Parcelforce Worldwide - жеке тұлғаларға, онлайн сатушыларға және бизнеске ішкі және халықаралық жеткізу қызметтерін ұсынатын Ұлыбританияның посылка тасымалдаушысы. Оның тарихы Royal Mail компаниясының 1986 жылы жеке посылка қызметін құруынан бастау алады; операция 1990 жылы Parcelforce болып, 1998 жылы Parcelforce Worldwide атауын қабылдады. Бүгінгі таңда Parcelforce Royal Mail Group құрамында жұмыс істейді және Ұлыбритания бойынша және шетелдегі тұтынушыларға қызмет көрсетеді.
Parcelforce және Royal Mail енді бір желіде жұмыс істейді, бұл тұтынушыларға екі ұйымның да посылкаларды жинау, өңдеу, бақылау және жеткізу қызметтеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Parcelforce Ұлыбритания бойынша 54 қойманы ұстайды, олар жоғары автоматтандырылған сұрыптау және бақылау орталықтарын қамтамасыз етеді, ал жіберушілер мыңдаған пошта бөлімшелері мен Royal Mail желісінің басқа да орындары арқылы қызметтерге қол жеткізе алады.
Ішкі жеткізу үшін Parcelforce келесі күні шұғыл жөнелтімдер, екі күндік шұғыл емес жөнелтімдер, үлкен жөнелтімдер, қайтарулар және бизнес жеткізу қызметтерін ұсынады. Қызметтерге келесі жұмыс күні жеткізу үшін express24 және екі жұмыс күні ішінде жеткізу үшін express48 кіреді, сондай-ақ таңертең жеткізуді қажет ететін тұтынушылар үшін уақыт бойынша опциялар бар. Жөнелтімдерді жіберушіден алуға немесе тиісті пошта бөлімшелері мен Parcelforce қоймалары арқылы сақтауға болады.
Халықаралық деңгейде Parcelforce компаниясы сенімді жеткізу серіктестерімен бірге өз желісін пайдаланып, Ұлыбританиядан әлемнің түкпір-түкпіріндегі бағыттарға сәлемдемелерді жібереді. Қолжетімді халықаралық өнімдерге шұғыл жөнелтімдерге арналған globalexpress және еуропалық және әлемдік бағыттарға арналған globalpriority қызметтері кіреді. Көптеген халықаралық қызметтерге алушыларға сәлемдеме Ұлыбританиядан шығып, баратын елдің жеткізу желісі арқылы өткен кезде оны бақылауға мүмкіндік беретін бақылау кіреді.
Parcelforce пакеттерін қалай бақылауға болады
Parcelforce пакетін 4Tracking қызметінде бақылау өрісіне оның бақылау нөмірін енгізу арқылы бақылай аласыз. 4Tracking қолдау көрсетілетін тасымалдаушыларды автоматты түрде анықтай алады немесе қажет болған жағдайда Parcelforce қызметін қолмен таңдай аласыз. Бұл Ұлыбритания мен қолдау көрсетілетін халықаралық жөнелтімдерді бір жерден бақылау үшін ыңғайлы пакетті бақылау опциясын ұсынады.
Parcelforce тұтынушылары Royal Mail Track and Trace қызметін де пайдалана алады. Parcelforce ресми түрде Royal Mail-мен бірыңғай желіге көшкеннен кейін, Ұлыбритания мен халықаралық жеткізілімдерді енді Royal Mail бақылау жүйесі арқылы бақылауға болатынын мәлімдеді. Соңғы қолжетімді мәртебені көру үшін сәлемдеменің анықтамалық нөмірін енгізіңіз.
Сәлемдеме Parcelforce желісіне кіріп, бақылау сканерлеуін алғаннан кейін, оның мәртебесі "Орындалуда" деп көрсетілуі мүмкін. Жөнелтім желі арқылы өткен сайын бақылау оқиғалары өзгереді, ал жүргізуші сәтті жеткізілімді тіркегеннен кейін соңғы мәртебе "Жеткізілді" болып өзгереді. Қызметке байланысты жеткізу туралы ақпаратта сәлемдеме үшін қол қойған адамның аты-жөні де болуы мүмкін.
