Parcelforce Worldwide là một công ty vận chuyển bưu kiện của Vương quốc Anh, cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước và quốc tế cho cá nhân, nhà bán lẻ trực tuyến và doanh nghiệp. Nguồn gốc của công ty bắt nguồn từ việc Royal Mail thành lập một bộ phận bưu kiện riêng biệt vào năm 1986; bộ phận này trở thành Parcelforce vào năm 1990 và lấy tên Parcelforce Worldwide vào năm 1998. Ngày nay, Parcelforce hoạt động như một phần của Tập đoàn Royal Mail và phục vụ khách hàng trên khắp Vương quốc Anh và nước ngoài.
Parcelforce và Royal Mail hiện đang hoạt động trên một mạng lưới duy nhất, cho phép khách hàng tiếp cận các dịch vụ bưu kiện của cả hai tổ chức về thu gom, xử lý, theo dõi và giao hàng. Parcelforce duy trì 54 kho hàng trên khắp Vương quốc Anh, cung cấp hàng cho các trung tâm phân loại và theo dõi tự động hóa cao, trong khi người gửi cũng có thể tiếp cận các dịch vụ thông qua hàng nghìn chi nhánh Bưu điện và các địa điểm khác trong mạng lưới của Royal Mail.
Đối với vận chuyển nội địa, Parcelforce cung cấp dịch vụ cho các bưu kiện khẩn cấp giao trong ngày hôm sau, các lô hàng ít khẩn cấp hơn giao trong hai ngày, các bưu kiện lớn, hàng trả lại và giao hàng cho doanh nghiệp. Các dịch vụ bao gồm express24 giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo và express48 giao hàng trong vòng hai ngày làm việc, cùng với các tùy chọn giao hàng theo giờ cho khách hàng cần giao hàng vào buổi sáng. Bưu kiện có thể được nhận từ người gửi hoặc gửi tại các chi nhánh Bưu điện và kho của Parcelforce đủ điều kiện.
Trên phạm vi quốc tế, Parcelforce vận chuyển bưu kiện từ Vương quốc Anh đến các điểm đến trên toàn thế giới bằng mạng lưới riêng của mình cùng với các đối tác giao hàng đáng tin cậy. Các sản phẩm dịch vụ quốc tế hiện có bao gồm globalexpress cho các lô hàng khẩn cấp và dịch vụ globalpriority cho các điểm đến ở châu Âu và trên toàn thế giới. Hầu hết các dịch vụ quốc tế đều bao gồm tính năng Theo dõi, cho phép người nhận theo dõi bưu kiện khi nó rời khỏi Vương quốc Anh và di chuyển qua mạng lưới giao hàng của quốc gia đến.
Cách theo dõi bưu kiện Parcelforce
Bạn có thể theo dõi bưu kiện Parcelforce trên 4Tracking bằng cách nhập số tham chiếu theo dõi vào ô theo dõi. 4Tracking có thể tự động nhận diện các hãng vận chuyển được hỗ trợ, hoặc bạn có thể chọn Parcelforce thủ công khi cần. Điều này cung cấp một tùy chọn theo dõi bưu kiện tiện lợi để theo dõi cả các lô hàng trong Vương quốc Anh và các lô hàng quốc tế được hỗ trợ từ một nơi duy nhất.
Khách hàng của Parcelforce cũng có thể sử dụng dịch vụ Theo dõi và Tra cứu của Royal Mail. Parcelforce chính thức tuyên bố rằng, sau khi chuyển sang mạng lưới duy nhất với Royal Mail, các đơn hàng giao trong nước và quốc tế của họ hiện có thể được theo dõi thông qua hệ thống theo dõi của Royal Mail. Nhập số tham chiếu bưu kiện để xem trạng thái mới nhất.
Khi bưu kiện được đưa vào mạng lưới Parcelforce và nhận được mã theo dõi, trạng thái của nó có thể hiển thị là "Đang xử lý". Các sự kiện theo dõi sau đó sẽ thay đổi khi lô hàng di chuyển trong mạng lưới, và trạng thái cuối cùng sẽ chuyển thành "Đã giao hàng" sau khi tài xế ghi nhận việc giao hàng thành công. Tùy thuộc vào dịch vụ, thông tin giao hàng cũng có thể bao gồm tên của người đã ký nhận bưu kiện.
