पार्सलफोर्स वर्ल्डवाइड, जिसे आमतौर पर पार्सलफोर्स के नाम से जाना जाता है, यूनाइटेड किंगडम में एक प्रतिष्ठित कूरियर और लॉजिस्टिक्स सेवा है। मिल्टन कीन्स, इंग्लैंड में स्थित अपने मुख्यालय के साथ, कंपनी रॉयल मेल ग्रुप लिमिटेड के तहत काम करती है और 1986 में अपनी स्थापना के बाद से ब्रिटिश डाक क्षेत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी रही है। पार्सलफोर्स का नेटवर्क न केवल यूके भर में बल्कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी काम करता है। दुनिया भर में पार्सल की कुशल और सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय वैश्विक डिलीवरी भागीदारों के साथ संयोजन।
पार्सलफोर्स द्वारा दी जाने वाली सेवाओं की श्रृंखला विविध है और इसके ग्राहक आधार की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई है। इसमें उसी दिन डिलीवरी, अगले दिन डिलीवरी, दो दिन में डिलीवरी, बड़े पार्सल डिलीवरी और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शामिल हैं। कंपनी व्यापक व्यावसायिक समाधान भी प्रदान करती है, जिससे उद्यमों को थोक शिपिंग और लॉजिस्टिक आवश्यकताओं में मदद मिलती है। इन सेवाओं के साथ, पार्सलफोर्स व्यक्तियों और व्यवसायों दोनों को समान रूप से सेवा प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी आकार के पार्सल तुरंत और सुरक्षित रूप से भेजे और प्राप्त किए जा सकते हैं।
मिल्टन कीन्स में पार्सलफोर्स का मुख्यालय नवाचार और समन्वय का केंद्र है। यहीं से कंपनी 50 से अधिक डिपो के अपने विशाल नेटवर्क की देखरेख करती है, अपनी 24/7 ग्राहक सेवा का प्रबंधन करती है, और तकनीकी प्रगति को आगे बढ़ाती है जो इसे डाक क्षेत्र में सबसे आगे रखती है। मिल्टन कीन्स हब से संचालित परिचालन हर साल लाखों पार्सल की तेज और सुरक्षित आवाजाही में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
पार्सलफोर्स शिपमेंट ट्रैकिंग
पार्सलफोर्स शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
शिपमेंट ट्रैकिंग पार्सलफोर्स की सेवाओं की एक महत्वपूर्ण विशेषता है, जो ग्राहकों को संग्रह से डिलीवरी तक वास्तविक समय में अपने पार्सल की निगरानी करने में सक्षम बनाती है। ट्रैकिंग सिस्टम प्रत्येक पार्सल से जुड़े बारकोड का उपयोग करता है, जिसे पार्सल की स्थिति को अपडेट करने के लिए मार्ग के विभिन्न बिंदुओं पर स्कैन किया जाता है। पार्सलफोर्स ट्रैकिंग सेवा का उपयोग करके, ग्राहक अपने पार्सल की यात्रा और अनुमानित आगमन समय का विस्तृत दृश्य प्राप्त कर सकते हैं, जिससे उन्हें मानसिक शांति और आगे की योजना बनाने की क्षमता मिलती है।
पार्सलफोर्स शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
पार्सलफोर्स शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "पार्सलफोर्स" का चयन करना होगा। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
पार्सलफोर्स ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
पार्सलफोर्स ट्रैकिंग नंबर प्रत्येक पार्सल के लिए अद्वितीय होता है और इसमें आम तौर पर अक्षर और संख्याएं शामिल होती हैं। घरेलू सेवाओं के लिए, ट्रैकिंग नंबर अक्सर दो अक्षरों से शुरू होता है, उसके बाद सात नंबर होते हैं, और 'जीबी' पर समाप्त होता है (उदाहरण: 'सीपी1234567जीबी')। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, ट्रैकिंग नंबर में आमतौर पर दो अक्षर, नौ नंबर होते हैं और 'जीबी' के साथ समाप्त होता है (उदाहरण: 'EE123456789GB')। हालाँकि, उपयोग की गई विशिष्ट सेवा के आधार पर प्रारूप भिन्न हो सकते हैं।
पार्सलफोर्स शिपमेंट डिलीवरी समय
पार्सलफोर्स सेवाओं के लिए डिलीवरी का समय चयनित विशिष्ट सेवा पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, एक्सप्रेस9, एक्सप्रेस10, एक्सप्रेसएएम और एक्सप्रेस24 विकल्प अगले कार्य दिवस पर क्रमशः सुबह 9 बजे, 10 बजे, दोपहर और दिन के अंत तक गारंटीकृत डिलीवरी प्रदान करते हैं। एक्सप्रेस48 सेवा दो कार्य दिवसों के भीतर डिलीवरी सुनिश्चित करती है। अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी का समय चुने गए गंतव्य और सेवा के आधार पर अलग-अलग होता है, लेकिन आम तौर पर 2-7 कार्य दिवसों के भीतर होता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये अनुमानित डिलीवरी समय हैं और वास्तविक डिलीवरी अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए सीमा शुल्क निकासी जैसे विभिन्न कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती है।
डिलीवरी टाइमलाइन का एक उदाहरण इस प्रकार हो सकता है: एक्सप्रेस24 सेवा का उपयोग करके भेजा गया पार्सल पहले दिन एकत्र या छोड़ दिया जाएगा, रात भर पार्सलफोर्स के डिपो में से एक के माध्यम से संसाधित किया जाएगा, और फिर दूसरे दिन के अंत तक प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए पार्सलफोर्स से कैसे संपर्क करें?
