Roadrunner Freight është një transportues mallrash me ngarkesë më të vogël se kamionë në Shtetet e Bashkuara, i fokusuar në transportimin e mallrave midis tregjeve kryesore metropolitane. Në vend që të operojë kryesisht si një korrier pakosh të vogla, Roadrunner specializohet në transportin LTL, ku mallrat nga klientë të shumtë mund të ndajnë kapacitetin e rimorkios. Rrjeti i saj është projektuar rreth rrugëve të drejtpërdrejta rrugore, ripërpunimit të kufizuar dhe teknologjisë që u jep transportuesve shikueshmëri nga marrja deri në dorëzim.
Shërbimet kryesore të Roadrunner përfshijnë transportin LTL për distanca të gjata, LTL rajonale dhe dorëzimin ditën tjetër rreth zonave të zgjedhura kryesore metropolitane. Rrjeti i saj i transportit për distanca të gjata lidh tregjet kryesore të SHBA-së, ndërsa korsitë rajonale shërbejnë lëvizje më të shkurtra nga metro në metro. Transportuesi gjithashtu përdor qendra shërbimi, kontraktorë të pavarur dhe partnerë për marrje dhe dorëzim për të zgjeruar shtrirjen e tij në të gjithë Shtetet e Bashkuara.
Për mallrat që kërkojnë ndryshime kohore, Roadrunner ofron shërbimin Next Day brenda zonave të përcaktuara të dorëzimit përreth qendrave të shërbimit pjesëmarrëse. Kompania gjithashtu ofron Smart Guarantee, një shërbim opsional prioritar sipas të cilit ngarkesa e përshtatshme caktohet sipas një date të premtuar dorëzimi. Bizneset mund të marrin kuota, të llogarisin kohët e tranzitit, të kërkojnë marrje dhe të menaxhojnë dokumentacionin e transportit përmes mjeteve online të klientit të Roadrunner.
Roadrunner gjithashtu mbështet transportin elektronik përmes API-ve dhe EDI-t. Bizneset mund të lidhin sistemet e tyre të transportit me Roadrunner për vlerësimin, gjurmimin e dërgesave, llogaritjet e kohës së tranzitit, kërkesat për marrje dhe faturat e ngarkesës. Për përdoruesit individualë të dërgesave, mjetet online të Gjurmimit të një Dërgese të transportuesit ofrojnë mënyrën më të thjeshtë për të ndjekur ngarkesën LTL ndërsa lëviz nëpër rrjet.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave të Roadrunner Freight
Për të gjurmuar një dërgesë Roadrunner Freight me 4Tracking, futni numrin Roadrunner PRO në fushën e gjurmimit dhe filloni kërkimin. Nëse Roadrunner Freight nuk zbulohet automatikisht, zgjidhni transportuesin manualisht. Rezultatet e gjurmimit të pakos mund të shfaqin ngjarjet e disponueshme të transportit të shoqëruara me atë dërgesë.
Sistemi i gjurmimit i Roadrunner mund të kërkojë sipas numrit PRO, numrit të marrjes, numrit të faturës së ngarkesës ose numrit të porosisë së blerjes. Transportuesi deklaron se klientët nuk kanë nevojë për një llogari ose hyrje për të përdorur funksionin e tij publik "Gjurmo një dërgesë". Mjetet e tij për klientët gjithashtu mund të gjurmojnë deri në 25 referenca dërgesash në të njëjtën kohë kur ato futen nga një për rresht.
Roadrunner e përshkruan dukshmërinë e tij si Gjurmim nga doku në derë. Regjistrimet e dërgesave mund të tregojnë ngjarje të tilla si marrja, lëvizja përmes rrjetit të mallrave dhe dorëzimi, dhe klientët mund të abonohen për njoftimet e dërgesave. Shërbimi i gjurmimit në internet i Roadrunner gjithashtu mbështet marrjen e informacionit të dërgesës së bashku me imazhet e faturës së ngarkesës dhe provës së dorëzimit, kur është e mundur.
Meqenëse Roadrunner transporton mallra LTL në vend të pakove individuale konvencionale, numri PRO është përgjithësisht identifikuesi më i dobishëm për gjurmimin e pakove. Referencat BOL, PO dhe Pickup janë mënyra alternative për të gjetur të njëjtën dërgesë kur numri PRO nuk është i disponueshëm menjëherë.
