Parcelforce

Parcelforce ট্র্যাকিং

পার্সেলফোর্স হল যুক্তরাজ্যের একটি এক্সপ্রেস ডেলিভারি সার্ভিস কোম্পানি

পটভূমি

পার্সেলফোর্স চালান ট্র্যাক করুন

Parcelforce

পার্সেলফোর্স ওয়ার্ল্ডওয়াইড, সাধারণভাবে সহজভাবে পার্সেলফোর্স নামে পরিচিত, যুক্তরাজ্যের একটি স্বনামধন্য কুরিয়ার এবং লজিস্টিক পরিষেবা। ইংল্যান্ডের মিল্টন কেইনসে এর সদর দপ্তর অবস্থিত, কোম্পানিটি রয়্যাল মেল গ্রুপ লিমিটেডের অধীনে কাজ করে এবং 1986 সালে তার সূচনা থেকেই ব্রিটিশ পোস্টাল সেক্টরে একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড়। বিশ্বব্যাপী পার্সেলের দক্ষ এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত গ্লোবাল ডেলিভারি অংশীদারদের সাথে একত্রিত হয়।


পার্সেলফোর্স দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার পরিসীমা বৈচিত্র্যময় এবং এর গ্রাহক বেসের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে ডিজাইন করা হয়েছে। এতে একই দিনের ডেলিভারি, পরের দিন ডেলিভারি, দুই দিনের ডেলিভারি, বড় পার্সেল ডেলিভারি এবং আন্তর্জাতিক শিপিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কোম্পানী ব্যাপক ব্যবসায়িক সমাধান প্রদান করে, বাল্ক শিপিং এবং লজিস্টিক্যাল প্রয়োজনের সাথে উদ্যোগগুলিকে সহায়তা করে। এই পরিষেবাগুলির সাথে, পার্সেলফোর্স ব্যক্তি এবং ব্যবসা উভয়কেই একইভাবে পূরণ করে, নিশ্চিত করে যে সমস্ত আকারের পার্সেলগুলি দ্রুত এবং নিরাপদে পাঠানো এবং গ্রহণ করা যেতে পারে।


মিল্টন কেইনসে পার্সেলফোর্সের সদর দফতর উদ্ভাবন এবং সমন্বয়ের একটি কেন্দ্র। এখান থেকেই কোম্পানিটি তার 50টিরও বেশি ডিপোর বিশাল নেটওয়ার্ক তত্ত্বাবধান করে, তার 24/7 গ্রাহক পরিষেবা পরিচালনা করে এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতিগুলিকে চালিত করে যা এটিকে ডাক সেক্টরের অগ্রভাগে রাখে। মিল্টন কেইনস হাব থেকে পরিচালিত অপারেশনগুলি প্রতি বছর লক্ষ লক্ষ পার্সেলের দ্রুত এবং নিরাপদ চলাচলে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

পার্সেলফোর্স শিপমেন্ট ট্র্যাকিং

পার্সেলফোর্স শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে?

শিপমেন্ট ট্র্যাকিং হল পার্সেলফোর্সের পরিষেবাগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য, যা গ্রাহকদের সংগ্রহ থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত রিয়েল-টাইমে তাদের পার্সেলগুলি নিরীক্ষণ করতে সক্ষম করে৷ ট্র্যাকিং সিস্টেম প্রতিটি পার্সেলের সাথে সংযুক্ত বারকোড ব্যবহার করে, যা পার্সেলের স্থিতি আপডেট করার জন্য রুটের বিভিন্ন পয়েন্টে স্ক্যান করা হয়। পার্সেলফোর্স ট্র্যাকিং পরিষেবা ব্যবহার করে, গ্রাহকরা তাদের পার্সেলের যাত্রা এবং আনুমানিক আগমনের সময় সম্পর্কে বিশদ দৃষ্টিভঙ্গি অর্জন করতে পারে, তাদের মানসিক শান্তি এবং সামনের পরিকল্পনা করার ক্ষমতা প্রদান করে।

পার্সেলফোর্স শিপমেন্ট ট্র্যাক কিভাবে?

