Parcelforce Worldwide היא חברת משלוחים בריטית המספקת שירותי משלוחים מקומיים ובינלאומיים ליחידים, קמעונאים מקוונים ועסקים. שורשיה מתוארכים להקמת חטיבת משלוחים נפרדת על ידי הדואר המלכותי בשנת 1986; הפעילות הפכה ל-Parcelforce בשנת 1990 ואימצה את השם Parcelforce Worldwide בשנת 1998. כיום, Parcelforce פועלת כחלק מקבוצת הדואר המלכותי ומשרתת לקוחות ברחבי בריטניה ומחוצה לה.
Parcelforce ו-Royal Mail פועלים כעת ברשת אחת, ומעניקים ללקוחות גישה לשירותי החבילות של שני הארגונים לאיסוף, עיבוד, מעקב ומסירה. Parcelforce מתחזקת 54 עמדות ברחבי בריטניה המזינות מרכזי מיון ומעקב אוטומטיים ביותר, בעוד ששולחים יכולים גם לגשת לשירותים דרך אלפי סניפי דואר ומיקומים אחרים ברשת Royal Mail.
עבור משלוחים פנימיים, Parcelforce מספקת שירותים למשלוח חבילות דחופות למחרת, משלוחים פחות דחופים תוך יומיים, חבילות גדולות יותר, החזרות ומשלוחים עסקיים. השירותים כוללים את express24 למשלוח למחרת ואת express48 למשלוח תוך שני ימי עסקים, יחד עם אפשרויות לתזמון מוגבל ללקוחות הזקוקים למשלוח בבוקר. ניתן לאסוף חבילות מהשולח או להפקיד אותן דרך סניפי דואר ותחנות Parcelforce זכאים.
מבחינה בינלאומית, Parcelforce שולחת חבילות מבריטניה ליעדים ברחבי העולם באמצעות רשת משלה יחד עם שותפי משלוח מהימנים. מוצרים בינלאומיים זמינים כוללים את globalexpress למשלוחים דחופים ושירותי globalpriority ליעדים באירופה וברחבי העולם. רוב השירותים הבינלאומיים כוללים מעקב, המאפשר לנמענים לעקוב אחר חבילה כשהיא עוזבת את בריטניה ועוברת דרך רשת המשלוחים של מדינת היעד.
כיצד לעקוב אחר חבילות של Parcelforce
ניתן לעקוב אחר חבילה של Parcelforce ב-4Tracking על ידי הזנת מספר המעקב שלה בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות באופן אוטומטי ספקים נתמכים, או שתוכל לבחור Parcelforce באופן ידני בעת הצורך. זה מספק אפשרות מעקב נוחה אחר חבילות למעקב אחר משלוחים בבריטניה ומשלוחים בינלאומיים נתמכים ממקום אחד.
לקוחות Parcelforce יכולים גם להשתמש במערכת Track and Trace של Royal Mail. Parcelforce מצהירה רשמית כי בעקבות המעבר לרשת אחת עם Royal Mail, ניתן כעת לעקוב אחר המשלוחים שלה בבריטניה ובחו"ל באמצעות מערכת המעקב של Royal Mail. הזינו את מספר החבילה כדי לראות את הסטטוס הזמין העדכני ביותר.
ברגע שחבילה נכנסת לרשת Parcelforce ומקבלת סריקת מעקב, הסטטוס שלה יכול להופיע כ"בתהליך". אירועי המעקב משתנים לאחר מכן ככל שהמשלוח עובר דרך הרשת, כאשר הסטטוס הסופי משתנה ל"נמסר" לאחר שהנהג רושם מסירה מוצלחת. בהתאם לשירות, פרטי המסירה עשויים לכלול גם את שם האדם שחתם על החבילה.
פורמטים של מספרי מעקב של Parcelforce
Parcelforce מצהירה רשמית כי מספרי מעקב החבילות שלה משתנים באורכם ויכולים להכיל אותיות וגם מספרים. ההנחיות הנוכחיות של Parcelforce מפרטות מספרי מעקב באורך של 9, 11, 13, 14, 16 או 21 תווים, כך שאין אורך תו אחד שחל על כל משלוח.
דוגמה רשמית המוצגת על ידי Parcelforce היא XH545554533GB, קוד עזר בן 13 תווים המכיל אותיות ומספרים. יש להתייחס אליו רק כדוגמה למבנה תקף ולא ככלל לפיו כל חבילת Parcelforce חייבת לעקוב אחר אותה קידומת או תבנית.