Định dạng số theo dõi của Parcelforce
Hãng Parcelforce chính thức tuyên bố rằng mã số theo dõi bưu kiện của họ có độ dài khác nhau và có thể chứa cả chữ cái lẫn số. Hướng dẫn hiện hành của Parcelforce liệt kê các mã số theo dõi có độ dài 9, 11, 13, 14, 16 hoặc 21 ký tự, vì vậy không có một độ dài ký tự duy nhất nào áp dụng cho mọi lô hàng.
Một ví dụ chính thức được Parcelforce đưa ra là XH545554533GB, một chuỗi tham chiếu gồm 13 ký tự bao gồm cả chữ cái và số. Điều này chỉ nên được xem như một ví dụ về cấu trúc hợp lệ chứ không phải là quy tắc bắt buộc mọi gói hàng của Parcelforce phải tuân theo cùng một tiền tố hoặc mẫu.
Nếu bạn mua hàng trực tuyến, Parcelforce khuyên bạn nên kiểm tra xác nhận đơn hàng của nhà bán lẻ để tìm số theo dõi. Khách hàng đặt vận chuyển trực tuyến qua Parcelforce hoặc Royal Mail sẽ nhận được mã theo dõi trong thông báo đặt hàng, trong khi người gửi sử dụng các kênh khác có thể tìm thấy mã này trên bưu điện hoặc chứng từ vận chuyển. Để theo dõi bưu kiện chính xác, hãy nhập toàn bộ mã theo dõi mà không thay đổi chữ cái hoặc chữ số.
Thời gian giao hàng của Parcelforce tại Anh mất bao lâu?
Parcelforce cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển tại Anh với tốc độ giao hàng khác nhau. Dịch vụ express24 cung cấp dịch vụ giao hàng có theo dõi đầy đủ, hoàn thành trước khi kết thúc giờ làm việc ngày làm việc tiếp theo cho hầu hết các điểm đến được hỗ trợ tại Anh. Dịch vụ này dành cho các bưu kiện cần giao trong ngày hôm sau mà không yêu cầu thời gian giao hàng cụ thể vào buổi sáng.
Đối với các bưu kiện không khẩn cấp, dịch vụ express48 đặt mục tiêu giao hàng trong vòng hai ngày làm việc. Parcelforce cũng cung cấp dịch vụ express48large cho các mặt hàng lớn hơn, với thời gian giao hàng trong vòng hai ngày làm việc theo các điều kiện về kích thước và dịch vụ áp dụng.
Khách hàng cần giao hàng sớm hơn có thể sử dụng các sản phẩm giao hàng theo giờ. Parcelforce mô tả express10 là giao hàng trước 10:00 sáng ngày làm việc tiếp theo, trong khi các tùy chọn giao hàng theo giờ khác có sẵn cho giao hàng buổi sáng hoặc buổi chiều. Tính khả dụng của dịch vụ có thể phụ thuộc vào mã bưu chính nơi nhận và nơi giao hàng, vì vậy cần kiểm tra tùy chọn giao hàng được cung cấp cho từng lô hàng cụ thể khi đặt hàng.
Thời gian giao hàng quốc tế của Parcelforce mất bao lâu?
Thời gian giao hàng quốc tế phụ thuộc vào điểm đến và dịch vụ được chọn. Đối với các lô hàng tiêu dùng, dịch vụ globalexpress của Parcelforce cung cấp dịch vụ giao hàng từ ngày làm việc tiếp theo đến các điểm đến ở Châu Âu, Hoa Kỳ và Canada, và từ hai ngày làm việc đến các khu vực khác trên thế giới. Thời gian vận chuyển thực tế tùy thuộc vào từng quốc gia có thể khác nhau do địa điểm xuất phát và điểm đến cũng như điều kiện địa phương.
Đối với những khách hàng ưu tiên sự cân bằng giữa tốc độ và giá cả, dịch vụ globalpriority Europe cung cấp dịch vụ giao hàng có theo dõi đầy đủ đến các điểm đến tại châu Âu trong khoảng ba ngày làm việc. Parcelforce cung cấp dịch vụ globalpriority ROW cho các điểm đến ngoài châu Âu với thời gian giao hàng có theo dõi đầy đủ trong khoảng bốn ngày làm việc.