Formatet e numrave të gjurmimit të Roadrunner Freight
Dokumentacioni zyrtar i Roadrunner për integrimin e sistemit thotë se një numër PRO i përdorur për Ndjekjen Direkte duhet të jetë 9 karaktere i gjatë. Nëse një klient ka një numër PRO me 8 karaktere, Roadrunner i udhëzon ata të shtojnë një zero në fillim përpara se të përdorin funksionin e ndjekjes direkte PRO.
Dokumentacioni zyrtar nuk publikon një rregull universal që thotë se çdo Roadrunner PRO duhet të përmbajë vetëm shifra ose të përcaktojë një parashtesë specifike. Për këtë arsye, udhëzimi më i sigurt për formatin është të përdorni PRO-në origjinale saktësisht siç është dhënë dhe të siguroheni që ajo përfaqësohet si nëntë karaktere kur përdorni lidhjen e gjurmimit direkt të Roadrunner.
Roadrunner mbështet gjithashtu Gjurmimin sipas numrit BOL, numrit PO dhe numrit të Marrjes. Këto referenca nuk duhet të modifikohen për t'iu ngjasuar një numri PRO sepse ato janë identifikues të veçantë dërgesash. Nëse keni disa numra PRO, integrimi i gjurmimit të drejtpërdrejtë i Roadrunner mbështet numra të shumtë të ndarë me pikëpresje, ndërsa faqja e gjurmimit të klientëve mund të pranojë deri në 25 referenca dërgesash.
Kohët e dorëzimit të Roadrunner Freight
Roadrunner nuk publikon një kohë universale dorëzimi për çdo dërgesë LTL. Tranziti varet nga kodet postare të origjinës dhe destinacionit, korsia që përdoret dhe shërbimi i zgjedhur. Prandaj, kompania ofron një mjet për Kohën e Tranzitit ku klientët fusin kodet postare të origjinës dhe destinacionit për të llogaritur orarin e pritur për një dërgesë specifike.
Dorëzimi i ditës tjetër
Shërbimi aktual i Roadrunner "Next Day" ofrohet në 21 zona kryesore metropolitane përreth qendrave të shërbimit. Kur një dërgesë e përshtatshme merret brenda rrezes përkatëse të shërbimit të ditës tjetër, Roadrunner deklaron se ajo do të dorëzohet të nesërmen. Orari i fundit i marrjes në të njëjtën ditë ndryshon sipas vendndodhjes, kështu që dërgesa duhet të përmbushë kërkesat e fundit të qendrës lokale të shërbimit.
Për shembull, mallrat e mbledhura brenda një zone të përshtatshme për dorëzim të ditës tjetër të Roadrunner para afatit të caktuar të asaj vendndodhjeje mund të planifikohen për dorëzim ditën tjetër. Një dërgesë që udhëton midis zonave të largëta metropolitane të SHBA-së nuk duhet të pritet automatikisht ditën tjetër, sepse në vend të kësaj mund të lëvizë përmes një korsie rajonale ose të gjatë.
Dërgesa rajonale LTL
Kohët e tranzitit rajonal ndryshojnë sipas origjinës dhe destinacionit. Roadrunner publikon harta të detajuara të tranzitit për qendrat e saj të shërbimit dhe rekomandon përdorimin e kalkulatorit të Kohës së Tranzitit për një vlerësim të saktë të korsisë. Meqenëse rrugët ndryshojnë, transportuesi nuk përcakton një standard të caktuar dy-ditor ose tre-ditor që zbatohet për çdo dërgesë rajonale.
Dërgesa LTL në distanca të gjata
Shërbimi i transportit të gjatë i Roadrunner lidh tregjet kryesore metropolitane të SHBA-së përmes rrjetit të tij të drejtpërdrejtë rrugor. Kohëzgjatja e tranzitit është specifike për korsinë, kështu që një lëvizje nga njëri bregdet në tjetrin mund të ketë një orar të ndryshëm nga lëvizja e mallrave midis dy zonave më të afërta metropolitane. Përdorni kalkulatorin e tranzitit Roadrunner me të dy kodet postare në vend që të aplikoni një gamë të përgjithshme shpërndarjesh në të gjithë vendin.
