Parcelforce Worldwide – це британська компанія-перевізник посилок, яка надає послуги внутрішньої та міжнародної доставки для приватних осіб, інтернет-магазинів та підприємств. Її коріння сягає створення окремого відділу посилок Royal Mail у 1986 році; у 1990 році ця компанія стала називатися Parcelforce, а в 1998 році отримала назву Parcelforce Worldwide. Сьогодні Parcelforce працює як частина Royal Mail Group та обслуговує клієнтів по всій Великій Британії та за кордоном.
Parcelforce та Royal Mail тепер працюють в єдиній мережі, надаючи клієнтам доступ до послуг обох організацій щодо збору, обробки, відстеження та доставки посилок. Parcelforce має 54 склади по всій Великій Британії, що обслуговують високоавтоматизовані центри сортування та відстеження, а відправники також можуть отримати доступ до послуг через тисячі відділень поштового зв'язку та інші пункти мережі Royal Mail.
Для внутрішньої доставки Parcelforce надає послуги з термінової доставки посилок наступного дня, менш термінової доставки протягом двох днів, більших посилок, повернення та доставки для бізнесу. Послуги включають express24 для доставки наступного робочого дня та express48 для доставки протягом двох робочих днів, а також опції доставки за розкладом для клієнтів, яким потрібна ранкова доставка. Посилки можна забрати у відправника або здати через відповідні відділення поштового зв'язку та склади Parcelforce.
На міжнародному рівні Parcelforce надсилає посилки з Великої Британії до пунктів призначення по всьому світу, використовуючи власну мережу разом із перевіреними партнерами з доставки. Доступні міжнародні продукти включають globalexpress для термінових відправлень та послуги globalpriority для європейських та світових напрямків. Більшість міжнародних послуг включають відстеження, що дозволяє одержувачам слідкувати за посилкою, коли вона залишає Велику Британію та переміщується через мережу доставки країни призначення.
Як відстежувати посилки Parcelforce
Ви можете відстежувати посилку Parcelforce на 4Tracking, ввівши її номер відстеження в поле відстеження. 4Tracking може автоматично визначити підтримуваних перевізників, або ви можете вибрати Parcelforce вручну, коли це необхідно. Це забезпечує зручний варіант відстеження посилки для відстеження як відправлень з Великої Британії, так і підтримуваних міжнародних відправлень з одного місця.
Клієнти Parcelforce також можуть скористатися службою відстеження Royal Mail. Parcelforce офіційно заявляє, що після переходу на єдину мережу з Royal Mail, її доставки у Великій Британії та за кордон тепер можна відстежувати через систему відстеження Royal Mail. Введіть номер посилки, щоб побачити останній доступний статус.
Щойно посилка потрапляє до мережі Parcelforce та отримує відстежувальний сигнал, її статус може відображатися як «В процесі». Події відстеження потім змінюються в міру переміщення вантажу мережею, а остаточний статус змінюється на «Доставлено» після того, як водій фіксує успішну доставку. Залежно від служби доставки, інформація про доставку може також містити ім’я особи, яка підписала підпис для отримання посилки.
Формати номерів відстеження Parcelforce
Parcelforce офіційно заявляє, що номери відстеження посилок різної довжини та можуть містити як літери, так і цифри. У поточних рекомендаціях Parcelforce зазначено, що номери відстеження мають довжину 9, 11, 13, 14, 16 або 21 символів, тому не існує єдиної довжини символів, яка застосовується до кожного відправлення.
Офіційний приклад, що відображається Parcelforce, — це XH545554533GB, 13-символьне посилання, що містить літери та цифри. Це слід розглядати лише як приклад коректної структури, а не як правило, що кожен пакет Parcelforce повинен дотримуватися одного й того ж префікса або шаблону.
Якщо ви придбали щось онлайн, Parcelforce радить перевірити підтвердження замовлення продавця на наявність номера відстеження. Клієнти, які бронюють відправлення онлайн через Parcelforce або Royal Mail, отримують номер відстеження у сповіщенні про бронювання, тоді як відправники, які використовують інші канали, можуть знайти його у своєму поштовому відділенні або в транспортній документації. Для точного відстеження посилки введіть повний номер, не змінюючи його літер або цифр.
