Parcelforce

Parcelforce کو ٹریک اور ٹریس

پارسلفورس برطانیہ میں ایکسپریس ڈیلیوری سروس کمپنی ہے۔

پس منظر

پارسل فورس کی ترسیل کو ٹریک کریں۔

Parcelforce

Parcelforce Worldwide، جسے عام طور پر Parcelforce کے نام سے جانا جاتا ہے، برطانیہ میں ایک معروف کورئیر اور لاجسٹک سروس ہے۔ ملٹن کینز، انگلینڈ میں واقع اپنے ہیڈ کوارٹر کے ساتھ، یہ کمپنی رائل میل گروپ لمیٹڈ کے تحت کام کرتی ہے اور 1986 میں اپنے قیام کے بعد سے ہی برطانوی پوسٹل سیکٹر میں ایک کلیدی کھلاڑی رہی ہے۔ پارسلفورس کا نیٹ ورک نہ صرف برطانیہ بھر میں بلکہ بین الاقوامی سطح پر بھی پھیلا ہوا ہے، جس میں کام کر رہا ہے۔ دنیا بھر میں پارسل کی موثر اور محفوظ ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے قابل اعتماد عالمی ترسیلی شراکت داروں کے ساتھ مل کر۔


پارسلفورس کی جانب سے پیش کی جانے والی خدمات کی رینج متنوع ہے اور اسے اپنے کسٹمر بیس کی مختلف ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اس میں ایک ہی دن کی ترسیل، اگلے دن کی ترسیل، دو دن کی ترسیل، بڑے پارسل کی ترسیل، اور بین الاقوامی شپنگ شامل ہیں۔ کمپنی جامع کاروباری حل بھی فراہم کرتی ہے، بلک شپنگ اور لاجسٹک ضروریات والے کاروباری اداروں کی مدد کرتی ہے۔ ان خدمات کے ساتھ، پارسل فورس افراد اور کاروبار دونوں کو یکساں طور پر پورا کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ تمام سائز کے پارسل فوری اور محفوظ طریقے سے بھیجے اور وصول کیے جا سکیں۔


ملٹن کینز میں پارسل فورس کا ہیڈ کوارٹر جدت اور ہم آہنگی کا مرکز ہے۔ یہیں سے کمپنی 50 سے زیادہ ڈپووں کے اپنے وسیع نیٹ ورک کی نگرانی کرتی ہے، اپنی 24/7 کسٹمر سروس کا انتظام کرتی ہے، اور تکنیکی ترقی کو آگے بڑھاتی ہے جو اسے پوسٹل سیکٹر میں سب سے آگے رکھتی ہے۔ ملٹن کینز ہب سے کیے گئے آپریشنز ہر سال لاکھوں پارسلز کی تیز اور محفوظ نقل و حرکت میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔

پارسل فورس شپمنٹ ٹریکنگ

پارسل فورس شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے؟

شپمنٹ ٹریکنگ پارسل فورس کی خدمات کی ایک اہم خصوصیت ہے، جو صارفین کو اپنے پارسلز کو جمع کرنے سے لے کر ترسیل تک حقیقی وقت میں مانیٹر کرنے کے قابل بناتی ہے۔ ٹریکنگ سسٹم ہر پارسل کے ساتھ منسلک بارکوڈز کا استعمال کرتا ہے، جو پارسل کی حالت کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے راستے میں مختلف مقامات پر اسکین کیے جاتے ہیں۔ پارسلفورس ٹریکنگ سروس کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین اپنے پارسل کے سفر اور آمد کے متوقع وقت کا تفصیلی نظارہ حاصل کر سکتے ہیں، جو انہیں ذہنی سکون اور آگے کی منصوبہ بندی کرنے کی صلاحیت فراہم کرتے ہیں۔

پارسل فورس کی ترسیل کو کیسے ٹریک کیا جائے؟

پارسل فورس کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "پارسل فورس" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