Lịch trình vận chuyển cụ thể cho từng quốc gia có thể dài hơn so với các ước tính ban đầu này. Ví dụ, danh bạ chính thức của Parcelforce liệt kê các lô hàng globalexpress đến Thụy Điển mất khoảng hai ngày làm việc, trong khi globalpriority Europe có thể mất từ bốn đến sáu ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực đích đến ở Thụy Điển. Đối với Hy Lạp, globalexpress được liệt kê mất khoảng ba ngày làm việc và globalpriority Europe mất khoảng bốn đến sáu ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực.
Thời gian giao hàng quốc tế này chỉ nên được xem là ước tính dịch vụ chứ không phải là cam kết chung cho mọi bưu kiện. Mã bưu chính điểm đến, thủ tục hải quan, tuyến vận chuyển, cuối tuần, ngày lễ và điều kiện giao hàng địa phương có thể ảnh hưởng đến ngày đến thực tế. Kiểm tra mã vận đơn cho từng bưu kiện vẫn là cách hữu ích nhất để theo dõi hành trình của bưu kiện đó.
Dịch vụ theo dõi bưu kiện quốc tế và thủ tục hải quan của Parcelforce.
Hầu hết các sản phẩm vận chuyển quốc tế của Parcelforce đều cung cấp dịch vụ theo dõi, nhưng lượng thông tin có sẵn có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ và điểm đến. Một gói hàng có thể được quét mã trong quá trình xử lý tại Vương quốc Anh và sau đó tiếp tục được ghi nhận các sự kiện sau khi được chuyển giao cho đối tác bưu chính hoặc chuyển phát nhanh chịu trách nhiệm giao hàng ở nước ngoài.
Thủ tục hải quan có thể làm phức tạp thêm quy trình vận chuyển quốc tế. Các bưu kiện nhập hoặc xuất khẩu khỏi Vương quốc Anh có thể yêu cầu khai báo hải quan, đánh giá thuế hoặc phí, và kiểm tra nếu cần thiết. Nếu quá trình xử lý hải quan làm chậm trễ lô hàng, trạng thái theo dõi có thể vẫn ở trạng thái nhập khẩu, xuất khẩu hoặc thông quan cho đến khi thủ tục cần thiết được hoàn tất.
Đối với các bưu kiện nhập khẩu vào Vương quốc Anh phải chịu phí hải quan, Parcelforce có thể thay mặt người nhận thanh toán các khoản thuế và phí hải quan áp dụng cho Cơ quan Thuế và Hải quan Hoàng gia (HM Revenue & Customs), sau đó yêu cầu thanh toán cùng với phí thông quan trước khi giao hàng. Thông báo phí sẽ bao gồm số tham chiếu theo dõi tương ứng.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bỏ lỡ một lần giao hàng của Parcelforce?
Nếu không có ai nhận hàng khi Parcelforce cố gắng giao hàng, người lái xe có thể để lại một tấm thẻ "Có quà cho bạn" chứa thông tin về những việc cần làm tiếp theo. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ giao lại hàng của Parcelforce và Royal Mail để sắp xếp lại thời gian giao hàng nếu đủ điều kiện.
Parcelforce cũng cho biết ứng dụng Royal Mail có thể được sử dụng để quản lý các đơn hàng giao của Parcelforce. Các tính năng có sẵn bao gồm đặt lịch giao lại và thiết lập các tùy chọn giao hàng như địa chỉ nhận hàng an toàn (Safeplace) nếu được hỗ trợ. Parcelforce lưu ý rằng thông thường sẽ có một lần giao hàng khác được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo nếu phù hợp, hoặc người nhận có thể tự sắp xếp lại việc giao hàng.
Cách liên hệ với Parcelforce về các vấn đề liên quan đến vận chuyển
Nếu gói hàng của bạn bị chậm trễ, có vẻ như bị kẹt hoặc hiển thị thông tin theo dõi không rõ ràng, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái mới nhất thông qua 4Tracking hoặc Royal Mail Track and Trace. Trợ giúp theo dõi của Parcelforce cũng có thể giải thích các mô tả trạng thái phổ biến và cho biết gói hàng vẫn đang di chuyển trong mạng lưới, đang chờ giao hàng hay đã được ghi nhận là đã giao.