Parcelforce শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "Parcelforce" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷

একটি পার্সেলফোর্স ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?

একটি পার্সেলফোর্স ট্র্যাকিং নম্বর প্রতিটি পার্সেলের জন্য অনন্য এবং এতে সাধারণত অক্ষর এবং সংখ্যা থাকে। গার্হস্থ্য পরিষেবাগুলির জন্য, ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রায়শই দুটি অক্ষর দিয়ে শুরু হয়, তারপরে সাতটি সংখ্যা দিয়ে এবং শেষ হয় 'GB' দিয়ে (উদাহরণ: 'CP1234567GB')। আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, ট্র্যাকিং নম্বরে সাধারণত দুটি অক্ষর, নয়টি সংখ্যা থাকে এবং 'GB' দিয়ে শেষ হয় (উদাহরণ: 'EE123456789GB')। যাইহোক, ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পরিষেবার উপর নির্ভর করে বিন্যাস পরিবর্তিত হতে পারে।

পার্সেলফোর্স চালান ডেলিভারি সময়

পার্সেলফোর্স পরিষেবাগুলির জন্য ডেলিভারি সময় নির্বাচিত নির্দিষ্ট পরিষেবার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, Express9, express10, expressAM, এবং express24 বিকল্পগুলি পরের কার্যদিবসে যথাক্রমে সকাল 9টা, সকাল 10টা, দুপুর এবং দিনের শেষে নিশ্চিত ডেলিভারি অফার করে। Express48 পরিষেবা দুই কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করে। আন্তর্জাতিক ডেলিভারির সময় গন্তব্য এবং নির্বাচিত পরিষেবার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয় তবে সাধারণত 2-7 কার্যদিবসের মধ্যে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এইগুলি আনুমানিক ডেলিভারি সময় এবং প্রকৃত ডেলিভারি বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে যেমন আন্তর্জাতিক চালানের জন্য কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স।


ডেলিভারি টাইমলাইনের একটি উদাহরণ নিম্নরূপ হতে পারে: Express24 পরিষেবা ব্যবহার করে পাঠানো একটি পার্সেল 1 দিনে সংগ্রহ করা হবে বা ফেলে দেওয়া হবে, রাতারাতি পার্সেলফোর্সের একটি ডিপোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে, এবং তারপর 2 দিন শেষে প্রাপকের কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে।

চালানের সমস্যাগুলির জন্য কীভাবে পার্সেলফোর্সের সাথে যোগাযোগ করবেন?

আপনি যদি আপনার শিপমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন বা আপনার আরও কোনো সহায়তার প্রয়োজন হয়, পার্সেলফোর্স একটি ডেডিকেটেড কাস্টমার সার্ভিস লাইন অফার করে। আপনি 0344 800 4466 নম্বরে তাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন । এগুলি ইউকে পাবলিক এবং ব্যাঙ্ক ছুটির দিনগুলি ব্যতীত, সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 8.00টা থেকে সন্ধ্যা 7.00টা পর্যন্ত এবং শনিবার সকাল 8.00টা থেকে 12.30টা পর্যন্ত পাওয়া যায়।

ওয়েলশ ভাষী গ্রাহকদের জন্য:

ওয়েলশভাষী গ্রাহকরা পার্সেলফোর্স টিমের সাথে 0344 800 5550 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন । এই পরিষেবাটি নিশ্চিত করে যে ভাষা বাধা মানসম্পন্ন গ্রাহক পরিষেবা অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতাকে বাধা দেয় না।

প্রতিবন্ধী শ্রবণশক্তি সহ গ্রাহকদের জন্য:

আপনার যদি শ্রবণশক্তি দুর্বল হয়ে থাকে এবং আপনি পার্সেলফোর্সের সাথে যোগাযোগ করতে রিলে ইউকে পরিষেবা ব্যবহার করতে চান, তাহলে আপনি 18001 বা 03447480019 ডায়াল করে তা করতে পারেন । এই পরিষেবাটি নিশ্চিত করে যে আপনি কার্যকরভাবে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার উদ্বেগগুলি দ্রুত সমাধান করতে পারেন।


পার্সেলফোর্সের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং চালানের বিশদটি হাতে রাখতে ভুলবেন না। এই বিবরণগুলি আপনার উদ্বেগগুলির একটি দ্রুত এবং কার্যকর সমাধানের সুবিধা দেবে৷

Parcelforce সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী

পার্সেলফোর্স কি?

