Parcelforce Worldwide, umumnya dikenal sebagai Parcelforce, adalah layanan kurir dan logistik terkemuka di Inggris Raya. Dengan kantor pusatnya yang terletak di Milton Keynes, Inggris, perusahaan ini beroperasi di bawah Royal Mail Group Limited dan telah menjadi pemain kunci di sektor pos Inggris sejak didirikan pada tahun 1986. Jaringan Parcelforce meluas tidak hanya di seluruh Inggris tetapi juga secara internasional, bekerja di bekerja sama dengan mitra pengiriman global tepercaya untuk memastikan pengiriman paket yang efisien dan aman ke seluruh dunia.
Kisaran layanan yang ditawarkan oleh Parcelforce beragam dan dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan basis pelanggannya. Ini termasuk pengiriman hari yang sama, pengiriman hari berikutnya, pengiriman dua hari, pengiriman paket besar, dan pengiriman internasional. Perusahaan juga menyediakan solusi bisnis yang komprehensif, membantu perusahaan dengan pengiriman massal dan kebutuhan logistik. Dengan layanan ini, Parcelforce melayani individu dan bisnis, memastikan bahwa parsel dari semua ukuran dapat dikirim dan diterima dengan cepat dan aman.
Kantor pusat Parcelforce di Milton Keynes adalah pusat inovasi dan koordinasi. Dari sinilah perusahaan mengawasi jaringannya yang luas dengan lebih dari 50 depot, mengelola layanan pelanggan 24/7, dan mendorong kemajuan teknologi yang menjadikannya terdepan dalam sektor pos. Operasi yang dilakukan dari hub Milton Keynes memainkan peran penting dalam pergerakan jutaan paket yang cepat dan aman setiap tahun.
Pelacakan Pengiriman Parcelforce
Bagaimana Cara Kerja Pelacakan Pengiriman Parcelforce?
Pelacakan pengiriman adalah fitur penting dari layanan Parcelforce, yang memungkinkan pelanggan memantau paket mereka secara real-time dari pengambilan hingga pengiriman. Sistem pelacakan menggunakan kode batang yang dilampirkan pada setiap parsel, yang dipindai di berbagai titik di sepanjang rute untuk memperbarui status parsel. Dengan menggunakan layanan pelacakan Parcelforce, pelanggan dapat memperoleh gambaran mendetail tentang perjalanan paket mereka dan perkiraan waktu kedatangan, menawarkan ketenangan pikiran dan kemampuan untuk merencanakan ke depan.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman Parcelforce?
Untuk melacak pengiriman Parcelforce, Anda harus memasukkan nomor pelacakan Anda ke bidang yang ditentukan, dan klik tombol "Operator", lalu pilih "Parcelforce". Jika Anda tidak yakin dengan jasa kurir mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih jasa kurir untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan dialihkan ke halaman hasil pelacakan, tempat Anda dapat menemukan informasi mendetail tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Seperti Apa Tampilan Nomor Pelacakan Parcelforce?
Nomor pelacakan Parcelforce unik untuk setiap paket dan umumnya terdiri dari huruf dan angka. Untuk layanan domestik, nomor pelacakan biasanya diawali dengan dua huruf, diikuti dengan tujuh angka, dan diakhiri dengan 'GB' (Contoh: 'CP1234567GB'). Untuk pengiriman internasional, nomor pelacakan biasanya terdiri dari dua huruf, sembilan angka, dan diakhiri dengan 'GB' (Contoh: 'EE123456789GB'). Namun, formatnya dapat bervariasi tergantung pada layanan spesifik yang digunakan.
Waktu Pengiriman Pengiriman Parcelforce
Waktu pengiriman untuk layanan Parcelforce bergantung pada layanan spesifik yang dipilih. Misalnya, opsi ekspres9, ekspres10, ekspresAM, dan ekspres24 menawarkan jaminan pengiriman masing-masing pada pukul 9 pagi, 10 pagi, tengah hari, dan akhir hari pada hari kerja berikutnya. Layanan express48 memastikan pengiriman dalam dua hari kerja. Waktu pengiriman internasional bervariasi berdasarkan tujuan dan layanan yang dipilih tetapi umumnya dalam 2-7 hari kerja. Penting untuk dicatat bahwa ini adalah perkiraan waktu pengiriman dan pengiriman aktual dapat bervariasi berdasarkan berbagai faktor seperti bea cukai untuk pengiriman internasional.