Để được hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với các cố vấn dịch vụ khách hàng của Parcelforce theo số 03457 740 740. Trang liên hệ chính thức nêu rõ giờ làm việc của cố vấn là từ 8:00 đến 18:30 từ thứ Hai đến thứ Sáu và từ 8:00 đến 12:30 vào thứ Bảy, trừ các ngày lễ và ngày nghỉ ngân hàng ở Vương quốc Anh.
Parcelforce cũng cung cấp một biểu mẫu liên hệ trực tuyến thông qua hệ thống hỗ trợ Royal Mail hiện tại. Trang liên hệ chính thức cho biết thông thường sẽ phản hồi qua biểu mẫu trực tuyến trong vòng hai ngày, mặc dù thời gian phản hồi có thể kéo dài hơn trong những thời điểm bận rộn. Khách hàng doanh nghiệp có một kênh hỗ trợ doanh nghiệp riêng biệt.
Nếu bạn đang chờ nhận hàng mua trực tuyến và không có số theo dõi, Parcelforce khuyên bạn nên liên hệ với nhà bán lẻ hoặc người gửi vì Parcelforce không thể theo dõi gói hàng nếu không có số tham chiếu. Việc giữ sẵn số tham chiếu theo dõi, thông tin người gửi và địa chỉ giao hàng cũng sẽ giúp ích khi liên hệ với dịch vụ khách hàng về trường hợp hàng bị thất lạc hoặc chậm trễ.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề theo dõi bưu kiện của Parcelforce
Tại sao mã vận đơn Parcelforce của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã nhập đầy đủ mã số tham chiếu chính xác như người gửi, nhà bán lẻ hoặc Parcelforce cung cấp. Hướng dẫn chính thức của Parcelforce nêu rõ rằng mã số theo dõi có thể có 9, 11, 13, 14, 16 hoặc 21 ký tự và có thể chứa cả chữ cái và số, vì vậy đừng thay đổi mã số để phù hợp với một lô hàng khác.
Tôi có thể tìm số theo dõi đơn hàng Parcelforce của mình ở đâu?
Nếu bạn mua hàng trực tuyến, hãy kiểm tra xác nhận đơn hàng hoặc thông báo vận chuyển của nhà bán lẻ. Nếu bạn đặt dịch vụ gửi bưu kiện trực tuyến qua Parcelforce hoặc Royal Mail, số theo dõi sẽ được bao gồm trong thông báo đặt dịch vụ. Người gửi cũng có thể tìm thấy số tham chiếu của mình trên các tài liệu bưu chính hoặc vận chuyển.
XH545554533GB có phải là một ví dụ hợp lệ về mã số theo dõi của Parcelforce không?
Đúng vậy. Hiện tại, Parcelforce hiển thị XH545554533GB làm ví dụ trong giao diện theo dõi chính thức của họ. Tuy nhiên, đây chỉ là một ví dụ: Parcelforce xác nhận rằng mã theo dõi của họ có thể có nhiều độ dài và định dạng khác nhau.
Tôi vẫn có thể theo dõi bưu kiện trên trang web của Parcelforce được không?
Hiện tại, Parcelforce hoạt động trên một mạng lưới duy nhất với Royal Mail, và các trang Theo dõi chính thức của họ hướng khách hàng đến Royal Mail Track and Trace cho các đơn hàng Parcelforce trong và ngoài nước. Bạn cũng có thể nhập mã tham chiếu Parcelforce được hỗ trợ trên 4Tracking.
Dịch vụ giao hàng Parcelforce Express24 mất bao lâu?
Express24 cung cấp dịch vụ giao hàng có theo dõi đầy đủ, hoàn thành trước khi kết thúc giờ làm việc ngày làm việc tiếp theo cho hầu hết các địa điểm được hỗ trợ tại Vương quốc Anh. Điều kiện và phạm vi dịch vụ có thể khác nhau tùy theo mã bưu chính và lô hàng, vì vậy hãy kiểm tra dịch vụ được cung cấp cho đơn đặt hàng cụ thể của bạn.
Thời gian giao hàng của Parcelforce Express48 mất bao lâu?
Parcelforce mô tả express48 là dịch vụ theo dõi đầy đủ, mục tiêu là giao hàng trong vòng hai ngày làm việc tại Vương quốc Anh. Dịch vụ express48large liên quan cũng có sẵn cho các bưu kiện vượt quá giới hạn kích thước thông thường.
