Parcelforce

Відстеження Parcelforce

Parcelforce – компанія, яка надає послуги експрес-доставки у Великобританії

тло

Відстежуйте відправлення Parcelforce

Parcelforce

Parcelforce Worldwide, більш відома просто як Parcelforce, є авторитетною кур’єрською та логістичною службою у Сполученому Королівстві. Штаб-квартира компанії розташована в Мілтон-Кейнс, Англія, під керівництвом Royal Mail Group Limited і є ключовим гравцем у британському поштовому секторі з моменту його заснування в 1986 році. Мережа Parcelforce поширюється не лише на всю Великобританію, а й на міжнародний рівень, працюючи в співпрацювати з надійними глобальними партнерами по доставці для забезпечення ефективної та безпечної доставки посилок по всьому світу.


Спектр послуг, які пропонує Parcelforce, різноманітний і розроблений для задоволення різноманітних потреб клієнтів. Вона включає доставку в той же день, доставку на наступний день, доставку протягом двох днів, доставку великої посилки та міжнародну доставку. Компанія також надає комплексні бізнес-рішення, допомагаючи підприємствам з доставкою масових вантажів і логістичними потребами. За допомогою цих послуг Parcelforce обслуговує як фізичних осіб, так і компанії, гарантуючи, що посилки будь-якого розміру можна надсилати та отримувати швидко та безпечно.


Штаб-квартира Parcelforce у Мілтон-Кейнсі є центром інновацій та координації. Саме звідси компанія контролює свою величезну мережу з понад 50 відділень, керує цілодобовим обслуговуванням клієнтів і сприяє технологічному прогресу, який утримує її в авангарді поштового сектора. Операції, які здійснюються з центру Мілтон-Кейнс, відіграють важливу роль у швидкому та безпечному переміщенні мільйонів посилок щороку.

Відстеження посилок Parcelforce

Як працює Parcelforce відстеження відправлення?

Відстеження відправлення є важливою функцією послуг Parcelforce, що дозволяє клієнтам контролювати свої посилки в режимі реального часу від отримання до доставки. Система відстеження використовує штрих-коди, прикріплені до кожної посилки, які скануються в різних точках маршруту для оновлення статусу посилки. Використовуючи службу відстеження Parcelforce, клієнти можуть отримати детальне уявлення про шлях їхньої посилки та приблизний час прибуття, забезпечуючи їм душевний спокій і можливість планувати наперед.

Як відстежувати відправлення Parcelforce?

Щоб відстежувати відправлення Parcelforce, вам необхідно ввести свій трек-номер у відведене для цього поле та натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «Parcelforce». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.

Як виглядає номер відстеження Parcelforce?

Номер відстеження Parcelforce є унікальним для кожної посилки та зазвичай складається з літер і цифр. Для домашніх послуг номер відстеження часто починається з двох літер, за якими йдуть сім цифр і закінчується «GB» (Приклад: «CP1234567GB»). Для міжнародних відправлень номер відстеження зазвичай складається з двох літер, дев’яти цифр і закінчується «GB» (приклад: «EE123456789GB»). Однак формати можуть відрізнятися залежно від конкретної служби, що використовується.

Терміни доставки посилок Parcelforce

Час доставки послугами Parcelforce залежить від конкретної вибраної служби. Наприклад, варіанти express9, express10, expressAM і express24 пропонують гарантовану доставку відповідно до 9:00, 10:00, 12:00 і до кінця дня наступного робочого дня. Служба express48 забезпечує доставку протягом двох робочих днів. Час міжнародної доставки залежить від пункту призначення та вибраної служби, але зазвичай становить 2-7 робочих днів. Важливо зауважити, що це приблизний час доставки, і фактична доставка може змінюватись залежно від різних факторів, наприклад митного оформлення міжнародних відправлень.


Прикладом графіка доставки може бути такий: посилка, надіслана за допомогою служби express24, буде отримана або вивезена в день 1, оброблена в одному зі складів Parcelforce протягом ночі, а потім доставлена одержувачу до кінця дня 2.

Як зв’язатися з Parcelforce щодо питань доставки?

Якщо у вас виникли проблеми з відправленням або вам потрібна додаткова допомога, Parcelforce пропонує спеціальну лінію обслуговування клієнтів. Ви можете зв’язатися з їх командою обслуговування клієнтів за номером 0344 800 4466 . Вони доступні з 8:00 до 19:00 з понеділка по п’ятницю та з 8:00 до 12:30 у суботу, за винятком державних і державних свят Великобританії.

Для валлійськомовних клієнтів:

Валлійськомовні клієнти можуть зв’язатися з командою Parcelforce за номером 0344 800 5550 . Ця послуга гарантує, що мовний бар’єр не завадить вам отримати доступ до якісного обслуговування клієнтів.

Для клієнтів з вадами слуху:

Якщо у вас поганий слух і ви хочете скористатися послугою Relay UK, щоб зв’язатися з Parcelforce, ви можете зробити це, набравши 18001 або 03447480019 . Ця послуга гарантує, що ви можете ефективно спілкуватися з командою обслуговування клієнтів і швидко вирішувати свої проблеми.


Звертаючись до Parcelforce, не забудьте мати під рукою номер відстеження та деталі відправлення. Ці деталі сприятимуть швидкому та ефективному вирішенню ваших проблем.

Часті запитання про Parcelforce

Що таке Parcelforce?