Contoh jadwal pengiriman adalah sebagai berikut: Paket yang dikirim menggunakan layanan express24 akan diambil atau dikirim pada Hari 1, diproses melalui salah satu depot Parcelforce dalam semalam, dan kemudian dikirimkan ke penerima pada akhir Hari 2.
Bagaimana Cara Menghubungi Parcelforce untuk Masalah Pengiriman?
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman Anda atau memerlukan bantuan lebih lanjut, Parcelforce menawarkan saluran layanan pelanggan khusus. Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan mereka di 0344 800 4466 . Mereka tersedia mulai pukul 08.00 hingga 19.00 Senin hingga Jumat, dan pukul 08.00 hingga 12.30 pada hari Sabtu, tidak termasuk Hari Libur Umum dan Bank Inggris.
Untuk Pelanggan yang Berbahasa Welsh:
Pelanggan berbahasa Welsh dapat menghubungi tim Parcelforce di 0344 800 5550 . Layanan ini memastikan bahwa kendala bahasa tidak menghalangi kemampuan Anda untuk mengakses layanan pelanggan yang berkualitas.
Untuk Pelanggan dengan Gangguan Pendengaran:
Jika Anda memiliki gangguan pendengaran dan ingin menggunakan layanan Relay UK untuk menghubungi Parcelforce, Anda dapat menghubungi 18001 atau 03447480019 . Layanan ini memastikan bahwa Anda dapat berkomunikasi secara efektif dengan tim layanan pelanggan dan mengatasi masalah Anda dengan segera.
Ingatlah untuk memiliki nomor pelacakan dan detail pengiriman Anda saat menghubungi Parcelforce. Detail ini akan memfasilitasi penyelesaian masalah Anda dengan cepat dan efektif.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Parcelforce
Apa itu Parcelforce?
Parcelforce adalah layanan kurir dan logistik terkemuka di Inggris Raya. Beroperasi di bawah Royal Mail Group Limited, ia menawarkan berbagai layanan pengiriman paket domestik dan internasional.
Di mana kantor pusat Parcelforce?
Parcelforce berkantor pusat di Milton Keynes, Inggris. Lokasi ini berfungsi sebagai hub pusat untuk operasi nasional perusahaan.
Seperti apa nomor pelacakan Parcelforce?
Nomor pelacakan Parcelforce umumnya terdiri dari huruf dan angka. Untuk layanan domestik, biasanya diawali dengan dua huruf, diikuti dengan tujuh angka, dan diakhiri dengan 'GB'. Untuk layanan internasional, nomor pelacakan biasanya terdiri dari dua huruf, sembilan angka, dan diakhiri dengan 'GB'.
Berapa lama Parcelforce mengirimkan paket?
Waktu pengiriman untuk Parcelforce bergantung pada layanan spesifik yang dipilih. Layanan domestik berkisar dari pengiriman pada hari yang sama hingga pengiriman dua hari. Waktu pengiriman internasional dapat bervariasi berdasarkan tujuan tetapi umumnya dalam 2-7 hari kerja.
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman Parcelforce saya tertunda?
Jika pengiriman Parcelforce Anda tertunda, disarankan untuk memeriksa statusnya menggunakan nomor pelacakan di situs web Parcelforce. Jika penundaannya signifikan, atau tidak ada pembaruan terkini, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Parcelforce untuk bantuan lebih lanjut.
Apa yang harus saya lakukan jika informasi pelacakan saya tidak diperbarui?
Parcelforce bertujuan untuk memberikan informasi pelacakan waktu nyata untuk paket Anda. Namun, jika Anda melihat bahwa informasi pelacakan tidak diperbarui, hal itu mungkin disebabkan oleh keterlambatan dalam proses pemindaian atau masalah teknis. Tunggu sebentar dan segarkan halaman pelacakan. Jika informasi pelacakan masih belum diperbarui setelah waktu yang lama, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Parcelforce.
