AAF, známá také jako Meitong Supply Chain, je čínská přeshraniční logistická společnost, která zahájila činnost v roce 2008. Společnost se sídlem v Šen-čenu se zaměřuje na mezinárodní logistiku pro přeshraniční prodejce elektronického obchodování a poskytuje přepravu, celní služby, doručování do cílových destinací a skladování prostřednictvím sítě domácích i zahraničních poboček.
Mezi hlavní dopravní produkty společnosti AAF patří letecká nákladní doprava a letecké doručovací služby, námořní přeprava, mezinárodní kamionová doprava a multimodální logistika. Její síť je zaměřena zejména na elektronické obchodování a přepravu „first-mile“ prostřednictvím Amazon FBA se specializovanými službami pro destinace, jako jsou Spojené státy, Evropská unie, Spojené království, Kanada a Japonsko. Společnost se také zabývá celním odbavením a koordinuje konečné dodání po mezinárodní přepravě.
Společnost AAF provozuje rozsáhlou síť společností v Číně a oficiálně má zahraniční pobočky ve Spojených státech, Velké Británii, Belgii, Francii, Německu, Kanadě, Japonsku, Mexiku, Kazachstánu, Vietnamu, Peru, Austrálii, Bělorusku, Ekvádoru a Guatemale. Její globální síť zahrnuje lokality jako Los Angeles, New York, Londýn, Lutych, Paříž, Frankfurt, Vancouver, Tokio, Mexico City, Almaty, Hanoj, Sydney a další logistická centra. Společnost také provozuje nebo spravuje zahraniční skladovací zdroje na několika významných trzích elektronického obchodování.
Skladovací služby zahrnují dočasné skladování a přepravu, vyřizování objednávek, vrácení zboží, přeznačování, kontrolu a poprodejní manipulaci. Společnost AAF uvádí, že její skladové systémy se mohou propojit s více než 40 platformami elektronického obchodování, což pomáhá prodejcům spravovat objednávky od vstupu do skladu až po konečné dodání a zároveň zachovat digitální přehled o zásilkách.
Jak funguje sledování zásilek AAF
Chcete-li sledovat balík AAF pomocí služby 4Tracking, zadejte do pole pro sledování sledovací číslo zásilky. Pokud se zobrazí tlačítko dopravce, vyberte AAF nebo povolte automatické rozpoznání dopravce službou 4Tracking identifikaci poskytovatele logistických služeb. Stiskněte tlačítko Sledovat a budete přesměrováni na stránku s výsledky, kde se zobrazí dostupné události sledování balíků a nejnovější stav zásilky.
Společnost AAF také na svých oficiálních webových stránkách nabízí vyhledávací pole pro sledování trajektorie zásilky. Přeshraniční zásilky mohou projít několika fázemi, včetně přijetí ve skladu AAF, zpracování vývozu, mezinárodní letecké, námořní nebo silniční přepravy, celního odbavení v cílové destinaci a konečného doručení. Sledování zásilky proto může pocházet jak od společnosti AAF, tak od dopravce na poslední míli.
To je obzvláště důležité pro zásilky předávané společnostem, jako jsou FedEx nebo UPS. AAF uvádí, že pro její leteckou dopravu ve Spojených státech lze sledovací číslo FedEx vygenerovat po předání nákladu společnosti AAF, ale pohyb FedEx je k dispozici online až po celním odbavení zásilky ve Spojených státech. Balík proto může mít referenční číslo zásilky související s AAF a také samostatné sledovací číslo na poslední míli.
Formáty sledovacích čísel AAF
AAF nezveřejňuje univerzální veřejnou specifikaci definující jednu povinnou délku, předponu nebo kombinaci písmen a číslic pro všechna čísla zásilek. Její oficiální webové stránky poskytují funkci vyhledávání trajektorie, ale neuvádějí, že každý identifikátor zásilky má jeden pevný formát.