Parcelforce — провідна кур’єрська та логістична служба Великобританії. Працюючи під керівництвом Royal Mail Group Limited, вона пропонує низку послуг внутрішньої та міжнародної доставки посилок.

Де знаходиться штаб-квартира Parcelforce?

Штаб-квартира Parcelforce знаходиться в Мілтон-Кейнс, Англія. Це місце є центральним центром діяльності компанії по всій країні.

Як виглядає номер відстеження Parcelforce?

Номер відстеження Parcelforce зазвичай складається з літер і цифр. Для побутових послуг він часто починається з двох літер, за якими йдуть сім цифр і закінчується «GB». Для міжнародних послуг номер відстеження зазвичай складається з двох літер, дев’яти цифр і закінчується на «GB».

Скільки часу потрібно, щоб Parcelforce доставив посилку?

Час доставки для Parcelforce залежить від обраної конкретної служби. Внутрішні послуги варіюються від доставки в той же день до доставки протягом двох днів. Час міжнародної доставки може відрізнятися залежно від пункту призначення, але зазвичай становить 2-7 робочих днів.

Що мені робити, якщо моє відправлення Parcelforce затримується?

Якщо ваше відправлення Parcelforce затримується, рекомендуємо перевірити його статус за номером відстеження на веб-сайті Parcelforce. Якщо затримка значна або немає останніх оновлень, вам слід звернутися до служби підтримки клієнтів Parcelforce для отримання додаткової допомоги.

Що робити, якщо моя інформація відстеження не оновлюється?

Parcelforce прагне надавати інформацію про відстеження ваших посилок у реальному часі. Однак якщо ви помітили, що інформація відстеження не оновлюється, це може бути через затримку процесу сканування або технічну проблему. Трохи зачекайте та оновіть сторінку відстеження. Якщо інформація відстеження все ще не оновлюється через значний проміжок часу, вам слід звернутися до служби підтримки клієнтів Parcelforce.

Чи можна відправити посилку на пошту для отримання?

Так, Parcelforce пропонує послугу «Поштове відділення для отримання». Ця послуга дозволяє відправити посилку на обране вами поштове відділення, де одержувач зможе забрати її у зручний час. Ця послуга може бути особливо корисною, якщо одержувач не буде вдома, щоб прийняти доставку.

Що станеться, якщо моя посилка буде пошкоджена під час транспортування?

Якщо ваша посилка пошкоджена під час транспортування, вам слід якомога швидше повідомити про це в Parcelforce. Ви можете мати право на компенсацію залежно від обставин і типу послуг, якими ви користувалися. Повідомляючи про проблему, не забудьте надати якомога більше деталей, включаючи фотографії пошкоджень.

Чи можу я відправити посилку за кордон за допомогою Parcelforce?

Так, Parcelforce пропонує послуги міжнародної доставки до величезної кількості країн світу. Вони надають різні послуги залежно від пункту призначення та необхідної швидкості доставки. Ви можете знайти більше інформації про їхні міжнародні послуги на веб-сайті Parcelforce.

Що мені робити, якщо я пропустив доставку Parcelforce?

Якщо ви пропустили доставку Parcelforce, кур’єр зазвичай залишає картку «пропущеної доставки» з інструкціями щодо організації повторної доставки або отримання. Ви також можете керувати параметрами доставки, ввівши номер відстеження на веб-сайті Parcelforce.

Як я можу змінити адресу доставки за допомогою Parcelforce?

З міркувань безпеки Parcelforce зазвичай не дозволяє змінювати адресу доставки, коли посилка вже в дорозі. Однак, якщо вам потрібно змінити адресу, найкраще зв’язатися безпосередньо зі службою підтримки клієнтів Parcelforce, щоб дізнатися, що можна зробити.

Посилки якого розміру я можу надіслати за допомогою Parcelforce?

Parcelforce може обробляти широкий діапазон розмірів посилок. Однак існують обмеження щодо ваги та розміру, які можуть відрізнятися залежно від вибраної послуги. Максимальна вага для більшості послуг становить 30 кг, а максимальний розмір зазвичай становить 1,5 м у довжину та 3 м у довжину та обхват разом. Завжди варто перевірити конкретні обмеження для вибраної вами послуги на веб-сайті Parcelforce.

Приклади статусів, які передає відстеження відправлення Parcelforce

статуси
Address problem (address insufficient)
Address problem (insufficient address)
Address problem (unable to locate premises)
Address problem - addressee contacted
Address problem - insufficient address
Address problem - require senders instruction
Address problem - sender contacted
Address problem resolved
Address problems (insufficient address)
Address problems (unable to locate premises)
Addressee advised to collect from Parcelshop
Addressee advised to collect from Post Office
Addressee advised to collect from depot
Addressee advised to pick up from Post Office
Addressee requested later delivery
Addressee to collect from Post Office
Addressee to collect from depot
Advised not received
Arrived in destination country
Arrived in the UK
Attempted delivery
Attempted delivery - addressee moved/closed
Awaiting Customs clearance
Awaiting clearance - information needed from addressee
Awaiting payment of charges
Awaiting payment of customs charges
Collected
Collected by addressee
Collected by the addressee
Collection attempted - customer not available
Collection attempted - parcel not available
Customs charges raised
Damage observed and noted
Damage repaired
Delivered
Delivered back to Sender
Delivered to neighbour
Delivered to neighbour - SMS sent to recipient
Delivered to neighbour - email sent to recipient
Delivery attempted
Delivery attempted - SMS sent to recipient
Delivery attempted - email sent to sender