Bisakah saya mengirim parsel ke Kantor Pos untuk diambil?
Ya, Parcelforce menawarkan layanan 'Kantor Pos untuk Pengumpulan'. Layanan ini memungkinkan Anda mengirim parsel Anda ke Kantor Pos pilihan Anda di mana penerima dapat mengambilnya pada waktu yang tepat. Layanan ini dapat sangat berguna jika penerima tidak berada di rumah untuk menerima kiriman.
Apa yang terjadi jika paket saya rusak dalam perjalanan?
Jika paket Anda rusak dalam perjalanan, Anda harus melaporkannya ke Parcelforce sesegera mungkin. Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi tergantung pada keadaan dan jenis layanan yang Anda gunakan. Ingatlah untuk memberikan detail sebanyak mungkin, termasuk foto kerusakan, saat melaporkan masalah tersebut.
Bisakah saya mengirim parsel secara internasional dengan Parcelforce?
Ya, Parcelforce menawarkan layanan pengiriman internasional ke banyak negara di seluruh dunia. Mereka menyediakan layanan berbeda berdasarkan tujuan dan kecepatan pengiriman yang dibutuhkan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang layanan internasional mereka di situs web Parcelforce.
Apa yang harus saya lakukan jika saya melewatkan pengiriman Parcelforce saya?
Jika Anda melewatkan pengiriman Parcelforce Anda, kurir biasanya akan meninggalkan kartu 'pengiriman yang terlewat' dengan instruksi tentang cara mengatur pengiriman ulang atau pengambilan. Anda juga dapat mengelola opsi pengiriman dengan memasukkan nomor pelacakan di situs web Parcelforce.
Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman saya dengan Parcelforce?
Untuk alasan keamanan, Parcelforce umumnya tidak mengizinkan perubahan alamat pengiriman setelah paket dalam perjalanan. Namun, jika Anda perlu mengubah alamat, sebaiknya hubungi layanan pelanggan Parcelforce secara langsung untuk mengetahui apa yang dapat dilakukan.
Berapa ukuran paket yang dapat saya kirim dengan Parcelforce?
Parcelforce dapat menangani berbagai ukuran parsel. Namun, ada batasan berat dan ukuran, yang dapat bervariasi tergantung pada layanan yang dipilih. Berat maksimum untuk sebagian besar layanan adalah 30kg, dan ukuran maksimum biasanya adalah gabungan panjang 1,5m dan panjang 3m serta ketebalan. Sebaiknya selalu periksa batasan khusus untuk layanan pilihan Anda di situs web Parcelforce.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman Parcelforce
| status |
| Address problem (address insufficient) |
| Address problem (insufficient address) |
| Address problem (unable to locate premises) |
| Address problem - addressee contacted |
| Address problem - insufficient address |
| Address problem - require senders instruction |
| Address problem - sender contacted |
| Address problem resolved |
| Address problems (insufficient address) |
| Address problems (unable to locate premises) |
| Addressee advised to collect from Parcelshop |
| Addressee advised to collect from Post Office |
| Addressee advised to collect from depot |
| Addressee advised to pick up from Post Office |
| Addressee requested later delivery |
| Addressee to collect from Post Office |
| Addressee to collect from depot |
| Advised not received |
| Arrived in destination country |
| Arrived in the UK |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery - addressee moved/closed |
| Awaiting Customs clearance |
| Awaiting clearance - information needed from addressee |
| Awaiting payment of charges |
| Awaiting payment of customs charges |
| Collected |
| Collected by addressee |
| Collected by the addressee |
| Collection attempted - customer not available |
| Collection attempted - parcel not available |
| Customs charges raised |
| Damage observed and noted |
| Damage repaired |
| Delivered |
| Delivered back to Sender |
| Delivered to neighbour |
| Delivered to neighbour - SMS sent to recipient |
| Delivered to neighbour - email sent to recipient |
| Delivery attempted |
| Delivery attempted - SMS sent to recipient |
| Delivery attempted - email sent to sender |