Parcelforce бақылау нөмірінің форматтары
Parcelforce ресми түрде өзінің посылкаларды бақылау нөмірлерінің ұзындығы әртүрлі екенін және олардың құрамында әріптер мен сандар болуы мүмкін екенін мәлімдейді. Parcelforce компаниясының ағымдағы нұсқаулығында 9, 11, 13, 14, 16 немесе 21 таңбадан тұратын бақылау сілтемелері көрсетілген, сондықтан әрбір жөнелтілімге қолданылатын бірыңғай таңба ұзындығы жоқ.
Parcelforce көрсеткен ресми мысал - әріптер мен сандардан тұратын 13 таңбалы сілтеме болып табылатын XH545554533GB. Мұны әрбір Parcelforce пакеті бірдей префиксті немесе үлгіні ұстануы керек деген ереже емес, тек жарамды құрылымның мысалы ретінде қарастырған жөн.
Егер сіз онлайн сатып алған болсаңыз, Parcelforce сатушының тапсырыс растауынан бақылау нөмірін тексеруге кеңес береді. Parcelforce немесе Royal Mail арқылы онлайн тапсырыс беретін тұтынушылар бақылау сілтемесін брондау туралы хабарламада алады, ал басқа арналарды пайдаланатын жіберушілер оны пошта бөлімшесінен немесе жеткізу құжаттамасынан таба алады. Посылканы дәл бақылау үшін, әріптерін немесе сандарын өзгертпей, толық сілтемені енгізіңіз.
Ұлыбританияда Parcelforce жеткізу қанша уақытты алады?
Parcelforce Ұлыбританияда әртүрлі жеткізу жылдамдықтарымен бірнеше қызмет көрсетеді. express24 Ұлыбританияда қолдау көрсетілетін бағыттардың көпшілігіне келесі жұмыс күні жұмыс уақыты аяқталғанға дейін толық бақыланатын жеткізуді ұсынады. Ол нақты таңертеңгі уақытты қажет етпей, келесі күні жеткізуді қажет ететін посылкалар үшін арналған.
Шұғыл емес пакеттер үшін express48 екі жұмыс күні ішінде жеткізуді мақсат етеді. Parcelforce сонымен қатар үлкенірек тауарлар үшін express48large қызметін ұсынады, оны тиісті өлшем мен қызмет көрсету шарттары бойынша екі жұмыс күні ішінде жеткізуге болады.
Ертерек келуді қажет ететін тұтынушылар уақытылы өнімдерді пайдалана алады. Parcelforce express10 жеткізуді келесі жұмыс күні сағат 10:00-ге дейін жеткізу деп сипаттайды, ал басқа уақытылы нұсқалар таңертең немесе түстен кейін жеткізу үшін қолжетімді. Қызметтің қолжетімділігі алу орнына және баратын пошта индексіне байланысты болуы мүмкін, сондықтан брондау кезінде жеке жөнелтілім үшін ұсынылатын жеткізу нұсқасын тексеру қажет.
Parcelforce халықаралық жеткізу қанша уақытты алады?
Халықаралық жеткізу уақыты баратын жерге және таңдалған қызметке байланысты. Тұтынушылық жөнелтімдер үшін Parcelforce компаниясының globalexpress қызметі Еуропа, Америка Құрама Штаттары және Канададағы баратын жерлерге келесі жұмыс күнінен бастап, ал әлемнің басқа бөліктері үшін екі жұмыс күнінен бастап жеткізуді ұсынады. Елге тән нақты транзит уақыты шығу тегі мен баратын жеріне және жергілікті жағдайларға байланысты өзгеруі мүмкін.
Жылдамдық пен баға арасындағы тепе-теңдікті қалайтын тұтынушылар үшін globalpriority Europe шамамен үш жұмыс күні ішінде еуропалық бағыттарға толық бақыланатын жеткізуді ұсынады. Parcelforce Еуропадан тыс жерлерге арналған globalpriority ROW тізіміне енгізілген жеткізу шамамен төрт жұмыс күні ішінде толық бақыланатын.
