Parcelforce Worldwide je britská balíková společnost poskytující vnitrostátní i mezinárodní doručovací služby pro jednotlivce, online prodejce a firmy. Její kořeny sahají až k vytvoření samostatné balíkové funkce společností Royal Mail v roce 1986; provoz se v roce 1990 stal Parcelforce a v roce 1998 přijal název Parcelforce Worldwide. Dnes Parcelforce působí jako součást skupiny Royal Mail Group a obsluhuje zákazníky po celém Spojeném království i v zahraničí.
Společnosti Parcelforce a Royal Mail nyní fungují v rámci jedné sítě, což zákazníkům poskytuje přístup k balíkovým službám obou organizací pro vyzvedávání, zpracování, sledování a doručování. Parcelforce provozuje 54 dep po celém Spojeném království, která zásobují vysoce automatizovaná třídicí a sledovací centra, a odesílatelé mají přístup ke službám také prostřednictvím tisíců poboček pošty a dalších poboček sítě Royal Mail.
Pro vnitrostátní přepravu poskytuje Parcelforce služby pro urgentní balíky s doručením následující den, méně urgentní zásilky s doručením do dvou dnů, větší balíky, vrácení zásilek a firemní doručení. Služby zahrnují express24 s doručením následující pracovní den a express48 s doručením do dvou pracovních dnů, spolu s možností časového omezení pro zákazníky, kteří vyžadují ranní doručení. Balíky lze vyzvednout u odesílatele nebo uložit prostřednictvím příslušných poboček pošty a dep Parcelforce.
Mezinárodně společnost Parcelforce zasílá balíky z Velké Británie do destinací po celém světě pomocí vlastní sítě ve spolupráci s důvěryhodnými doručovacími partnery. Mezi dostupné mezinárodní produkty patří GlobalExpress pro urgentní zásilky a služby GlobalPriority pro evropské i celosvětové destinace. Většina mezinárodních služeb zahrnuje sledování, které umožňuje příjemcům sledovat balík při jeho opuštění Velké Británie a jeho pohybu v doručovací síti cílové země.
Jak sledovat balíky Parcelforce
Balíček Parcelforce můžete sledovat na 4Tracking zadáním jeho referenčního čísla do pole pro sledování. 4Tracking dokáže automaticky identifikovat podporované dopravce, nebo můžete v případě potřeby vybrat Parcelforce ručně. To poskytuje pohodlnou možnost sledování balíků pro sledování zásilek ve Spojeném království i podporovaných mezinárodních zásilek z jednoho místa.
Zákazníci Parcelforce mohou také využít službu Royal Mail Track and Trace. Parcelforce oficiálně prohlašuje, že po přechodu na jednotnou síť s Royal Mail lze nyní sledovat její zásilky ve Spojeném království a do zahraničí prostřednictvím sledovacího systému Royal Mail. Zadejte referenční číslo balíku a zobrazí se vám aktuální dostupný stav.
Jakmile balík vstoupí do sítě Parcelforce a obdrží sledovací sken, jeho stav se může zobrazit jako „Probíhá“. Události sledování se pak mění s tím, jak se zásilka pohybuje sítí, a konečný stav se změní na „Doručeno“ poté, co řidič zaznamená úspěšné doručení. V závislosti na službě mohou informace o doručení obsahovat také jméno osoby, která balík podepsala.
Formáty sledovacích čísel Parcelforce
Společnost Parcelforce oficiálně uvádí, že čísla pro sledování zásilek se liší délkou a mohou obsahovat písmena i číslice. Současné pokyny společnosti Parcelforce uvádějí referenční čísla pro sledování o délce 9, 11, 13, 14, 16 nebo 21 znaků, takže neexistuje jednotná délka znaků pro každou zásilku.
Oficiálním příkladem zobrazeným službou Parcelforce je XH545554533GB, což je 13místný odkaz obsahující písmena a číslice. Toto by mělo být považováno pouze za příklad platné struktury, nikoli za pravidlo, že každý balíček Parcelforce musí dodržovat stejný prefix nebo vzor.
