پارسلفورس ورلدواید (Parcelforce Worldwide) یک شرکت حمل و نقل بسته در بریتانیا است که خدمات تحویل داخلی و بینالمللی را برای افراد، خردهفروشان آنلاین و مشاغل ارائه میدهد. ریشههای آن به ایجاد یک بخش جداگانه بستهبندی توسط رویال میل در سال ۱۹۸۶ برمیگردد؛ این عملیات در سال ۱۹۹۰ به پارسلفورس تبدیل شد و در سال ۱۹۹۸ نام پارسلفورس ورلدواید را به خود گرفت. امروزه، پارسلفورس به عنوان بخشی از گروه رویال میل فعالیت میکند و به مشتریان در سراسر بریتانیا و خارج از کشور خدمات ارائه میدهد.
پارسلفورس و رویال میل اکنون در یک شبکه واحد فعالیت میکنند و به مشتریان امکان دسترسی به خدمات بستههای هر دو سازمان را برای جمعآوری، پردازش، ردیابی و تحویل میدهند. پارسلفورس ۵۴ انبار در سراسر بریتانیا دارد که مراکز مرتبسازی و ردیابی بسیار خودکار را تغذیه میکنند، در حالی که فرستندگان میتوانند از طریق هزاران شعبه اداره پست و سایر مکانهای شبکه رویال میل نیز به خدمات دسترسی داشته باشند.
برای حمل و نقل داخلی، Parcelforce خدماتی را برای بستههای فوری روز بعد، محمولههای دو روزه با فوریت کمتر، بستههای بزرگتر، مرجوعی و تحویل تجاری ارائه میدهد. این خدمات شامل express24 برای تحویل روز کاری بعد و express48 برای تحویل ظرف دو روز کاری، به همراه گزینههای زمانبندی شده برای مشتریانی که نیاز به تحویل صبحگاهی دارند، میشود. بستهها را میتوان از فرستنده دریافت کرد یا از طریق شعب واجد شرایط اداره پست و انبارهای Parcelforce به حساب واریز کرد.
در سطح بینالمللی، پارسلفورس با استفاده از شبکه خود به همراه شرکای تحویل مورد اعتماد، بستههایی را از بریتانیا به مقاصد مختلف در سراسر جهان ارسال میکند. محصولات بینالمللی موجود شامل گلوبالاکسپرس برای محمولههای فوری و خدمات اولویت جهانی برای مقاصد اروپایی و جهانی است. اکثر خدمات بینالمللی شامل ردیابی هستند که به گیرندگان اجازه میدهد بسته را هنگام خروج از بریتانیا و حرکت در شبکه تحویل کشور مقصد، دنبال کنند.
نحوه پیگیری بستههای Parcelforce
شما میتوانید با وارد کردن شماره مرجع رهگیری بسته Parcelforce در فیلد رهگیری، آن را در 4Tracking رهگیری کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار شرکتهای حمل و نقل پشتیبانی شده را شناسایی کند، یا در صورت لزوم میتوانید Parcelforce را به صورت دستی انتخاب کنید. این گزینه، گزینه رهگیری بسته مناسبی را برای پیگیری محمولههای بریتانیا و بینالمللی پشتیبانی شده از یک مکان فراهم میکند.
مشتریان Parcelforce همچنین میتوانند از سیستم ردیابی و رهگیری Royal Mail استفاده کنند. Parcelforce رسماً اعلام میکند که پس از انتقال به یک شبکه واحد با Royal Mail، اکنون میتوان بستههای پستی خود در بریتانیا و خارج از کشور را از طریق سیستم ردیابی Royal Mail ردیابی کرد. برای مشاهده آخرین وضعیت موجود، شماره مرجع بسته را وارد کنید.
به محض اینکه یک بسته وارد شبکه Parcelforce شود و اسکن ردیابی دریافت کند، وضعیت آن میتواند به صورت "در حال انجام" ظاهر شود. سپس با حرکت محموله در شبکه، رویدادهای ردیابی تغییر میکنند و وضعیت نهایی پس از ثبت موفقیتآمیز تحویل توسط راننده، به "تحویل داده شده" تغییر میکند. بسته به نوع سرویس، اطلاعات تحویل ممکن است شامل نام شخصی که برای بسته امضا کرده است نیز باشد.