پارسل فورس ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟

ایک پارسل فورس ٹریکنگ نمبر ہر پارسل کے لیے منفرد ہوتا ہے اور عام طور پر حروف اور اعداد پر مشتمل ہوتا ہے۔ گھریلو خدمات کے لیے، ٹریکنگ نمبر اکثر دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد سات نمبر ہوتے ہیں، اور 'GB' پر ختم ہوتا ہے (مثال: 'CP1234567GB')۔ بین الاقوامی ترسیل کے لیے، ٹریکنگ نمبر عام طور پر دو حروف، نو نمبروں پر مشتمل ہوتا ہے اور 'GB' پر ختم ہوتا ہے (مثال: 'EE123456789GB')۔ تاہم، استعمال کردہ مخصوص سروس کے لحاظ سے فارمیٹس مختلف ہو سکتے ہیں۔

پارسل فورس شپمنٹ کی ترسیل کے اوقات

پارسل فورس سروسز کے لیے ڈیلیوری کے اوقات منتخب کردہ مخصوص سروس پر منحصر ہیں۔ مثال کے طور پر، ایکسپریس 9، ایکسپریس 10، ایکسپریس اے ایم، اور ایکسپریس 24 کے اختیارات اگلے کام کے دن بالترتیب صبح 9 بجے، صبح 10 بجے، دوپہر اور دن کے اختتام تک ضمانت شدہ ڈیلیوری پیش کرتے ہیں۔ ایکسپریس 48 سروس دو کام کے دنوں میں ترسیل کو یقینی بناتی ہے۔ بین الاقوامی ترسیل کے اوقات منتخب کردہ منزل اور سروس کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں لیکن عام طور پر 2-7 کام کے دنوں میں ہوتے ہیں۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ یہ ڈیلیوری کے تخمینے کے اوقات ہیں اور اصل ڈیلیوری مختلف عوامل کی بنیاد پر مختلف ہو سکتی ہے جیسے کہ بین الاقوامی ترسیل کے لیے کسٹم کلیئرنس۔


ڈیلیوری ٹائم لائن کی ایک مثال مندرجہ ذیل ہو سکتی ہے: ایکسپریس 24 سروس کا استعمال کرتے ہوئے بھیجا گیا پارسل دن 1 کو اکٹھا کیا جائے گا یا چھوڑ دیا جائے گا، پارسل فورس کے ڈپو میں سے ایک کے ذریعے رات بھر کارروائی کی جائے گی، اور پھر دن 2 کے اختتام تک وصول کنندہ کو پہنچا دی جائے گی۔

شپمنٹ کے مسائل کے لیے پارسل فورس سے کیسے رابطہ کریں؟

اگر آپ کو اپنی ترسیل میں کسی قسم کے مسائل کا سامنا ہے یا آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہے تو پارسل فورس ایک وقف کسٹمر سروس لائن پیش کرتی ہے۔ آپ ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے 0344 800 4466 پر رابطہ کر سکتے ہیں ۔ وہ پیر تا جمعہ صبح 8.00 بجے سے شام 7.00 بجے تک اور ہفتہ کو صبح 8.00 بجے سے دوپہر 12.30 بجے تک، یو کے پبلک اور بینک کی چھٹیوں کو چھوڑ کر دستیاب ہیں۔

ویلش بولنے والے صارفین کے لیے:

ویلش بولنے والے صارفین پارسل فورس ٹیم کے ساتھ 0344 800 5550 پر رابطہ کر سکتے ہیں ۔ یہ سروس یقینی بناتی ہے کہ زبان کی رکاوٹ معیاری کسٹمر سروس تک رسائی حاصل کرنے کی آپ کی صلاحیت میں رکاوٹ نہیں بنتی ہے۔

کمزور سماعت والے صارفین کے لیے:

اگر آپ کی سماعت کمزور ہے اور آپ پارسل فورس سے رابطہ کرنے کے لیے ریلے یو کے سروس استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ 18001 یا 03447480019 پر ڈائل کرکے ایسا کرسکتے ہیں ۔ یہ سروس یقینی بناتی ہے کہ آپ کسٹمر سروس ٹیم کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کر سکتے ہیں اور اپنے خدشات کو فوری طور پر دور کر سکتے ہیں۔