Скільки часу займає доставка Parcelforce у Великій Британії?
Parcelforce пропонує кілька послуг доставки у Великій Британії з різною швидкістю. express24 пропонує повністю відстежувану доставку до кінця робочого дня наступного дня до більшості підтримуваних напрямків у Великій Британії. Вона призначена для посилок, які потребують доставки наступного дня без необхідності певного ранкового часу.
Для менш термінових посилок express48 прагне доставити їх протягом двох робочих днів. Parcelforce також пропонує express48large для великих відправлень з доставкою протягом двох робочих днів за певних розмірів та умов обслуговування.
Клієнти, яким потрібна більш рання доставка, можуть скористатися послугами з обмеженим часом. Parcelforce описує express10 як доставку до 10:00 наступного робочого дня, тоді як інші варіанти доставки з обмеженим часом доступні для ранкової або денної доставки. Доступність послуги може залежати від місця отримання та поштового індексу призначення, тому варіант доставки, запропонований для окремого відправлення, слід перевірити під час бронювання.
Скільки часу займає міжнародна доставка Parcelforce?
Час міжнародної доставки залежить від пункту призначення та обраної служби. Для споживчих відправлень служба globalexpress від Parcelforce пропонує доставку з наступного робочого дня до пунктів призначення в Європі, Сполучених Штатах та Канаді, а також від двох робочих днів для інших частин світу. Фактичний час доставки в різних країнах може відрізнятися залежно від місця відправлення та призначення, а також місцевих умов.
Для клієнтів, які віддають перевагу балансу між швидкістю та ціною, globalpriority Europe пропонує повністю відстежувану доставку до європейських пунктів призначення приблизно за три робочі дні. Parcelforce пропонує globalpriority ROW для пунктів призначення за межами Європи з повністю відстежуваною доставкою приблизно за чотири робочі дні.
Графік для окремих країн може бути довшим за ці початкові оцінки. Наприклад, офіційний довідник Parcelforce вказує, що доставка до Швеції за допомогою globalexpress займає приблизно два робочих дні, тоді як до globalpriority Europe це може зайняти від чотирьох до шести робочих днів залежно від регіону призначення у Швеції. Для Греції globalexpress пропонує доставку приблизно за три робочі дні, а до globalpriority Europe — приблизно від чотирьох до шести робочих днів залежно від регіону.
Ці міжнародні терміни доставки слід розглядати як приблизні дати доставки, а не як універсальні обіцянки для кожної посилки. Поштовий індекс пункту призначення, митні процедури, транспортні сполучення, вихідні, святкові дні та місцеві умови доставки можуть впливати на фактичну дату прибуття. Перевірка відстеження для окремої посилки залишається найкориснішим способом відстеження її пересування.
Міжнародне відстеження посилок та митне оформлення Parcelforce
Більшість міжнародних продуктів Parcelforce пропонують відстеження, але обсяг доступної інформації може відрізнятися залежно від служби та пункту призначення. Посилка може отримувати сканування під час обробки у Великій Британії, а потім продовжувати отримувати події після її передачі поштовому або кур'єрському партнеру, відповідальному за доставку за кордон.
Митниця може додати ще один етап до міжнародної доставки. Для посилок, що в'їжджають у Велику Британію або виїжджають з неї, може знадобитися митне декларування, нарахування мит або податків, а також перевірка, де це можливо. Якщо митне оформлення затримує відправлення, відстеження може залишатися в статусі імпорту, експорту або пов'язаного з оформленням, доки не буде завершено необхідну процедуру.
За посилки, що ввозяться до Великої Британії, де стягуються митні збори, Parcelforce може сплатити відповідні митні збори та податки Податковій та митній службі Її Величності від імені одержувача, а потім вимагати оплату разом із збором за митне оформлення до доставки. Повідомлення про сплату збору містить відповідний номер відстеження.
Що станеться, якщо я пропущу доставку Parcelforce?