אם רכשתם משהו באינטרנט, Parcelforce ממליצה לבדוק את אישור ההזמנה של הקמעונאי כדי לקבל את מספר המעקב. לקוחות המזמינים משלוח באינטרנט דרך Parcelforce או Royal Mail מקבלים את מספר המעקב בהודעת ההזמנה שלהם, בעוד ששולחים המשתמשים בערוצים אחרים עשויים למצוא אותו במסמכי הדואר או המשלוח שלהם. למעקב מדויק אחר החבילה, הזינו את מספר המעקב במלואו מבלי לשנות את האותיות או הספרות שלו.
כמה זמן לוקח משלוח של Parcelforce בבריטניה?
Parcelforce מספקת מספר שירותים בבריטניה עם מהירויות משלוח שונות. express24 מציעה משלוח עם מעקב מלא עד סגירת שעות העבודה ביום העבודה הבא לרוב היעדים הנתמכים בבריטניה. היא מיועדת לחבילות הזקוקות למשלוח למחרת ללא צורך בשעה ספציפית בבוקר.
עבור חבילות פחות דחופות, express48 שואפת לספק תוך שני ימי עסקים. Parcelforce מציעה גם express48large לפריטים גדולים יותר, עם משלוח תוך שני ימי עסקים בכפוף לתנאי הגודל והשירות הרלוונטיים.
לקוחות הזקוקים להגעה מוקדמת יותר יכולים להשתמש במוצרים עם תזמון קבוע. Parcelforce מתאר את express10 כמשלוח עד השעה 10:00 ביום העבודה הבא, בעוד שאפשרויות אחרות עם תזמון קבוע זמינות למשלוח בבוקר או אחר הצהריים. זמינות השירות עשויה להיות תלויה באיסוף ובמיקוד היעד, לכן יש לבדוק את אפשרות המשלוח המוצעת למשלוח בודד בעת ההזמנה.
כמה זמן לוקח משלוח בינלאומי של Parcelforce?
זמן האספקה הבינלאומי תלוי ביעד ובשירות הנבחר. עבור משלוחי צרכנים, שירות ה-globalexpress של Parcelforce מציע משלוח החל מיום העבודה הבא ליעדים באירופה, ארצות הברית וקנדה, והחל מימי עבודה לחלקים אחרים של העולם. זמני המעבר בפועל הספציפיים למדינה עשויים להשתנות בהתאם למיקומי המוצא והיעד ולתנאים המקומיים.
עבור לקוחות המעדיפים איזון בין מהירות למחיר, globalpriority Europe מספקת משלוח עם מעקב מלא ליעדים באירופה תוך שלושה ימי עסקים בקירוב. Parcelforce מציגה את globalpriority ROW ליעדים מחוץ לאירופה עם משלוח עם מעקב מלא תוך ארבעה ימי עסקים בקירוב.
לוחות זמנים ספציפיים למדינה יכולים להיות ארוכים יותר מהערכות התחלתיות אלה. לדוגמה, המדריך הרשמי של Parcelforce מפרט משלוחי globalexpress לשוודיה החל משני ימי עסקים בקירוב, בעוד ש-globalpriority Europe יכול להימשך ארבעה עד שישה ימי עסקים בהתאם לאזור היעד השוודי. עבור יוון, globalexpress רשום החל משלושה ימי עסקים בקירוב ו-globalpriority Europe תוך כארבעה עד שישה ימי עסקים בהתאם לאזור.
יש להתייחס לזמנים בינלאומיים אלה כהערכות שירות ולא כהבטחה אוניברסלית לכל חבילה. מיקוד יעד, נהלי מכס, קשרי תחבורה, סופי שבוע, חגים ותנאי משלוח מקומיים יכולים להשפיע על תאריך ההגעה בפועל. בדיקת מעקב אחר החבילה הספציפית נותרה הדרך השימושית ביותר לעקוב אחר התקדמותה.
מעקב חבילות בינלאומיות ומכס של Parcelforce
רוב מוצרי Parcelforce הבינלאומיים מספקים מעקב, אך כמות המידע הזמינה יכולה להשתנות בהתאם לשירות וליעד. חבילה עשויה לקבל סריקות בזמן שהיא מעובדת בבריטניה ולאחר מכן להמשיך לקבל אירועים לאחר שהיא מועברת לשותף הדואר או השליחויות האחראי על המשלוח לחו"ל.
המכס יכול להוסיף שלב נוסף למשלוח בינלאומי. חבילות הנכנסות או יוצאות מבריטניה עשויות לדרוש הצהרות מכס, הערכת מכסים או מיסים ובדיקה במידת הצורך. אם עיבוד המכס מעכב משלוח, המעקב עשוי להישאר במצב הקשור ליבוא, ייצוא או שחרור עד להשלמת ההליך הנדרש.
עבור חבילות הנכנסות לבריטניה בהן חלים חיובי מכס, Parcelforce יכולה לשלם את מכסי המכס והמיסים הרלוונטיים לרשות המסים והמכס של בריטניה בשם הנמען ולאחר מכן לבקש תשלום, יחד עם דמי שחרור מהמכס, לפני המסירה. הודעת העמלה מכילה את מספר המעקב הרלוונטי.
