Parcelforce Worldwide, comumente conhecido simplesmente como Parcelforce, é um serviço de correio e logística respeitável no Reino Unido. Com sede em Milton Keynes, Inglaterra, a empresa opera sob o Royal Mail Group Limited e tem sido um participante importante no setor postal britânico desde a sua criação em 1986. A rede da Parcelforce se estende não apenas pelo Reino Unido, mas também internacionalmente, trabalhando em em conjunto com parceiros de entrega globais confiáveis para garantir a entrega eficiente e segura de encomendas em todo o mundo.
A gama de serviços oferecidos pela Parcelforce é diversificada e projetada para atender às diversas necessidades de sua base de clientes. Inclui entrega no mesmo dia, entrega no dia seguinte, entrega em dois dias, entrega de encomendas grandes e remessa internacional. A empresa também fornece soluções de negócios abrangentes, ajudando as empresas com transporte a granel e necessidades logísticas. Com esses serviços, a Parcelforce atende a indivíduos e empresas, garantindo que encomendas de todos os tamanhos possam ser enviadas e recebidas com rapidez e segurança.
A sede da Parcelforce em Milton Keynes é um centro de inovação e coordenação. É a partir daqui que a empresa supervisiona sua vasta rede de mais de 50 depósitos, gerencia seu atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e impulsiona os avanços tecnológicos que a mantêm na vanguarda do setor postal. As operações realizadas a partir do hub de Milton Keynes desempenham um papel significativo no movimento rápido e seguro de milhões de encomendas a cada ano.
Rastreamento de Remessa Parcelforce
Como Funciona o Rastreamento de Remessa Parcelforce?
O rastreamento de remessa é um recurso crítico dos serviços da Parcelforce, permitindo que os clientes monitorem suas encomendas em tempo real, desde a coleta até a entrega. O sistema de rastreamento usa códigos de barras anexados a cada pacote, que são escaneados em vários pontos ao longo da rota para atualizar o status do pacote. Ao usar o serviço de rastreamento Parcelforce, os clientes podem obter uma visão detalhada da jornada de sua encomenda e do tempo estimado de chegada, oferecendo-lhes tranquilidade e a capacidade de planejar com antecedência.
Como Rastrear Remessas Parcelforce?
Para rastrear remessas Parcelforce, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "Parcelforce". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está lidando com sua remessa, o sistema pode selecionar automaticamente a transportadora para você. Depois, clique no botão "Rastrear" e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Qual é a aparência de um número de rastreamento Parcelforce?
Um número de rastreamento Parcelforce é exclusivo para cada pacote e geralmente inclui letras e números. Para serviços domésticos, o número de rastreamento geralmente começa com duas letras, seguidas por sete números e termina com 'GB' (Exemplo: 'CP1234567GB'). Para remessas internacionais, o número de rastreamento geralmente consiste em duas letras, nove números e termina com 'GB' (Exemplo: 'EE123456789GB'). No entanto, os formatos podem variar dependendo do serviço específico usado.
Prazos de entrega de remessas Parcelforce
Os prazos de entrega dos serviços Parcelforce dependem do serviço específico selecionado. Por exemplo, as opções express9, express10, expressAM e express24 oferecem entrega garantida até 9h, 10h, meio-dia e final do dia, respectivamente, no próximo dia útil. O serviço express48 garante a entrega em dois dias úteis. Os prazos de entrega internacional variam de acordo com o destino e o serviço escolhido, mas geralmente são de 2 a 7 dias úteis. É importante observar que esses são prazos de entrega estimados e a entrega real pode variar com base em vários fatores, como desembaraço alfandegário para remessas internacionais.
Um exemplo de cronograma de entrega pode ser o seguinte: um pacote enviado usando o serviço express24 seria coletado ou entregue no dia 1, processado em um dos depósitos da Parcelforce durante a noite e entregue ao destinatário no final do dia 2.
Como entrar em contato com a Parcelforce para problemas de remessa?
Se você estiver enfrentando algum problema com suas remessas ou precisar de mais assistência, a Parcelforce oferece uma linha de atendimento ao cliente dedicada. Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente pelo telefone 0344 800 4466 . Eles estão disponíveis das 8h às 19h, de segunda a sexta-feira, e das 8h às 12h30 aos sábados, exceto feriados públicos e bancários do Reino Unido.
Para clientes que falam galês:
Clientes que falam galês podem entrar em contato com a equipe da Parcelforce pelo telefone 0344 800 5550 . Este serviço garante que a barreira do idioma não atrapalhe sua capacidade de acessar um serviço de atendimento ao cliente de qualidade.
Para clientes com deficiência auditiva:
Se você tem deficiência auditiva e gostaria de usar o serviço Relay UK para entrar em contato com a Parcelforce, pode fazê-lo discando 18001 ou 03447480019 . Este serviço garante que você possa se comunicar de forma eficaz com a equipe de atendimento ao cliente e que suas preocupações sejam tratadas prontamente.
Lembre-se de ter em mãos o número de rastreamento e os detalhes da remessa ao entrar em contato com a Parcelforce. Esses detalhes facilitarão uma resolução rápida e eficaz de suas preocupações.
Perguntas frequentes sobre o Parcelforce
O que é o Parceforce?
A Parcelforce é um serviço líder de correio e logística no Reino Unido. Operando sob o Royal Mail Group Limited, oferece uma gama de serviços de entrega de encomendas nacionais e internacionais.
Onde fica a sede da Parcelforce?