Якщо під час спроби доставки Parcelforce нікого немає, водій може залишити картку «Щось для вас» з інформацією про те, що буде далі. Клієнти можуть скористатися послугами повторної доставки Parcelforce та Royal Mail, щоб організувати іншу доставку, якщо це можливо.
Parcelforce також заявляє, що додаток Royal Mail можна використовувати для керування доставками Parcelforce. Доступні функції включають бронювання повторної доставки та налаштування параметрів доставки, таких як безпечне місце, де це підтримується. Parcelforce зазначає, що зазвичай наступна спроба доставки здійснюється наступного робочого дня, коли це доречно, або одержувач може домовитися про повторну доставку.
Як зв’язатися з Parcelforce щодо проблем з відправкою
Якщо ваша посилка затримується, застрягла або відображає нечітку подію відстеження, спочатку перевірте останній статус за допомогою 4Tracking або Royal Mail Track and Trace. Довідка з відстеження Parcelforce також може пояснити загальні описи статусів і вказати, чи посилка все ще рухається мережею, очікує на доставку чи вже зареєстрована як доставлена.
Щоб отримати додаткову допомогу, з консультантами служби підтримки клієнтів Parcelforce можна зв’язатися за номером 03457 740 740. На офіційній сторінці контактів зазначено години роботи консультантів з 08:00 до 18:30 з понеділка по п’ятницю та з 08:00 до 12:30 у суботу, крім державних свят та банківських свят у Великій Британії.
Parcelforce також надає онлайн-форму зворотного зв’язку через свою поточну систему підтримки Royal Mail. На офіційній сторінці контактів зазначено, що відповіді на веб-форму зазвичай очікуються протягом двох днів, хоча періоди пік можуть збільшити час відповіді. Бізнес-клієнти мають окремий канал бізнес-підтримки.
Якщо ви очікуєте на онлайн-покупку та не маєте номера відстеження, Parcelforce радить звернутися до продавця або відправника, оскільки Parcelforce не може відстежити посилку без її контрольного номера. Зберігання номера відстеження, даних відправника та адреси доставки також допоможе під час звернення до служби підтримки клієнтів щодо відсутнього або затриманого відправлення.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок Parcelforce
Чому мій номер відстеження Parcelforce не працює?
Переконайтеся, що ви ввели повне посилання точно так, як його надав відправник, продавець або Parcelforce. Офіційні інструкції Parcelforce зазначають, що номери відстеження можуть мати 9, 11, 13, 14, 16 або 21 символ і можуть містити як літери, так і цифри, тому не змінюйте ідентифікатор, щоб він відповідав іншому відправленню.
Де я можу знайти свій номер відстеження Parcelforce?
Якщо ви придбали щось онлайн, перевірте підтвердження замовлення або повідомлення про доставку від продавця. Якщо ви забронювали посилку онлайн через Parcelforce або Royal Mail, номер відстеження вказано в повідомленні про бронювання. Відправники також можуть знайти свій номер у поштових або транспортних документах.
Чи є XH545554533GB дійсним прикладом номера відстеження Parcelforce?
Так. Parcelforce наразі відображає XH545554533GB як приклад у своєму офіційному інтерфейсі відстеження. Однак це лише приклад: Parcelforce підтверджує, що його посилання на відстеження можуть мати кілька різних довжин та форматів.
Чи можу я все ще відстежувати посилки на вебсайті Parcelforce?
Parcelforce тепер працює в єдиній мережі з Royal Mail, а її офіційні сторінки відстеження спрямовують клієнтів на систему відстеження Royal Mail для доставки Parcelforce у Великій Британії та за кордон. Ви також можете ввести підтримувані номери Parcelforce на 4Tracking.
Скільки часу займає доставка Parcelforce express24?
express24 забезпечує повністю відстежувану доставку до кінця робочого дня наступного дня до більшості підтримуваних напрямків у Великій Британії. Наявність та умови можуть відрізнятися залежно від поштового індексу та способу доставки, тому перевірте послугу, що пропонується для вашого конкретного замовлення.
Скільки часу займає доставка Parcelforce express48?