Protože společnost AAF zajišťuje leteckou a námořní přepravu, kamionovou přepravu, zásilky FBA a dodávky realizované jinými dopravci, identifikátory spojené se zásilkou se mohou lišit v závislosti na produktu a fázi dodání. Použijte celé číslo poskytnuté společností AAF, vaším speditérem, prodejcem nebo potvrzením přepravy, místo abyste jej upravovali podle předpokládaného vzoru.
Číslo poslední míle může být vydáno i samostatně. Například AAF oficiálně potvrzuje, že sledovací čísla FedEx jsou generována pro příslušné letecké zásilky ve Spojených státech. Vzhledem k tomu, že AAF nezveřejňuje vzorové číslo AAF ani pevnou syntaxi pro své vlastní obecné referenční údaje pro sledování, bylo by nespolehlivé prezentovat vymyšlený vzor čísla jako standardní formát.
Dodací lhůty AAF a podporované příklady
Společnost AAF nezveřejňuje jeden univerzální závazek ohledně dodací lhůty, který by pokrýval každou zemi a každou službu. Doba přepravy závisí na tom, zda je zásilka přepravována letecky, po moři, silnicí nebo kombinací těchto metod, a také na zvolené trase, harmonogramu odjezdu, celním odbavení a postupu při doručení na poslední míli.
Jako jeden z podložených příkladů uvádí AAF, že její letecká společnost ve Spojených státech má naplánované lety ve středu a v sobotu . Podle oficiálních často kladených otázek společnosti tyto lety dorazí do cílového přístavu den po odletu . Toto popisuje pouze fázi letecké přepravy a nemělo by to být interpretováno jako doručení konečnému příjemci následující den, protože celní odbavení a vnitrostátní doručení stále následují.
V případě námořní přepravy AAF uvádí, že využívá přímé plavby na trasách obsluhujících země včetně Spojených států, Kanady, Japonska, Spojeného království, Německa a Francie a vybírá si mezi přepravními harmonogramy podle požadavků zákazníka. Společnost nezveřejňuje jeden pevný počet dní pro všechny tyto námořní trasy, proto je třeba pro konkrétní zásilku získat odhady dodacích lhůt.
AAF také inzeruje mezinárodní kamionovou dopravu s denními odjezdy na podporovaných trasách, ale opět neuvádí jeden univerzální čas přepravy z jednoho místa na druhé. Konečné datum dodání může ovlivnit celní kontroly, přetížení přístavů, letové řády nebo lodní řády, zpracování v cílovém skladu a vybraný dopravce na poslední míli.
Jak kontaktovat AAF ohledně problémů s přepravou
Pokud se vaše sledování přestalo aktualizovat nebo potřebujete pomoc se zásilkou AAF, na oficiálních kontaktních stránkách společnosti v Šen-čenu je uvedena horká linka 19928715441. Společnost AAF uvádí, že stejné číslo lze použít i prostřednictvím WeChatu. Její sídlo se nachází v okrese Longgang v Šen-čenu a na oficiálních webových stránkách jsou uvedeny adresy jejích domácích i mezinárodních poboček.
Při žádosti o podporu uveďte kompletní referenční číslo zásilky, místo určení, způsob dopravy a poslední událost sledování balíku. Pokud vám společnost FedEx, UPS nebo jiný dopravce přidělila druhé sledovací číslo, uveďte i toto číslo, protože může pomoci identifikovat, ve které části cesty dochází ke zpoždění.
V případě poškozených zásilek oficiální pokyny AAF uvádějí, že anomálie zjištěná po doručení by měla být nahlášena místnímu poskytovateli doručovací služby do 7 dnů . Zákazníci by si měli vyžádat místní číslo případu nebo akceptační číslo a uschovat si důkazy, jako jsou fotografie vnitřního a vnějšího obalu, fotografie zobrazující poškození, dotčené množství, hmotnost a deklarovanou hodnotu pro účely vyšetřování.