পার্সেলফোর্স হল যুক্তরাজ্যের একটি নেতৃস্থানীয় কুরিয়ার এবং লজিস্টিক পরিষেবা। রয়্যাল মেইল গ্রুপ লিমিটেডের অধীনে পরিচালিত, এটি দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পার্সেল বিতরণ পরিষেবাগুলির একটি পরিসীমা অফার করে।

পার্সেলফোর্সের সদর দপ্তর কোথায়?

পার্সেলফোর্সের সদর দফতর ইংল্যান্ডের মিল্টন কেইনসে। এই অবস্থানটি কোম্পানির দেশব্যাপী কার্যক্রমের জন্য কেন্দ্রীয় হাব হিসেবে কাজ করে।

একটি পার্সেলফোর্স ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?

একটি পার্সেলফোর্স ট্র্যাকিং নম্বর সাধারণত অক্ষর এবং সংখ্যা নিয়ে গঠিত। গার্হস্থ্য পরিষেবাগুলির জন্য, এটি প্রায়শই দুটি অক্ষর দিয়ে শুরু হয়, তারপরে সাতটি সংখ্যা দিয়ে, এবং 'GB' দিয়ে শেষ হয়। আন্তর্জাতিক পরিষেবাগুলির জন্য, ট্র্যাকিং নম্বরে সাধারণত দুটি অক্ষর, নয়টি সংখ্যা থাকে এবং 'GB' দিয়ে শেষ হয়।

পার্সেলফোর্স একটি প্যাকেজ সরবরাহ করতে কতক্ষণ সময় নেয়?

পার্সেলফোর্সের জন্য ডেলিভারি সময় নির্বাচিত নির্দিষ্ট পরিষেবার উপর নির্ভর করে। গার্হস্থ্য পরিষেবাগুলি একই দিনের ডেলিভারি থেকে দুই দিনের ডেলিভারি পর্যন্ত। আন্তর্জাতিক ডেলিভারি সময় গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে তবে সাধারণত 2-7 কার্যদিবসের মধ্যে।

আমার পার্সেলফোর্স চালান বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?

আপনার পার্সেলফোর্স চালান বিলম্বিত হলে, Parcelforce ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে এটির স্থিতি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি বিলম্ব উল্লেখযোগ্য হয়, বা সাম্প্রতিক কোন আপডেট না থাকে, তাহলে আরও সহায়তার জন্য আপনাকে Parcelforce এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আমার ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট না হলে আমার কী করা উচিত?

পার্সেলফোর্সের লক্ষ্য আপনার পার্সেলগুলির জন্য রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা। যাইহোক, আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট হচ্ছে না, এটি স্ক্যানিং প্রক্রিয়ায় বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হতে পারে। অল্প সময়ের জন্য অপেক্ষা করুন এবং ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন। যদি ট্র্যাকিং তথ্য এখনও একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় পরে আপডেট না হয়, আপনি Parcelforce গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত.

আমি কি সংগ্রহের জন্য একটি পোস্ট অফিসে একটি পার্সেল পাঠাতে পারি?

হ্যাঁ, পার্সেলফোর্স একটি 'সংগ্রহের জন্য পোস্ট অফিস' পরিষেবা অফার করে। এই পরিষেবাটি আপনাকে আপনার পছন্দের পোস্ট অফিসে আপনার পার্সেল পাঠাতে দেয় যেখানে প্রাপক এটি একটি সুবিধাজনক সময়ে নিতে পারে। এই পরিষেবাটি বিশেষভাবে কার্যকর হতে পারে যদি প্রাপক ডেলিভারি গ্রহণ করার জন্য বাড়িতে না থাকে।

আমার পার্সেল ট্রানজিট ক্ষতিগ্রস্ত হলে কি হবে?