Елге тән кестелер бастапқы бағалаулардан ұзағырақ болуы мүмкін. Мысалы, Parcelforce ресми каталогында Швецияға globalexpress жөнелтімдері шамамен екі жұмыс күнінен бастап көрсетіледі, ал globalpriority Europe Швецияның баратын аймағына байланысты төрт-алты жұмыс күнінен бастап көрсетілуі мүмкін. Греция үшін globalexpress аймаққа байланысты шамамен үш жұмыс күнінен бастап, ал globalpriority Europe шамамен төрт-алты жұмыс күнінен бастап көрсетіледі.
Бұл халықаралық уақыттарды әрбір посылка үшін әмбебап уәде ретінде емес, қызмет көрсету бағалары ретінде қарастырған жөн. Бағытталған пошта индексі, кедендік рәсімдер, көлік байланыстары, демалыс күндері, мереке күндері және жергілікті жеткізу шарттары нақты келу күніне әсер етуі мүмкін. Жеке посылканың жүрісін бақылаудың ең пайдалы тәсілі болып қала береді.
Parcelforce халықаралық посылкаларды бақылау және кедендік бақылау
Parcelforce халықаралық өнімдерінің көпшілігі бақылауды қамтамасыз етеді, бірақ қолжетімді ақпарат көлемі қызмет пен бағытқа байланысты өзгеруі мүмкін. Посылка Ұлыбританияда өңделу кезінде сканерленіп, содан кейін шетелге жеткізуге жауапты пошталық немесе курьерлік серіктеске берілгеннен кейін де оқиғаларды қабылдауды жалғастыруы мүмкін.
Кеден қызметі халықаралық жеткізуге тағы бір кезең қоса алады. Ұлыбританияға кіретін немесе шығатын посылкалар кедендік декларацияларды, баждарды немесе салықтарды есептеуді және тиісті жағдайларда тексеруді талап етуі мүмкін. Егер кедендік өңдеу жөнелтімді кешіктірсе, бақылау қажетті рәсім аяқталғанға дейін импорт, экспорт немесе кедендік рәсімдерге қатысты мәртебеде қалуы мүмкін.
Ұлыбританияға кіретін және кедендік төлемдер төленетін сәлемдемелер үшін Parcelforce алушының атынан HM Revenue & Customs-қа тиісті кедендік баждар мен салықтарды төлей алады, содан кейін жеткізу алдында кедендік тазарту алымымен бірге төлемді сұрай алады. Алым туралы хабарламада тиісті бақылау нөмірі көрсетілген.
Parcelforce жеткізуін жіберіп алсам не болады?
Егер Parcelforce жеткізуге тырысқан кезде ешкім бос болмаса, жүргізуші келесіде не болатыны туралы ақпарат бар «Сізге бірдеңе» картасын қалдыруы мүмкін. Тұтынушылар Parcelforce және Royal Mail қайта жеткізу қызметтерін пайдаланып, тиісті жағдайларда тағы бір жеткізуді ұйымдастыра алады.
Parcelforce сонымен қатар Royal Mail қолданбасын Parcelforce жеткізілімдерін басқару үшін пайдалануға болатынын мәлімдейді. Қолжетімді мүмкіндіктерге қайта жеткізуді брондау және қолдау көрсетілетін жерде Safeplace сияқты жеткізу параметрлерін орнату кіреді. Parcelforce келесі жұмыс күні қажет болған жағдайда тағы бір жеткізу әрекеті жасалатынын немесе алушы қайта жеткізуді ұйымдастыра алатынын атап өтеді.
Жеткізу мәселелері бойынша Parcelforce-қа қалай хабарласуға болады
Егер сіздің сәлемдемеңіз кешігіп қалса, тұрып қалса немесе түсініксіз бақылау оқиғасын көрсетсе, алдымен 4Tracking немесе Royal Mail Track and Trace арқылы соңғы мәртебені тексеріңіз. Parcelforce бақылау көмегі сонымен қатар жалпы мәртебе сипаттамаларын түсіндіріп, сәлемдеменің әлі де желі арқылы жүріп жатқанын, жеткізілімді күтіп тұрғанын немесе жеткізілгені туралы жазылғанын көрсете алады.