Pokud jste si něco zakoupili online, Parcelforce doporučuje zkontrolovat si v potvrzení objednávky prodejce číslo pro sledování. Zákazníci, kteří si zásilku rezervují online prostřednictvím Parcelforce nebo Royal Mail, obdrží referenční číslo pro sledování v oznámení o rezervaci, zatímco odesílatelé používající jiné kanály jej mohou najít na poště nebo v přepravní dokumentaci. Pro přesné sledování balíku zadejte celé referenční číslo beze změny písmen nebo číslic.
Jak dlouho trvá doručení Parcelforce ve Spojeném království?
Parcelforce nabízí ve Spojeném království několik služeb s různými rychlostmi doručení. express24 nabízí plně sledované doručení do konce pracovní doby následující pracovní den do většiny podporovaných destinací ve Spojeném království. Je určen pro balíky, které potřebují doručit následující den bez nutnosti konkrétního ranního času.
U méně urgentních balíků se express48 snaží doručit do dvou pracovních dnů. Parcelforce také nabízí express48large pro větší zásilky s doručením do dvou pracovních dnů za dané velikosti a podmínek služby.
Zákazníci, kteří požadují dřívější doručení, mohou využít časově omezené produkty. Parcelforce popisuje express10 jako doručení do 10:00 následujícího pracovního dne, zatímco jiné časové možnosti jsou k dispozici pro ranní nebo odpolední doručení. Dostupnost služby může záviset na PSČ vyzvednutí a cílové destinace, proto je třeba při rezervaci zkontrolovat nabízenou možnost doručení pro jednotlivou zásilku.
Jak dlouho trvá mezinárodní doručení Parcelforce?
Mezinárodní dodací lhůta závisí na destinaci a zvolené službě. Pro spotřebitelské zásilky nabízí služba Parcelforce globalexpress doručení do následujícího pracovního dne do destinací v Evropě, Spojených státech a Kanadě a od dvou pracovních dnů do ostatních částí světa. Skutečné přepravní lhůty v jednotlivých zemích se mohou lišit v závislosti na místě odeslání a určení a místních podmínkách.
Pro zákazníky, kteří preferují rovnováhu mezi rychlostí a cenou, nabízí globalpriority Europe plně sledované doručení do evropských destinací přibližně do tří pracovních dnů. Parcelforce uvádí globalpriority ROW pro destinace mimo Evropu s plně sledovaným doručením přibližně do čtyř pracovních dnů.
Harmonogramy pro jednotlivé země mohou být delší než tyto počáteční odhady. Například oficiální adresář Parcelforce uvádí, že zásilky GlobalExpress do Švédska dorazí přibližně za dva pracovní dny, zatímco GlobalPriority Europe může dorazit za čtyři až šest pracovních dnů v závislosti na švédské destinaci. Pro Řecko je GlobalExpress uveden za přibližně tři pracovní dny a GlobalPriority Europe zhruba za čtyři až šest pracovních dnů v závislosti na destinaci.
Tyto mezinárodní časy by měly být považovány spíše za odhady přepravy než za univerzální slib pro každý balík. Skutečné datum doručení může ovlivnit PSČ cílové destinace, celní postupy, dopravní spojení, víkendy, státní svátky a místní podmínky doručení. Sledování zásilky zůstává nejužitečnějším způsobem, jak sledovat její pohyb.
Sledování a celní služby Parcelforce pro mezinárodní balíky
Většina mezinárodních produktů Parcelforce nabízí sledování, ale množství dostupných informací se může lišit v závislosti na službě a místě určení. Balík může být naskenován během zpracování ve Spojeném království a poté může pokračovat v přijímání událostí i po jeho předání poštovnímu nebo kurýrnímu partnerovi odpovědnému za doručení do zahraničí.
Celní správa může do mezinárodního doručování přidat další krok. Balíky vstupující do Spojeného království nebo opouštějící Spojené království mohou vyžadovat celní prohlášení, vyměření cla nebo daní a případně i kontrolu. Pokud celní odbavení zásilky zpozdí, může sledování zůstat ve stavu dovozu, vývozu nebo souvisejícího s odbavením, dokud nebude dokončen požadovaný postup.
U balíků vstupujících do Spojeného království, kde je splatné clo, může Parcelforce uhradit příslušná cla a daně úřadu HM Revenue & Customs jménem příjemce a poté požádat o platbu spolu s poplatkem za celní odbavení před doručením. Oznámení o poplatku obsahuje příslušné referenční číslo pro sledování.