A Parcelforce está sediada em Milton Keynes, Inglaterra. Esse local serve como hub central para as operações da empresa em todo o país.
Qual é a aparência de um número de rastreamento Parcelforce?
Um número de rastreamento Parcelforce é geralmente composto de letras e números. Para serviços domésticos, geralmente começa com duas letras, seguidas de sete números e termina com 'GB'. Para serviços internacionais, o número de rastreamento normalmente consiste em duas letras, nove números e termina com 'GB'.
Quanto tempo leva para a Parcelforce entregar um pacote?
Os prazos de entrega da Parcelforce dependem do serviço específico escolhido. Os serviços domésticos variam de entrega no mesmo dia a entrega em dois dias. Os prazos de entrega internacional podem variar de acordo com o destino, mas geralmente são de 2 a 7 dias úteis.
O que devo fazer se minha remessa Parcelforce estiver atrasada?
Se a sua remessa Parcelforce estiver atrasada, é recomendável verificar seu status usando o número de rastreamento no site da Parcelforce. Se o atraso for significativo ou não houver atualizações recentes, entre em contato com o atendimento ao cliente da Parcelforce para obter mais assistência.
O que devo fazer se minhas informações de rastreamento não estiverem atualizadas?
O Parcelforce visa fornecer informações de rastreamento em tempo real para suas encomendas. No entanto, se você perceber que as informações de rastreamento não estão atualizando, pode ser devido a um atraso no processo de verificação ou a um problema técnico. Aguarde um curto período e atualize a página de rastreamento. Se as informações de rastreamento ainda não forem atualizadas após um período de tempo significativo, entre em contato com o atendimento ao cliente da Parcelforce.
Posso enviar uma encomenda para uma agência dos Correios para coleta?
Sim, a Parcelforce oferece um serviço de 'Correios para Coleta'. Este serviço permite-lhe enviar a sua encomenda para um posto dos Correios à sua escolha, onde o destinatário poderá retirá-la no momento mais conveniente. Este serviço pode ser particularmente útil se o destinatário não estiver em casa para aceitar a entrega.
O que acontece se a minha encomenda for danificada durante o transporte?
Se o seu pacote for danificado durante o transporte, você deve relatar isso à Parcelforce o mais rápido possível. Você pode ser elegível para compensação dependendo das circunstâncias e do tipo de serviço que você usou. Lembre-se de fornecer o máximo de detalhes possível, incluindo fotos dos danos, ao relatar o problema.
Posso enviar uma encomenda internacionalmente com Parcelforce?
Sim, a Parcelforce oferece serviços de remessa internacional para um grande número de países ao redor do mundo. Eles fornecem diferentes serviços com base no destino e na velocidade de entrega necessária. Você pode encontrar mais informações sobre seus serviços internacionais no site da Parcelforce.
O que devo fazer se eu perder a entrega do meu Parcelforce?
Se você perdeu a entrega do Parcelforce, o correio normalmente deixará um cartão de 'entrega perdida' com instruções sobre como organizar uma nova entrega ou coleta. Você também pode gerenciar suas opções de entrega inserindo o número de rastreamento no site da Parcelforce.
Como posso alterar meu endereço de entrega com o Parcelforce?
Por motivos de segurança, a Parcelforce geralmente não permite alterações no endereço de entrega quando o pacote estiver em trânsito. No entanto, se você precisar alterar o endereço, é melhor entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da Parcelforce para ver o que pode ser feito.
Que tamanho de pacote posso enviar com o Parcelforce?
O Parcelforce pode lidar com uma ampla variedade de tamanhos de pacotes. Porém, existem limites de peso e tamanho, que podem variar de acordo com o serviço escolhido. O peso máximo para a maioria dos serviços é de 30 kg, e o tamanho máximo é normalmente de 1,5 m de comprimento e 3 m de comprimento e circunferência combinados. É sempre uma boa ideia verificar as restrições específicas do serviço escolhido no site da Parcelforce.
Exemplos de status pelos quais o rastreamento de remessas da Parcelforce passa
| status |
| Address problem (address insufficient) |
| Address problem (insufficient address) |
| Address problem (unable to locate premises) |
| Address problem - addressee contacted |
| Address problem - insufficient address |
| Address problem - require senders instruction |
| Address problem - sender contacted |
| Address problem resolved |
| Address problems (insufficient address) |
| Address problems (unable to locate premises) |
| Addressee advised to collect from Parcelshop |
| Addressee advised to collect from Post Office |
| Addressee advised to collect from depot |
| Addressee advised to pick up from Post Office |
| Addressee requested later delivery |
| Addressee to collect from Post Office |
| Addressee to collect from depot |
| Advised not received |
| Arrived in destination country |
| Arrived in the UK |
| Attempted delivery |
| Attempted delivery - addressee moved/closed |
| Awaiting Customs clearance |
| Awaiting clearance - information needed from addressee |
| Awaiting payment of charges |
| Awaiting payment of customs charges |
| Collected |
| Collected by addressee |
| Collected by the addressee |
| Collection attempted - customer not available |
| Collection attempted - parcel not available |
| Customs charges raised |
| Damage observed and noted |
| Damage repaired |
| Delivered |
| Delivered back to Sender |
| Delivered to neighbour |
| Delivered to neighbour - SMS sent to recipient |
| Delivered to neighbour - email sent to recipient |
| Delivery attempted |
| Delivery attempted - SMS sent to recipient |
| Delivery attempted - email sent to sender |