AAF, також відома як Meitong Supply Chain, — це китайська транскордонна логістична компанія, яка розпочала свою діяльність у 2008 році. Штаб-квартира компанії знаходиться в Шеньчжені, вона спеціалізується на міжнародній логістиці для продавців транскордонної електронної комерції, надаючи транспортні, митні послуги, доставку за призначенням та складське зберігання через мережу вітчизняних та закордонних філій.
Основні транспортні продукти AAF включають авіаперевезення та авіадоставку, морські перевезення, міжнародні вантажні перевезення та мультимодальну логістику. Її мережа особливо орієнтована на електронну комерцію та перевезення першої милі Amazon FBA, надаючи спеціалізовані послуги для таких напрямків, як Сполучені Штати, Європейський Союз, Велика Британія, Канада та Японія. Компанія також займається митним оформленням та координує остаточну доставку після міжнародного перевезення.
AAF має розгалужену мережу компаній у Китаї та офіційно має закордонні філії у Сполучених Штатах, Великій Британії, Бельгії, Франції, Німеччині, Канаді, Японії, Мексиці, Казахстані, В'єтнамі, Перу, Австралії, Білорусі, Еквадорі та Гватемалі. Її глобальна мережа включає такі місця, як Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Лондон, Льєж, Париж, Франкфурт, Ванкувер, Токіо, Мехіко, Алмати, Ханой, Сідней та інші логістичні центри. Компанія також керує закордонними складськими ресурсами на кількох основних ринках електронної комерції.
Складські послуги включають тимчасове зберігання та переміщення, виконання замовлень, повернення, перемаркування, перевірку та післяпродажне обслуговування. AAF стверджує, що її складські системи можуть підключатися до понад 40 платформ електронної комерції, допомагаючи продавцям керувати замовленнями від надходження на склад до остаточної доставки, зберігаючи при цьому цифрову видимість відвантаження.
Як працює відстеження відправлень AAF
Щоб відстежити посилку AAF за допомогою 4Tracking, введіть номер відстеження відправлення в поле відстеження. Виберіть AAF, якщо відображається кнопка перевізника, або дозвольте автоматичному виявленню перевізника 4Tracking ідентифікувати постачальника логістичних послуг. Натисніть кнопку «Відстежити», і вас буде перенаправлено на сторінку результатів, де відображатимуться доступні події відстеження посилки та останній статус відправлення.
AAF також надає поле пошуку за траєкторією відправлення на своєму офіційному вебсайті. Транскордонні відправлення можуть проходити кілька етапів, включаючи отримання на складі AAF, експортну обробку, міжнародне повітряне, морське або автомобільне перевезення, митне оформлення в пункті призначення та остаточну доставку. Таким чином, відстеження може здійснюватися як AAF, так і перевізником «останньої милі».
Це особливо важливо для відправлень, що передаються таким компаніям, як FedEx або UPS. AAF заявляє, що для своїх авіаперевезень у Сполучених Штатах номер відстеження FedEx може бути згенерований після передачі вантажу AAF, але інформація про переміщення FedEx стає доступною онлайн після проходження митного контролю в Сполучених Штатах. Таким чином, посилка може мати посилання на відправлення, пов’язане з AAF, а також окремий номер відстеження «останньої милі».
Формати номерів відстеження AAF
AAF не публікує універсальної публічної специфікації, яка визначає одну обов'язкову довжину, префікс або комбінацію літер і цифр для всіх номерів відправлень. Її офіційний веб-сайт надає функцію пошуку за траєкторією, але не зазначає, що кожен ідентифікатор відправлення відповідає одному фіксованому формату.
Оскільки AAF обробляє авіаперевезення, морські перевезення, автоперевезення, відправлення FBA та доставки, що здійснюються іншими перевізниками, ідентифікатори, пов'язані з відправкою, можуть відрізнятися залежно від продукту та етапу доставки. Використовуйте повний номер, наданий AAF, вашим експедитором, продавцем або підтвердженням відправлення, а не змінюйте його відповідно до припущеної схеми.
Номер останньої милі також може бути виданий окремо. Наприклад, AAF офіційно підтверджує, що номери відстеження FedEx генеруються для відповідних авіаперевезень Сполучених Штатів. Оскільки AAF не публікує зразок номера AAF або фіксований синтаксис для власних загальних посилань на відстеження, було б ненадійно представляти вигаданий шаблон номера як стандартний формат.
Терміни доставки AAF та підтверджені приклади
AAF не публікує єдиної універсальної гарантії щодо часу доставки, яка б охоплювала кожну країну та послугу. Час доставки залежить від того, чи здійснюється доставка повітряним, морським, автомобільним транспортом чи комбінованим способом, а також від обраного маршруту, графіка відправлення, митного оформлення та домовленостей щодо доставки на останній милі.
Як один з підтверджених прикладів, AAF заявляє, що її повітряна компанія в Сполучених Штатах має заплановані рейси у середу та суботу . Згідно з офіційним розділом поширених запитань компанії, ці рейси прибувають до порту призначення на наступний день після вильоту . Це стосується лише етапу авіаперевезення і не повинно тлумачитися як доставка кінцевому одержувачу наступного дня, оскільки митне оформлення та внутрішня доставка все ще відбуваються.
Щодо морських перевезень, AAF заявляє, що використовує прямі рейси на маршрутах, що обслуговують такі країни, як Сполучені Штати, Канада, Японія, Велика Британія, Німеччина та Франція, та вибирає графіки доставки відповідно до вимог клієнтів. Компанія не публікує одну фіксовану кількість днів для всіх цих морських маршрутів, тому оцінки доставки слід отримувати для конкретного відправлення.