מה קורה אם אני מפספס משלוח של Parcelforce?
אם אין אף אחד זמין כאשר Parcelforce מנסה לבצע את המשלוח, הנהג עשוי להשאיר כרטיס "משהו בשבילך" המכיל מידע על מה שקורה בהמשך. לקוחות יכולים להשתמש בשירותי המשלוח החוזר של Parcelforce ושל Royal Mail כדי לתאם משלוח נוסף, במידת הצורך.
Parcelforce מציינת גם שניתן להשתמש באפליקציית הדואר המלכותי כדי לנהל משלוחי Parcelforce. התכונות הזמינות כוללות הזמנת משלוח חוזר וקביעת העדפות משלוח כגון Safeplace במידת האפשר. Parcelforce מציינת כי בדרך כלל מתבצע ניסיון משלוח נוסף ביום העבודה הבא, במידת הצורך, או שהנמען יכול לארגן משלוח חוזר.
כיצד ליצור קשר עם Parcelforce בנוגע לבעיות במשלוח
אם החבילה שלך איחרה, נראית תקועה או מציגה אירוע מעקב לא ברור, בדוק תחילה את הסטטוס העדכני ביותר דרך 4Tracking או Royal Mail Track and Trace. עזרת המעקב של Parcelforce יכולה גם להסביר תיאורי סטטוס נפוצים ולציין האם החבילה עדיין עוברת ברשת, ממתינה למשלוח או שכבר נרשמה כמסירה.
לסיוע נוסף, ניתן ליצור קשר עם יועצי שירות הלקוחות של Parcelforce בטלפון 03457 740 740. דף יצירת הקשר הרשמי מפרט את שעות פעילות היועץ בין השעות 08:00 ל-18:30 בימים שני עד שישי ובין השעות 08:00 ל-12:30 בשבת, לא כולל חגים ציבוריים וחגים בנקאיים בבריטניה.
Parcelforce מספקת גם טופס יצירת קשר מקוון דרך מערכת התמיכה הנוכחית שלה של הדואר המלכותי. בדף יצירת הקשר הרשמי מצוין כי תשובות לטופס המקוון בדרך כלל מיועדות תוך יומיים, אם כי תקופות עמוסות עלולות להאריך את זמן התגובה. ללקוחות עסקיים יש ערוץ תמיכה עסקי נפרד.
אם אתם ממתינים לרכישה מקוונת ואין לכם את מספר המעקב, Parcelforce ממליצה ליצור קשר עם הקמעונאי או השולח מכיוון ש-Parcelforce אינה יכולה לעקוב אחר החבילה ללא מספר האסמכתא שלה. שמירה על מספר האסמכתא, פרטי השולח וכתובת המשלוח בהישג יד תעזור גם בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות בנוגע למשלוח חסר או מתעכב.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות ב-Parcelforce
למה מספר המעקב שלי ב-Parcelforce לא עובד?
ודאו שהזנתם את מספר המשלוח המלא בדיוק כפי שסיפקתם אותו השולח, הקמעונאי או Parcelforce. ההנחיות הרשמיות של Parcelforce קובעות שמספרי מעקב יכולים להיות בני 9, 11, 13, 14, 16 או 21 תווים ויכולים להכיל גם אותיות וגם מספרים, לכן אין לשנות את המזהה כדי שיתאים למשלוח אחר.
היכן אוכל למצוא את מספר המעקב של Parcelforce שלי?
אם קניתם משהו באינטרנט, בדקו את אישור ההזמנה או את הודעת המשלוח של הקמעונאי. אם הזמנתם את החבילה באינטרנט דרך Parcelforce או Royal Mail, מספר המעקב כלול בהודעת ההזמנה. שולחים עשויים למצוא את מספר ההפניה שלהם גם במסמכי דואר או משלוח.
האם XH545554533GB הוא דוגמה תקפה למספר מעקב של Parcelforce?
כן. Parcelforce מציגה כעת את XH545554533GB כדוגמה בממשק המעקב הרשמי שלה. עם זאת, זוהי רק דוגמה: Parcelforce מאשרת כי מספר קוד המעקב שלה יכול להיות בעל אורכים ופורמטים שונים.
האם אני עדיין יכול לעקוב אחר חבילות באתר Parcelforce?
Parcelforce פועלת כעת ברשת אחת עם Royal Mail, ודפי המעקב הרשמיים שלה מפנים לקוחות ל-Royal Mail Track and Trace עבור משלוחי Parcelforce בבריטניה ובינלאומיים. ניתן גם להזין מספרי Parcelforce נתמכים ב-4Tracking.