Қосымша көмек алу үшін Parcelforce тұтынушыларға қызмет көрсету жөніндегі кеңесшілеріне 03457 740 740 телефоны арқылы хабарласуға болады. Ресми байланыс бетінде кеңесшілердің жұмыс уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 08:00-ден 18:30-ға дейін және сенбіде сағат 08:00-ден 12:30-ға дейін көрсетілген, Ұлыбританияның мемлекеттік және банк мерекелерін қоспағанда.
Parcelforce сонымен қатар қазіргі Royal Mail қолдау жүйесі арқылы онлайн байланыс нысанын ұсынады. Ресми байланыс бетінде веб-формаға жауаптар әдетте екі күн ішінде жіберілетіні айтылған, дегенмен жұмыс уақыты көп болған кезде жауап беру уақыты артуы мүмкін. Іскерлік клиенттердің бөлек бизнес қолдау арнасы бар.
Егер сіз онлайн сатып алуды күтіп отырсаңыз және бақылау нөміріңіз болмаса, Parcelforce сатушыға немесе жіберушіге хабарласуға кеңес береді, себебі Parcelforce сілтеме нөмірінсіз посылканы бақылай алмайды. Бақылау сілтемесін, жіберушінің мәліметтерін және жеткізу мекенжайын қолжетімді ету жоғалған немесе кешіктірілген жөнелтім туралы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан кезде де көмектеседі.
Parcelforce пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Parcelforce бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Толық сілтемені жіберуші, сатушы немесе Parcelforce ұсынғандай дәл енгізгеніңізді тексеріңіз. Parcelforce ресми нұсқаулығында бақылау нөмірлері 9, 11, 13, 14, 16 немесе 21 таңбадан тұруы мүмкін және әріптер мен сандарды қамтуы мүмкін екендігі айтылған, сондықтан идентификаторды басқа жөнелтілімге сәйкестендіру үшін өзгертпеңіз.
Parcelforce бақылау нөмірімді қайдан табуға болады?
Егер сіз бірдеңені онлайн сатып алсаңыз, сатушының тапсырысты растауын немесе жеткізу туралы хабарламасын тексеріңіз. Егер сіз посылканы Parcelforce немесе Royal Mail арқылы онлайн брондаған болсаңыз, бақылау нөмірі брондау туралы хабарламада көрсетіледі. Жіберушілер өздерінің сілтемелерін пошта немесе жеткізу құжаттамасынан да таба алады.
XH545554533GB Parcelforce бақылау нөмірінің жарамды мысалы ма?
Иә. Parcelforce қазіргі уақытта ресми бақылау интерфейсінде XH545554533GB үлгісін көрсетеді. Дегенмен, бұл тек мысал: Parcelforce өзінің бақылау сілтемелерінің бірнеше түрлі ұзындықтары мен форматтары болуы мүмкін екенін растайды.
Parcelforce веб-сайтында сәлемдемелерді әлі де бақылай аламын ба?
Parcelforce енді Royal Mail компаниясымен бір желіде жұмыс істейді, ал оның ресми бақылау беттері тұтынушыларды Ұлыбритания мен халықаралық Parcelforce жеткізулері үшін Royal Mail Track and Trace қызметіне бағыттайды. Сондай-ақ, 4Tracking сайтында қолдау көрсетілетін Parcelforce сілтемелерін енгізе аласыз.
Parcelforce express24 жеткізу қанша уақытты алады?
express24 Ұлыбританияның қолдау көрсетілетін бағыттарының көпшілігіне келесі жұмыс күні жұмыс уақыты аяқталғанға дейін толық бақылаудағы жеткізуді қамтамасыз етеді. Қолжетімділігі мен шарттары пошта индексі мен жөнелтімге байланысты өзгеруі мүмкін, сондықтан нақты брондауыңыз үшін ұсынылатын қызметті тексеріңіз.
Parcelforce express48 жеткізу қанша уақытты алады?
Parcelforce компаниясы express48 қызметін Ұлыбританияда екі жұмыс күні ішінде жеткізуге бағытталған толық бақыланатын қызмет ретінде сипаттайды. Қалыпты өлшем шектеулерінен асатын посылкалар үшін осыған ұқсас express48large қызметі қолжетімді.