Pokud jste příjemcem online nákupu a nikoli přímým zákazníkem AAF pro přepravu, je užitečné také kontaktovat prodejce nebo odesílatele. AAF poskytuje primárně přeshraniční first-mile a obchodní logistické služby, takže prodejce může mít informace o rezervaci, referenční číslo AAF a sledovací číslo last-mile potřebné k vyžádání prošetření.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků AAF
Jak mohu sledovat balík AAF?
Zadejte číslo zásilky do služby 4Tracking, povolte detekci dopravce nebo vyberte možnost AAF a stiskněte tlačítko Sledovat. Na stránce s výsledky se zobrazí dostupné události sledování balíků AAF a aktuální stav zásilky.
Jak vypadá sledovací číslo AAF?
Společnost AAF nezveřejňuje jeden univerzální formát pro všechna sledovací čísla. Její služby pokrývají různé způsoby dopravy a mohou používat různé referenční čísla zásilek, proto zadejte celý identifikátor dodaný se zásilkou, nikoli předpokládejte konkrétní počet číslic nebo písmen.
Proč jsem pro svou zásilku AAF obdržel(a) druhé sledovací číslo?
Společnost AAF může předat náklad cílovému dopravci k jeho konečnému doručení. Například její oficiální informace potvrzují, že pro relevantní letecké zásilky ve Spojených státech lze vygenerovat sledovací čísla FedEx. Druhé číslo tak může představovat poslední míli cesty.
Proč se na mém čísle FedEx od AAF stále nezobrazuje žádné sledování?
AAF uvádí, že sledovací číslo FedEx lze vygenerovat po doručení zásilky do AAF, ale pohyb v systému FedEx se stane vyhledatelným až po celním odbavení ve Spojených státech. Neaktivní číslo FedEx před touto fází nemusí nutně znamenat, že se mezinárodní zásilka zastavila.
Jak dlouho trvá doručení AAF?
Pro všechny zásilky AAF neexistuje jednotná přepravní doba. Letecká, námořní a silniční přeprava má odlišné harmonogramy a celní odbavení a konečné dodání přidávají další čas. Pro leteckou přepravu ve Spojených státech uvádí AAF jeden konkrétní příklad: plánované odlety jsou ve středu a v sobotu s příletem do cílového přístavu následující den po vzletu.
Znamená doručení balíku následující den u letecké přepravy AAF United States doručení následující den?
Ne. Výpis AAF s doručením následující den se vztahuje k příjezdu do cílového přístavu po odletu plánovaného letu. Celní odbavení, předání domácímu dopravci a konečné doručení probíhají následně.
Kde má AAF své vlastní pobočky?
AAF oficiálně uvádí své pobočky v Číně a v zahraničí, a to ve Spojených státech, Velké Británii, Belgii, Francii, Německu, Kanadě, Japonsku, Mexiku, Kazachstánu, Vietnamu, Peru, Austrálii, Bělorusku, Ekvádoru a Guatemale. Prostřednictvím své širší dopravní a logistické sítě může obsluhovat i další destinace.
Proč se sledování mého balíku AAF přestalo aktualizovat?
K mezerě může dojít, když je zásilka v mezinárodní přepravě, čeká na celní odbavení nebo je přepravována k poskytovateli poslední míle. Zkontrolujte, zda bylo vydáno další sledovací číslo. Pokud zásilka zůstane neočekávaně nezměněna, kontaktujte AAF nebo odesílatele a uveďte všechny dostupné referenční údaje zásilky.
Co mám dělat, když mi zásilka AAF dorazí poškozená?
Společnost AAF doporučuje nahlásit poškození zásilky místnímu poskytovateli služeb do 7 dnů a získat místní číslo případu. Uschovejte si fotografie vnějšího a vnitřního obalu, podrobné fotografie poškození, množství, hmotnosti a deklarované hodnoty, aby bylo možné zásilku prošetřit.
Jak mohu kontaktovat AAF ohledně zpožděné zásilky?
Oficiální horká linka ústředí AAF je 19928715441 a stejné číslo je uvedeno i pro WeChat. Při žádosti o pomoc uveďte referenční číslo zásilky, místo určení, způsob přepravy a případné číslo pro sledování na poslední míli.