AAF також рекламує міжнародні вантажні перевезення з щоденними відправленнями за підтримуваними маршрутами, але знову ж таки не надає одного універсального часу транзиту з кінця в кінець. Митні перевірки, завантаженість портів, розклади рейсів або суден, обробка на складі призначення та обраний перевізник останньої милі можуть вплинути на кінцеву дату доставки.
Як зв’язатися з AAF щодо проблем із доставкою
Якщо ваше відстеження перестало оновлюватися або вам потрібна допомога з відправкою AAF, на офіційній сторінці контактів штаб-квартири компанії в Шеньчжені вказано гарячу лінію 19928715441. AAF зазначає, що цей самий номер також можна використовувати через WeChat. Штаб-квартира компанії розташована в районі Лунган, Шеньчжень, а на офіційному веб-сайті вказані адреси її внутрішніх та міжнародних філій.
Під час запиту на підтримку надайте повний номер відправлення, пункт призначення, спосіб доставки та останню подію відстеження посилки. Якщо FedEx, UPS або інший перевізник «останньої милі» призначив другий номер відстеження, вкажіть також цей номер, оскільки він може допомогти визначити, на якій частині шляху відбувається затримка.
Згідно з офіційними інструкціями AAF щодо пошкоджених відправлень, про виявлену після доставки аномалію слід повідомити місцевому постачальнику служб доставки протягом 7 днів . Клієнти повинні отримати місцевий номер справи або приймального номера та зберегти докази, такі як фотографії внутрішньої та зовнішньої упаковки, фотографії, що показують пошкодження, кількість, вагу та заявлену вартість, для розслідування.
Якщо ви є одержувачем онлайн-покупки, а не прямим клієнтом доставки AAF, звернення до продавця або відправника також буде корисним. AAF в основному надає послуги транскордонної доставки першої милі та бізнес-логістики, тому продавець може мати інформацію про бронювання, посилання AAF та номер відстеження останньої милі, необхідні для запиту на розслідування.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок AAF
Як я можу відстежити посилку AAF?
Введіть номер відправлення у 4Tracking, дозвольте перевізнику виявитися або виберіть AAF і натисніть кнопку «Відстежити». На сторінці результатів відобразяться доступні події відстеження посилок AAF та поточний статус відправлення.
Як виглядає номер відстеження AAF?
AAF не публікує єдиного універсального формату для всіх номерів відстеження. Його послуги охоплюють різні види транспортування та можуть використовувати різні посилання на відправлення, тому введіть повний ідентифікатор, наданий разом із вашим відправленням, а не припускайте певну кількість цифр чи літер.
Чому я отримав другий номер відстеження для мого відправлення AAF?
AAF може передати вантаж перевізнику призначення для остаточної доставки. Наприклад, його офіційна інформація підтверджує, що номери відстеження FedEx можуть бути згенеровані для відповідних авіаперевезень Сполучених Штатів. Таким чином, друге число може представляти останню милю в маршруті.
Чому мій номер FedEx від AAF досі не відображає відстеження?
AAF стверджує, що номер відстеження FedEx може бути згенерований після доставки вантажу до AAF, але переміщення в системі FedEx стає доступним для пошуку після митного оформлення в Сполучених Штатах. Неактивний номер FedEx до цього етапу не обов'язково означає, що міжнародне відправлення припинилося.
Скільки часу триває доставка AAF?
Не існує єдиного часу транзиту для всіх відправлень AAF. Повітряні, морські та автомобільні перевезення мають різні графіки, а митне оформлення плюс остаточна доставка додають додатковий час. Для авіаперевезень у Сполучених Штатах AAF наводить один конкретний приклад: заплановані відправлення відбуваються у середу та суботу, а прибуття до порту призначення відбувається наступного дня після зльоту.
Чи означає доставка посилки наступного дня для авіаперевезень AAF United States?
Ні. Виписка AAF на наступний день стосується прибуття до порту призначення після вильоту запланованого рейсу. Митне оформлення, передача внутрішньому перевізнику та остаточна доставка відбуваються після цього.
Де AAF має свої філії?
AAF офіційно має представництва в Китаї та закордонні філії у Сполучених Штатах, Великій Британії, Бельгії, Франції, Німеччині, Канаді, Японії, Мексиці, Казахстані, В'єтнамі, Перу, Австралії, Білорусі, Еквадорі та Гватемалі. Вона може обслуговувати додаткові напрямки завдяки своїй ширшій транспортній та логістичній мережі.
Чому відстеження моєї посилки AAF перестало оновлюватися?
Розрив може виникнути під час міжнародного транзиту вантажу, очікування митного оформлення або передачі постачальнику послуг доставки «останньої милі». Перевірте, чи було видано інший номер відстеження. Якщо відправлення несподівано залишається незмінним, зверніться до AAF або відправника та надайте всі доступні посилання на відправлення.
Що робити, якщо моя відправка AAF прибула пошкодженою?
AAF рекомендує повідомити про пошкодження під час доставки місцевому постачальнику послуг протягом 7 днів та отримати місцевий номер справи. Зберігайте фотографії зовнішньої та внутрішньої упаковки, детальні фотографії пошкоджень, кількості, ваги та заявленої вартості, щоб можна було дослідити відправлення.
Як зв'язатися з AAF щодо затримки відправлення?
Офіційна гаряча лінія штаб-квартири AAF — 19928715441, цей самий номер вказано для WeChat. Під час запиту на допомогу вкажіть номер вашого відправлення, пункт призначення, спосіб транспортування та будь-який номер відстеження на останній милі.