Dërgesa me Garanci të Mençur
Roadrunner aktualisht ofron Garanci të Mençur për dërgesat LTL të përshtatshme. Ky shërbim bazohet në datën e premtuar të dorëzimit të cituar për dërgesën në vend të një numri standard të ditëve të tranzitit. Kur zgjedhin këtë opsion, klientët duhet të përdorin datën e garantuar të treguar për korsinë e tyre specifike si angazhimin përkatës të dorëzimit.
Gjurmimi është veçanërisht i dobishëm pasi ngarkesa të jetë marrë, sepse kushtet e operimit mund të ndikojnë në orarin e planifikuar. Roadrunner gjithashtu publikon informacion mbi shërbimin dhe motin, dhe vonesat që lidhen me motin mund të shfaqen në historikun e udhëtimit të dërgesës.
Çfarë duhet të bëni nëse dërgesa juaj Roadrunner Freight ka probleme me gjurmimin ose dorëzimin
Nëse Gjurmimi nuk e gjen një dërgesë, konfirmoni se cilën referencë po përdorni. Roadrunner pranon numrat PRO, Pickup, BOL dhe PO përmes mjeteve të saj të gjurmimit të dërgesave. Nëse po përdorni një numër PRO me vetëm tetë karaktere, udhëzimet zyrtare të integrimit të Roadrunner thonë të vendosni një zero në fillim në mënyrë që PRO të përfaqësohet me nëntë karaktere.
Nëse dërgesa duket e vonuar, krahasoni ngjarjet më të fundit të gjurmimit me vlerësimin e tranzitit për kodet postare të sakta të origjinës dhe destinacionit. Mjetet e Roadrunner për klientët përfshijnë një kalkulator të Kohës së Tranzitit, dhe faqja e internetit e kompanisë publikon gjithashtu përditësime të motit dhe shërbimit që mund të ndihmojnë në shpjegimin e vonesave operative.
Për mbështetje gjatë dërgesave, Roadrunner e liston emailin e Shërbimit ndaj Klientit si ltlcustomerservice@rrts.com. Klientët mund të telefonojnë Qendrën e Suksesit të Klientit në numrin 855-776-3567 ose në numrin pa pagesë 800-831-4394. Formulari i përgjithshëm i kontaktit i Roadrunner është një tjetër mundësi dhe kompania deklaron se përgjigjet ndaj pyetjeve të përgjithshme mund të zgjasin afërsisht 24 deri në 48 orë pune.
Nëse mallrat dëmtohen ose humbasin, Roadrunner ofron një formular Kërkese për Dëmshpërblim dhe Humbje përmes Qendrës së saj zyrtare të Shkarkimeve. Mbani në dispozicion numrin PRO, Faturën e Ngarkesës, dokumentet e dorëzimit dhe provat e humbjes ose dëmtimit kur përgatitni një kërkesë. Dokumentet e provës së dorëzimit dhe BOL mund të jenë gjithashtu të arritshme nga informacioni i dërgesës në mjetet e klientit të Roadrunner.
Selia qendrore e Roadrunner është e listuar në adresën 1431 Opus Place, Suite 530, Downers Grove, Illinois 60515. Numri kryesor i korporatës është 414-615-1500. Pyetjet specifike për dërgesat në përgjithësi është më mirë t'i drejtohen Shërbimit ndaj Klientit ose qendrës përkatëse të shërbimit Roadrunner, sepse këto ekipe mund të punojnë me të dhënat përkatëse të Gjurmimit dhe të mallrave.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e pakove të Roadrunner Freight
Si mund të gjurmoj një dërgesë Roadrunner Freight?
Futni numrin PRO të Roadrunner në 4Tracking dhe filloni kërkimin. Nëse Roadrunner Freight nuk zbulohet automatikisht, zgjidheni manualisht. Mjetet zyrtare të Roadrunner për klientët mund të gjurmojnë gjithashtu dërgesat duke përdorur një numër PRO, Pickup, BOL ose PO.
Si duket një numër PRO i Roadrunner Freight?
Roadrunner deklaron se numrat PRO të përdorur për lidhjen e saj të gjurmimit direkt duhet të jenë nëntë karaktere të gjatë. Nëse PRO që keni marrë ka tetë karaktere, udhëzimet e saj zyrtare thonë të shtoni një zero në fillim.
