Parcelforce Worldwideは、英国を拠点とする宅配便会社で、個人、オンライン小売業者、企業向けに国内および国際配送サービスを提供しています。そのルーツは、1986年にロイヤルメールが独立した小包配送部門を設立したことに遡ります。この部門は1990年にParcelforceとなり、1998年にParcelforce Worldwideという名称を採用しました。現在、Parcelforceはロイヤルメールグループの一員として、英国全土および海外の顧客にサービスを提供しています。
ParcelforceとRoyal Mailは現在、単一のネットワーク上で運営されており、顧客は両社の小包サービス（集荷、処理、追跡、配達）を利用できるようになっています。Parcelforceは英国全土に54か所の配送センターを保有し、高度に自動化された仕分け・追跡センターに荷物を供給しています。また、発送者は数千もの郵便局支店やその他のRoyal Mailネットワーク拠点を通じてサービスを利用することもできます。
国内配送において、パーセルフォースは、翌日配達の緊急小包、2日配達の比較的緊急性の低い配送、大型小包、返品、法人向け配送サービスを提供しています。サービスには、翌営業日配達のexpress24、2営業日以内配達のexpress48に加え、午前中配達を希望するお客様向けの時間指定オプションも含まれています。小包は、差出人から直接受け取るか、提携している郵便局またはパーセルフォースの営業所に持ち込むことができます。
国際配送において、パーセルフォースは自社ネットワークと信頼できる配送パートナーを活用し、英国から世界各地へ小包を発送しています。提供している国際配送サービスには、緊急配送向けのグローバルエクスプレスや、ヨーロッパおよび世界各地への配送に対応したグローバルプライオリティサービスなどがあります。ほとんどの国際配送サービスには追跡機能が含まれており、受取人は英国を出発した荷物が目的地の国の配送ネットワークを通過する様子を追跡できます。
Parcelforceの荷物を追跡する方法
Parcelforceの荷物は、追跡番号を追跡欄に入力することで4Trackingで追跡できます。4Trackingは対応配送業者を自動的に識別しますが、必要に応じてParcelforceを手動で選択することも可能です。これにより、英国国内配送と対応国際配送の両方を1か所で追跡できる便利なオプションが提供されます。
Parcelforceのお客様は、Royal Mailの追跡サービスもご利用いただけます。Parcelforceは、Royal Mailとのネットワーク統合に伴い、英国および海外への配送状況をRoyal Mailの追跡システムで追跡できるようになったと公式に発表しています。最新の配送状況を確認するには、荷物の参照番号を入力してください。
荷物がParcelforceネットワークに入り、追跡スキャンが行われると、ステータスは「処理中」と表示されます。その後、荷物がネットワーク内を移動するにつれて追跡情報が変化し、ドライバーが配達完了を記録すると最終ステータスは「配達済み」に変わります。サービスによっては、配達情報に荷物を受け取った人の名前が含まれる場合もあります。
Parcelforceの追跡番号の形式
Parcelforceは、荷物追跡番号の長さは様々で、数字だけでなく文字も含まれる場合があると公式に述べています。現在のParcelforceのガイダンスでは、追跡番号の長さは9、11、13、14、16、または21文字と記載されているため、すべての荷物に適用される単一の文字数はありません。
Parcelforceが公式に表示する例としては、XH545554533GBという、文字と数字を含む13文字の参照番号があります。これは、有効な構造の一例としてのみ捉えるべきであり、すべてのParcelforceパッケージが同じ接頭辞またはパターンに従わなければならないという規則ではありません。
オンラインで商品を購入された場合は、販売店の注文確認書で追跡番号をご確認ください。ParcelforceまたはRoyal Mailを通じてオンラインで発送を依頼されたお客様は、予約通知に追跡番号が記載されています。その他の配送方法をご利用のお客様は、郵便局または配送書類で追跡番号をご確認ください。正確な追跡のためには、追跡番号の文字や数字を一切変更せずに、すべて入力してください。
英国におけるParcelforceの配送にはどれくらい時間がかかりますか？
Parcelforceは、配送速度の異なる複数の英国向けサービスを提供しています。express24は、英国のほとんどの配送先に対し、翌営業日の営業時間終了までに追跡可能な配送サービスを提供します。特定の午前中の配達時間を必要とせず、翌日配達が必要な荷物に適しています。
緊急性の低い荷物の場合、express48は2営業日以内の配達を目指しています。Parcelforceは、より大きな荷物向けにexpress48largeも提供しており、該当するサイズとサービス条件に基づき、2営業日以内に配達します。
より早い配達をご希望のお客様は、時間指定サービスをご利用いただけます。Parcelforceでは、express10を翌営業日の午前10時までの配達サービスとしていますが、その他にも午前または午後の配達時間指定オプションをご用意しています。サービスの利用可否は集荷場所と配送先の郵便番号によって異なる場合があるため、ご予約の際は個々の荷物に適用される配達オプションをご確認ください。
Parcelforceの国際配送にはどれくらい時間がかかりますか？
国際配送にかかる時間は、配送先と選択されたサービスによって異なります。個人向け配送の場合、パーセルフォースのグローバルエクスプレスサービスでは、ヨーロッパ、米国、カナダへは翌営業日から、その他の地域へは2営業日から配送いたします。実際の配送時間は、発送元と配送先、および現地の状況によって異なる場合があります。
