Parcelforce

Отслеживание Parcelforce

Parcelforce — служба экспресс-доставки в Великобритании.

задний план

Отслеживание отправлений Parcelforce

Parcelforce

Parcelforce Worldwide, commonly known simply as Parcelforce, is a reputable courier and logistics service in the United Kingdom. With its headquarters situated in Milton Keynes, England, the company operates under the Royal Mail Group Limited and has been a key player in the British postal sector since its inception in 1986. Parcelforce's network extends not only across the UK but also internationally, working in conjunction with trusted global delivery partners to ensure the efficient and safe delivery of parcels worldwide.


Спектр услуг, предлагаемых Parcelforce, разнообразен и предназначен для удовлетворения различных потребностей его клиентской базы. Он включает доставку в тот же день, доставку на следующий день, двухдневную доставку, доставку больших посылок и международную доставку. Компания также предоставляет комплексные бизнес-решения, помогая предприятиям с оптовыми поставками и логистическими потребностями. С помощью этих услуг Parcelforce обслуживает как частных лиц, так и предприятия, гарантируя, что посылки любого размера могут быть отправлены и получены быстро и безопасно.


Штаб-квартира Parcelforce в Милтон-Кинсе является центром инноваций и координации. Именно отсюда компания наблюдает за своей обширной сетью из более чем 50 отделений, управляет круглосуточной службой поддержки клиентов и продвигает технологические достижения, которые удерживают ее в авангарде почтового сектора. Операции, осуществляемые из узла Милтон-Кинс, играют важную роль в быстром и безопасном перемещении миллионов посылок каждый год.

Отслеживание доставки Parcelforce

Как работает отслеживание отправлений Parcelforce?

Отслеживание отправлений — важная функция услуг Parcelforce, позволяющая клиентам отслеживать свои посылки в режиме реального времени с момента получения до доставки. Система отслеживания использует штрих-коды, прикрепленные к каждой посылке, которые сканируются в различных точках маршрута для обновления статуса посылки. Используя службу отслеживания Parcelforce, клиенты могут получить подробное представление о путешествии своей посылки и предполагаемом времени прибытия, предлагая им душевное спокойствие и возможность планировать заранее.

Как отслеживать отправления Parcelforce?

Чтобы отслеживать отправления Parcelforce, вам необходимо ввести свой номер отслеживания в специальное поле и нажать кнопку «Перевозчик», затем выбрать «Parcelforce». Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваш груз, система может автоматически выбрать перевозчика за вас. После этого нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где сможете найти подробную информацию о статусе и местонахождении вашего отправления.

Как выглядит номер отслеживания Parcelforce?

Номер отслеживания Parcelforce уникален для каждой посылки и обычно состоит из букв и цифр. Для внутренних служб номер отслеживания часто начинается с двух букв, за которыми следуют семь цифр, и заканчивается на «GB» (пример: «CP1234567GB»). Для международных отправлений номер отслеживания обычно состоит из двух букв, девяти цифр и заканчивается на «GB» (пример: «EE123456789GB»). Однако форматы могут различаться в зависимости от конкретной используемой службы.

Сроки доставки Parcelforce

Сроки доставки услуг Parcelforce зависят от конкретной выбранной услуги. Например, варианты экспресс9, экспресс10, экспрессАМ и экспресс24 предлагают гарантированную доставку к 9:00, 10:00, полудню и концу дня соответственно на следующий рабочий день. Служба express48 обеспечивает доставку в течение двух рабочих дней. Сроки международной доставки варьируются в зависимости от пункта назначения и выбранной услуги, но обычно составляют от 2 до 7 рабочих дней. Важно отметить, что это расчетные сроки доставки, а фактическая доставка может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как таможенное оформление международных отправлений.


Пример графика доставки может быть следующим: посылка, отправленная с использованием службы express24, будет получена или доставлена в первый день, обработана на одном из складов Parcelforce в течение ночи, а затем доставлена получателю к концу второго дня.

Как связаться с Parcelforce по вопросам доставки?

Если у вас возникли проблемы с доставкой или вам нужна дополнительная помощь, Parcelforce предлагает специальную линию обслуживания клиентов. Вы можете связаться с их службой поддержки клиентов по телефону 0344 800 4466 . Они доступны с 8:00 до 19:00 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 12:30 в субботу, за исключением государственных и государственных праздников Великобритании.

Для клиентов, говорящих на валлийском языке:

Клиенты, говорящие на валлийском языке, могут связаться с командой Parcelforce по телефону 0344 800 5550 . Эта услуга гарантирует, что языковой барьер не помешает вам получить доступ к качественному обслуживанию клиентов.

Для клиентов с нарушением слуха:

Если у вас проблемы со слухом и вы хотите использовать службу Relay UK для связи с Parcelforce, вы можете сделать это, набрав 18001 или 03447480019 . Эта услуга гарантирует, что вы можете эффективно общаться со службой поддержки клиентов и оперативно решать свои проблемы.


При обращении в Parcelforce не забудьте иметь под рукой свой номер для отслеживания и информацию о доставке. Эти данные помогут быстро и эффективно решить ваши проблемы.

Часто задаваемые вопросы о Parcelforce

Что такое Парселфорс?

