Celeritas Transporte, основана во 2006 година, брзо прерасна во динамична компанија специјализирана за е-трговија логистика и транспорт. Со својата широка мрежа на собирни пунктови, познати како Punto Celeritas Transporte, распространета низ Шпанија и поддржана од стратешки партнерства низ Европа, компанијата нуди рентабилни, прилагодени решенија за задоволување на уникатните потреби на своите клиенти. Како членка на Групацијата SGEL, која е основана во 1914 година и се фокусира на маркетинг и продажба на комуникациски и рекреативни производи, Celeritas Transporte има корист од синергијата и ресурсите на моќниот конгломерат додека ја одржува својата младешка енергија и посветеноста на иновациите. Ова им овозможува на Celeritas Transporte да обезбеди сигурни, ефикасни и врвни логистички решенија за бизнисите за е-трговија во дигитален свет кој постојано се развива.
Седиштето на Celeritas Transporte е во Мадрид, Шпанија. Стратешката локација на седиштето на компанијата овозможува непречено управување и координација на нејзиното работење низ земјата и преку меѓународните граници.
Како да ги следам пратките на Celeritas Transporte?
За да следите пратки на Celeritas Transporte во Шпанија, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „Celeritas“ Ако не сте сигурни кој превозник ракува со вашата пратка, дозволете системот автоматски да го избере превозникот на ваше име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење. Овде ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.
Како функционира следењето на пратката со Celeritas Transporte?
Celeritas Transporte нуди лесен систем за следење на пратки кој им овозможува на клиентите да останат информирани за статусот и локацијата на нивните пакети. Со пристап до онлајн платформата за следење на компанијата, клиентите можат да ги следат нивните пратки во реално време.
Како изгледа бројот за следење на Celeritas?
Секоја пратка со која управува Celeritas Transporte ѝ е доделен единствен број за следење, обично составен од 8-19 знаци (на пр. 10123456789123, 01234567). Бројот за следење може да се најде на етикетата за испорака или во е-поштата за потврда за испорака.
Колку време е потребно за Celeritas да ги испорача вашите пратки?
Времето на испорака на пратките на Celeritas Transporte зависи од избраната услуга и дестинација. Домашните пратки во Шпанија обично траат 2-3 работни дена, додека меѓународните испораки варираат во зависност од земјата на дестинација и избраната услуга за испорака.
На пример, домашната пратка во Шпанија што ја користи услугата за стандардна испорака на Celeritas Transporte може да потрае приближно 2-3 работни дена за да пристигне. Меѓународната пратка до блиската европска земја користејќи ја услугата за меѓународна стандардна испорака на компанијата може да потрае 5-7 работни дена. Времето на испорака може да варира врз основа на фактори како што се царинењето и специфичната локација на дестинацијата.
Како да контактирате со Celeritas Transporte за прашања поврзани со пратката?
Ако наидете на какви било проблеми со вашата пратка или ви треба помош, можете да контактирате со Celeritas Transporte преку следниве методи:
- Е-пошта : Испратете е-пошта до адресата за е-пошта посветена на компанијата за услуги на клиентите на: [email protected]
- Формулар за контакт : Испратете прашања преку контакт формата достапна на страницата за контакт на Celeritas Transporte .
Често поставувани прашања за Celeritas Transporte
Што треба да направам ако мојата пратка е одложена или изгубена?
Ако мислите дека вашата пратка е одложена или изгубена, контактирајте ја службата за корисници на Celeritas Transporte што е можно поскоро. Тие ќе го истражат проблемот и ќе ви обезбедат ажурирања за статусот на вашата пратка. Во некои случаи, тие може да започнат процес на пребарување или да понудат компензација, во зависност од околностите и користената услуга за испорака.
Мојот пакет пристигна оштетен. Што да правам?
Ако вашиот пакет пристигне оштетен, веднаш пријавете го проблемот во службата за корисници на Celeritas Transporte. Обезбедете им ги потребните информации, како што се вашиот број за следење, детали за пратката и фотографски докази за штетата. Тие ќе ја проценат ситуацијата и ќе ве водат низ процесот на поднесување барање за компензација.
Може ли да ја сменам адресата за испорака или да ја пренасочам мојата пратка откако ќе биде испорачана?
Во некои случаи, можеби ќе можете да ја промените адресата за испорака или да ја пренасочите вашата пратка откако ќе биде испорачана. Контактирајте ја службата за корисници на Celeritas Transporte што е можно поскоро за да разговарате за достапните опции и сите потенцијални такси поврзани со промената.
Што се случува ако примачот е недостапен за време на обидот за испорака?
Ако примачот е недостапен за време на обидот за испорака, Celeritas Transporte може да остави известување со кое го известува примачот за пропуштената испорака. Известувањето ќе содржи инструкции за организирање повторна испорака или подигање на пакетот од локално складиште или место за собирање. Алтернативно, курирот може да се обиде повторно да го достави пакетот во подоцнежно време или датум.
Дали има ограничувања за големината или тежината за пратките со Celeritas Transporte?
Може да има ограничувања за големината и тежината во зависност од конкретната услуга што ја избирате. Се препорачува да се консултирате со службата за корисници на Celeritas Transporte за да се утврдат какви било ограничувања и да се осигурате дека вашата пратка е во согласност со нивните барања.
Што треба да направам ако моите информации за следење на пратката не се ажурирани?
Ако вашите информации за следење на пратката не се ажурирани подолг период, контактирајте со службата за корисници на Celeritas Transporte за помош. Тие ќе го истражат проблемот и ќе обезбедат ажурирања за статусот на вашата пратка.
Како можам да закажам подигање за моите пратки со Celeritas Transporte?
За да закажете подигање за вашите пратки со Celeritas Transporte, контактирајте со нивниот тим за услуги на клиентите. Тие ќе ви помогнат да организирате пригоден датум и време за подигање и да дадат насоки за подготовка на вашата пратка за транспорт.
Кое е времето на испорака за домашните и меѓународните услуги за испорака на Celeritas Transporte?
Домашните пратки во Шпанија обично траат 2-3 работни дена, додека меѓународните испораки зависат од земјата на дестинација и избраната услуга за испорака. Времето на испорака може да биде под влијание на фактори како што се царинењето и специфичната локација на дестинацијата.
Може ли да побарам одредено време или датум за испорака за мојата пратка?
Во некои случаи, можеби ќе можете да побарате одредено време или датум за испорака за вашата пратка. Контактирајте со службата за корисници на Celeritas Transporte за да разговарате за достапните опции и сите потенцијални такси поврзани со барањето.
Како да поднесам жалба или да дадам повратни информации за мојата пратка на Celeritas Transporte?
Ако имате поплака или сакате да дадете повратни информации за вашата пратка, контактирајте со службата за корисници на Celeritas Transporte преку телефон, е-пошта или нивната онлајн форма за контакт. Ќе се обратат