Parcelforce sekimas

Siuntų sekimas yra esminė „Parcelforce“ paslaugų savybė, leidžianti klientams stebėti savo siuntas realiuoju laiku nuo atsiėmimo iki pristatymo. Sekimo sistema naudoja prie kiekvieno siuntinio pritvirtintus brūkšninius kodus, kurie nuskaitomi įvairiuose maršruto taškuose, siekiant atnaujinti siuntinio būseną. Naudodamiesi „Parcelforce“ sekimo paslauga, klientai gali gauti išsamų vaizdą apie savo siuntinio kelionę ir numatomą atvykimo laiką, todėl jie gali būti ramūs ir planuoti į priekį.

Norėdami sekti „Parcelforce“ siuntas, į tam skirtą laukelį turite įvesti savo sekimo numerį ir paspausti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „Parcelforce“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.

„Parcelforce“ sekimo numeris yra unikalus kiekvienam siuntiniui ir paprastai susideda iš raidžių ir skaičių. Vietinių paslaugų atveju sekimo numeris dažnai prasideda dviem raidėmis, po kurių seka septyni skaičiai ir baigiasi „GB“ (pavyzdys: „CP1234567GB“). Tarptautinėms siuntoms sekimo numeris paprastai susideda iš dviejų raidžių, devynių skaičių ir baigiasi „GB“ (pavyzdys: „EE123456789GB“). Tačiau formatai gali skirtis priklausomai nuo konkrečios naudojamos paslaugos.

Jei kyla problemų dėl siuntų arba reikia papildomos pagalbos, „Parcelforce“ siūlo specialią klientų aptarnavimo liniją. Su jų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti telefonu 0344 800 4466 . Jie pasiekiami nuo 8.00 iki 19.00 nuo pirmadienio iki penktadienio ir nuo 8.00 iki 12.30 val. šeštadienį, išskyrus JK valstybines ir valstybines šventes.

„Parcelforce“ yra pirmaujanti kurjerių ir logistikos tarnyba Jungtinėje Karalystėje. Veikdama pagal Royal Mail Group Limited, ji siūlo įvairias vietinio ir tarptautinio siuntų pristatymo paslaugas.

„Parcelforce“ būstinė yra Milton Keinse, Anglijoje. Ši vieta yra centrinis bendrovės veiklos visoje šalyje centras.

„Parcelforce“ sekimo numerį paprastai sudaro raidės ir skaičiai. Buitinių paslaugų atveju jis dažnai prasideda dviem raidėmis, po kurių seka septyni skaičiai ir baigiasi „GB“. Tarptautinėms paslaugoms sekimo numeris paprastai susideda iš dviejų raidžių, devynių skaičių ir baigiasi „GB“.

Parcelforce pristatymo laikas priklauso nuo konkrečios pasirinktos paslaugos. Vidaus paslaugos svyruoja nuo pristatymo tą pačią dieną iki dviejų dienų pristatymo. Tarptautinis pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos, bet paprastai per 2–7 darbo dienas.

Jei jūsų „Parcelforce“ siunta vėluoja, jos būseną rekomenduojama patikrinti naudojant „Parcelforce“ svetainėje esantį sekimo numerį. Jei vėlavimas yra didelis arba nėra naujausių atnaujinimų, dėl tolesnės pagalbos turėtumėte susisiekti su „Parcelforce“ klientų aptarnavimo tarnyba.

„Parcelforce“ siekia pateikti jūsų siuntų sekimo informaciją realiuoju laiku. Tačiau jei pastebėsite, kad stebėjimo informacija neatnaujinama, tai gali būti dėl nuskaitymo proceso vėlavimo arba techninės problemos. Šiek tiek palaukite ir atnaujinkite stebėjimo puslapį. Jei stebėjimo informacija po ilgo laiko vis tiek neatnaujinama, turėtumėte susisiekti su „Parcelforce“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Taip, „Parcelforce“ siūlo paslaugą „Pašto atsiėmimas“. Ši paslauga leidžia išsiųsti siuntinį į pasirinktą pašto skyrių, kur gavėjas gali jį atsiimti jam patogiu metu. Ši paslauga gali būti ypač naudinga, jei gavėjas nebus namuose, kad priimtų siuntinį.

Jei jūsų siuntinys yra sugadintas gabenant, turėtumėte kuo greičiau apie tai pranešti „Parcelforce“. Priklausomai nuo aplinkybių ir naudotos paslaugos tipo, galite gauti kompensaciją. Nepamirškite pateikti kuo daugiau informacijos, įskaitant žalos nuotraukas, kai pranešate apie problemą.

Taip, „Parcelforce“ siūlo tarptautines siuntimo paslaugas į daugybę šalių visame pasaulyje. Jie teikia skirtingas paslaugas pagal paskirties vietą ir reikalingą pristatymo greitį. Daugiau informacijos apie jų tarptautines paslaugas galite rasti „Parcelforce“ svetainėje.

Jei praleidote „Parcelforce“ pristatymą, kurjeris paprastai paliks „praleisto pristatymo“ kortelę su instrukcijomis, kaip susitarti dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo. Taip pat galite tvarkyti pristatymo parinktis įvesdami sekimo numerį „Parcelforce“ svetainėje.

Saugumo sumetimais „Parcelforce“ paprastai neleidžia keisti pristatymo adreso, kai siuntinys vežamas. Tačiau, jei reikia pakeisti adresą, geriausia tiesiogiai susisiekti su „Parcelforce“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad sužinotumėte, ką galima padaryti.

„Parcelforce“ gali apdoroti įvairiausių dydžių siuntinius. Tačiau yra svorio ir dydžio apribojimai, kurie gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Daugumos paslaugų maksimalus svoris yra 30 kg, o maksimalus dydis paprastai yra 1,5 m ilgio ir 3 m ilgio ir apimties kartu. Visada pravartu „Parcelforce“ svetainėje patikrinti konkrečius jūsų pasirinktos paslaugos apribojimus.