Parcelforce — ведущая курьерская и логистическая служба в Великобритании. Работая под управлением Royal Mail Group Limited, она предлагает широкий спектр услуг по доставке посылок внутри страны и за границу.

Где находится штаб-квартира Parcelforce?

Штаб-квартира Parcelforce находится в Милтон-Кинсе, Англия. Это место служит центральным узлом для общенациональных операций компании.

Как выглядит номер отслеживания Parcelforce?

Номер отслеживания Parcelforce обычно состоит из букв и цифр. Для внутренних услуг он часто начинается с двух букв, за которыми следуют семь цифр, и заканчивается на «GB». Для международных служб номер отслеживания обычно состоит из двух букв, девяти цифр и заканчивается на «GB».

Сколько времени требуется Parcelforce для доставки посылки?

Сроки доставки для Parcelforce зависят от конкретной выбранной службы. Внутренние услуги варьируются от доставки в тот же день до двухдневной доставки. Сроки международной доставки могут варьироваться в зависимости от пункта назначения, но обычно составляют от 2 до 7 рабочих дней.

Что мне делать, если моя посылка Parcelforce задерживается?

Если ваша посылка Parcelforce задерживается, рекомендуется проверить ее статус, используя номер для отслеживания на веб-сайте Parcelforce. Если задержка значительна или нет последних обновлений, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Parcelforce для получения дополнительной помощи.

Что делать, если моя информация об отслеживании не обновляется?

Parcelforce стремится предоставлять информацию об отслеживании ваших посылок в режиме реального времени. Однако, если вы заметили, что информация об отслеживании не обновляется, это может быть связано с задержкой в процессе сканирования или с технической проблемой. Подождите некоторое время и обновите страницу отслеживания. Если информация об отслеживании по-прежнему не обновляется по прошествии значительного времени, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Parcelforce.

Могу ли я отправить посылку на почту для получения?

Да, Parcelforce предлагает услугу «Почтовое отделение для сбора». Эта услуга позволяет отправить посылку в выбранное вами почтовое отделение, где получатель сможет забрать ее в удобное время. Эта услуга может быть особенно полезна, если получателя не будет дома, чтобы принять посылку.

Что произойдет, если моя посылка будет повреждена в пути?

Если ваша посылка повреждена при транспортировке, вы должны сообщить об этом Parcelforce как можно скорее. Вы можете иметь право на компенсацию в зависимости от обстоятельств и типа услуги, которую вы использовали. При сообщении о проблеме не забудьте предоставить как можно больше подробностей, включая фотографии повреждений.

Могу ли я отправить посылку за границу с помощью Parcelforce?

Да, Parcelforce предлагает услуги международной доставки в огромное количество стран мира. Они предоставляют различные услуги в зависимости от пункта назначения и требуемой скорости доставки. Вы можете найти больше информации об их международных услугах на веб-сайте Parcelforce.

Что мне делать, если я пропустил доставку Parcelforce?

Если вы пропустили доставку Parcelforce, курьер обычно оставит карточку «пропущенная доставка» с инструкциями о том, как организовать повторную доставку или возврат. Вы также можете управлять вариантами доставки, введя номер для отслеживания на веб-сайте Parcelforce.

Как я могу изменить адрес доставки в Parcelforce?

Из соображений безопасности Parcelforce обычно не разрешает изменять адрес доставки, когда посылка находится в пути. Однако, если вам нужно изменить адрес, лучше всего связаться со службой поддержки клиентов Parcelforce напрямую, чтобы узнать, что можно сделать.

Посылки какого размера я могу отправить с помощью Parcelforce?

Parcelforce может работать с посылками самых разных размеров. Однако существуют ограничения по весу и размеру, которые могут варьироваться в зависимости от выбранной услуги. Максимальный вес для большинства услуг составляет 30 кг, а максимальный размер обычно составляет 1,5 м в длину и 3 м в длину и обхват. Всегда полезно проверить конкретные ограничения для выбранной вами услуги на веб-сайте Parcelforce.

Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Parcelforce

статусы
Address problem (address insufficient)
Address problem (insufficient address)
Address problem (unable to locate premises)
Address problem - addressee contacted
Address problem - insufficient address
Address problem - require senders instruction
Address problem - sender contacted
Address problem resolved
Address problems (insufficient address)
Address problems (unable to locate premises)
Addressee advised to collect from Parcelshop
Addressee advised to collect from Post Office
Addressee advised to collect from depot
Addressee advised to pick up from Post Office
Addressee requested later delivery
Addressee to collect from Post Office
Addressee to collect from depot
Advised not received
Arrived in destination country
Arrived in the UK
Attempted delivery
Attempted delivery - addressee moved/closed
Awaiting Customs clearance
Awaiting clearance - information needed from addressee
Awaiting payment of charges
Awaiting payment of customs charges
Collected
Collected by addressee
Collected by the addressee
Collection attempted - customer not available
Collection attempted - parcel not available
Customs charges raised
Damage observed and noted
Damage repaired
Delivered
Delivered back to Sender
Delivered to neighbour
Delivered to neighbour - SMS sent to recipient
Delivered to neighbour - email sent to recipient
Delivery attempted
Delivery attempted - SMS sent to recipient
Delivery attempted - email sent to sender