A janë numrat Roadrunner PRO gjithmonë numerikë?
Dokumentacioni zyrtar aktual i shqyrtuar specifikon një gjatësi prej nëntë karakteresh, por nuk publikon një rregull universal që thotë se çdo PRO përmban vetëm shifra. Përdorni identifikuesin pikërisht siç është dhënë nga Roadrunner ose dërguesi në vend që të hamendësoni modelin e karaktereve të tij.
A mund ta gjurmoj Roadrunner Freight pa një numër PRO?
Po. Sistemi publik i Gjurmimit i Roadrunner mbështet gjithashtu numrat e Marrjes, numrat e Faturës së Ngarkesës dhe numrat e Urdhrit të Blerjes. Nuk ju nevojitet një llogari klienti online thjesht për të kryer një kërkim dërgese.
A mund të gjurmoj dërgesa të shumta të Roadrunner Freight?
Po. Roadrunner deklaron se funksioni i tij "Gjurmo një Dërgesë" për klientët mund të kërkojë deri në 25 referenca në të njëjtën kohë, të futura nga një për rresht. Integrimi i drejtpërdrejtë i gjurmimit PRO mbështet gjithashtu numra të shumtë PRO të ndarë me pikëpresje.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Roadrunner Freight?
Kontrolloni që keni zgjedhur llojin e saktë të referencës dhe keni kopjuar saktë numrin. Për një numër PRO, sigurohuni që ai të përfaqësohet me nëntë karaktere; Roadrunner i udhëzon posaçërisht klientët me një numër PRO me tetë karaktere që të shtojnë një zero fillestare për gjurmim të drejtpërdrejtë.
Sa kohë zgjat dërgesa e Roadrunner Freight?
Nuk ka një kohë të vetme tranziti në të gjithë vendin për çdo dërgesë Roadrunner. Dorëzimi varet nga kodet postare të origjinës dhe destinacionit, si dhe nga korsia e zgjedhur. Roadrunner ofron një kalkulator të Kohës së Tranzitit për vlerësime specifike të itinerarit.
A ofron Roadrunner Freight dërgesë ditën tjetër?
Po. Roadrunner aktualisht ofron shërbimin LTL të Ditës Tjetër në 21 zona kryesore metropolitane përreth qendrave të shërbimit pjesëmarrëse. Ngarkesat e përshtatshme të marra brenda rrezes përkatëse të shërbimit mund të dorëzohen ditën tjetër, në varësi të afatit lokal të marrjes në të njëjtën ditë.
A ofron Roadrunner dërgesë të garantuar?
Roadrunner ofron Garanci të Mençur për dërgesat e pranueshme. Shërbimi përdor datën e premtuar të dorëzimit të cituar për lëvizjen specifike të mallrave në vend që të aplikojë një periudhë universale dorëzimi për çdo itinerar.
Pse ka ndaluar përditësimi i programit tim të Gjurmimit të Freight Roadrunner?
Ngarkesa mund të jetë duke udhëtuar midis pikave të shërbimit ose duke përjetuar një vonesë operative ose për shkak të motit. Kontrolloni historikun e udhëtimit të dërgesës, kohën e parashikuar të tranzitit dhe informacionin aktual të shërbimit të Roadrunner. Nëse data e pritur e dorëzimit ka kaluar pa një përditësim të dobishëm, kontaktoni Shërbimin ndaj Klientit.
Çfarë duhet të bëj nëse ngarkesa ime Roadrunner mbërrin e dëmtuar?
Ruani dokumentet e dërgesës dhe provat e dëmit dhe ndiqni procesin e Kërkesës për Dëmshpërblim dhe Humbje të Roadrunner. Qendra zyrtare e Shkarkimeve ofron formularin e kërkesës, ndërsa të dhënat e dërgesës mund të ofrojnë dokumente të tilla si BOL dhe provën e dorëzimit.
Si mund të kontaktoj Roadrunner Freight për një problem me gjurmimin?
Dërgoni një email në adresën ltlcustomerservice@rrts.com, telefononi në numrin 855-776-3567 ose përdorni numrin pa pagesë 800-831-4394. Gjithashtu mund të dorëzoni formularin zyrtar të kontaktit të Roadrunner ose të kontaktoni qendrën e shërbimit që merret me dërgesën.