قالبهای شماره پیگیری Parcelforce
شرکت Parcelforce رسماً اعلام میکند که شمارههای رهگیری بستههایش از نظر طول متفاوت هستند و میتوانند شامل حروف و همچنین اعداد باشند. دستورالعملهای فعلی Parcelforce، ارجاعات رهگیری را با ۹، ۱۱، ۱۳، ۱۴، ۱۶ یا ۲۱ کاراکتر فهرست میکنند، بنابراین یک طول کاراکتر واحد برای هر محموله وجود ندارد.
یک مثال رسمی که توسط Parcelforce نمایش داده شده است XH545554533GB است، یک مرجع ۱۳ کاراکتری شامل حروف و اعداد. این باید فقط به عنوان نمونهای از یک ساختار معتبر در نظر گرفته شود، نه به عنوان یک قانون که هر بسته Parcelforce باید از پیشوند یا الگوی یکسانی پیروی کند.
اگر چیزی را آنلاین خریداری کردهاید، Parcelforce توصیه میکند که تأیید سفارش خردهفروش را برای شماره رهگیری بررسی کنید. مشتریانی که محمولهای را به صورت آنلاین از طریق Parcelforce یا Royal Mail رزرو میکنند، مرجع رهگیری را در اعلان رزرو خود دریافت میکنند، در حالی که فرستندگانی که از کانالهای دیگر استفاده میکنند ممکن است آن را در اداره پست یا اسناد حمل و نقل خود پیدا کنند. برای ردیابی دقیق بسته، کل مرجع را بدون تغییر حروف یا ارقام آن وارد کنید.
تحویل بستههای پستی Parcelforce در بریتانیا چقدر طول میکشد؟
پارسلفورس چندین سرویس در بریتانیا با سرعتهای تحویل متفاوت ارائه میدهد. اکسپرس۲۴ تحویل کاملاً ردیابیشده تا پایان وقت اداری روز کاری بعد را به اکثر مقاصد پشتیبانیشده در بریتانیا ارائه میدهد. این سرویس برای بستههایی در نظر گرفته شده است که نیاز به تحویل در روز بعد بدون نیاز به زمان مشخص صبح دارند.
برای بستههای با فوریت کمتر، express48 قصد دارد ظرف دو روز کاری تحویل دهد. Parcelforce همچنین برای اقلام بزرگتر، express48large را ارائه میدهد که تحویل آن ظرف دو روز کاری و تحت شرایط سرویس و اندازه مربوطه انجام میشود.
مشتریانی که نیاز به رسیدن زودتر دارند میتوانند از محصولات زمانبندیشده استفاده کنند. پارسلفورس، اکسپرس۱۰ را به عنوان تحویل تا ساعت ۱۰:۰۰ روز کاری بعد توصیف میکند، در حالی که گزینههای زمانبندیشده دیگری برای تحویل صبح یا بعد از ظهر نیز موجود است. در دسترس بودن خدمات میتواند به محل جمعآوری و کد پستی مقصد بستگی داشته باشد، بنابراین گزینه تحویل ارائه شده برای یک محموله تکی باید هنگام رزرو بررسی شود.
تحویل بین المللی Parcelforce چقدر طول می کشد؟
زمان تحویل بینالمللی به مقصد و سرویس انتخابی بستگی دارد. برای محمولههای مصرفی، سرویس گلوبالاکسپرس پارسلفورس، تحویل را از روز کاری بعد به مقاصدی در اروپا، ایالات متحده و کانادا و از دو روز کاری برای سایر نقاط جهان ارائه میدهد. زمان واقعی حمل و نقل ویژه هر کشور میتواند با توجه به مکان مبدا و مقصد و شرایط محلی متفاوت باشد.
برای مشتریانی که تعادل بین سرعت و قیمت را ترجیح میدهند، globalpriority Europe تحویل کاملاً ردیابی شده به مقاصد اروپایی را از تقریباً سه روز کاری ارائه میدهد. Parcelforce برای مقاصد خارج از اروپا، globalpriority ROW را با تحویل کاملاً ردیابی شده از تقریباً چهار روز کاری فهرست میکند.