スピードと価格のバランスを重視するお客様には、globalpriority Europeがヨーロッパ各地への配送を約3営業日で完了する完全追跡サービス付きで提供しています。ヨーロッパ以外の地域への配送には、Parcelforceのglobalpriority ROWが約4営業日で完了する完全追跡サービス付きで提供されています。
国によって所要日数は異なり、上記の目安よりも長くなる場合があります。例えば、Parcelforceの公式一覧では、スウェーデンへのグローバルエクスプレス便は最短で約2営業日、グローバルプライオリティヨーロッパ便は配送先地域によって4～6営業日かかると記載されています。ギリシャへのグローバルエクスプレス便は最短で約3営業日、グローバルプライオリティヨーロッパ便は地域によって約4～6営業日となっています。
これらの国際配送日数は、すべての荷物に対する普遍的な約束ではなく、あくまでも目安としてお考えください。お届け先の郵便番号、通関手続き、輸送ルート、週末、祝日、および現地の配送状況によって、実際の到着日は変動する可能性があります。個々の荷物の追跡を確認することが、配送状況を把握する最も有効な方法です。
Parcelforceの国際小包追跡と通関手続き
Parcelforceの国際配送サービスのほとんどは追跡機能を提供していますが、利用できる情報の量はサービスや配送先によって異なります。荷物は英国で処理されている間にスキャンされ、その後、海外配送を担当する郵便または宅配業者に引き渡された後も追跡情報が引き続き受信される場合があります。
国際配送において、税関手続きが新たな段階となる場合があります。英国への出入国を予定している小包は、税関申告、関税・税金の査定、および必要に応じて検査が必要となる場合があります。税関手続きによって配送が遅れる場合、必要な手続きが完了するまで、追跡情報は輸入、輸出、または通関関連のステータスのままとなることがあります。
英国に輸入される荷物で関税が発生する場合、パーセルフォースは受取人に代わって該当する関税および税金を英国歳入関税庁（HM Revenue & Customs）に支払い、配達前に通関手数料とともに支払いを請求します。料金通知には、該当する追跡番号が記載されています。
Parcelforceの配達を受け取れなかった場合はどうなりますか？
Parcelforceが配達を試みた際に誰も不在だった場合、配達員は今後の対応について記載された「お客様へのお知らせ」カードを残すことがあります。対象となるお客様は、ParcelforceおよびRoyal Mailの再配達サービスを利用して、再配達の手配を行うことができます。
Parcelforceは、Royal Mailアプリを使用してParcelforceの配送を管理できると述べています。利用可能な機能には、再配達の予約や、対応している場合はセーフプレイスなどの配送設定が含まれます。Parcelforceによると、適切な場合は通常、翌営業日に再配達が試みられますが、受取人が再配達を手配することも可能です。
Parcelforceへの配送に関する問い合わせ方法
荷物の到着が遅れている場合、配送が滞っているように見える場合、または追跡情報が不明瞭な場合は、まず4TrackingまたはRoyal Mail Track and Traceで最新の状況を確認してください。Parcelforceの追跡ヘルプでは、一般的な状況の説明や、荷物がまだ配送ネットワーク内を移動中なのか、配達待ちなのか、または既に配達済みとして記録されているのかを確認できます。
さらにサポートが必要な場合は、Parcelforceのカスタマーサービス担当者（電話番号：03457 740 740）までお問い合わせください。公式連絡先ページには、担当者の受付時間が月曜日から金曜日の午前8時から午後6時30分まで、土曜日は午前8時から午後12時30分まで（英国の祝日を除く）と記載されています。
Parcelforceは、Royal Mailの既存サポートシステムを通じてオンライン問い合わせフォームも提供しています。公式問い合わせページによると、ウェブフォームへの回答は通常2日以内に行われる予定ですが、繁忙期には回答に時間がかかる場合があります。法人顧客向けには、別途法人サポート窓口が用意されています。
オンライン購入品の配送をお待ち中で、追跡番号をお持ちでない場合は、Parcelforceは販売店または発送元に連絡することをお勧めします。追跡番号がないとParcelforceは荷物を追跡できないためです。また、追跡番号、発送元情報、配送先住所を控えておくと、荷物の紛失や遅延についてカスタマーサービスに問い合わせる際に役立ちます。
Parcelforceの荷物追跡に関するよくある質問
Parcelforceの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
送信者、販売店、またはParcelforceから提供されたとおりに、完全な参照番号を入力したことを確認してください。Parcelforceの公式ガイダンスによると、追跡番号は9、11、13、14、16、または21文字で、文字と数字の両方を含むことができるため、別の荷物と一致するように識別子を変更しないでください。
Parcelforceの追跡番号はどこで確認できますか？
オンラインで商品を購入した場合は、販売店の注文確認メールまたは発送通知をご確認ください。ParcelforceまたはRoyal Mailを通じてオンラインで荷物の発送手続きを行った場合は、追跡番号が発送通知に記載されています。発送者は、郵便または配送に関する書類にも追跡番号が記載されている場合があります。
XH545554533GBは、Parcelforceの追跡番号として有効な例ですか？