پارسل فورس سے رابطہ کرتے وقت اپنا ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات ہاتھ میں رکھنا یاد رکھیں۔ یہ تفصیلات آپ کے خدشات کے فوری اور موثر حل میں سہولت فراہم کریں گی۔

Parcelforce کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

پارسل فورس کیا ہے؟

پارسل فورس برطانیہ میں ایک سرکردہ کورئیر اور لاجسٹک سروس ہے۔ رائل میل گروپ لمیٹڈ کے تحت کام کرتا ہے، یہ ملکی اور بین الاقوامی پارسل کی ترسیل کی خدمات کی ایک حد پیش کرتا ہے۔

پارسل فورس کا ہیڈ کوارٹر کہاں ہے؟

پارسل فورس کا صدر دفتر ملٹن کینز، انگلینڈ میں ہے۔ یہ مقام کمپنی کے ملک گیر آپریشنز کے لیے مرکزی مرکز کے طور پر کام کرتا ہے۔

پارسل فورس ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟

پارسل فورس ٹریکنگ نمبر عام طور پر حروف اور اعداد پر مشتمل ہوتا ہے۔ گھریلو خدمات کے لیے، یہ اکثر دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد سات نمبر ہوتے ہیں، اور 'GB' پر ختم ہوتے ہیں۔ بین الاقوامی خدمات کے لیے، ٹریکنگ نمبر عام طور پر دو حروف، نو نمبروں پر مشتمل ہوتا ہے اور 'GB' پر ختم ہوتا ہے۔

پارسل فورس کو پیکج کی فراہمی میں کتنا وقت لگتا ہے؟

پارسل فورس کے لیے ترسیل کے اوقات منتخب کردہ مخصوص سروس پر منحصر ہیں۔ گھریلو خدمات ایک ہی دن کی ترسیل سے لے کر دو دن کی ترسیل تک ہوتی ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل کے اوقات منزل کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں لیکن عام طور پر 2-7 کام کے دنوں میں ہوتے ہیں۔

اگر میری پارسل فورس کی ترسیل میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کی پارسلفورس شپمنٹ میں تاخیر ہوتی ہے، تو پارسلفورس ویب سائٹ پر ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اس کی حیثیت چیک کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ اگر تاخیر اہم ہے، یا کوئی حالیہ اپ ڈیٹس نہیں ہیں، تو آپ کو مزید مدد کے لیے پارسل فورس کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر میری ٹریکنگ کی معلومات اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

پارسل فورس کا مقصد آپ کے پارسلز کے لیے ریئل ٹائم ٹریکنگ کی معلومات فراہم کرنا ہے۔ تاہم، اگر آپ دیکھتے ہیں کہ ٹریکنگ کی معلومات اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے، تو اسکیننگ کے عمل میں تاخیر یا تکنیکی مسئلہ کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ تھوڑی دیر کے لیے انتظار کریں اور ٹریکنگ پیج کو ریفریش کریں۔ اگر ٹریکنگ کی معلومات کافی وقت کے بعد بھی اپ ڈیٹ نہیں ہوتی ہے، تو آپ کو پارسلفورس کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

کیا میں جمع کرنے کے لیے پوسٹ آفس کو پارسل بھیج سکتا ہوں؟

جی ہاں، پارسل فورس ایک 'پوسٹ آفس فار کلیکشن' سروس پیش کرتا ہے۔ یہ سروس آپ کو اپنا پارسل اپنی پسند کے پوسٹ آفس بھیجنے کی اجازت دیتی ہے جہاں سے وصول کنندہ اسے مناسب وقت پر اٹھا سکتا ہے۔ یہ سروس خاص طور پر مفید ہو سکتی ہے اگر وصول کنندہ ڈیلیوری قبول کرنے کے لیے گھر پر نہ ہو۔

اگر میرا پارسل ٹرانزٹ میں خراب ہو جائے تو کیا ہوگا؟

اگر آپ کا پارسل ٹرانزٹ میں خراب ہو جاتا ہے، تو آپ کو جلد از جلد پارسل فورس کو اس کی اطلاع دینی چاہیے۔ آپ معاوضے کے اہل ہو سکتے ہیں اس پر منحصر ہے کہ آپ کس قسم کی خدمت استعمال کرتے ہیں۔ مسئلہ کی اطلاع دیتے وقت زیادہ سے زیادہ تفصیل فراہم کرنا یاد رکھیں، بشمول نقصان کی تصاویر۔