यदि आप अपने शिपमेंट के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं या किसी और सहायता की आवश्यकता है, तो पार्सलफोर्स एक समर्पित ग्राहक सेवा लाइन प्रदान करता है। आप उनकी ग्राहक सेवा टीम से 0344 800 4466 पर संपर्क कर सकते हैं । वे यूके की सार्वजनिक और बैंक छुट्टियों को छोड़कर, सोमवार से शुक्रवार सुबह 8.00 बजे से शाम 7.00 बजे तक और शनिवार को सुबह 8.00 बजे से दोपहर 12.30 बजे तक उपलब्ध हैं।
वेल्श भाषी ग्राहकों के लिए:
वेल्श भाषी ग्राहक पार्सलफोर्स टीम से 0344 800 5550 पर संपर्क कर सकते हैं । यह सेवा सुनिश्चित करती है कि भाषा की बाधा गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा तक पहुँचने की आपकी क्षमता में बाधा न बने।
सुनने में अक्षम ग्राहकों के लिए:
यदि आपकी सुनने की क्षमता कमजोर है और आप पार्सलफोर्स से संपर्क करने के लिए रिले यूके सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप 18001 या 03447480019 डायल करके ऐसा कर सकते हैं । यह सेवा सुनिश्चित करती है कि आप ग्राहक सेवा टीम के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं और आपकी चिंताओं का तुरंत समाधान किया जा सकता है।
पार्सलफोर्स से संपर्क करते समय अपना ट्रैकिंग नंबर और शिपमेंट विवरण अपने पास रखना याद रखें। ये विवरण आपकी चिंताओं के त्वरित और प्रभावी समाधान की सुविधा प्रदान करेंगे।
पार्सलफोर्स के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
पार्सलफोर्स क्या है?
पार्सलफोर्स यूनाइटेड किंगडम में एक अग्रणी कूरियर और लॉजिस्टिक्स सेवा है। रॉयल मेल ग्रुप लिमिटेड के तहत संचालित, यह घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल डिलीवरी सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है।
पार्सलफोर्स का मुख्यालय कहाँ है?
पार्सलफोर्स का मुख्यालय मिल्टन कीन्स, इंग्लैंड में है। यह स्थान कंपनी के राष्ट्रव्यापी परिचालन के लिए केंद्रीय केंद्र के रूप में कार्य करता है।
पार्सलफोर्स ट्रैकिंग नंबर कैसा दिखता है?
पार्सलफोर्स ट्रैकिंग नंबर आम तौर पर अक्षरों और संख्याओं से बना होता है। घरेलू सेवाओं के लिए, यह अक्सर दो अक्षरों से शुरू होता है, उसके बाद सात अंक होते हैं और 'जीबी' पर समाप्त होता है। अंतर्राष्ट्रीय सेवाओं के लिए, ट्रैकिंग नंबर में आम तौर पर दो अक्षर, नौ नंबर होते हैं और 'जीबी' के साथ समाप्त होता है।
पार्सलफोर्स को पैकेज डिलीवर करने में कितना समय लगता है?
पार्सलफोर्स के लिए डिलीवरी का समय चुनी गई विशिष्ट सेवा पर निर्भर करता है। घरेलू सेवाएँ एक ही दिन में डिलीवरी से लेकर दो दिन में डिलीवरी तक होती हैं। अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी का समय गंतव्य के आधार पर भिन्न हो सकता है लेकिन आम तौर पर 2-7 कार्य दिवसों के भीतर होता है।
यदि मेरे पार्सलफोर्स शिपमेंट में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके पार्सलफोर्स शिपमेंट में देरी हो रही है, तो पार्सलफोर्स वेबसाइट पर ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके इसकी स्थिति की जांच करने की अनुशंसा की जाती है। यदि देरी महत्वपूर्ण है, या कोई हालिया अपडेट नहीं है, तो आपको आगे की सहायता के लिए पार्सलफोर्स की ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
यदि मेरी ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?