Parcelforce описує express48 як повністю відстежуваний сервіс, що має на меті доставку протягом двох робочих днів у межах Великої Британії. Для посилок, розмір яких перевищує звичайні обмеження, доступна відповідна послуга express48large.
Яка швидкість міжнародної доставки Parcelforce?
Це залежить від послуги та пункту призначення. Доставка споживачам через GlobalExpress починається наступного робочого дня для Європи, Сполучених Штатів та Канади, а для інших напрямків світу – через два робочих дні. Доставка через GlobalPriority для Європи починається приблизно через три робочі дні, тоді як доставка через GlobalPriority за межами Європи починається приблизно через чотири робочі дні.
Чому моє відстеження Parcelforce перестало оновлюватися?
Посилка може витрачати час на подорож між пунктами обробки, міжнародне переміщення, проходження митного оформлення або очікування наступного сканування партнера. Порівняйте останню подію з очікуваним часом доставки для вашої служби та перевірте оновлення служби Parcelforce на наявність будь-яких збоїв. Якщо очікуваний період минув без жодного корисного прогресу, зверніться до служби підтримки клієнтів.
Чи можу я відстежити посилку Parcelforce після того, як вона залишила Велику Британію?
Більшість міжнародних служб Parcelforce можна відстежувати. Відстеження може продовжуватися під час переміщення посилки міжнародним транспортом до мережі доставки країни призначення, хоча обсяг та частота сканування інформації можуть відрізнятися залежно від служби та місцевого партнера.
Що означає «В процесі» у відстеженні Parcelforce?
Parcelforce стверджує, що коли посилка потрапляє до її мережі та отримує відстежувальний сигнал, статус може відображатися як «В процесі доставки». Це означає, що відправлення проходить процес доставки. Статус змінюється на «Доставлено» після того, як буде зафіксовано успішну доставку.
Що робити, якщо моя посилка Parcelforce позначена як доставлена, але я не можу її знайти?
Перегляньте всю доступну інформацію про доставку у розділі відстеження, включаючи ім'я одержувача або дані про доставку, надані для цієї служби. Перевірте місцезнаходження поблизу місця доставки та, за потреби, у інших членів сім'ї. Якщо посилку все ще не вдається знайти, зверніться до служби підтримки клієнтів Parcelforce за номером 03457 740 740.
Як зв'язатися з Parcelforce щодо затримки посилки?
Спочатку перевірте останню інформацію про відстеження посилки, а потім зателефонуйте до служби підтримки клієнтів Parcelforce за номером 03457 740 740, якщо потрібна додаткова допомога. Консультанти офіційно доступні з 08:00 до 18:30 з понеділка по п'ятницю та з 08:00 до 12:30 у суботу, крім державних свят та банківських свят у Великій Британії. Онлайн-форма зворотного зв'язку також доступна через поточну систему підтримки Parcelforce та Royal Mail.
Щомісячна ефективність доставки для Parcelforce – Серпень 2026
Наш комплексний щомісячний звіт з доставки для Parcelforce у Серпень 2026 базується виключно на відправленнях, підтверджених як доставлені, із зазначенням найшвидшого, середнього та найповільнішого часу транспортування від відправної точки до місця призначення. Відправлення, що все ще перебувають у дорозі, виключені, щоб забезпечити точність і надійність даних.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 IDNІндонезія |  GBRВелика Британія |
|
 INDІндія | GBR Велика Британія |
|
 MARМарокко | GBR Велика Британія |
|
 THAТаїланд | GBR Велика Британія |
|
 CHNКитай | GBR Велика Британія |
|
 DZAАлжир | GBR Велика Британія |
|
 POLПольща | GBR Велика Британія |
|
 OMNОман | GBR Велика Британія |
|
 BLRБілорусь | GBR Велика Британія |
|
 AREОб’єднані Арабські Емірати | GBR Велика Британія |
|
 SVKСловаччина | GBR Велика Британія |
|
 DEUНімеччина | GBR Велика Британія |
|
 BIHБоснія і Герцеговина | GBR Велика Британія |
|
| GBR Велика Британія | DEU Німеччина |
|
| GBR Велика Британія | CHN Китай |
|