برنامههای زمانی خاص هر کشور میتواند طولانیتر از این تخمینهای اولیه باشد. به عنوان مثال، فهرست رسمی Parcelforce، ارسال محمولههای globalexpress به سوئد را تقریباً از دو روز کاری فهرست میکند، در حالی که globalpriority Europe بسته به منطقه مقصد سوئد میتواند چهار تا شش روز کاری طول بکشد. برای یونان، globalexpress تقریباً از سه روز کاری فهرست شده است و globalpriority Europe بسته به منطقه تقریباً چهار تا شش روز کاری.
این زمانهای بینالمللی باید به عنوان تخمین خدمات در نظر گرفته شوند، نه یک وعده جهانی برای هر بسته. کد پستی مقصد، رویههای گمرکی، ارتباطات حمل و نقل، آخر هفتهها، تعطیلات رسمی و شرایط تحویل محلی میتوانند بر تاریخ رسیدن واقعی تأثیر بگذارند. بررسی پیگیری برای هر بسته، مفیدترین راه برای پیگیری روند آن است.
پیگیری و گمرک بستههای بینالمللی Parcelforce
بیشتر محصولات بینالمللی Parcelforce قابلیت ردیابی را ارائه میدهند، اما میزان اطلاعات موجود میتواند بسته به سرویس و مقصد متفاوت باشد. یک بسته ممکن است هنگام پردازش در بریتانیا اسکن دریافت کند و پس از انتقال به شریک پستی یا پیک مسئول تحویل در خارج از کشور، همچنان رویدادها را دریافت کند.
گمرک میتواند مرحله دیگری را به تحویل بینالمللی اضافه کند. بستههایی که وارد یا از بریتانیا خارج میشوند، ممکن است نیاز به اظهارنامه گمرکی، ارزیابی عوارض یا مالیات و در صورت لزوم بازرسی داشته باشند. اگر پردازش گمرکی باعث تأخیر در ارسال شود، ردیابی ممکن است تا زمان تکمیل مراحل مورد نیاز، در وضعیت واردات، صادرات یا ترخیص باقی بماند.
برای بستههایی که وارد بریتانیا میشوند و مشمول هزینههای گمرکی هستند، Parcelforce میتواند از طرف گیرنده، عوارض و مالیات گمرکی مربوطه را به اداره مالیات و گمرک بریتانیا (HM Revenue & Customs) پرداخت کند و سپس قبل از تحویل، درخواست پرداخت به همراه هزینه ترخیص گمرکی خود را داشته باشد. اعلان هزینه شامل شماره مرجع پیگیری مربوطه است.
اگر تحویل Parcelforce را از دست بدهم چه اتفاقی میافتد؟
اگر هنگام تلاش پارسلفورس برای تحویل، کسی در دسترس نباشد، راننده ممکن است یک کارت «چیزی برای شما» که حاوی اطلاعاتی در مورد اتفاقات بعدی است، بگذارد. مشتریان میتوانند در صورت واجد شرایط بودن، از خدمات تحویل مجدد پارسلفورس و رویال میل برای ترتیب دادن تحویل دیگری استفاده کنند.
پارسلفورس همچنین اظهار میکند که میتوان از اپلیکیشن رویال میل برای مدیریت تحویلهای پارسلفورس استفاده کرد. ویژگیهای موجود شامل رزرو تحویل مجدد و تنظیم تنظیمات تحویل مانند Safeplace در صورت پشتیبانی است. پارسلفورس خاطرنشان میکند که در صورت لزوم، معمولاً در روز کاری بعد، تلاش دیگری برای تحویل انجام میشود، یا گیرنده میتواند تحویل مجدد را ترتیب دهد.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با Parcelforce تماس بگیریم
اگر بسته شما دیر رسیده، گیر کرده یا رویداد ردیابی نامشخصی را نشان میدهد، ابتدا آخرین وضعیت را از طریق 4Tracking یا Royal Mail Track and Trace بررسی کنید. راهنمای ردیابی Parcelforce همچنین میتواند توضیحات رایج وضعیت را توضیح دهد و نشان دهد که آیا بسته هنوز در شبکه در حال حرکت است، منتظر تحویل است یا قبلاً به عنوان تحویل ثبت شده است.