Dịch vụ giao hàng quốc tế của Parcelforce nhanh đến mức nào?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ và điểm đến. Dịch vụ giao hàng nhanh quốc tế dành cho người tiêu dùng (Consumer globalexpress) bắt đầu từ ngày làm việc tiếp theo đối với châu Âu, Hoa Kỳ và Canada, và từ hai ngày làm việc đối với các điểm đến khác trên toàn thế giới. Dịch vụ ưu tiên toàn cầu châu Âu (globalpriority Europe) bắt đầu từ khoảng ba ngày làm việc, trong khi các dịch vụ ưu tiên toàn cầu ngoài châu Âu (globalpriority outside Europe) bắt đầu từ khoảng bốn ngày làm việc.
Tại sao thông tin theo dõi đơn hàng Parcelforce của tôi lại ngừng cập nhật?
Bưu kiện có thể mất thời gian di chuyển giữa các điểm xử lý, vận chuyển quốc tế, làm thủ tục hải quan hoặc chờ đối tác quét mã tiếp theo. Hãy so sánh sự kiện gần nhất với thời gian giao hàng dự kiến cho dịch vụ của bạn và kiểm tra các cập nhật dịch vụ của Parcelforce để biết bất kỳ sự gián đoạn nào. Nếu thời gian dự kiến đã trôi qua mà không có tiến triển hữu ích, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của Parcelforce sau khi nó rời khỏi Vương quốc Anh không?
Hầu hết các dịch vụ vận chuyển quốc tế của Parcelforce đều có thể theo dõi được. Việc theo dõi có thể tiếp tục khi bưu kiện di chuyển qua hệ thống vận tải quốc tế và vào mạng lưới giao hàng của quốc gia đích đến, mặc dù lượng và tần suất thông tin quét có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ và đối tác địa phương.
"Đang xử lý" trên hệ thống theo dõi bưu kiện Parcelforce có nghĩa là gì?
Parcelforce cho biết khi một bưu kiện vào mạng lưới của họ và được quét mã theo dõi, trạng thái có thể hiển thị là "Đang xử lý". Điều này có nghĩa là lô hàng đang được vận chuyển. Trạng thái sẽ chuyển sang "Đã giao hàng" sau khi việc giao hàng thành công được ghi nhận.
Tôi phải làm gì nếu gói hàng Parcelforce của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi không tìm thấy nó?
Kiểm tra lại tất cả thông tin giao hàng có sẵn trong mục Theo dõi, bao gồm tên người nhận hoặc chi tiết giao hàng được cung cấp cho dịch vụ. Kiểm tra xung quanh địa điểm giao hàng và hỏi các thành viên khác trong gia đình nếu cần. Nếu vẫn không tìm thấy gói hàng, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Parcelforce theo số 03457 740 740.
Tôi có thể liên hệ với Parcelforce bằng cách nào về việc bưu kiện bị chậm trễ?
Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất, sau đó gọi cho dịch vụ khách hàng của Parcelforce theo số 03457 740 740 nếu cần hỗ trợ thêm. Nhân viên tư vấn được niêm yết chính thức có mặt từ 8:00 đến 18:30 từ thứ Hai đến thứ Sáu và từ 8:00 đến 12:30 vào thứ Bảy, trừ các ngày lễ và ngày nghỉ ngân hàng của Vương quốc Anh. Bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến thông qua hệ thống hỗ trợ hiện tại của Parcelforce và Royal Mail.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Parcelforce – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Parcelforce tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 IDNIndonesia |  GBRVương quốc Anh |
|
 INDẤn Độ | GBR Vương quốc Anh |
|
 MARMaroc | GBR Vương quốc Anh |
|
 THAThái Lan | GBR Vương quốc Anh |
|
 CHNTrung Quốc | GBR Vương quốc Anh |
|
 DZAAlgeria | GBR Vương quốc Anh |
|
 POLBa Lan | GBR Vương quốc Anh |
|
 OMNOman | GBR Vương quốc Anh |
|
 BLRBelarus | GBR Vương quốc Anh |
|
 ARECác tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất | GBR Vương quốc Anh |
|
 SVKXlô-va-ki-a | GBR Vương quốc Anh |
|
 DEUĐức | GBR Vương quốc Anh |
|
 BIHBosnia và Herzegovina | GBR Vương quốc Anh |
|
| GBR Vương quốc Anh | DEU Đức |
|
| GBR Vương quốc Anh | CHN Trung Quốc |
|