Parcelforce халықаралық жеткізуі қаншалықты жылдам?
Бұл қызмет көрсету мен баратын жерге байланысты. Тұтынушыға арналған globalexpress жеткізуі Еуропа, Америка Құрама Штаттары және Канада үшін келесі жұмыс күнінен бастап, ал басқа әлемдік бағыттар үшін екі жұмыс күнінен басталады. globalpriority Europe шамамен үш жұмыс күнінен басталады, ал Еуропадан тыс жерлерде globalpriority қызметтері шамамен төрт жұмыс күнінен басталады.
Неліктен менің Parcelforce бақылауым жаңартуды тоқтатты?
Посылка өңдеу пункттері арасында саяхаттауға, халықаралық тасымалдауға, кедендік рәсімдеуден өтуге немесе келесі серіктес сканерлеуін күтуге уақыт жұмсауы мүмкін. Соңғы оқиғаны қызметіңіздің күтілетін жеткізу уақытымен салыстырыңыз және Parcelforce қызметінің жаңартуларын кез келген ақаулық үшін тексеріңіз. Егер күтілетін мерзім пайдалы ілгерілеусіз өтсе, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Parcelforce посылкасын Ұлыбританиядан кеткеннен кейін бақылай аламын ба?
Parcelforce халықаралық қызметтерінің көпшілігін бақылауға болады. Посылка халықаралық тасымалдау арқылы және баратын елдің жеткізу желісіне өткен кезде бақылау жалғасуы мүмкін, дегенмен сканерлеу туралы ақпараттың көлемі мен жиілігі қызметке және жергілікті серіктеске байланысты өзгеруі мүмкін.
Parcelforce бақылауында «In Progress» нені білдіреді?
Parcelforce компаниясы посылка желіге кіріп, бақылау сканерлеуін алған кезде, мәртебе «Жөнелтілуде» деп көрсетілуі мүмкін екенін мәлімдейді. Бұл жөнелтілім жеткізу процесінде жүріп жатқанын білдіреді. Сәтті жеткізу тіркелгеннен кейін мәртебе «Жеткізілді» болып өзгереді.
Parcelforce посылкам жеткізілді деп белгіленген, бірақ оны таба алмасам, не істеуім керек?
Бақылау бөлімінде жеткізу туралы барлық қолжетімді ақпаратты, соның ішінде алушының аты-жөнін немесе қызмет үшін берілген жеткізу мәліметтерін қарап шығыңыз. Жеткізу орнын және қажет болған жағдайда басқа отбасы мүшелерімен тексеріңіз. Егер посылканы әлі де табу мүмкін болмаса, Parcelforce тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 03457 740 740 телефоны бойынша хабарласыңыз.
Кешіктірілген посылка туралы Parcelforce-қа қалай хабарласуға болады?
Алдымен соңғы посылканы бақылау ақпаратын тексеріңіз, содан кейін қосымша көмек қажет болса, Parcelforce тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 03457 740 740 нөмірі бойынша қоңырау шалыңыз. Кеңесшілер ресми түрде дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 08:00-ден 18:30-ға дейін және сенбіде сағат 08:00-ден 12:30-ға дейін жұмыс істейді, Ұлыбританияның мемлекеттік және банк мерекелерін қоспағанда. Онлайн байланыс нысанын Parcelforce және Royal Mail қолдау жүйесі арқылы да алуға болады.
Parcelforce үшін Тамыз 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Тамыз 2026 айында Parcelforce үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 IDNИндонезия |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
 INDҮндістан | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 MARМарокко | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 THAТайланд | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 CHNҚытай | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 DZAАлжир | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 POLПольша | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 OMNОман | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 BLRБеларуссия | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 AREБіріккен Араб Әмірліктері | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 SVKСловакия | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 DEUГермания | GBR Біріккен Корольдігі |
|
 BIHБосния және Герцеговина | GBR Біріккен Корольдігі |
|
| GBR Біріккен Корольдігі | DEU Германия |
|
| GBR Біріккен Корольдігі | CHN Қытай |
|