัวอักษรที่แน่นอน
ทำไมฉันถึงได้รับหมายเลขติดตามพัสดุหมายเลขที่สองสำหรับพัสดุ AAF ของฉัน?
AAF สามารถโอนสินค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพื่อการจัดส่งขั้นสุดท้ายได้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลอย่างเป็นทางการของ AAF ยืนยันว่าสามารถสร้างหมายเลขติดตามของ FedEx สำหรับการขนส่งทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกาได้ หมายเลขที่สองจึงสามารถแสดงถึงส่วนของการเดินทางในระยะสุดท้ายได้
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ FedEx จาก AAF ของฉันถึงยังไม่แสดงสถานะการติดตามเลย?
AAF ระบุว่าหมายเลขติดตามพัสดุของ FedEx จะถูกสร้างขึ้นหลังจากสินค้าถูกส่งถึง AAF แล้ว แต่การเคลื่อนไหวในระบบของ FedEx จะสามารถค้นหาได้หลังจากผ่านพิธีการศุลกากรของสหรัฐอเมริกาแล้ว หมายเลข FedEx ที่ไม่ใช้งานก่อนหน้านั้นไม่ได้หมายความว่าการขนส่งระหว่างประเทศหยุดนิ่งแล้วเสมอไป
การจัดส่งของ AAF ใช้เวลานานแค่ไหน?
ไม่มีระยะเวลาขนส่งตายตัวสำหรับสินค้าทุกประเภทที่ขนส่งโดย AAF สินค้าทางอากาศ ทางทะเล และทางบกมีตารางเวลาที่แตกต่างกัน และการผ่านพิธีการศุลกากร รวมถึงการส่งมอบขั้นสุดท้ายจะเพิ่มเวลาเข้าไปอีก สำหรับการขนส่งทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกา AAF ได้ยกตัวอย่างเฉพาะเจาะจงไว้ว่า เที่ยวบินที่กำหนดไว้จะออกเดินทางในวันพุธและวันเสาร์ โดยจะถึงท่าเรือปลายทางในวันถัดไปหลังจากออกเดินทาง
บริการขนส่งทางอากาศของ AAF สหรัฐอเมริกา ที่ระบุว่า "ส่งถึงในวันถัดไป" หมายถึงการจัดส่งพัสดุถึงในวันถัดไปใช่หรือไม่?
ไม่ครับ คำแถลงของ AAF ที่ว่า "ส่งถึงวันถัดไป" หมายถึงการมาถึงท่าเรือปลายทางหลังจากเที่ยวบินตามกำหนดการออกเดินทางแล้ว การผ่านพิธีการศุลกากร การส่งมอบให้กับสายการบินภายในประเทศ และการส่งมอบขั้นสุดท้ายจะเกิดขึ้นหลังจากนั้น
AAF มีสาขาของตนเองอยู่ที่ใดบ้าง?
AAF มีการดำเนินงานอย่างเป็นทางการในประเทศจีน และมีสาขาในต่างประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี แคนาดา ญี่ปุ่น เม็กซิโก คาซัคสถาน เวียดนาม เปรู ออสเตรเลีย เบลารุส เอกวาดอร์ และกัวเตมาลา นอกจากนี้ยังสามารถให้บริการไปยังจุดหมายปลายทางอื่นๆ เพิ่มเติมได้ผ่านเครือข่ายการขนส่งและโลจิสติกส์ที่กว้างขวาง
เหตุใดระบบติดตามพัสดุ AAF ของฉันจึงหยุดอัปเดต?
อาจเกิดช่องว่างขึ้นได้ในขณะที่สินค้าอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ รอการผ่านพิธีการศุลกากร หรือกำลังส่งต่อให้กับผู้ให้บริการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย ตรวจสอบว่ามีการออกหมายเลขติดตามสินค้าใหม่หรือไม่ หากการจัดส่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิด โปรดติดต่อ AAF หรือผู้ส่งพร้อมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งทั้งหมดที่มีอยู่
ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่จัดส่งโดย AAF มาถึงในสภาพชำรุด?
AAF แนะนำให้รายงานความเสียหายระหว่างการจัดส่งไปยังผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ภายใน 7 วัน และขอหมายเลขเคสจากผู้ให้บริการในพื้นที่ เก็บภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์ภายนอกและภายใน ภาพถ่ายรายละเอียดของความเสียหาย จำนวน น้ำหนัก และมูลค่าที่แจ้งไว้ เพื่อให้สามารถตรวจสอบการจัดส่งได้
ฉันจะติดต่อ AAF เกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้าได้อย่างไร?
หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนอย่างเป็นทางการของสำนักงานใหญ่ AAF คือ 19928715441 และหมายเลขเดียวกันนี้ก็มีอยู่ใน WeChat ด้วย โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง ปลายทาง วิธีการขนส่ง และหมายเลขติดตามพัสดุ (ถ้ามี) เมื่อต้องการความช่วยเหลือ