Co se stane, když zmeškám zásilku Parcelforce?
Pokud v době, kdy se Parcelforce pokouší o doručení, nikdo není k dispozici, řidič může nechat kartu „Něco pro vás“ s informacemi o tom, co se bude dít dál. Zákazníci mohou v případě potřeby využít služeb opětovného doručení společností Parcelforce a Royal Mail k zajištění dalšího doručení.
Společnost Parcelforce rovněž uvádí, že aplikaci Royal Mail lze použít ke správě doručení zásilky Parcelforce. Mezi dostupné funkce patří rezervace opětovného doručení a nastavení preferencí doručení, jako je například bezpečné místo, kde je to podporováno. Parcelforce poznamenává, že další pokus o doručení se obvykle provede následující pracovní den, pokud je to vhodné, nebo si příjemce může domluvit opětovné doručení.
Jak kontaktovat Parcelforce ohledně problémů se zásilkou
Pokud se váš balík zpožďuje, zdá se být zaseknutý nebo zobrazuje nejasnou událost sledování, nejprve zkontrolujte jeho aktuální stav prostřednictvím služeb 4Tracking nebo Royal Mail Track and Trace. Pomoc se sledováním Parcelforce může také vysvětlit běžné popisy stavu a uvést, zda se balík stále pohybuje v síti, čeká na doručení nebo již byl zaznamenán jako doručený.
Pro další pomoc můžete kontaktovat poradce zákaznického servisu Parcelforce na čísle 03457 740 740. Na oficiální kontaktní stránce je uvedena otevírací doba poradců od 8:00 do 18:30 od pondělí do pátku a od 8:00 do 12:30 v sobotu, s výjimkou státních svátků a státních svátků ve Spojeném království.
Parcelforce také poskytuje online kontaktní formulář prostřednictvím svého stávajícího systému podpory Royal Mail. Oficiální kontaktní stránka uvádí, že odpovědi na webový formulář se obvykle očekávají do dvou dnů, i když období vysokého počtu zákazníků mohou dobu odezvy prodloužit. Firemní zákazníci mají k dispozici samostatný kanál podpory pro firmy.
Pokud čekáte na online nákup a nemáte sledovací číslo, Parcelforce doporučuje kontaktovat prodejce nebo odesílatele, protože Parcelforce nemůže sledovat balík bez jeho referenčního čísla. Uchování sledovacího čísla, údajů o odesílateli a dodací adresy vám také pomůže při kontaktování zákaznického servisu ohledně chybějící nebo zpožděné zásilky.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Parcelforce
Proč mi nefunguje sledovací číslo Parcelforce?
Zkontrolujte, zda jste zadali kompletní referenční číslo přesně tak, jak ho poskytl odesílatel, prodejce nebo společnost Parcelforce. Oficiální pokyny společnosti Parcelforce uvádějí, že sledovací čísla mohou mít 9, 11, 13, 14, 16 nebo 21 znaků a mohou obsahovat písmena i číslice, proto identifikátor neměňte tak, aby odpovídal jiné zásilce.
Kde najdu své sledovací číslo Parcelforce?
Pokud jste si něco zakoupili online, zkontrolujte potvrzení objednávky nebo oznámení o odeslání od prodejce. Pokud jste si balík rezervovali online prostřednictvím Parcelforce nebo Royal Mail, je sledovací číslo uvedeno v oznámení o rezervaci. Odesílatelé mohou také najít své referenční číslo v poštovních nebo přepravních dokladech.
Je XH545554533GB platným příkladem sledovacího čísla Parcelforce?
Ano. Parcelforce v současné době ve svém oficiálním sledovacím rozhraní zobrazuje jako příklad XH545554533GB. Je to však pouze příklad: Parcelforce potvrzuje, že jeho sledovací reference mohou mít několik různých délek a formátů.
Mohu stále sledovat zásilky na webových stránkách Parcelforce?
Parcelforce nyní provozuje jednu síť s Royal Mail a její oficiální stránky pro sledování zásilek odkazují zákazníky na systém Royal Mail Track and Trace pro doručování Parcelforce ve Spojeném království i mezinárodně. Na 4Tracking můžete také zadat podporované referenční čísla Parcelforce.