برای دریافت کمک بیشتر، میتوانید با مشاوران خدمات مشتریان Parcelforce با شماره 03457 740 740 تماس بگیرید. صفحه تماس رسمی، ساعات کاری مشاوران را از ساعت 8:00 تا 18:30 دوشنبه تا جمعه و از ساعت 8:00 تا 12:30 شنبهها، به استثنای تعطیلات رسمی و بانکی بریتانیا، فهرست کرده است.
پارسلفورس همچنین از طریق سیستم پشتیبانی فعلی رویال میل، یک فرم تماس آنلاین ارائه میدهد. در صفحه تماس رسمی آمده است که پاسخها به فرم وب معمولاً ظرف دو روز ارسال میشوند، اگرچه دورههای شلوغی میتواند زمان پاسخگویی را افزایش دهد. مشتریان تجاری یک کانال پشتیبانی تجاری جداگانه دارند.
اگر منتظر خرید آنلاین هستید و شماره پیگیری را ندارید، Parcelforce توصیه میکند با خردهفروش یا فرستنده تماس بگیرید زیرا Parcelforce نمیتواند بسته را بدون شماره مرجع آن پیگیری کند. در دسترس داشتن شماره پیگیری، جزئیات فرستنده و آدرس تحویل نیز هنگام تماس با خدمات مشتری در مورد محموله مفقودی یا تأخیر مفید خواهد بود.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای Parcelforce
چرا شماره پیگیری Parcelforce من کار نمیکند؟
بررسی کنید که اطلاعات کامل را دقیقاً همانطور که توسط فرستنده، خرده فروش یا Parcelforce ارائه شده است، وارد کرده باشید. راهنمای رسمی Parcelforce بیان میکند که شمارههای رهگیری میتوانند ۹، ۱۱، ۱۳، ۱۴، ۱۶ یا ۲۱ کاراکتر باشند و میتوانند شامل حروف و اعداد باشند، بنابراین شناسه را برای مطابقت با یک محموله متفاوت تغییر ندهید.
شماره پیگیری Parcelforce خود را از کجا میتوانم پیدا کنم؟
اگر چیزی را آنلاین خریداری کردهاید، تأیید سفارش یا اعلان ارسال خردهفروش را بررسی کنید. اگر بسته را به صورت آنلاین از طریق Parcelforce یا Royal Mail رزرو کردهاید، شماره پیگیری در اعلان رزرو درج شده است. فرستندگان همچنین ممکن است شماره مرجع خود را در اسناد پستی یا حمل و نقل پیدا کنند.
آیا XH545554533GB یک نمونه معتبر از شماره پیگیری Parcelforce است؟
بله. Parcelforce در حال حاضر XH545554533GB را به عنوان مثال در رابط ردیابی رسمی خود نمایش میدهد. با این حال، این فقط یک مثال است: Parcelforce تأیید میکند که مراجع ردیابی آن میتوانند طولها و قالبهای مختلفی داشته باشند.
آیا هنوز میتوانم بستهها را در وبسایت Parcelforce پیگیری کنم؟
Parcelforce اکنون در یک شبکه واحد با Royal Mail فعالیت میکند و صفحات رسمی ردیابی آن، مشتریان را برای تحویلهای Parcelforce در بریتانیا و بینالمللی به Royal Mail Track and Trace هدایت میکند. همچنین میتوانید ارجاعات پشتیبانیشده Parcelforce را در 4Tracking وارد کنید.
تحویل Parcelforce express24 چقدر طول میکشد؟
اکسپرس ۲۴ (express24) تحویل کاملاً ردیابی شده را تا پایان وقت اداری روز کاری بعد به اکثر مقاصد پشتیبانی شده در بریتانیا ارائه میدهد. موجودی و شرایط میتواند بسته به کد پستی و نحوه ارسال متفاوت باشد، بنابراین خدمات ارائه شده برای رزرو خاص خود را بررسی کنید.
تحویل Parcelforce express48 چقدر طول میکشد؟
پارسلفورس، اکسپرس۴۸ را به عنوان یک سرویس کاملاً ردیابیشده توصیف میکند که هدف آن تحویل ظرف دو روز کاری در بریتانیا است. یک سرویس اکسپرس۴۸لارج مرتبط برای بستههایی که از محدودیتهای اندازه معمول فراتر میروند، در دسترس است.