पार्सलफोर्स का लक्ष्य आपके पार्सल के लिए वास्तविक समय पर ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करना है। हालाँकि, यदि आप देखते हैं कि ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं हो रही है, तो यह स्कैनिंग प्रक्रिया में देरी या तकनीकी समस्या के कारण हो सकता है। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और ट्रैकिंग पृष्ठ को ताज़ा करें। यदि ट्रैकिंग जानकारी काफी समय के बाद भी अपडेट नहीं होती है, तो आपको पार्सलफोर्स ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
क्या मैं संग्रहण के लिए डाकघर को पार्सल भेज सकता हूँ?
हां, पार्सलफोर्स 'संग्रह के लिए डाकघर' सेवा प्रदान करता है। यह सेवा आपको अपना पार्सल अपनी पसंद के डाकघर में भेजने की अनुमति देती है जहां प्राप्तकर्ता इसे सुविधाजनक समय पर उठा सकता है। यह सेवा विशेष रूप से उपयोगी हो सकती है यदि प्राप्तकर्ता डिलीवरी स्वीकार करने के लिए घर पर नहीं होगा।
यदि मेरा पार्सल परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?
यदि आपका पार्सल परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आपको यथाशीघ्र पार्सलफोर्स को इसकी सूचना देनी चाहिए। आप परिस्थितियों और आपके द्वारा उपयोग की गई सेवा के प्रकार के आधार पर मुआवजे के पात्र हो सकते हैं। समस्या की रिपोर्ट करते समय क्षति की तस्वीरों सहित जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करना याद रखें।
क्या मैं पार्सलफोर्स के साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पार्सल भेज सकता हूँ?
हाँ, पार्सलफोर्स दुनिया भर के बड़ी संख्या में देशों को अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग सेवाएँ प्रदान करता है। वे गंतव्य और आवश्यक डिलीवरी की गति के आधार पर विभिन्न सेवाएं प्रदान करते हैं। आप पार्सलफोर्स वेबसाइट पर उनकी अंतर्राष्ट्रीय सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी पा सकते हैं।
यदि मेरी पार्सलफोर्स डिलीवरी छूट गई तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप अपनी पार्सलफोर्स डिलीवरी से चूक गए हैं, तो कूरियर आमतौर पर एक 'मिस्ड डिलीवरी' कार्ड छोड़ देगा जिसमें पुनर्वितरण या संग्रह की व्यवस्था करने के निर्देश होंगे। आप पार्सलफोर्स वेबसाइट पर ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके भी अपने डिलीवरी विकल्प प्रबंधित कर सकते हैं।
मैं पार्सलफोर्स के साथ अपना डिलीवरी पता कैसे बदल सकता हूं?
सुरक्षा कारणों से, पार्सलफोर्स आमतौर पर पार्सल पारगमन के बाद डिलीवरी पते में बदलाव की अनुमति नहीं देता है। हालाँकि, यदि आपको पता बदलने की आवश्यकता है, तो यह देखने के लिए कि क्या किया जा सकता है, सीधे पार्सलफोर्स ग्राहक सेवा से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
मैं पार्सलफोर्स के साथ किस आकार के पार्सल भेज सकता हूं?
पार्सलफोर्स पार्सल आकारों की एक विस्तृत श्रृंखला को संभाल सकता है। हालाँकि, वजन और आकार की सीमाएँ हैं, जो चुनी गई सेवा के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। अधिकांश सेवाओं के लिए अधिकतम वजन 30 किलोग्राम है, और अधिकतम आकार आमतौर पर 1.5 मीटर लंबाई और 3 मीटर लंबाई और परिधि संयुक्त है। पार्सलफोर्स वेबसाइट पर अपनी चुनी हुई सेवा के लिए विशिष्ट प्रतिबंधों की जांच करना हमेशा एक अच्छा विचार है।
Parcelforce शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
कई स्थितियां |
Address problem (address insufficient) |
Address problem (insufficient address) |
Address problem (unable to locate premises) |
Address problem - addressee contacted |
Address problem - insufficient address |
Address problem - require senders instruction |
Address problem - sender contacted |
Address problem resolved |
Address problems (insufficient address) |
Address problems (unable to locate premises) |
Addressee advised to collect from Parcelshop |
Addressee advised to collect from Post Office |
Addressee advised to collect from depot |
Addressee advised to pick up from Post Office |
Addressee requested later delivery |
Addressee to collect from Post Office |
Addressee to collect from depot |
Advised not received |
Arrived in destination country |
Arrived in the UK |
Attempted delivery |
Attempted delivery - addressee moved/closed |
Awaiting Customs clearance |
Awaiting clearance - information needed from addressee |
Awaiting payment of charges |
Awaiting payment of customs charges |
Collected |
Collected by addressee |
Collected by the addressee |
Collection attempted - customer not available |
Collection attempted - parcel not available |
Customs charges raised |
Damage observed and noted |
Damage repaired |
Delivered |
Delivered back to Sender |
Delivered to neighbour |
Delivered to neighbour - SMS sent to recipient |
Delivered to neighbour - email sent to recipient |
Delivery attempted |
Delivery attempted - SMS sent to recipient |
Delivery attempted - email sent to sender |