Jak dlouho trvá doručení Parcelforce express24?
express24 nabízí plně sledované doručení do konce pracovní doby následující pracovní den do většiny podporovaných destinací ve Spojeném království. Dostupnost a podmínky se mohou lišit v závislosti na PSČ a dopravě, proto si ověřte nabízenou službu pro vaši konkrétní rezervaci.
Jak dlouho trvá doručení Parcelforce express48?
Parcelforce popisuje express48 jako plně sledovanou službu s cílem doručit do dvou pracovních dnů ve Spojeném království. Pro balíky, které překračují běžné limity velikosti, je k dispozici související služba express48large.
Jak rychlé je mezinárodní doručení Parcelforce?
Záleží na službě a destinaci. Doručení spotřebitelské zásilky GlobalExpress začíná následující pracovní den pro Evropu, Spojené státy a Kanadu a od dvou pracovních dnů pro ostatní světové destinace. Doručení GlobalPriority pro Evropu začíná přibližně tři pracovní dny, zatímco doručení GlobalPriority mimo Evropu začíná přibližně čtyři pracovní dny.
Proč se sledování mé zásilky Parcelforce přestalo aktualizovat?
Zásilka může strávit čas cestováním mezi místy zpracování, mezinárodní přepravou, celním odbavením nebo čekáním na další skenování partnerem. Porovnejte poslední událost s očekávanou dobou doručení vaší služby a zkontrolujte aktualizace služby Parcelforce, zda nedošlo k nějakým narušením. Pokud očekávaná doba uplynula bez užitečného pokroku, kontaktujte zákaznický servis.
Mohu sledovat balík Parcelforce po jeho opuštění Spojeného království?
Většina mezinárodních služeb Parcelforce je sledovatelná. Sledování může pokračovat i během přepravy zásilky mezinárodní přepravou do doručovací sítě cílové země, ačkoli množství a četnost skenovaných informací se může lišit v závislosti na službě a místním partnerovi.
Co znamená „Probíhá“ na Parcelforce Tracking?
Společnost Parcelforce uvádí, že když balík vstoupí do její sítě a obdrží sledovací sken, stav se může zobrazit jako „Probíhá“. To znamená, že zásilka prochází procesem doručení. Stav se změní na „Doručeno“ po zaznamenání úspěšného doručení.
Co mám dělat, když je můj balík Parcelforce označen jako doručený, ale nemohu ho najít?
Zkontrolujte všechny dostupné informace o doručení ve funkci Sledování, včetně jména příjemce nebo údajů o doručení uvedených pro danou službu. Ověřte si dostupnost v okolí místa doručení a v případě potřeby se spojte s dalšími členy domácnosti. Pokud balík stále nelze nalézt, kontaktujte zákaznický servis Parcelforce na čísle 03457 740 740.
Jak mohu kontaktovat Parcelforce ohledně zpožděného balíku?
Nejprve zkontrolujte nejnovější informace o sledování balíků a poté, pokud potřebujete další pomoc, zavolejte na zákaznický servis Parcelforce na číslo 03457 740 740. Poradci jsou oficiálně uvedeni jako k dispozici od 8:00 do 18:30 od pondělí do pátku a od 8:00 do 12:30 v sobotu, s výjimkou státních svátků ve Spojeném království. Online kontaktní formulář je k dispozici také prostřednictvím aktuálního systému podpory Parcelforce a Royal Mail.
Měsíční výkonnost doručení pro Parcelforce – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Parcelforce v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 IDNIndonésie |  GBRSpojené království |
|
 INDIndie | GBR Spojené království |
|
 MARMaroko | GBR Spojené království |
|
 THAThajsko | GBR Spojené království |
|
 CHNČína | GBR Spojené království |
|
 DZAAlžírsko | GBR Spojené království |
|
 POLPolsko | GBR Spojené království |
|
 OMNOmán | GBR Spojené království |
|
 BLRBělorusko | GBR Spojené království |
|
 ARESpojené arabské emiráty | GBR Spojené království |
|
 SVKSlovensko | GBR Spojené království |
|
 DEUNěmecko | GBR Spojené království |
|
 BIHBosna a Hercegovina | GBR Spojené království |
|
| GBR Spojené království | DEU Německo |
|
| GBR Spojené království | CHN Čína |
|