سرعت تحویل بینالمللی Parcelforce چقدر است؟
بستگی به سرویس و مقصد دارد. تحویل سریع جهانی برای مصرفکننده از روز کاری بعد برای اروپا، ایالات متحده و کانادا و از دو روز کاری برای سایر مقاصد جهانی آغاز میشود. تحویل در اروپا با اولویت جهانی تقریباً از سه روز کاری شروع میشود، در حالی که خدمات اولویت جهانی خارج از اروپا تقریباً از چهار روز کاری شروع میشود.
چرا بهروزرسانی ردیابی Parcelforce من متوقف شده است؟
یک بسته میتواند زمانی را صرف سفر بین نقاط پردازش، جابجایی بینالمللی، گذراندن مراحل ترخیص گمرکی یا انتظار برای اسکن بعدی شریک کند. آخرین رویداد را با زمان تحویل مورد انتظار برای سرویس خود مقایسه کنید و بهروزرسانیهای سرویس Parcelforce را برای هرگونه اختلال بررسی کنید. اگر دوره مورد انتظار بدون پیشرفت مفید گذشته است، با خدمات مشتری تماس بگیرید.
آیا میتوانم بستهی ارسالی از طریق Parcelforce را پس از خروج از بریتانیا پیگیری کنم؟
بیشتر سرویسهای بینالمللی Parcelforce قابل ردیابی هستند. ردیابی میتواند تا زمانی که بسته از طریق حمل و نقل بینالمللی و به شبکه تحویل کشور مقصد منتقل میشود، ادامه یابد، اگرچه میزان و دفعات اسکن اطلاعات میتواند بسته به سرویس و شریک محلی متفاوت باشد.
«در حال انجام» در ردیابی پارسلفورس به چه معناست؟
شرکت Parcelforce اعلام کرده است که وقتی یک بسته وارد شبکه این شرکت میشود و اسکن ردیابی دریافت میکند، وضعیت آن میتواند به صورت "در حال انجام" نمایش داده شود. این به این معنی است که محموله در حال طی کردن مراحل تحویل است. پس از ثبت تحویل موفقیتآمیز، وضعیت به "تحویل داده شده" تغییر میکند.
اگر بستهی Parcelforce من تحویل داده شده باشد اما نتوانم آن را پیدا کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
تمام اطلاعات تحویل موجود در بخش پیگیری، از جمله نام گیرنده یا جزئیات تحویل ارائه شده برای سرویس را بررسی کنید. محل تحویل و در صورت لزوم با سایر اعضای خانواده را بررسی کنید. اگر هنوز بسته پیدا نشده است، با خدمات مشتریان Parcelforce با شماره 03457 740 740 تماس بگیرید.
چگونه میتوانم در مورد تأخیر در بستهبندی با Parcelforce تماس بگیرم؟
ابتدا آخرین اطلاعات ردیابی بسته را بررسی کنید، سپس در صورت نیاز به کمک بیشتر با خدمات مشتریان Parcelforce با شماره 03457 740 740 تماس بگیرید. مشاوران رسماً از ساعت 8:00 تا 18:30 دوشنبه تا جمعه و از ساعت 8:00 تا 12:30 روز شنبه، به استثنای تعطیلات رسمی و بانکی بریتانیا، در دسترس هستند. فرم تماس آنلاین نیز از طریق سیستم پشتیبانی فعلی Parcelforce و Royal Mail در دسترس است.
عملکرد ماهانه تحویل Parcelforce در اوت 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Parcelforce در اوت 2026 تنها بر اساس مرسولههایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریعترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسولههای در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 IDNاندونزی |  GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 INDهند | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 MARمراکش | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 THAتایلند | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 CHNچین | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 DZAالجزایر | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 POLلهستان | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 OMNعمان | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 BLRبلاروس | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 AREامارات متحده عربی | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 SVKاسلواکی | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 DEUآلمان | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
 BIHبوسنی و هرزگوین | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
| GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی | DEU آلمان |
|
| GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی | CHN چین |
|