যদি আপনার পার্সেল ট্রানজিটে ক্ষতিগ্রস্থ হয়, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পার্সেলফোর্সে রিপোর্ট করা উচিত। পরিস্থিতি এবং আপনি যে ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করেছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি ক্ষতিপূরণের জন্য যোগ্য হতে পারেন। সমস্যাটি রিপোর্ট করার সময় ক্ষতির ফটোগ্রাফ সহ যতটা সম্ভব বিশদ প্রদান করতে ভুলবেন না।

আমি কি পার্সেলফোর্সের সাথে আন্তর্জাতিকভাবে একটি পার্সেল পাঠাতে পারি?

হ্যাঁ, পার্সেলফোর্স বিশ্বের অনেক দেশে আন্তর্জাতিক শিপিং পরিষেবা অফার করে। তারা গন্তব্য এবং প্রয়োজনীয় ডেলিভারির গতির উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে। আপনি Parcelforce ওয়েবসাইটে তাদের আন্তর্জাতিক পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন।

আমি আমার পার্সেলফোর্স ডেলিভারি মিস করলে আমার কী করা উচিত?

আপনি যদি আপনার পার্সেলফোর্স ডেলিভারি মিস করেন, তাহলে কুরিয়ার সাধারণত একটি 'মিসড ডেলিভারি' কার্ড রেখে যাবে যাতে একটি পুনঃবিলি বা সংগ্রহের ব্যবস্থা করার নির্দেশনা থাকে। আপনি Parcelforce ওয়েবসাইটে ট্র্যাকিং নম্বর প্রবেশ করে আপনার ডেলিভারি বিকল্পগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

আমি কিভাবে পার্সেলফোর্স দিয়ে আমার ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?

নিরাপত্তার কারণে, পার্সেলফোর্স সাধারণত একবার পার্সেলটি ট্রানজিট হয়ে গেলে ডেলিভারির ঠিকানায় পরিবর্তনের অনুমতি দেয় না। যাইহোক, আপনার যদি ঠিকানা পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে কী করা যেতে পারে তা দেখতে সরাসরি Parcelforce গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা ভাল।

আমি পার্সেলফোর্সের সাথে কোন আকারের পার্সেল পাঠাতে পারি?

পার্সেলফোর্স পার্সেল আকারের বিস্তৃত পরিসর পরিচালনা করতে পারে। যাইহোক, ওজন এবং আকারের সীমা আছে, যা নির্বাচিত পরিষেবার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। বেশিরভাগ পরিষেবার জন্য সর্বাধিক ওজন 30 কেজি, এবং সর্বাধিক আকার সাধারণত 1.5 মিটার দৈর্ঘ্য এবং 3 মিটার দৈর্ঘ্য এবং ঘের মিলিত হয়। Parcelforce ওয়েবসাইটে আপনার নির্বাচিত পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতাগুলি পরীক্ষা করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা।

Parcelforce শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পাস করে এমন অবস্থার উদাহরণ

স্ট্যাটাস
Address problem (address insufficient)
Address problem (insufficient address)
Address problem (unable to locate premises)
Address problem - addressee contacted
Address problem - insufficient address
Address problem - require senders instruction
Address problem - sender contacted
Address problem resolved
Address problems (insufficient address)
Address problems (unable to locate premises)
Addressee advised to collect from Parcelshop
Addressee advised to collect from Post Office
Addressee advised to collect from depot
Addressee advised to pick up from Post Office
Addressee requested later delivery
Addressee to collect from Post Office
Addressee to collect from depot
Advised not received
Arrived in destination country
Arrived in the UK
Attempted delivery
Attempted delivery - addressee moved/closed
Awaiting Customs clearance
Awaiting clearance - information needed from addressee
Awaiting payment of charges
Awaiting payment of customs charges
Collected
Collected by addressee
Collected by the addressee
Collection attempted - customer not available
Collection attempted - parcel not available
Customs charges raised
Damage observed and noted
Damage repaired
Delivered
Delivered back to Sender
Delivered to neighbour
Delivered to neighbour - SMS sent to recipient
Delivered to neighbour - email sent to recipient
Delivery attempted
Delivery attempted - SMS sent to recipient
Delivery attempted - email sent to sender