כמה זמן לוקח משלוח דרך Parcelforce express24?
express24 מספקת משלוח עם מעקב מלא עד סגירת יום העסקים הבא לרוב היעדים הנתמכים בבריטניה. הזמינות והתנאים עשויים להשתנות בהתאם למיקוד ולמשלוח, לכן בדקו את השירות המוצע עבור ההזמנה הספציפית שלכם.
כמה זמן לוקח משלוח ב-Parcelforce express48?
Parcelforce מתארת את express48 כשירות עם מעקב מלא שמטרתו לספק תוך שני ימי עסקים בבריטניה. שירות express48large דומה זמין לחבילות שחורגות ממגבלות הגודל הרגילות.
כמה מהיר משלוח בינלאומי של Parcelforce?
זה תלוי בשירות וביעד. משלוחי globalexpress לצרכן מתחילים מיום העבודה הבא באירופה, ארצות הברית וקנדה, ומשני ימי עסקים ליעדים אחרים ברחבי העולם. משלוח globalpriority באירופה מתחיל לאחר כשלושה ימי עסקים, בעוד ששירותי globalpriority מחוץ לאירופה מתחילים לאחר כארבעה ימי עסקים.
למה מעקב Parcelforce שלי הפסיק להתעדכן?
חבילה יכולה לבלות זמן בנסיעה בין נקודות עיבוד, במעבר בינלאומי, במעבר שחרור ממכס או בהמתנה לסריקת השותף הבאה. השוו את האירוע האחרון עם זמן האספקה הצפוי עבור השירות שלכם ובדקו את עדכוני השירות של Parcelforce לאיתור הפרעות. אם התקופה הצפויה חלפה ללא התקדמות מועילה, צרו קשר עם שירות הלקוחות.
האם ניתן לעקוב אחר חבילה של Parcelforce לאחר שהיא עוזבת את בריטניה?
רוב שירותי Parcelforce הבינלאומיים ניתנים למעקב. המעקב יכול להימשך בזמן שהחבילה עוברת דרך הובלה בינלאומית אל רשת המשלוחים של מדינת היעד, אם כי כמות ותדירות מידע הסריקה יכולות להשתנות בהתאם לשירות ולשותף המקומי.
מה המשמעות של "בתהליך" במעקב Parcelforce?
Parcelforce מציינת שכאשר חבילה נכנסת לרשת שלה ומקבלת סריקת מעקב, הסטטוס יכול להופיע כ"בתהליך". משמעות הדבר היא שהמשלוח מתקדם בתהליך המסירה. הסטטוס משתנה ל"נמסר" לאחר רישום המסירה המוצלחת.
מה עליי לעשות אם החבילה שלי ב-Parcelforce מסומנת כ"נמסרה" אבל אני לא מצליח למצוא אותה?
סקור את כל פרטי המשלוח הזמינים במעקב, כולל שם הנמען או פרטי המשלוח שסופקו עבור השירות. בדוק את מיקום המשלוח ועם בני משק הבית האחרים במידת הצורך. אם עדיין לא ניתן לאתר את החבילה, צור קשר עם שירות הלקוחות של Parcelforce בטלפון 03457 740 740.
איך אני יוצר קשר עם Parcelforce לגבי חבילה שעוכבה?
בדקו תחילה את פרטי מעקב החבילות העדכניים ביותר, לאחר מכן התקשרו לשירות הלקוחות של Parcelforce בטלפון 03457 740 740 אם נדרש סיוע נוסף. היועצים רשומים רשמית כזמינים בין השעות 08:00 ל-18:30 בימים שני עד שישי ובין השעות 08:00 ל-12:30 בשבת, לא כולל חגים ציבוריים וחגים בנקאיים בבריטניה. טופס יצירת קשר מקוון זמין גם דרך מערכת התמיכה הנוכחית של Parcelforce ושל הדואר המלכותי.
ביצועי משלוח חודשיים עבור Parcelforce – אוגוסט 2026
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור Parcelforce ב-אוגוסט 2026 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 IDNאינדונזיה |  GBRבריטניה |
|
 INDהודו | GBR בריטניה |
|
 MARמרוקו | GBR בריטניה |
|
 THAתאילנד | GBR בריטניה |
|
 CHNסין | GBR בריטניה |
|
 DZAאלג׳יריה | GBR בריטניה |
|
 POLפולין | GBR בריטניה |
|
 OMNעומן | GBR בריטניה |
|
 BLRבלארוס | GBR בריטניה |
|
 AREאיחוד האמירויות הערביות | GBR בריטניה |
|
 SVKסלובקיה | GBR בריטניה |
|
 DEUגרמניה | GBR בריטניה |
|
 BIHבוסניה הרצוגובינה | GBR בריטניה |
|
| GBR בריטניה | DEU גרמניה |
|
| GBR בריטניה | CHN סין |
|