はい。Parcelforceは現在、公式追跡インターフェースで例としてXH545554533GBを表示しています。ただし、これはあくまで例であり、Parcelforceは追跡番号の長さや形式が複数存在する可能性があることを認めています。
Parcelforceのウェブサイトで荷物の追跡はまだできますか？
Parcelforceは現在、Royal Mailと単一のネットワークで運営されており、公式の追跡ページから、英国および海外へのParcelforce配送に関するRoyal Mailの追跡サービスにアクセスできます。また、4Trackingでは、対応するParcelforceの追跡番号を入力することも可能です。
Parcelforce Express24の配送にはどれくらい時間がかかりますか？
express24は、英国のほとんどの対応地域において、翌営業日の営業時間終了までに完全追跡可能な配送サービスを提供しています。配送可能地域や条件は郵便番号や配送内容によって異なる場合がありますので、ご予約内容に適用されるサービス内容をご確認ください。
Parcelforce Express48の配送にはどれくらい時間がかかりますか？
Parcelforceは、express48を英国国内で2営業日以内の配達を目指す、完全追跡可能なサービスと説明しています。通常のサイズ制限を超える荷物向けには、関連するexpress48largeサービスも利用可能です。
Parcelforceの国際配送はどれくらい速いですか？
サービスと配送先によって異なります。コンシューマー向けグローバルエクスプレス配送は、ヨーロッパ、米国、カナダ宛ては翌営業日から、その他の地域宛ては2営業日から開始されます。グローバルプライオリティ・ヨーロッパ宛ては概ね3営業日から、ヨーロッパ以外の地域宛ては概ね4営業日から開始されます。
Parcelforceの追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
荷物は、処理拠点間の移動、国際輸送、通関手続き、または次のパートナーによるスキャン待ちなどの過程で時間がかかる場合があります。ご利用のサービスにおける最新のイベントと予想配達時間を比較し、Parcelforceのサービスアップデートで遅延がないか確認してください。予定期間が経過しても進展が見られない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
Parcelforceの荷物が英国を出発した後でも、追跡できますか？
Parcelforceの国際配送サービスのほとんどは追跡可能です。荷物が国際輸送を経て目的地国の配送ネットワークに到着するまで追跡は継続されますが、スキャン情報の量と頻度はサービスや現地の提携業者によって異なる場合があります。
Parcelforceの追跡情報で「処理中」と表示されるのはどういう意味ですか？
Parcelforceによると、荷物が同社のネットワークに入り、追跡スキャンが行われると、ステータスが「処理中」と表示されることがある。これは、荷物が配送プロセスを進めていることを意味する。配送が正常に完了すると、ステータスは「配達済み」に変わる。
Parcelforceの荷物が配達済みと表示されているのに見つからない場合はどうすればよいですか？
追跡情報に記載されているすべての配送情報（受取人名や配送詳細など）を確認してください。配送場所周辺や、必要に応じてご家族にも確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、Parcelforceカスタマーサービス（03457 740 740）までお問い合わせください。
荷物の遅延についてParcelforceに問い合わせるにはどうすればよいですか？
まず最新の荷物追跡情報をご確認いただき、それでも解決しない場合は、Parcelforceカスタマーサービス（03457 740 740）までお電話ください。担当者は、月曜日から金曜日の午前8時から午後6時30分まで、土曜日は午前8時から午後12時30分まで対応しております（英国の祝日を除く）。ParcelforceおよびRoyal Mailのサポートシステムでは、オンラインのお問い合わせフォームもご利用いただけます。
Parcelforce の 2026年8月 月間配送パフォーマンス
2026年8月 における Parcelforce の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 IDNインドネシア |  GBRイギリス |
|
 INDインド | GBR イギリス |
|
 MARモロッコ | GBR イギリス |
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 THAタイ | GBR イギリス |
|
 CHN中国 | GBR イギリス |
|
 DZAアルジェリア | GBR イギリス |
|
 POLポーランド | GBR イギリス |
|
 OMNオマーン | GBR イギリス |
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 BLRベラルーシ | GBR イギリス |
|
 AREアラブ首長国連邦 | GBR イギリス |
|
 SVKスロバキア | GBR イギリス |
|
 DEUドイツ | GBR イギリス |
|
 BIHボスニア・ヘルツェゴビナ | GBR イギリス |
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| GBR イギリス | DEU ドイツ |
|
| GBR イギリス | CHN 中国 |
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