کیا میں پارسل فورس کے ساتھ بین الاقوامی سطح پر پارسل بھیج سکتا ہوں؟

جی ہاں، پارسل فورس دنیا بھر کے بہت سے ممالک کو بین الاقوامی شپنگ خدمات پیش کرتی ہے۔ وہ منزل اور مطلوبہ ترسیل کی رفتار کی بنیاد پر مختلف خدمات فراہم کرتے ہیں۔ آپ پارسل فورس ویب سائٹ پر ان کی بین الاقوامی خدمات کے بارے میں مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

اگر میں نے اپنی پارسل فورس کی ترسیل چھوٹ دی تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ نے پارسلفورس کی ڈیلیوری چھوٹ دی ہے، تو کورئیر عام طور پر ایک 'مسڈ ڈیلیوری' کارڈ چھوڑے گا جس میں دوبارہ ڈیلیوری یا جمع کرنے کا انتظام کرنے کے بارے میں ہدایات ہوں گی۔ آپ پارسلفورس ویب سائٹ پر ٹریکنگ نمبر درج کرکے اپنے ڈیلیوری کے اختیارات کا نظم بھی کرسکتے ہیں۔

میں پارسل فورس کے ساتھ اپنا ڈیلیوری ایڈریس کیسے تبدیل کر سکتا ہوں؟

سیکیورٹی وجوہات کی بناء پر، پارسل فورس عام طور پر ایک بار پارسل کے ٹرانزٹ ہونے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس میں تبدیلی کی اجازت نہیں دیتی ہے۔ تاہم، اگر آپ کو پتہ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو یہ دیکھنے کے لیے کہ کیا کیا جا سکتا ہے، براہ راست پارسلفورس کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا بہتر ہے۔

میں پارسل فورس کے ساتھ کس سائز کے پارسل بھیج سکتا ہوں؟

پارسل فورس پارسل سائز کی ایک وسیع رینج کو سنبھال سکتی ہے۔ تاہم، وزن اور سائز کی حدود ہیں، جو منتخب کردہ سروس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ زیادہ تر خدمات کے لیے زیادہ سے زیادہ وزن 30 کلوگرام ہے، اور زیادہ سے زیادہ سائز عام طور پر 1.5m لمبائی اور 3m لمبائی اور گِرتھ کو ملا کر ہے۔ پارسلفورس ویب سائٹ پر اپنی منتخب سروس کے لیے مخصوص پابندیوں کو چیک کرنا ہمیشہ اچھا خیال ہے۔

ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں Parcelforce شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔

سٹیٹس
Address problem (address insufficient)
Address problem (insufficient address)
Address problem (unable to locate premises)
Address problem - addressee contacted
Address problem - insufficient address
Address problem - require senders instruction
Address problem - sender contacted
Address problem resolved
Address problems (insufficient address)
Address problems (unable to locate premises)
Addressee advised to collect from Parcelshop
Addressee advised to collect from Post Office
Addressee advised to collect from depot
Addressee advised to pick up from Post Office
Addressee requested later delivery
Addressee to collect from Post Office
Addressee to collect from depot
Advised not received
Arrived in destination country
Arrived in the UK
Attempted delivery
Attempted delivery - addressee moved/closed
Awaiting Customs clearance
Awaiting clearance - information needed from addressee
Awaiting payment of charges
Awaiting payment of customs charges
Collected
Collected by addressee
Collected by the addressee
Collection attempted - customer not available
Collection attempted - parcel not available
Customs charges raised
Damage observed and noted
Damage repaired
Delivered
Delivered back to Sender
Delivered to neighbour
Delivered to neighbour - SMS sent to recipient
Delivered to neighbour - email sent to recipient
Delivery attempted
Delivery attempted - SMS sent to recipient
Delivery attempted - email sent to sender